Choisir le bon CRM Cela peut donner l'impression de choisir une nouvelle voiture.
Vous êtes submergé par le nombre d'options ?
Vous n'êtes pas seul. Pipedrive et Freshsales sont deux options populaires, toutes deux riches en fonctionnalités mais présentant des différences importantes.
Dans ce comparatif direct, nous allons analyser Pipedrive et Freshsales pour vous aider à choisir lequel utiliser. CRM est parfaitement adapté à votre entreprise.
Aperçu
Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible entre Pipedrive et Freshsales, nous avons passé des semaines à tester chaque plateforme.
Nous avons analysé en profondeur les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et les tarifs de chaque CRM afin de vous fournir une image claire de ses offres.
Vous voulez un CRM C'est facile à utiliser et cela vous aide à conclure plus de ventes ? Commencez votre Pipedrive gratuit dès aujourd'hui !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- pipelines de vente visuels
- Rapports personnalisables
- application mobile
Freshsales CRM C'est peut-être celui qu'il vous faut. Son interface intuitive en fait un excellent choix.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Suivi des transactions
- Rapports et analyses
Qu'est-ce que Pipedrive ?
Vous cherchez une solution simple pour gérer vos ventes ? Pipedrive pourrait vous convenir.
Cela vous aide à visualiser votre pipeline de ventes. Imaginez un tableau Kanban pour vos transactions.
Vous pouvez suivre les prospects, programmer des relances et voir où en est chaque transaction.
Il est conçu pour être intuitif et facile à utiliser, même pour les débutants. CRM utilisateurs.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Pipedrive…
Notre avis
Pipedrive est un excellent choix pour les entreprises axées sur les ventes. Il est convivial, esthétiquement attrayant et regorge de fonctionnalités utiles. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas la note maximale est que les forfaits les moins chers présentent certaines limitations.
Principaux avantages
- Concentration maximale sur les ventes : Pipedrive est conçu pour vous aider à conclure davantage de transactions.
- Gestion visuelle du pipeline : Consultez précisément l'état d'avancement de chaque transaction.
- Automatisation puissante : Automatisez des tâches comme l'envoi d'e-mails et la planification de rendez-vous.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Obtenez de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.
Tarification
Tous les forfaits seront facturés annuellement.
- Lite: 14 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 24 $/utilisateur/mois.
- Prime: 49 $/utilisateur/mois.
- Ultime: $69/user/month.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Freshsales CRM ?
Besoin d'un CRM qui est facile à utiliser et qui ne vous ruinera pas ?
Freshsales CRM Il pourrait être la solution idéale pour vous. Il est conçu pour vous aider à gérer vos contacts, suivre vos transactions et augmenter vos ventes.
Considérez-le comme votre fidèle allié pour bâtir des relations clients solides.
Fini les jonglages avec des tableurs ou des post-it ! Freshsales centralise toutes vos informations.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Freshsales CRM…
Notre avis
Freshsales CRM est un excellent choix pour les entreprises qui privilégient la simplicité d'utilisation et un prix abordable. C'est une solution idéale pour utiliser un CRM sans avoir à maîtriser rapidement son fonctionnement.
Principaux avantages
- Interface conviviale : Facile à utiliser et à apprendre.
- Téléphone et messagerie intégrés : Entrez en contact directement avec vos clients depuis la plateforme.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions et des prédictions utiles.
- Prix abordables : Propose une formule gratuite et des formules payantes compétitives.
Tarification
- Croissance + 500 contacts marketing: 9 $/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Examinons plus en détail les capacités avancées de ces deux éléments. CRM plateformes.
Nous nous sommes concentrés sur les activités de vente essentielles et les fonctionnalités utiles qui simplifient véritablement votre processus, afin que vous puissiez faire le bon choix pour les besoins de votre entreprise.
1. Gestion du pipeline et suivi des transactions
- PipedriveC'est là que Pipedrive CRM excelle. Il offre une gestion claire et visuelle du pipeline grâce à une interface intuitive de type glisser-déposer. Les commerciaux l'utilisent pour organiser et suivre efficacement leurs transactions sur plusieurs pipelines de vente.
