Management soziale Medien Das kann sich wie ein Balanceakt anfühlen, nicht wahr?
Sie haben Beiträge zu planen, Nachrichten zu beantworten und möchten sehen, wie gut alles läuft.
Well, good news!
Heute werden wir uns zwei beliebte Optionen ansehen: Sprinklr und Later.
Wir werden die Funktionen der einzelnen Produkte erläutern und sehen, welches am besten zu Ihnen passen könnte.
Überblick
Wir haben uns sowohl Sprinklr als auch Later genauer angesehen.
Wir haben die verschiedenen Teile ausprobiert.
This helped us see what each one can do.
Nun können wir sie vergleichen und Ihnen unsere Ergebnisse mitteilen.
Sie wünschen sich eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden? Sprinklr unterstützt Marken bei der Verwaltung von jährlich über 30 Milliarden Kundengesprächen.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das kostenpflichtige Abo beginnt bei 249 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Unified-CXM-Plattform
- KI-gestützte Erkenntnisse
- Erweiterte Automatisierung
Der visuelle Planer und die Funktion „Beste Veröffentlichungszeit“ von Later helfen Ihnen, das Beste aus Ihren Inhalten herauszuholen. Entdecken Sie die Funktionen noch heute!
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das kostenpflichtige Abo beginnt bei 16,67 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Visueller Planer
- Beste Zeit zum Posten
- Linkin.bio
Was ist Sprinklr?
Okay, was ist Sprinklr?
Man kann es sich wie eine Art Super-Werkzeugkasten für richtig große Unternehmen vorstellen, die viel in den sozialen Medien aktiv sind.
Es bietet unzählige Tools an einem Ort.
Es kann ihnen helfen, mit Kunden zu kommunizieren, Beiträge zu planen und zu sehen, wie alles läuft.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Sprinkler-Alternativen…
Unsere Einschätzung
ActiveCampaign ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die das volle Potenzial von E-Mail-Marketing und -Automatisierung ausschöpfen möchten. Aufgrund seiner Komplexität ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl für Einsteiger.
Wichtigste Vorteile
- Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick. Sprinklr bringt all Ihre Kunden Daten gemeinsam an einem Ort.
- Arbeite klüger, nicht härter. Automatisieren Sie Aufgaben und schaffen Sie so Zeit für Ihr Team.
- Treffen Sie datengestützte Entscheidungen. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse mit KI-gestützten Analysen.
- Schützen Sie Ihre Marke. Beobachten Sie soziale Medien auf potenzielle Krisen.
- Steigern Sie Ihren Gewinn. Umsatz steigern und Kundenzufriedenheit verbessern.
Preisgestaltung
- Social-Media-Management-Lösung: 249 $/Monat, Omnichannel-Publisher, Kalender für mehrere Zeitzonen, Sprinklr AI+ für die Inhaltserstellung.
- SMM- und Kundenservice-Lösung: 299 US-Dollar/Monat, Kundenservice über mehr als 15 Kanäle, KI-gestützte Chatbots und Digital Twin, Omnichannel-Posteingang.
- Maßgeschneiderte Social-Media-Management-Lösung: Individuelle Preisgestaltung.
Vorteile
Nachteile
Was kommt später?
Okay, jetzt lasst uns über Later sprechen.
Betrachten Sie Later als hilfreichen Freund für die Planung Ihrer Social-Media-Beiträge, insbesondere für Plattformen wie Instagram, Pinterest und TikTok.
Es eignet sich hervorragend, um Ihnen zu zeigen, wie Ihre Beiträge aussehen werden, bevor sie veröffentlicht werden.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Spätere Alternativen…
Unsere Einschätzung
Later ist eine hervorragende Wahl für Unternehmen, die Wert auf visuelle Inhalte und Instagram-Marketing legen. Es ist benutzerfreundlich, kostengünstig und bietet zahlreiche Funktionen, mit denen Sie ansprechende und attraktive Inhalte erstellen und planen können.
