Salesforce vs. Agile CRM: Welches ist 2025 das Beste für Sie?

Gewinner

4.6

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• Commerce Cloud
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• Der kostenpflichtige Tarif beginnt bei 25 $/Monat.

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Zweiter

3.2

• Kontaktmanagement
• Kalender
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• Posteingang CRM
• Kostenloser Tarif verfügbar
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Die Wahl der richtigen Kundensoftware kann eine heikle Angelegenheit sein, nicht wahr? 

Es ist frustrierend, wenn man die ausgefallenen Funktionen sieht und sich fragt, welche einem tatsächlich helfen wird. 

Werden Sie die falsche Wahl treffen und Zeit und Geld verschwenden? 

Gute Neuigkeiten!

Wir werden die Unterschiede zwischen Salesforce und Agile erläutern. CRM Loading... 

Überblick

Wir haben unzählige Stunden damit verbracht, uns intensiv mit Salesforce und Agile auseinanderzusetzen. CRM.

Unser Team hat die Funktionen jeder Plattform eingehend getestet.

Von der grundlegenden Kontaktverwaltung bis hin zu fortgeschrittenen AutomatisierungWir garantieren Ihnen einen praxisnahen Vergleich aus der realen Welt.

4.6von 5

Bereit, die führenden Reiseziele der Welt zu erkunden? CRMLoading...

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Hauptmerkmale:

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3.2von 5

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Hauptmerkmale:

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• Gamifizierung
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Okay, lasst uns in Salesforce eintauchen.

Betrachten Sie es als das große, mächtige CRMEs wird von großen Unternehmen genutzt.

Es kann tonnenweise verarbeiten Daten.

Es ist sehr flexibel. Es ist eine vollständige Kundenplattform.

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Unsere Einschätzung

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Wichtigste Vorteile

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• Loading... Wächst mit Ihrem Unternehmen mit, von klein bis groß.

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Preisgestaltung

• Loading...25 $/Nutzer/Monat.
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• UnternehmenLoading...
• UnbegrenztLoading...
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Vorteile

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• Hochgradig anpassbar.
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Nachteile

• Es kann teuer sein.
• Steile Lernkurve.
• Die Einrichtung kann komplex sein.
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Okay, konzentrieren wir uns auf Agile. CRM.

Betrachten Sie es als Ihr benutzerfreundliches All-in-One-Vertriebs- und Marketingtool.

Es wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt.

Es will die Dinge vereinfachen. Vertrieb, Marketing und Service werden vereint. Alles an einem Ort.

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Unsere Einschätzung

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Wichtigste Vorteile

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Preisgestaltung

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• FreiLoading...
• Anlasser: $8.99
• Loading...: $29.99
• Unternehmen: $47.99

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Vorteile

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• Leicht zu erlernen und anzuwenden.
• Beinhaltet hilfreiche Integrationen.
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Nachteile

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Funktionsvergleich

Lassen Sie uns tiefer in die Kernfunktionen eintauchen.

Wir werden neun Hauptmerkmale vergleichen, um Ihnen einen umfassenden Überblick über diese CRM-Lösungen zu geben.

Erfahren Sie, wie die einzelnen CRM-Systeme die wichtigen Teile Ihres Verkaufsprozesses handhaben.

1. Künstliche Intelligenz und Innovation

• Salesforce: Salesforce nutzt bahnbrechende KI-Innovationen mit seiner Einstein-Suite und Agentforce.¹ Dies umfasst vorausschauende Umsatzprognosen, KI-gestützte Fallbearbeitung und KI-gestützte Agentenautomatisierung. Ihr Ziel ist es, durch KI-gestützte Maßnahmen zum kundenorientiertesten Unternehmen zu werden.
• Agiles CRM: Der Fokus liegt stärker auf der Kernautomatisierung als auf fortgeschrittener KI. Für Lead-Scoring und E-Mail-Sequenzierung werden grundlegende Automatisierungsfunktionen genutzt. Im Vergleich zu den Angeboten von Salesforce bietet diese Plattform weniger KI-Lösungen.

2. Marketing-Automatisierungssuite

• Salesforce: Die leistungsstarke Marketing-Cloud bewältigt umfangreiche, kanalübergreifende Kampagnen. Sie bietet tiefgreifende Segmentierung und personalisierte Customer Journeys über alle Kanäle hinweg. Ideal für Enterprise-Teams.
• Agiles CRM: Bietet integrierte Marketing-Cloud-Funktionalität. Es handelt sich um ein All-in-One-CRM. Es bietet Funktionen wie Landingpages und Autoresponder.⁶ Es ist einfacher einzurichten für Marketingteams in kleineren Unternehmen. 

3. Vertriebsautomatisierung (SFA)

• Salesforce: Aufgebaut um Sales CloudEs bietet umfassende Tools für das Vertriebsteammanagement, detaillierte Umsatzprognosen und die Erstellung komplexer Arbeitsabläufe. Es eignet sich hervorragend zur Vertriebsunterstützung und Umsatzmaximierung.
• Agiles CRM: Beinhaltet eine gute Vertriebsautomatisierung zur Nachverfolgung von Geschäftsabschlüssen. Es bietet Drag-and-Drop-Tools zur Visualisierung Ihres Vertriebsprozesses. Es trägt zu einer schnellen Optimierung des Vertriebsprozesses bei.

4. Skalierbarkeit und Unternehmensbereitschaft

• Salesforce: Konzipiert für massives Wachstum. Es ist das bestes CRM für Unternehmensebene Unternehmen. Es kann Millionen von Kontakten und komplexe globale Abläufe verwalten. Es ist die beste Wahl, wenn Ihre Geschäft wächst.
• Agiles CRM: Am besten geeignet für kleine Unternehmen und für kleine und mittlere Unternehmen. Es ist ein leistungsfähiges CRM-System. Bei großen Konzernen könnte es jedoch aufgrund des hohen Datenvolumens und der Komplexität an seine Grenzen stoßen.

