Cómo usar GoHighLevel: Guía paso a paso en 2024

¿Se siente abrumado por todas las diferentes herramientas que necesita para administrar su negocio?

Es difícil hacer malabarismos con las relaciones con los clientes, las campañas de marketing y los embudos de ventas, todo a la vez.

GoHighLevel está aquí para hacerte la vida más fácil.

Es como tener un equipo de marketing y ventas superhéroe a tu lado, manejando todo, desde las relaciones con los clientes hasta los poderosos embudos de ventas.

Veamos cómo utilizar GoHighLevel en 2024 para disfrutar de una mejor experiencia.

GoHighLevel

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Configuración de su cuenta GoHighLevel

Bien, ¡comencemos con lo básico! Primero, tendrás que crear tu propia cuenta de GoHighLevel.

1. Inscripción:

• Dirígete al sitio web de GoHighLevel.
• Haga clic en el botón “Registrarse” o “Comenzar”.
• Complete sus datos, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña deseada.
• Elige el plan de precios que realmente se adapte a tus necesidades.
• Complete el proceso de registro.

Una vez que estés dentro, es hora de configurar las cosas.

2. Configuración inicial:

• Agregue la información de su negocio, incluido su nombre, logotipo y cualquier elemento de marca.
• Conecte su dominio a GoHighLevel.
• Configure sus ajustes de correo electrónico para enviar y recibir correos electrónicos a través de la plataforma.

A continuación, piense en las otras herramientas que ya utiliza para su negocio.

3. Integrating with Other Tools:

• Vaya a la sección Integraciones en su panel de GoHighLevel.
• Elija las herramientas que desea conectar, como su plataforma de marketing por correo electrónico, su pasarela de pago o su aplicación de calendario.
• Siga las instrucciones paso a paso para conectar cada herramienta.

¡Ah, y no te olvides de las llamadas telefónicas y los mensajes de texto!

4. Configuración de Twilio:

• Si planea utilizar llamadas telefónicas o funciones de SMS, necesitará una cuenta Twilio.
• Crea una cuenta Twilio si aún no tienes una.
• Conecte su cuenta Twilio a GoHighLevel siguiendo las instrucciones en el portal de soporte de GoHighLevel.

De esta manera, podrá gestionar las relaciones con los clientes y comunicarse sin problemas, todo desde un solo lugar.

Ahora que ya tienes las bases establecidas, ¡exploremos el panel de GoHighLevel y veamos lo que realmente puede hacer!

Dominando el panel de control de GoHighLevel

Muy bien, ahora que ya está todo configurado, hagamos un recorrido por su panel de GoHighLevel.

Considéralo tu centro de control para todo lo relacionado con el marketing digital. Puede parecer un poco abrumador al principio, pero no te preocupes: lo explicaremos juntos.

1. Navegación por la interfaz

• Descripción general del panel de control: Al iniciar sesión por primera vez, accederás al panel principal. Este te ofrece una visión general de tu negocio, con información como la actividad reciente, las próximas citas y estadísticas importantes.
• Menú y Secciones: Echa un vistazo: verás un menú en el lateral o en la parte superior de la pantalla. Así podrás navegar entre las diferentes secciones de GoHighLevel, como tus contactos, embudos de conversión, campañas y más.
• Características principales: El panel también incluye prácticos accesos directos a herramientas importantes. Encontrarás funciones como crear correos electrónicos, configurar automatizaciones y consultar tu calendario, todo al alcance de la mano.

2. Personalización de su espacio de trabajo

• Reorganización de widgets: El panel es como un rompecabezas: puedes mover las piezas para adaptarlas a tu estilo. Simplemente arrastra y suelta las diferentes secciones donde quieras.
• Creación de vistas personalizadas: ¿Quieres ver información específica en un solo lugar? Puedes crear vistas personalizadas que se centren solo en lo que necesitas.
• Configuración de notificaciones: Manténgase al día configurando notificaciones. Reciba alertas sobre nuevos clientes potenciales, citas o cualquier otra cosa que desee saber.

