Elegir lo correcto CRM Puede sentirse como sumergirse en un laberinto, ¿verdad?
Estás estancado, tratando de elegir entre Copper y SugarCRM, y honestamente, quieres la mejor herramienta para tu equipo.
Ambos prometen impulsar las ventas y agilizar el trabajo. ¿Agitación?
Pero ¿cuál funciona realmente sin costar una fortuna y sin ser un fastidio de utilizar?
Vamos a dejar de lado el ruido. Desglosaremos el cobre. CRM vs SugarCRM y las diferencias clave, centrándose en lo que importa: facilidad de uso, características y precio.
Al final, sabrás exactamente cuál CRM Se adapta a su negocio como un guante.
Descripción general
Hemos pasado horas probando tanto Copper como SugarCRM, profundizando en sus características e interfaces de usuario.
Nuestro equipo se centró en escenarios del mundo real, prestando atención a la facilidad de uso, la personalización y qué tan bien cada plataforma admite los flujos de trabajo de ventas.
Esta comparación refleja nuestra experiencia práctica.
¿Quieres un CRM que se integre a la perfección con tus aplicaciones de Google? ¡Disfruta de un flujo de trabajo más fluido!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $9 al mes.
Características principales:
- Integración de Google Workspace
- Gestión de contactos
- Gestión de tuberías
¡Las herramientas de SugarCRM como Sugar Sell, Sugar Serve y Sugar Market pueden ayudarte! ¡Automatiza tu marketing hoy mismo!
Precios: Reserva tu plan demo. El plan premium empieza desde $19 al mes.
Características principales:
- Automatización de la fuerza de ventas
- Atención al cliente
- Informes y análisis
¿Qué es Copper CRM?
Piense en Copper como su compañero de ventas.
Se encuentra dentro de Google Workspace: sí, en Gmail, Calendario y Drive.
Le ayuda a realizar un seguimiento de sus ofertas y a mantenerse organizado, sin tener que saltar de una aplicación a otra.
Está diseñado para equipos que aman Google.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas al CRM de cobre…
Nuestra opinión
¡Deja de perder 10 horas semanales ingresando datos manualmente! El software Copper CRM automatiza tu proceso de ventas y se integra a la perfección con Google Workspace.
Beneficios clave
Copper CRM destaca por su simplicidad e integración. Esto es lo que lo hace destacar:
- Integración sin esfuerzo con Google Workspace: Administra tus contactos, acuerdos y proyectos sin salir de tu bandeja de entrada de Gmail.
- Interfaz intuitiva: Copper es fácil de navegar, incluso para principiantes en CRM.
- Gestión visual de tuberías: Obtenga una visión clara de su proceso de ventas y realice un seguimiento de las transacciones con facilidad.
- Entrada automatizada de datos: Copper captura automáticamente la información de contacto de correos electrónicos y otras interacciones, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Precios
Todos los precios se facturarán anualmente.
- Motor de arranque:$9/asiento/mes.
- Básico:$23/asiento/mes.
- Profesional:$59/asiento/mes.
- Negocio:$99/asiento/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es SugarCRM?
SugarCRM es una plataforma flexible CRM Diseñado para empresas que necesitan personalizar: piense en grandes equipos de ventas.
Le permite adaptar el software a sus necesidades exactas y gestionar procesos de ventas complejos.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a SugarCRM…
Nuestra opinión
¿Quieres aumentar tus ventas un 20% en 2025? ¡Las herramientas de SugarCRM como Sugar Sell, Sugar Serve y Sugar Market te pueden ayudar! Automatiza el marketing, gestiona clientes y cierra más tratos.
Beneficios clave
- Plataforma de código abierto: Le brinda mayor flexibilidad y control.
- Automatización de ventas robusta: Optimice sus procesos de ventas y aumente la productividad.
- Excelentes herramientas de informes: Obtenga información valiosa sobre su desempeño de ventas.
- La aplicación móvil incluye acceso a su CRM Datos sobre la marcha.
- Gran comunidad: Acceda a una gran cantidad de recursos y apoyo.
Precios
SugarCRM ofrece una prueba gratuita para probarlo. Sus planes de pago empiezan desde $49 por usuario al mes. Aquí está el desglose:
- Lo esencial:$19/usuario/mes, mínimo tres usuarios.
- Estándar:$59/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
- Avanzado:$85/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
- Primer ministro:$135/usuario/mes, mínimo diez usuarios.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Elegir lo correcto CRM El software es clave.
Comparemos las características profundas de Copper y SugarCRM.
Esto le ayudará a encontrar el indicado para sus necesidades comerciales específicas.