- Freshsales: Offers effective pipeline management as well, but its focus is on using ai sales assistant insights to prioritize your deal management. It helps you quickly manage deals but is less visually driven than Pipedrive.
2. Communication : Téléphone et messagerie intégrés
- FreshsalesUn atout majeur : l’intégration du téléphone et de la messagerie électronique directement dans le CRM. Cela simplifie l’enregistrement des appels et le suivi de l’engagement client. L’assistance par chat est également disponible 24 h/24 et 5 j/7 avec la plupart des abonnements payants, offrant ainsi un excellent support client.t.
- PipedriveL'intégration de base de la messagerie électronique est incluse. Cependant, les fonctionnalités avancées telles qu'un numéroteur intégré ou une assistance téléphonique avancée sont généralement réservées aux forfaits supérieurs ou nécessitent des outils et intégrations tiers.
3. Automatisation des ventes
- PipedriveCe système se concentre sur l'automatisation des activités commerciales essentielles telles que la planification et le suivi des rendez-vous. Vous pouvez facilement automatiser les tâches et supprimer les tâches répétitives afin d'accroître la productivité de vos commerciaux.
- Freshsales: Offre des capacités de vente plus avancées automationSes flux de travail peuvent gérer des séquences complexes à plusieurs étapes, permettant aux utilisateurs de connecter différentes parties de la plateforme et de conclure facilement des transactions.
4. IA et informations exploitables
- FreshsalesFreshsales se distingue par son intelligence artificielle, Freddy. Celle-ci offre des analyses prédictives des transactions et des prévisions de ventes, fournissant ainsi des informations exploitables pour la gestion des prospects.
- PipedriveIl propose également un assistant commercial IA pour guider les commerciaux. Ce dernier analyse leurs performances et suggère les transactions à privilégier, en fournissant des informations personnalisées pour une meilleure gestion des opportunités.
5. Gestion des prospects et des contacts
- PipedriveIdéal pour organiser la gestion des contacts et des prospects. La saisie des informations des nouveaux clients est simple et rapide.
- FreshsalesIl offre des fonctionnalités de gestion des prospects plus performantes, notamment la notation des prospects basée sur l'IA et l'automatisation. données Enrichissement. Cela signifie que vos informations client sont toujours à jour, ce qui contribue à une gestion plus globale de la relation client.
6. Personnalisation
- Freshsales offre un contrôle accru. Vous pouvez créer des modules personnalisés et adapter l'interface plus précisément à vos besoins spécifiques. C'est idéal pour les équipes aux structures complexes.
- Pipedrive : Offre des pipelines personnalisables et des champs personnalisés dans tous ses abonnements payants, ce qui facilite l'adaptation à votre flux de vente de base. Il conserve sa réputation de meilleur CRM Un logiciel conçu pour la simplicité.
7. Automatisation du marketing
- Freshsales : Intègre des outils d'automatisation marketing. Vous pouvez exécuter des tests complets. sensibilisation Il permet de gérer des campagnes et d'envoyer des e-mails hautement personnalisés directement depuis le logiciel CRM, ce qui en fait une solution tout-en-un.
- Pipedrive : Son orientation commerciale fait que l’automatisation marketing est généralement une option supplémentaire ou réservée aux abonnements supérieurs. Freshsales, comparé à Pipedrive, offre une solution marketing native plus complète à des prix inférieurs.
8. Rapports et analyses
- Pipedrive : Offre une vue claire reportage Axé sur vos activités commerciales et la gestion de votre pipeline, cet outil est facile à utiliser pour des vérifications rapides, même si les options de rapports personnalisés sont quelque peu limitées.
- Freshsales : Offre des fonctionnalités de reporting plus robustes et avancées, notamment davantage d'options pour les rapports personnalisés et l'utilisation de l'IA pour extraire des informations exploitables plus approfondies des données clients.
9. Intégrations et écosystème
- Pipedrive dispose d'une vaste plateforme proposant un grand nombre d'intégrations et d'applications tierces. Son intégration optimale avec les outils de gestion de projet en fait le meilleur outil CRM pour connecter d'autres systèmes.