3. Comprensión de las métricas clave

• Seguimiento de su progreso: GoHighLevel es excelente para monitorear tus esfuerzos de marketing. Verás cuántos clientes potenciales obtienes, cuántas ventas realizas y de dónde provienen los clientes.
• Generación de informes: ¿Necesitas compartir tu éxito con tu equipo o clientes? ¡No hay problema! GoHighLevel puede generar informes sofisticados que muestran todas las cifras importantes.
• Digging Deeper: Vaya más allá de lo básico y explore todos los informes disponibles. Podrá ver qué campañas de correo electrónico funcionan mejor, qué embudos de ventas generan conversiones y mucho más.

Si alguna vez te quedas atascado, recuerda que hay muchos tutoriales de GoHighLevel disponibles para ayudarte.

Y si te sientes realmente ambicioso, ¡GoHighLevel puede incluso ayudarte a crear tu propia agencia de marketing! Pero vayamos paso a paso. A continuación, ¡profundizaremos en la creación de esos potentes embudos de ventas!

Creando embudos de ventas efectivos con GoHighLevel

Muy bien, hablemos de los embudos de ventas.

Piensa en un embudo como el camino que quieres que sigan tus clientes. Comienza ancho en la parte superior, donde atraes a un grupo de clientes potenciales.

Luego, a medida que avanzan en el embudo, este se va estrechando y se centra en las personas que tienen más probabilidades de comprarle.

1. Comprensión de los embudos de ventas:

• El panorama general: Un embudo de ventas le ayuda a guiar a las personas desde la simple curiosidad sobre su negocio hasta convertirse en clientes reales que pagan.
• Etapas del embudo: Hay algunos pasos principales en un embudo. Primero, captas la atención de las personas (quizás con un anuncio o un... redes sociales Publicación). Luego, les ofreces algo valioso a cambio de su correo electrónico (como una guía o lista de verificación gratuita). Después, nutres esa relación con correos electrónicos y otro contenido, generando confianza y demostrándoles por qué necesitan tu producto o servicio. ¡Finalmente, logras la venta!

2. Creando tu primer embudo:

• Plantillas al rescate: GoHighLevel cuenta con varias plantillas de embudo listas para usar. Elige la que mejor se adapte a tus objetivos, ya sea vender un producto, conseguir que la gente se registre en un seminario web o cualquier otra cosa.
• La personalización es clave: Una vez que hayas elegido una plantilla, ¡personalízala! Añade tu marca, modifica los colores y redacta un texto que se dirija a tus clientes ideales.
• Desencadenantes y acciones: Aquí es donde surge la magia. Configura activadores (como que alguien haga clic en un botón o complete un formulario) para enviar correos electrónicos automáticamente y agregar personas a tu HighLevel. CRM, o hacer otras cosas interesantes.

3. Optimización de sus embudos:

• Pruebas, pruebas, 1, 2, 3: No lo configures y lo olvides. Prueba diferentes titulares, imágenes y llamadas a la acción para ver qué funciona mejor. GoHighLevel simplifica enormemente las pruebas A/B.
• Datos es tu amigo: Vigila las estadísticas de tu embudo de conversión. Observa cuántas personas entran en él, dónde abandonan y cuántas llegan al final. Esto te ayudará a identificar qué necesitas ajustar.
• Nunca dejes de mejorar: Los mejores embudos de venta están en constante evolución. Sigue probando, aprendiendo y mejorando tus estrategias de marketing.

Si estás configurando un embudo de conversión en tu sitio web de HighLevel, quizás tengas que modificar la configuración de DNS. Suena complicado, pero es solo una forma de conectar tu dominio a GoHighLevel. Tu cuenta de proveedor de DNS (como GoDaddy o Namecheap) es donde realizarás esos cambios.

¡Ahora que eres un experto en creación de embudos, veamos cómo GoHighLevel puede ayudarte a gestionar todos los clientes potenciales que generas!