Wichtigste Vorteile
- Merkmale: Later bietet Funktionen für Terminplanung, Veröffentlichung, Analyse und einen visuellen Planer zum Erstellen und Anzeigen Ihrer Social-Media-Inhalte.
- Unterstützte soziale Netzwerke: Es lässt sich in Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest und weitere integrieren. TikTok.
- Benutzerfreundlichkeit: Die Benutzeroberfläche ist per Drag & Drop bedienbar und sehr visuell gestaltet, wodurch die Planung und Terminierung Ihrer Inhalte vereinfacht wird.
- Kundendienst: Later bietet Support per E-Mail und Chat sowie ein umfassendes Hilfecenter.
- Integrationen: Es ist mit einigen wichtigen Tools wie Canva, Unsplash und Dropbox kompatibel.
- Skalierbarkeit: Later bietet Tarife für Unternehmen jeder Größe an, von Einzelunternehmern bis hin zu großen Teams.
Preisgestaltung
Later bietet einen kostenlosen Tarif mit eingeschränktem Funktionsumfang an. Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 18 US-Dollar pro Monat und variieren je nach Anzahl der benötigten Social-Media-Profile und Nutzer.
- Anlasser: 16,67 $/Monat
- Wachstum: 30 $/Monat
- Fortschrittlich: 53,33 $/Monat
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Funktionsvergleich Dieser Vergleich bietet einen kurzen Überblick über Sprinklr, ein führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware, und Later, eine Social-Media-Management-App, wobei die jeweiligen Merkmale und Zielgruppen hervorgehoben werden.
1. Plattformumfang und -fokus
- Sprinkler: Sprinklr ist ein führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware und bietet eine einheitliche Plattform für das Customer Experience Management (Unified CXM). Ziel ist es, die Silos zwischen Teams aufzubrechen und alle kundenorientierten Funktionen – vom Marketing bis zum Kundenservice – über alle modernen Kanäle hinweg zu verwalten. Sprinklr arbeitet für globale Marken.
- Später: Es handelt sich um ein Social-Media-Management-Tool, das in erster Linie ein Social-Media-Tool ist. schedulerEs konzentriert sich auf die Planung visueller Inhalte, insbesondere für Social-Media-Plattformen wie Instagram. Es handelt sich um eine fortschrittliche Social-Media-Management-Plattform, die für Content-Ersteller entwickelt wurde. kleine Unternehmen.
2. Zielgruppe und Umfang
- Sprinkler: Als Lösung für das Kundenerlebnismanagement ist Sprinklr für große Unternehmen konzipiert. Es verwaltet eine große Anzahl von Social-Media-Konten und bietet Tools für Front-Office-Teams, vom Kundenservice bis zum Marketing, die eine umfassende und skalierbare Plattform benötigen.
- Später: Die Hauptnutzer sind kleine Unternehmen und Social-Media-Manager mit Schwerpunkt auf visuellen sozialen Medien. Die Preisgestaltung und die benutzerfreundliche Oberfläche sind weitere Pluspunkte. machen Es handelt sich um eine zugänglichere Social-Media-Management-App für Einzelpersonen und kleinere Teams, die nicht die umfangreichen Funktionen einer Plattform für Unternehmen benötigen.
3. AI Capabilities
- Sprinkler: Es nutzt fortschrittliche KI auf seiner gesamten Plattform. Seine AI+-Funktionen können bei der Inhaltserstellung helfen, Veröffentlichungszeiten optimieren und detaillierte Stimmungsanalysen von Bewertungsportalen und sozialen Kanälen liefern.
- Später: Es bietet einige KI-gestützte Tools wie Hashtag-Vorschläge, um Nutzern zu helfen, relevante Hashtags zu finden. Allerdings verfügt es nicht über die umfassenden KI-Funktionen für die Content-Erstellung oder den Multi-Channel-Kundenservice, die Sprinklr bietet.