- Freshsales : Intégré à la suite Freshworks, son intégration native avec les autres outils CRM Freshworks est transparente. Il offre de nombreuses intégrations et davantage de fonctionnalités, mais l’intégration avec certains outils tiers peut être moins complète.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un CRM ?
- Vérifiez si les fonctionnalités clés correspondent aux besoins de votre entreprise et recherchez les fonctionnalités exceptionnelles comme l'IA ou les systèmes téléphoniques intégrés.
- Examinez les tarifs, en particulier le coût par utilisateur et vérifiez si le fournisseur propose des utilisateurs illimités pour les formules supérieures.
- Renseignez-vous pour savoir si un gestionnaire de compte dédié est prévu ; cela peut s’avérer crucial pour une intégration réussie et une utilisation optimale du logiciel CRM.
- Testez les fonctionnalités de l'application mobile pour vous assurer que vos représentants commerciaux peuvent enregistrer les appels et gérer les transactions en déplacement.
- Vérifiez si le fournisseur propose un forfait gratuit ou un essai complet, afin de pouvoir tester la plateforme (nous avons évalué l'offre de Freshsales, par exemple).
- Regardez le sécurité Mesures et conformité des données. N'oubliez pas que Freshsales et Pipedrive ont tous deux pour objectif de protéger les informations de vos clients.
Verdict final
Les deux CRM se révèlent être de sérieux concurrents dans la bataille qui oppose Pipedrive à Freshsales.
Cependant, Pipedrive se distingue comme notre choix numéro un grâce à son exceptionnelle facilité d'utilisation et à son prix abordable.
Son interface intuitive et son pipeline visuel faire Elle est idéale pour les entreprises qui recherchent une solution simple pour gérer leur processus de vente.
Bien que Freshsales offre une gamme plus étendue de fonctionnalités avancées, l'accent mis par Pipedrive sur la simplicité et les fonctionnalités CRM essentielles en fait un choix gagnant pour la plupart des équipes commerciales.
Croyez-nous, nous avons passé des semaines à tester ces plateformes pour vous aider à prendre la bonne décision.
Prêt à optimiser vos ventes et à augmenter votre chiffre d'affaires ? Essayez Pipedrive !
Plus de Pipedrive
Voici une comparaison de Pipedrive avec d'autres logiciels CRM :
- Pipedrive contre Keap: Pipedrive excelle dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Keap se spécialise dans l'automatisation marketing robuste, la notation des prospects et les séquences d'emails avancées.
- Pipedrive contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme marketing et commerciale tout-en-un pour les agences. Pipedrive est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des opportunités et des pipelines.
- Pipedrive contre ActiveCampaign: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec une visualisation intuitive du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign privilégie l'automatisation du marketing et la construction du parcours client.
- Pipedrive contre HubSpot: Pipedrive est un CRM de vente plus ciblé, reconnu pour sa simplicité, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service, et se distingue par sa complexité accrue.
- Pipedrive contre ClickFunnels: Pipedrive est un CRM de gestion des pipelines de vente, tandis que ClickFunnels se concentre principalement sur la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités CRM de base.
- Pipedrive vs Folk: Pipedrive excelle dans la gestion du pipeline des ventes, tandis que Folk privilégie une organisation simple des contacts et le développement des relations pour les petites équipes.
- Pipedrive contre Instantly: Pipedrive se concentre sur la gestion des transactions commerciales, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid, la recherche de prospects et l'automatisation des e-mails.
- Pipedrive contre ClickUp: Pipedrive est un CRM de vente dédié, idéal pour le suivi du pipeline. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut également être utilisée comme CRM et offre une gestion de projet plus étendue.
- Pipedrive vs Monday CRM: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec des pipelines visuels, tandis que Monday CRM est un système d'exploitation de travail hautement personnalisable qui peut être configuré à des fins CRM et qui met l'accent sur la gestion des flux de travail.
- Pipedrive vs Capsule CRM: Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un CRM plus simple, axé sur la croissance, pour la gestion des contacts et des relations, souvent pour les petites entreprises.