Gestione sus contactos y clientes potenciales con GoHighLevel CRM

Bien, tus embudos están generando leads, ¡genial! Ahora, hablemos de cómo monitorearlos y convertirlos en clientes satisfechos. Ahí es donde GoHighLevel está integrado. CRM Entra en juego el sistema (Customer Relationship Management). Es como una libreta de direcciones súper organizada para su empresa.

1. Importación y organización de contactos:

• Tráelos adentro: Si ya tiene una lista de contactos en otro lugar, como en una hoja de cálculo u otra herramienta, puede importarlos fácilmente a GoHighLevel, sin necesidad de empezar desde cero.
• Listas, segmentos y etiquetas: Piensa en estas como diferentes maneras de clasificar tus contactos. Podrías tener una lista para todos los suscriptores de tu boletín, un segmento para quienes han comprado un producto específico y etiquetas para marcar a quienes están interesados ​​en ciertos temas. Esto te ayuda a enviar los mensajes adecuados a las personas adecuadas.
• Mantenlo limpio: Asegúrate de que tu información de contacto esté actualizada. Elimina los correos duplicados o desactualizados. Una lista limpia significa que tus esfuerzos de marketing serán más efectivos.

2. Seguimiento de la actividad de los clientes potenciales:

• La cámara espía: GoHighLevel es como un pequeño espía que vigila lo que hacen tus clientes potenciales. Registra cuándo abren tus correos electrónicos, hacen clic en enlaces, visitan tu sitio web y más.
• Las líneas de tiempo cuentan la historia: Puedes ver una cronología de cada cliente potencial, que muestra todas sus interacciones con tu negocio. Esto te ayuda a comprender sus intereses y en qué etapa de su proceso de compra se encuentran.
• Comunicación personalizada: Usa la información que recopilas para enviar mensajes relevantes a cada cliente potencial. Esto los hace sentir especiales y aumenta la probabilidad de que se conviertan en clientes.

3. Automatizar la nutrición de clientes potenciales:

• Configúrelo y olvídelo: ¿No tienes tiempo para enviar correos electrónicos individuales a cada cliente potencial? ¡No hay problema! GoHighLevel automatización Las funciones le permiten crear secuencias de correos electrónicos que se envían automáticamente en función de factores desencadenantes (como cuando alguien descarga un obsequio o abandona su carrito).
• Cultiva esas relaciones: Mantenga a sus clientes potenciales interesados ​​con contenido útil, ofertas especiales y recordatorios sobre sus productos o servicios. Cuanto más los nutra, más probabilidades tendrá de convertir.
• Ejemplos de campañas efectivas: Puede configurar secuencias de bienvenida para nuevos suscriptores, campañas de reactivación para personas que no han abierto sus correos electrónicos durante un tiempo e incluso mensajes de cumpleaños para que las personas se sientan especiales.

Si está utilizando llamadas telefónicas o texto mensajes como parte de su plataforma de marketing, recuerde que GoHighLevel se integra con Twilio.

Es posible que necesites ingresar al panel de administración de Twilio para administrar cosas como números de teléfono o configuraciones de mensajes.

Y si tienes un equipo, incluso puedes crear subcuentas de Twilio para cada usuario en tu panel de administración de HighLevel.

Aprovechar las funciones de automatización de marketing de GoHighLevel

Alright, let’s talk about automatización ¡Es como tener un asistente de marketing trabajando las 24 horas, incluso mientras duermes! GoHighLevel cuenta con potentes funciones de automatización que te ayudan a conectar con tu audiencia, nutrir a tus clientes potenciales e impulsar tus ventas.

1. Creación de campañas de correo electrónico:

• Cree correos electrónicos atractivos: Con el correo electrónico fácil de usar de GoHighLevel constructorPuedes crear correos electrónicos atractivos que la gente realmente quiera abrir. Agrega imágenes, personaliza el contenido y dale un aspecto profesional.
• Envíalos: Una vez que tu correo electrónico esté listo, prográmalo para que se envíe a tu lista en el momento perfecto. Incluso puedes configurar secuencias automatizadas para enviar una serie de correos electrónicos a lo largo del tiempo.
• Track Your Results: Vea cuántas personas abrieron su correo electrónico, hicieron clic en enlaces y realizaron alguna acción. Esto le ayudará a determinar qué funciona y qué no.