1. Integración con Google Workspace
- Cobre: Este es su superpoder. Está dentro de tu Gmail. bandeja de entrada y Google Calendar. Puedes registrar llamadas o buscar contactos sin salir de Gmail. Funciona mejor con los productos de Google.
- SugarCRM: Tiene buenas integraciones, pero no está integrado en Gmail. Puedes conectarlo, pero no ofrece la misma experiencia de plataforma única que Copper.
2. Herramientas de marketing
- Cobre: Ofrece herramientas de marketing como correos electrónicos masivos y secuencias de correo electrónico. automatización en sus niveles Profesional y Empresarial. Se centra en la difusión sencilla para pequeñas empresas.
- SugarCRM: Incluye Sugar Market, un potente módulo independiente de automatización de marketing. Gestiona campañas complejas y el seguimiento de sitios web. Está diseñado para necesidades de marketing más complejas.
3. Enfoque en ventas y automatización
- Cobre: Excelente como CRM de ventas puro. Ayuda a los representantes de ventas a automatizar tareas y dar seguimiento a las ventas con una extensión de Chrome. Es ideal para una visibilidad clara del proceso de ventas.
- SugarCRM: Ofrece Sugar Sell, que incluye ventas guiadas y pronósticos robustos. Es una herramienta completa de gestión de ventas con potente automatización del flujo de trabajo y funciones avanzadas.
4. Servicio y soporte
- Cobre: Incluye soporte en línea y soporte mejorado en niveles superiores. Se centra en brindar una buena atención a sus clientes.
- SugarCRM: Ofrece Sugar Serve para equipos de servicio dedicados. Este módulo cuenta con automatización de servicios y potentes funciones para gestionar la experiencia del cliente y los tickets.
5. Personalización y flexibilidad
- Cobre: Es más sencillo. Puedes crear pipelines y configurar flujos de trabajo básicos. Es menos personalizable, pero muy rápido de usar.
- SugarCRM: SugarCRM es muy personalizable. Es una plataforma CRM de planes empresariales. Permite crear flujos de trabajo con la función de arrastrar y soltar y adaptar el sistema a necesidades empresariales muy específicas.
6. Estructura de precios
- Cobre: Ofrece precios más asequibles. Los planes empiezan desde un precio bajo para pequeñas empresas y van aumentando gradualmente. Hay una prueba gratuita, pero no hay un plan ni una versión totalmente gratuitos.
- SugarCRM: El precio de SugarCRM es más elevado. Planes como Sugar Professional suelen requerir un mínimo de diez usuarios y se facturan anualmente. El precio de SugarCRM aumenta rápidamente para la suite completa.
7. Gestión de contactos y clientes potenciales
- Cobre: Agrega automáticamente nuevos contactos desde tu bandeja de entrada de Gmail. Se centra en construir relaciones. a través de la gestión de contactos.
- SugarCRM: Ofrece puntuación y gestión de leads. Está diseñado para un seguimiento complejo de leads y clientes desde el principio.
8. Módulos de la plataforma
- Cobre: Funciona como una herramienta única, enfocada principalmente a las ventas.
- SugarCRM Es una plataforma única con diferentes partes: Sugar Sell, Sugar Serve y Sugar Market.23 Esto cubre ventas, servicio y marketing.
9. Herramientas avanzadas
- Cobre: Las características incluyen múltiples canales y tareas sencillas directamente desde la bandeja de entrada de Gmail.
- SugarCRM: Ofrece herramientas muy avanzadas como mapeo geográfico, funciones empresariales azucareras y herramientas de desarrollo de software más profundas.
¿Qué tener en cuenta al elegir la herramienta CRM adecuada?
- Verificar si el costo mensual incluye soporte básico.
- Busque una integración perfecta del calendario con Gmail y Google Calendar.
- ¿La plataforma CRM ofrece usuarios ilimitados o un límite estricto de diez usuarios?
- Compare crm alternatives like Fuerza de ventas against the leading crm in your industry.
- Evaluar SugarCRMEl modelo CRM de código abierto versus Cobre Extensión de Gmail fácil de usar.
- Si utiliza Google Docs o Google Sheets, observe atentamente la integración de Copper con estos productos de Google.
- Considere el valor de los correos electrónicos automatizados y las plantillas de correo electrónico para nutrir nuevos clientes potenciales.
- Revisa los precios: ¿Se te paga mensualmente o anualmente? Consulta el costo mensual por usuario final.
- Pequeña empresa Los equipos necesitan poder realizar un seguimiento fácil de los clientes y los proyectos sin necesidad de ingresar datos manualmente.