4. Inhaltsplanung und -terminierung
- Sprinkler: Es bietet einen leistungsstarken Redaktionskalender und Planungsfunktionen für verschiedene Plattformen, inklusive einer Pausenfunktion, um im Krisenfall alle Social-Media-Beiträge zu stoppen. Es ist für die Verwaltung komplexer Social-Media-Kampagnen und -Workflows für eine große Anzahl von Nutzern ausgelegt.
- Später: Later ist bekannt für seinen visuell orientierten Redaktionsplan. Nutzer können Beiträge per Drag & Drop verschieben, um ihre Social-Media-Kanäle, insbesondere Instagram-Grids, visuell zu planen. Mit Later lassen sich Beiträge außerdem planen und automatisch auf mehreren Plattformen veröffentlichen.
5. Medienbibliothek und Inhaltswerkzeuge
- Sprinkler: Es verfügt über ein umfassendes Digital-Asset-Management-System zur Speicherung und Organisation von Medien im Unternehmensmaßstab. Die Content-Tools sind in die umfassenderen Marketing- und Werbesuiten integriert.
- Später: Die Mediathek von Later ist ein zentrales Feature, mit dem Nutzer ihre Bilder und Videos speichern und organisieren können. Die Plattform erleichtert das Auffinden und Wiederverwenden von nutzergenerierten Inhalten und bietet grundlegende Bearbeitungswerkzeuge für Social-Media-Posts.
6. Kundenservice und Social Listening
- Sprinkler: Die einheitliche Plattform von IT kombiniert Social-Media-Management mit Kundenservice. Sie bietet Tools für Social Listening und eine einheitliche Benutzeroberfläche. Posteingang zur Steuerung der Kundenkommunikation über verschiedene soziale Kanäle hinweg, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Später: Later verfügt zwar über einen Posteingang zur Verwaltung von Nachrichten und Kommentaren, seine Funktionen im Kundenservice und Social Listening sind jedoch nicht so fortschrittlich oder umfangreich wie die von Sprinklr. Es handelt sich um ein Social-Media-Management-Tool mit Fokus auf Veröffentlichungen, nicht um eine einheitliche CXM-Lösung.
7. Ideen und Inspirationen für neue Beiträge
- Sprinkler: Mit seinen fortschrittlichen KI- und Zuhörfunktionen kann Sprinklr auf Basis von Echtzeit-Markttrends, Verbraucherstimmungen und Wettbewerbsanalysen Ideen für Beiträge und Inhalte liefern.
- Später: Es bietet eine Vielzahl an Ideen für Beiträge und Tools zur Inhaltsinspiration. Der Social-Media-Planer hilft Nutzern, markengerechte Inhalte zu finden, und die Hashtag-Vorschläge tragen zur Optimierung der Reichweite von Social-Media-Beiträgen bei.
8. Analytik
- Sprinkler: Es bietet fortschrittliche Analysen, die globalen Marken tiefe Einblicke in ihre Social-Media-Kampagnen und das gesamte Kundenerlebnis ermöglichen. Es hilft ihnen, die Performance über alle Social-Media-Konten hinweg zu verfolgen.
- Später: Die Analysefunktionen sind für visuelle Plattformen wie Instagram sehr gut geeignet und liefern Einblicke in die Performance und das Engagement von Beiträgen. Obwohl sie nützlich sind, bieten sie nicht denselben Umfang an umfassenden, kanalübergreifenden Analysen wie Sprinklr.
9. Funktionalität der mobilen App
- Sprinkler: Es bietet mobile Apps zur Verwaltung sozialer Plattformen, die jedoch laut Nutzern mitunter komplex sein können. Die primäre Anwendung erfolgt am Desktop zur Verwaltung der gesamten, einheitlichen Plattform.
- Später: Later ist bekannt für seine benutzerfreundliche mobile App, mit der Social-Media-Manager Inhalte einfach und flexibel planen und terminieren können. Der Later Social-Media-Planer bietet Funktionen, die das Erstellen von Beiträgen und deren automatische Veröffentlichung auf mehreren Plattformen vereinfachen.
Worauf sollte man bei Social-Media-Management-Tools achten?