- Pipedrive contre Insightly: Pipedrive est spécialisé dans la visualisation du pipeline des ventes, tandis qu'Insightly offre une solution CRM plus large avec gestion de projet, automatisation du marketing et rapports plus robustes.
- Pipedrive contre Freshsales: Pipedrive offre une visualisation approfondie du pipeline des ventes, tandis que Freshsales CRM propose une solution plus complète avec téléphonie intégrée, outils d'IA et fonctionnalités marketing intégrées.
- Pipedrive contre Salesforce: Pipedrive est convivial et axé sur les ventes pour les PME, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable doté de nombreuses fonctionnalités couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- Pipedrive contre Zendesk: Pipedrive met l'accent sur la gestion visuelle et l'automatisation du pipeline des ventes, tandis que Zendesk se concentre principalement sur le service client et le support. Il offre également des fonctionnalités CRM avec des outils de communication intégrés.
Plus de Freshsales
Voici une brève comparaison du CRM Freshsales avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM offre une solution de vente complète avec communication intégrée et intelligence artificielle, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Freshsales contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un robuste, dotée d'une puissante automatisation marketing et d'une courbe d'apprentissage plus abrupte, souvent privilégiée par les agences. Freshsales, quant à elle, privilégie la simplification des processus de vente et la facilité d'utilisation.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion des ventes intuitive et des analyses basées sur l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing axée sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM de vente dédié avec téléphonie et e-mail intégrés ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing, les campagnes par e-mail et la segmentation avancée.
- Comparaison des CRM Freshsales et Hubspot: Freshsales CRM propose des outils de vente basés sur l'IA et une configuration plus rapide ; HubSpot offre une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service client.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des interactions clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur une gestion des contacts simple et collaborative et une organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM de vente complet doté de fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail et Automatisation des e-mails de prospection outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, les tâches et les fonctionnalités CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Monday: Freshsales CRM propose une solution de vente dédiée avec des analyses intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux de bord hautement personnalisables pour la gestion des flux de travail, y compris le CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Capsule: Freshsales CRM offre un CRM de vente plus robuste avec des fonctionnalités d'IA ; Capsule CRM se concentre sur la gestion simple des contacts et le suivi des opportunités de vente.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié doté d'IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, incluant de solides fonctionnalités de gestion de projet.
- CRM Freshsales vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, basée sur l'IA, à des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, doté d'un écosystème étendu et de fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de support.
Foire aux questions
Lequel est le meilleur, Pipedrive ou Freshsales ?
Ce sont deux excellentes plateformes CRM. Pipedrive est réputée pour sa simplicité d'utilisation et sa visualisation du pipeline des ventes, tandis que Freshsales offre des fonctionnalités plus avancées et des analyses basées sur l'IA. Le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget.
Existe-t-il une version gratuite de Pipedrive ou de Freshsales ?
Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours, mais pas de version gratuite. Freshsales, en revanche, offre une formule gratuite illimitée avec des fonctionnalités CRM de base, ce qui en fait une excellente option pour petites entreprises avec des budgets limités.
Pipedrive s'intègre-t-il à d'autres logiciels ?
Oui, Pipedrive s'intègre à de nombreux outils professionnels populaires, notamment Google Workspace, Microsoft 365 et Mailchimp. La Marketplace de Pipedrive propose davantage d'intégrations.
Pour quel type d'entreprises Freshsales est-il le mieux adapté ?
Freshsales est un CRM polyvalent adapté à diverses entreprises, des startups aux grandes sociétés. Ses fonctionnalités complètes et son évolutivité en font un choix particulièrement judicieux pour les entreprises aux processus de vente complexes ou dont les équipes sont en pleine croissance.
Puis-je importer mes données existantes dans Pipedrive ou Freshsales ?
Oui, les deux plateformes vous permettent d'importer facilement vos données clients existantes depuis des tableurs ou d'autres systèmes CRM. Cela garantit une transition en douceur et évite toute perte de données lors du passage à une nouvelle plateforme.
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