- Entender qué plan (como Cobre El plan profesional o el plan inicial desbloquean funciones principales como flujos de trabajo avanzados.
- Evalúe cómo el sistema elegido afectará su desempeño de ventas y el rendimiento general del producto.
- Para las necesidades empresariales, verifique las características de fabricación y la capacidad de escalar para muchos empleados.
- No olvides mirar la funcionalidad para gestionar los ingresos y la fecha de cliente. interacción.
Veredicto final
Entonces, ¿cuál gana? Depende de tus necesidades.
Para los equipos que utilizan Google Workspace en profundidad, Copper CRM es una opción clara.
Es fácil. Funciona directamente con tu Gmail.
Si necesita grandes cambios y mucha potencia, SugarCRM es fuerte.
Pero es complejo. También pagarás más. Hemos usado ambos. Lo entendemos.
Elegir un CRM es difícil. Pero esperamos que esto te ayude. Piensa en el tamaño de tu equipo.
Piensa en tu presupuesto. Elige la opción que mejor se adapte a ti.
Nosotros hemos hecho el trabajo; tú eliges.
Más de Copper CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Copper CRM con estas soluciones de software:
- CRM de cobre frente a Pipedrive: Copper CRM se destaca en la integración de Google Workspace y la gestión de contactos, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual del flujo de ventas para organizaciones orientadas a las ventas.
- Cobre vs. GoHighLevelCopper es ideal para equipos que usan Google. Es fácil de usar y está integrado en Gmail. GoHighLevel es una herramienta más completa para las necesidades de las agencias de marketing. Ofrece una automatización más potente y permite gestionar múltiples clientes.
- CRM de cobre frente a Keap: Copper CRM proporciona una integración perfecta con Google para un CRM simplificado, mientras que Keap ofrece una sólida automatización de ventas y marketing con amplias funciones.
- CRM de cobre frente a ActiveCampaign: Copper CRM ofrece una integración intuitiva con Google Workspace para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ActiveCampaign se centra en la automatización avanzada del marketing y la segmentación detallada de los clientes.
- CRM de cobre frente a Hubspot: Copper CRM prioriza la integración profunda de Google Workspace y la facilidad de uso, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integral de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- CRM de cobre frente a Clickfunnels: Copper CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas especializado diseñado para generar clientes potenciales y automatizar las ventas.
- CRM de cobre frente a la gente común: Copper CRM ofrece una sólida integración con Google Workspace para la gestión de ventas y contactos, mientras que Folk enfatiza la organización y personalización de contactos simples y colaborativas.
- CRM de cobre frente a Instantly: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM completa con integración con Google Workspace, mientras que Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico para campañas de correo electrónico frío.
- CRM de cobre frente a ClickUp: Copper CRM es un CRM especializado estrechamente integrado con Google Workspace, mientras que ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM, entre muchas otras.
- CRM de cobre frente a CRM de lunes: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM sencilla y centrada en Google, mientras que Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y sólidas funciones de gestión de proyectos.
- CRM de cobre frente a CRM de cápsula: Copper CRM ofrece una integración profunda con Google Workspace y sólidas funciones de canal de ventas, mientras que Capsule CRM es un administrador de contactos más simple centrado en el seguimiento básico de ventas.
- CRM de cobre frente a Insightly: Copper CRM se centra en la integración de Google Workspace y en los canales de ventas intuitivos, mientras que Insightly ofrece un CRM más amplio con gestión de proyectos y automatización avanzada del flujo de trabajo.
- CRM de cobre frente a CRM de Freshsales: Copper CRM ofrece un CRM contextual con canales visuales e integración con Google, mientras que Freshsales CRM ofrece puntuación de clientes potenciales impulsada por IA, análisis avanzados y comunicación integrada.
- CRM de cobre frente a Salesforce: Copper CRM ofrece una solución intuitiva y perfectamente integrada con Google Workspace. Salesforce, a su vez, es un CRM empresarial altamente personalizable y completo con un amplio conjunto de funciones.
Más de SugarCRM
A continuación se muestra una breve comparación de SugarCRM con estas soluciones de software:
- SugarCRM frente a Pipedrive: SugarCRM ofrece una amplia personalización y una implementación flexible para diversas necesidades comerciales; Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con un canal visual, que prioriza la facilidad de uso para pequeñas y medianas empresas.
- SugarCRM frente a GoHighLevelGoHighLevel vs. SugarCRM: ¿Cuál es la mejor plataforma CRM en 2025? GoHighLevel es una plataforma integral para agencias de marketing. Les ayuda a gestionar múltiples clientes. SugarCRM es un CRM personalizado para grandes empresas. Les ayuda a analizar datos y a adaptar su proceso de ventas.