2. Configuración del marketing por SMS:

• Llegar a las personas en movimiento: Los mensajes de texto son una excelente manera de captar la atención de alguien rápidamente. Usa GoHighLevel para enviar promociones, recordatorios o actualizaciones importantes.
• Artesanía Mensajes convincentes: Mantén tus textos breves y concisos, con una clara llamada a la acción. Es más probable que las personas respondan si saben exactamente qué quieres que hagan.
• Reglas y regulaciones: Asegúrate de seguir las reglas del marketing por SMS. Obtén el permiso de las personas antes de enviarles mensajes y ofréceles la opción de cancelar la suscripción si lo desean.

3. Utilización de buzones de voz sin timbre:

• Dejar un mensaje: A veces, una llamada telefónica es la mejor manera de contactar a alguien. Con GoHighLevel, puedes pregrabar mensajes de voz y dejarlos automáticamente en el buzón de voz de las personas, incluso si no contestan el teléfono.
• Buzones de voz sin timbre: ¡Estos son aún más astutos! Un mensaje llega directamente al buzón de voz sin que suene el teléfono. Es una excelente manera de hacer seguimiento sin ser demasiado insistente.
• Úsalos sabiamente: Estas funciones son potentes, pero úsalas con responsabilidad. Asegúrate de que tus mensajes sean relevantes y valiosos, y no te excedas.

Si está configurando alguna de estas automatizaciones que implican la conexión a servicios externos (como el envío de correos electrónicos o mensajes de texto), es posible que necesite usar una clave API o un token de autenticación.

Son como contraseñas especiales que permiten a GoHighLevel comunicarse con otros sistemas.

Normalmente los encontrarás en la configuración del otro servicio (como tu plataforma de email marketing o Twilio). Simplemente cópialos y pégalos en GoHighLevel, ¡y listo!

Ahora que eres un experto en automatización, exploremos cómo GoHighLevel puede ayudarte a gestionar tu reputación en línea y mantener contentos a tus clientes.

Gestione su reputación online con GoHighLevel

Bien, entonces estás atrayendo clientes potenciales, nutriéndolos y realizando ventas: ¡eso es fantástico!

Pero tu trabajo no termina ahí.

Es importante estar al tanto de lo que se dice de tu negocio en línea. Ahí es donde las herramientas de gestión de reputación de GoHighLevel resultan útiles.

1. Seguimiento de revisiones y comentarios:

• Manténgase informado: GoHighLevel puede ayudarle a realizar un seguimiento de las reseñas y los comentarios en diferentes plataformas, como Google, Facebook y Yelp.
• Recibir notificaciones: Configura alertas para enterarte de inmediato cuando alguien deja una nueva reseña. Así, puedes responder rápidamente y demostrar que te importa.
• Responda pensativamente: Ya sea una reseña excelente de 5 estrellas o un comentario no tan positivo, tómate el tiempo para responder. Agradece a los usuarios sus comentarios positivos y aborda cualquier inquietud de forma profesional y útil.

2. Generar más reseñas:

• Pregunte amablemente: ¡La mejor manera de conseguir más reseñas es pedirlas! GoHighLevel puede automatizar este proceso, enviando solicitudes de reseñas a clientes satisfechos.
• Hazlo fácil: Proporcione instrucciones claras sobre cómo dejar una reseña y asegúrese de que el proceso sea lo más simple posible.
• Hacer un seguimiento: Si alguien no deja una reseña de inmediato, no dudes en enviarle un amable recordatorio.