Hier einige Punkte, die Sie bei der Auswahl eines Social-Media-Helfers beachten sollten:
- Überlegen Sie, welche sozialen Netzwerke Sie am häufigsten nutzen und welches automatisch den ersten Kommentar veröffentlicht. Stellen Sie sicher, dass das Werkzeug gut mit ihnen funktioniert.
- Überlegen Sie, wie viele Beiträge Sie pro Monat veröffentlichen möchten. Manche Tools schränken dies ein.
- Müssen Sie in einem Team arbeiten? Manche Tools erleichtern die Teamarbeit.
- Wie hoch ist Ihr Budget? Die Preise können sehr unterschiedlich sein.
- Möchten Sie nur Beiträge planen oder auch sehen, wie gut Ihre Beiträge ankommen? Manche Werkzeuge haben bessere Analysen.
- Wie einfach ist es zu erlernen und anzuwenden? Sie wollen ja nicht ewig damit verbringen, das herauszufinden.
- Lässt es sich mit anderen Tools verbinden, die Sie bereits verwenden? Das kann Zeit sparen.
Endgültiges Urteil
Wir haben uns also sowohl Sprinklr als auch Later angesehen.
Wenn Sie ein wirklich großes Unternehmen mit vielen Social-Media-Aktivitäten zu betreuen haben, bietet Sprinklr viele Möglichkeiten.
Aber für die meisten Leute, insbesondere wenn man kleiner ist, gilt das. Geschäft oder gerade erst anfangen.
Später erscheint die einfachere Wahl.
Es ist einfacher zu bedienen, eignet sich gut zum Anzeigen Ihrer Beiträge und bietet Tarife, die Ihr Budget nicht sprengen.
Wir haben uns die Zeit genommen, diese Tools genauer anzusehen, daher hoffen wir, dass unsere Übersicht Ihnen hilft, das richtige Tool auszuwählen, um Ihr Social-Media-Leben ein wenig zu vereinfachen!
Mehr von Sprinklr
Hier ein kurzer Vergleich von Sprinklr mit Alternativen, der den Fokus auf Unternehmenskunden hervorhebt:
- Sprinklr vs Sprout Social: Sprout Social ist ein umfassendes Enterprise-Tool, das für seine benutzerfreundliche Oberfläche und seinen leistungsstarken Social-Media-Posteingang bekannt ist.
- Sprinklr vs Metricool: Sprinklr – komplexe Unternehmensplattform; Metricool – einfachere Analyselösungen (KMU).
- Sprinklr vs Socialpilot: Sprinklr – Skalierbarkeit für Unternehmen; Socialpilot – effiziente Terminplanung (KMU/Agentur).
- Sprinklr vs Sendible: Sprinklr – umfassendes CXM (Unternehmen); Sendible – Kundenmanagement (Agentur).
- Sprinklr vs Content Studio: Sprinklr – Enterprise-Lösung; Content Studio – Content/KI (KMU).
- Sprinklr vs Heropost: Sprinklr – Unternehmensplattform; Heropost – KI/Wettbewerbsinformationen (KMU).
- Sprinklr vs Agorapulse: Sprinklr – skalierbares CXM; Agorapulse – All-in-One (SMB).
- Sprinklr vs Zoho Social: Sprinklr – leistungsstarke Lösungen für Unternehmen; Zoho Social – kostengünstig (KMU, Zoho).
- Sprinkler vs Buffer: Sprinklr – umfassendes Unternehmen; Buffer – einfache Terminplanung (Kleinunternehmen).
- Sprinkler vs. Später: Sprinklr – breites Unternehmen; Later – visuelle Inhalte (KMU/Kreative).
- Sprinklr vs Loomly: Sprinklr – Social-Media-Management für Unternehmen; Loomly – Content/Team (KMU).
- Sprinkler vs Blaze: (Informationen begrenzt – Sprinklrs Stärke: umfassendes Enterprise CXM.)
- Sprinklr vs Hootsuite: Hootsuite ist eine etablierte All-in-One-Plattform, die für ihr umfassendes Multi-Stream-Dashboard bekannt ist.