- SugarCRM frente a Keap: SugarCRM ofrece funciones de CRM robustas y altamente personalizables para la automatización de ventas y marketing, escalables para equipos más grandes; Keap (anteriormente Infusionsoft) es un CRM de ventas y automatización de marketing diseñado principalmente para pequeñas empresas.
- SugarCRM frente a ActiveCampaign: SugarCRM se centra en la gestión de ventas extensiva y la personalización de canales complejos; ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing fácil de usar, campañas de correo electrónico y segmentación de clientes potenciales.
- SugarCRM frente a HubSpot: SugarCRM ofrece una personalización profunda y una implementación flexible para soluciones personalizadas; HubSpot ofrece un conjunto intuitivo e integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios, conocido por su facilidad de uso.
- SugarCRM frente a Clickfunnels: SugarCRM es una sólida plataforma de gestión de relaciones con los clientes; ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas, páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
- SugarCRM frente a Folk: SugarCRM es un CRM potente y personalizable para necesidades comerciales integrales; Folk es una herramienta de gestión de contactos moderna y colaborativa que enfatiza la simplicidad y la facilidad de uso.
- SugarCRM vs. Instantly: SugarCRM ofrece una amplia solución de CRM para la automatización de la fuerza de ventas y la gestión de clientes; se especializa instantáneamente en campañas automatizadas de generación de clientes potenciales y difusión por correo electrónico en frío.
- SugarCRM frente a ClickUp: SugarCRM es un CRM dedicado a la automatización de ventas, marketing y servicios; ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- SugarCRM vs. Monday: SugarCRM ofrece una amplia personalización y una sólida automatización para ventas y marketing; Monday CRM proporciona flujos de trabajo altamente visuales y personalizables para diversos procesos comerciales, incluido CRM.
- SugarCRM frente a Capsule CRM: SugarCRM ofrece un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas; Capsule CRM es una solución de gestión de contactos más simple y asequible para empresas pequeñas y medianas.
- SugarCRM frente a Insightly: SugarCRM ofrece una amplia personalización para procesos de ventas e informes complejos; Insightly combina CRM con gestión de proyectos, centrándose en la facilidad de uso para pequeñas y medianas empresas.
- SugarCRM frente a Freshsales: SugarCRM ofrece una personalización profunda y una automatización avanzada para ventas y marketing; Freshsales CRM ofrece una interfaz intuitiva con puntuación de clientes potenciales impulsada por IA y automatización de ventas integrada.
- SugarCRM frente a Salesforce: SugarCRM ofrece una opción de código abierto con un potencial de personalización significativo; Salesforce es un CRM líder basado en la nube con amplias funciones, amplias integraciones y un vasto ecosistema, aunque con una mayor complejidad.
Preguntas frecuentes
¿Es Copper CRM más fácil de usar que SugarCRM?
Sí, Copper CRM suele ser más sencillo, sobre todo si tu equipo usa Google Workspace. Se integra directamente con Gmail, Calendario y Drive, lo que facilita su uso. SugarCRM tiene más funciones, pero puede ser complejo de configurar y aprender a usar.
¿Qué CRM es mejor para un gran equipo de ventas?
SugarCRM suele ser más adecuado para grandes equipos de ventas. Ofrece personalización avanzada, generación de informes y previsión de ventas. Estas funciones ayudan a gestionar procesos de ventas complejos y grandes volúmenes de ventas. datosCopper CRM funciona bien para equipos más pequeños o aquellos centrados en la simplicidad.
¿Copper CRM o SugarCRM ofrecen un mejor acceso móvil?
La aplicación móvil de Copper CRM se considera más intuitiva. Está diseñada para actualizaciones rápidas y fácil acceso desde cualquier lugar. Si bien SugarCRM cuenta con una aplicación móvil, a menudo se considera menos intuitiva, especialmente para los usuarios que necesitan... hacer Se actualiza rápidamente.
¿Cómo se comparan los precios entre Copper CRM y SugarCRM?
Copper CRM ofrece un modelo de precios por usuario más sencillo, con una tarifa mensual fija. El sistema de precios de SugarCRM es más complejo, con diferentes ediciones y requisitos mínimos de usuario, lo que suele resultar en costos más elevados para equipos más grandes o quienes necesitan funciones avanzadas.
¿Qué CRM se integra mejor con las herramientas de Google Workspace?
Copper CRM está diseñado para una integración fluida con Google Workspace. Funciona directamente con Gmail, Calendario y Drive. SugarCRM se integra con las herramientas de Google, pero no ofrece el mismo nivel de integración nativa que Copper.
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