5. Bereitstellung und Implementierungsfreundlichkeit

• Salesforce: Die Implementierung kann komplex sein und eine Einrichtungsgebühr oder die Hinzuziehung von Beratern erfordern. Es handelt sich um ein robustes SaaS-Produkt. Mitarbeiterschulungen sind erforderlich.
• Agiles CRM: Es ist bekannt für seine einfache Implementierung. Es ist intuitiv und direkt auf der Website einfach zu bedienen. Die meisten Unternehmen können so schneller loslegen.

6. Tools für Kundenerfolg und Service

• Salesforce: Verfügt über die leistungsstarke Service CloudEs bietet einen vollständigen Überblick über die Kunden.¹⁵ Es bearbeitet komplexe Kundenanfragen und verfügt über eine umfangreiche Wissensdatenbank. Der Fokus liegt auf dem Kundenerfolg.
• Agiles CRM: Beinhaltet ein integriertes Helpdesk-Tool. Es verwaltet Support-Tickets und verfolgt Kundenanfragen. Es integriert den Service in den Vertrieb. Verfahren 

7. Preisstruktur und Wert

• Salesforce: Der Preis beginnt bei 25 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Höhere Preisstufen und Zusatzleistungen erhöhen die Kosten. Für den Unternehmenspreis bietet es jedoch erhebliche Vorteile.
• Agiles CRM: Das Angebot ist günstig und bietet sogar eine kostenlose Version. Der Fokus liegt auf einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis für kleinere Unternehmen. Zusatzfunktionen sind weniger verbreitet und kostspielig.

8. Die Daten-Cloud und die 360°-Kundensicht

• Salesforce: Mit der integrierten Daten-Cloud werden Geschäftsdaten aus allen Salesforce-Produkten und externen Anwendungen zusammengeführt. Dadurch erhält der Chief Digital Officer einen vollständigen Überblick über jeden einzelnen Kunden.
• Agiles CRM: Verwaltet Kontakte effizient. Die Datencloud ist übersichtlicher. Alle Vertriebs-, Marketing- und Serviceinformationen werden in einem System gespeichert.²¹ Es zentralisiert die Daten für das Salesforce-Team.

9. Web-Engagement und Tracking

• Salesforce: Bietet ausgefeiltes Web-Engagement-Tracking. Es überwacht Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg. Es ermöglicht umfassende Lead-Analysen.
• Agiles CRM: Bietet Tools zur Analyse des Web-Engagements. Dazu gehören Pop-ups, Landingpages und die Kontakthistorie. Es hilft dem Vertriebsteam, das Besucherverhalten zu verstehen.

Worauf sollte man bei der Auswahl einer CRM-Software achten?

• Kleinunternehmen Fokus: Ist die Lösung auf die CRM-Anforderungen kleiner Unternehmen oder des E-Commerce zugeschnitten? Typischerweise benötigen kleine Unternehmen weniger komplexe Dienstleistungen.
• Anpassung: Können Sie benutzerdefinierte Formulare und Felder erstellen, um Ihre Geschäftsdaten zu verwalten?
• Preistransparenz: Wie transparent ist die Abrechnung? Achten Sie auf versteckte Zusatzleistungen und Tarifstufen.
• Unterstützung: Wird umfassende Unterstützung angeboten, sowohl online als auch persönlich?
• Datenansicht: Bietet die CRM-Lösung einen vollständigen Überblick über die Kundendaten?
• Ökosystem: Wie gut lässt es sich in die Integration mit Tools wie z. B. integrieren? QuickBooksE-Mail und LinkedIn?
• Vertikale Passform: Bietet das CRM-System branchenspezifische Funktionen?
• Mobilität: Können Sie über Ihr Mobilgerät einfach auf Ihre Konto- und Vertriebspipeline-Daten zugreifen?
• Erweiterte Tools: Bietet es leistungsstarke Berichts- und Analysetools, die Ihnen Einblicke verschaffen?
• Das dahinterstehende Unternehmen: Prüfen Sie die Stabilität und Infrastruktur des Unternehmens. Salesforce CRM hat seinen Sitz in San Francisco und ist seit der Gründung durch seinen Mitbegründer ein starker Marktteilnehmer.
• Zukunft: Welche Art von Innovation wird angeboten? (z. B. Commerce Cloud, Einblick in zukünftige Dienste).
• Benutzeroberfläche: Ist das System intuitiv und einfach zu bedienen, um die täglichen Abläufe für alle Ihre Kunden zu überprüfen?
• Alternativen: Haben Sie schon nach anderen CRM-Lösungen gesucht, die zu Ihrem Budget passen könnten?

Endgültiges Urteil

Also, welches gewinnt? Das hängt ganz von Ihnen ab.

Wenn Sie ein großes Unternehmen sind oder planen, eines zu werden, ist Salesforce die richtige Wahl.

Es ist leistungsstark. Es kann alles. Aber es kostet viel.

Für kleinere Teams ist Agile CRM hervorragend geeignet. Es ist einfacher zu bedienen und kostengünstiger.

Wir haben beides benutzt. Wir wissen, was funktioniert. Wir verstehen das.

Agile CRM ist eine solide Wahl, wenn Sie etwas Einfaches benötigen, das seinen Zweck erfüllt, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Wenn Sie das beste und leistungsstärkste CRM-System wollen und der Preis keine Rolle spielt, wählen Sie Salesforce.

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Häufig gestellte Fragen