3. Mejorar su presencia en línea:

• Seguimiento de su progreso: GoHighLevel te ayuda a monitorear tu reputación online a lo largo del tiempo. Observa cómo cambian tus calificaciones e identifica áreas que necesitas mejorar.
• Abordar los problemas de forma proactiva: Si observa alguna tendencia negativa, tome medidas para abordarla. Esto podría implicar mejorar su servicio al cliente, realizar cambios en sus productos o servicios o responder a las reseñas negativas de forma constructiva.
• Construya una marca positiva: Una sólida reputación online puede ser muy útil para atraer nuevos clientes y generar confianza con tu audiencia. Usa GoHighLevel para crear una presencia online muy positiva que refleje lo mejor de tu negocio.

Si dirige una agencia de marketing, las herramientas de gestión de reputación de GoHighLevel pueden ser un gran activo para sus clientes.

Puede utilizar la plataforma para monitorear su presencia en línea, generar reseñas y ayudarlos a construir una sólida reputación.

Y recuerda, si alguna vez necesitas ayuda con cualquier cosa relacionada con la gestión de la reputación o cualquier otra función de GoHighLevel, el portal de soporte de HighLevel está ahí para ayudarte.

También podrá encontrar toneladas de tutoriales y recursos útiles en línea.

Solo asegúrate de utilizar una conexión segura y proteger cualquier información confidencial, como tu clave API privada o tu configuración SMTP.

Funciones y estrategias avanzadas de GoHighLevel

Bien, ya dominas los conceptos básicos de GoHighLevel. ¡Ahora es el momento de mejorar! Exploremos algunas de las funciones y estrategias más avanzadas que realmente pueden hacer que tu negocio destaque.

1. Creación de sitios de membresía:

• Acceso exclusivo: ¿Quieres crear una comunidad especial para tus clientes más fieles? Un sitio de membresía es una excelente manera de lograrlo. Puedes ofrecer contenido, capacitación o soporte exclusivos solo para miembros.
• Ingresos recurrentes: Los sitios de membresía también pueden ser una excelente fuente de ingresos recurrentes para tu negocio. Establece cuotas de suscripción mensuales o anuales y observa cómo aumentan tus ingresos.
• GoHighLevel lo hace fácil: Puedes crear y administrar todo tu sitio de membresía directamente desde GoHighLevel. Sin necesidad de plugins complejos ni herramientas de terceros.

2. Creación de cursos en línea:

• Comparte tu experiencia: ¿Tienes el conocimiento para compartir? Creando un curso en línea Es una forma fantástica de presentar su experiencia y venderla a su audiencia.
• Ingresos pasivos: Una vez que hayas creado tu curso, podrás generar ingresos pasivos mientras duermes. Las personas pueden comprarlo y acceder a él en cualquier momento y lugar.
• Creador de cursos de GoHighLevel: GoHighLevel cuenta con un creador de cursos integrado que facilita la creación y la impartición del contenido. Puedes añadir vídeos, cuestionarios y otros elementos interactivos para mantener a tus estudiantes interesados.

3. Configuración de la reserva de citas:

• Programación optimizada: ¿Cansado de los correos electrónicos interminables para programar citas? La función de reserva de citas de GoHighLevel permite que las personas reserven tiempo contigo directamente desde tu sitio web o páginas de destino.
• Establezca su disponibilidad: Tú controlas tu calendario, por lo que solo recibirás reservas cuando estés libre.
• Recordatorios y seguimientos: GoHighLevel puede enviar recordatorios automáticamente tanto a usted como a sus clientes, reduciendo las inasistencias y manteniendo a todos encaminados.

Si dirige una agencia de marketing, estas funciones avanzadas pueden cambiar las reglas del juego para sus clientes.

Puede ayudarlos a crear cursos en línea para sitios de membresía y agilizar su proceso de reserva de citas.

Esto agrega aún más valor a sus servicios y lo distingue de la competencia.

Como siempre, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con algo, no dude en comunicarse con el equipo de soporte de GoHighLevel.

¡Están ahí para ayudarte a alcanzar el éxito! Solo asegúrate de mantener tu cuenta de HighLevel segura y proteger cualquier información confidencial, como tu configuración SMTP.