- Sprinkler vs Planable: Planable ist ein Tool, bei dem die Zusammenarbeit im Vordergrund steht und das sich auf die Freigabe visueller Inhalte und das Feedback der Kunden konzentriert.
Mehr dazu später
- Später vs. Sprout Social: Es bietet umfassendes Social Listening und fortgeschrittene Analysefunktionen und ist damit ein robusteres, aber auch komplexeres Werkzeug.
- Später gegen Metricool: Es bietet umfassendere Analyse- und Anzeigenverwaltungsfunktionen.
- Später vs. Socialpilot: Es unterstützt mehr Plattformen und verfügt über einen sozialen Posteingang.
- Später vs. Sendible: Es zeichnet sich durch eine enge Zusammenarbeit und ein effektives Berichtswesen aus.
- Später vs. Content Studio: Es zeichnet sich durch seine Fähigkeit zur Inhaltsfindung aus.
- Später gegen Heropost: Es nutzt KI zur Inhaltserstellung.
- Später gegen Agorapulse: Es bietet eine starke soziale Zuhörfunktion.
- Später vs. Zoho Social: Es ist in die Zoho-Suite integriert.
- Später vs. Puffer: Es ist bekannt für seine Einfachheit.
- Später vs. Sprinklr: Es handelt sich um eine Plattform für Unternehmen.
- Später gegen Loomly: Der Fokus liegt auf den Content-Workflows im Team.
- Später gegen Blaze: Das hängt von den spezifischen Funktionen von Blaze ab.
- Later vs Hootsuite: Es handelt sich um ein umfassenderes Tool mit einer größeren Bandbreite an Plattformintegrationen und detaillierten Analysemöglichkeiten.
- Später vs. Planbar: Es handelt sich um ein Tool, das die Zusammenarbeit in den Vordergrund stellt und einen starken Fokus auf Workflows zur Inhaltsfreigabe für Teams legt.
Häufig gestellte Fragen
Worin besteht der Hauptunterschied zwischen Sprinklr und Later?
Sprinklr wurde für große Unternehmen entwickelt, die umfassende Social-Media-Management- und Kundenerlebnis-Tools benötigen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Later hingegen richtet sich an kleine Unternehmen und Kreative und konzentriert sich auf visuelle Planung und einfache Terminierung, insbesondere für Plattformen wie Instagram mit einheitlichem Kundenerlebnis-Management.
Welches Tool eignet sich besser für ein kleines Unternehmen?
Für die meisten kleinen Unternehmen ist Later aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der günstigeren Preispläne und des starken Fokus auf visuelle Contentplanung oft besser geeignet. Es bietet grundlegende Planungsfunktionen und Analysen ohne die Komplexität einer Enterprise-Plattform.
Kann ich Sprinklr oder Later kostenlos testen?
Later bietet einen kostenlosen Tarif mit eingeschränktem Funktionsumfang an, mit dem Sie Beiträge planen können. Sprinklr bietet in der Regel keinen öffentlich verfügbaren Gratistarif an und verlangt oft eine Demo oder ein Beratungsgespräch, um Preise und Funktionen zu besprechen.
Welche Plattform bietet besseres Social Listening?
Sprinklr verfügt über leistungsfähigere Social-Listening-Funktionen, mit denen große Marken Konversationen und Erwähnungen über zahlreiche soziale Kanäle hinweg verfolgen können. Later bietet zwar einige Engagement-Funktionen, seine Listening-Tools sind jedoch nicht so fortschrittlich.
Werden mir Sprinklr oder Later dabei helfen, Zeit in sozialen Medien zu sparen?
Ja, beide Plattformen sind darauf ausgelegt, Ihnen Zeit zu sparen, indem sie Ihnen ermöglichen, Beiträge im Voraus in Social-Media-Management-Plattformen zu planen, mehrere Social-Media-Konten von einem Dashboard aus zu verwalten und Einblicke in Ihre Social-Media-Marketingaktivitäten zu gewinnen.
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