Alternativas a GoHighLevel

Aquí hay varios Alternativas a GoHighLevel con una breve descripción de cada uno:

• Pipedrive: Una empresa centrada en las ventas CRM conocido por sus canales de ventas visuales intuitivos, que ayudan a los equipos a gestionar acuerdos y realizar un seguimiento del progreso de manera eficiente.
• Keap: Se especializa en automatización para pequeñas empresas, combinando funcionalidades de CRM con email marketing y gestión del pipeline de ventas.
• Campaña activa: Una plataforma de automatización de la experiencia del cliente que integra funcionalidades de marketing, ventas y comercio electrónico, lo que permite una comunicación personalizada y flujos de trabajo automatizados.
• HubSpot: Una plataforma ampliamente reconocida que ofrece un conjunto de “centros” para ventas, marketing, servicio al cliente, gestión de contenido y operaciones, ideal para empresas que buscan soluciones integradas.
• Embudos de clic: Principalmente un constructor de embudos de ventas y páginas de destino, con algunas capacidades de recopilación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico básico, enfocado en campañas en línea impulsadas por la conversión.
• Gente: Un sistema simple, integrado y proactivo. CRM con funciones como canales de ventas, campañas de correo electrónico, gestión de contactos y automatización del flujo de trabajo.
• Instantáneamente: Esta empresa se centra en la búsqueda de clientes potenciales y el envío de correos electrónicos no solicitados, ofreciendo gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de clientes potenciales y automatización de procesos de ventas.
• Haga clic hacia arriba: Una plataforma de gestión de trabajo versátil que se puede personalizar para funcionar como CRM y que ofrece funciones como gestión de contactos, vistas del flujo de ventas, integración de correo electrónico y paneles personalizables.
• Lunes CRM: Una plataforma altamente personalizable estructurada como una hoja de cálculo, que permite la gestión de clientes potenciales durante todo el ciclo, la previsión de ventas, la sincronización de correo electrónico y el seguimiento de actividades.
• Cápsula CRM: Un CRM orientado al crecimiento diseñado para la simplicidad, que ayuda a las empresas a administrar contactos, realizar el seguimiento de acuerdos de ventas y mantener relaciones con los clientes con funciones como múltiples canales y gestión de tareas.
• Perspicazmente: A CRM Adecuado para empresas pequeñas y medianas, ofrece gestión de contactos y proyectos, automatización del flujo de trabajo e informes sólidos, junto con una interfaz fácil de usar.
• Ventas frescas CRM: Una opción rentable que ofrece amplias funciones para los equipos de ventas, que incluyen comunicación con clientes potenciales, herramientas de conversión, puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial y sólidas capacidades de integración.
• Fuerza de ventas: Una empresa robusta y líder en la industria CRM Plataforma que ofrece amplias funciones para ventas, marketing y servicio, conocida por su alta capacidad de personalización y escalabilidad para empresas más grandes.
• Zendesk: Principalmente una plataforma de soporte y servicio al cliente que también ofrece sólidas capacidades de CRM y proporciona gestión y análisis de la interacción con el cliente de extremo a extremo.

Terminando

¡Muy bien, hemos cubierto mucho terreno!

Hemos pasado de configurar tu cuenta de GoHighLevel a crear embudos de ventas, gestionar leads, automatizar tu marketing e incluso explorar algunas funciones avanzadas. ¡Uf!

Recuerde, GoHighLevel es una herramienta poderosa que realmente puede transformar su negocio.

Le ayuda a ahorrar tiempo, trabajar de forma más inteligente y obtener mejores resultados de sus esfuerzos de marketing.

Pero, como cualquier herramienta, se necesita algo de práctica para dominarla.

No tengas miedo de experimentar, probar cosas nuevas y ver qué funciona mejor para tu negocio.

Y si alguna vez te quedas atascado, recuerda que hay muchos recursos disponibles para ayudarte, incluido el portal de soporte de GoHighLevel, tutoriales en línea e incluso grupos de Facebook donde puedes conectarte con otros usuarios de GoHighLevel.

Entonces, ¿qué estás esperando?

¡Sal y comienza a usar GoHighLevel para llevar tu negocio a nuevas alturas!

Preguntas frecuentes