SugarCRM مقابل Monday CRM: أيهما الأنسب لك في عام 2025؟

الفائز

4.5

• أتمتة المبيعات
• اندماج
• أتمتة التسويق
• صفحات الهبوط
• حماية ملخص
• احجز عرضًا تجريبيًا الآن
• خطط مدفوعة تبدأ من 19 دولارًا شهريًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• الاثنين الذكاء الاصطناعي
• مركز التكامل
• أتمتة سير العمل الذكية
• لوحة كانبان
• مخطط جانت
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 9 دولارات

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تختار الحذاء المثالي - يجب أن يكون مناسبًا فقط يمين.

هل سئمت من التعامل مع جداول البيانات والملاحظات اللاصقة لتتبع عملائك؟

جيد إدارة علاقات العملاءأو نظام إدارة علاقات العملاء، يمكن أن يكون عاملاً حاسماً. 

سنقوم بتحليل مقارنة بين SugarCRM و Monday إدارة علاقات العملاء وقارن بين خصائصها حتى تتمكن من اتخاذ الخيار الأنسب لاحتياجاتك. 

ملخص

لقد اختبرنا SugarCRM ويوم الاثنين إدارة علاقات العملاء، واستكشاف ميزاتها وأسعارها وتجربة المستخدم الخاصة بها. 

تستند هذه المقارنة إلى اختباراتنا العملية وأبحاثنا، بالإضافة إلى ملاحظات المستخدمين، مما يساعدك على اتخاذ القرار المناسب. إدارة علاقات العملاء الأنسب لاحتياجات عملك.

4.5من أصل 5

أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك! ابدأ التسويق الآلي اليوم!

الأسعار: احجز خطة تجريبية. تبدأ الخطة المميزة من 19 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• أتمتة قوة المبيعات
• دعم العملاء
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب sugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا الحل مرنٌ بقدر احتياجاتك التسويقية؟ اكتشف كيف يمكنه أن يُحدث نقلة نوعية في سير عملك!

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة سير العمل المرئي
• أدوات التعاون
• التكاملات

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء SugarCRM؟

حسنًا، لنتحدث عن SugarCRM. إنه برنامج قوي جدًا. إدارة علاقات العملاء.

اعتبره مركزًا رقميًا لجميع معلومات عملائك.

تم تصميمه لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على إدارة مبيعاتها وتسويقها وخدمة عملائها.

هل ترغب في مزيد من التحكم والتخصيص؟ قد يكون نظام SugarCRM هو ما تبحث عنه.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل SugarCRM…

رأينا

هل ترغب في زيادة مبيعاتك بنسبة 20% في عام 2025؟ أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك على ذلك! أتمتة التسويق، وإدارة العملاء، وإبرام المزيد من الصفقات.

جرّب SugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل SugarCRM

الفوائد الرئيسية

• منصة مفتوحة المصدر: يمنحك مرونة وتحكمًا أكبر.
• أتمتة مبيعات قوية: قم بتبسيط عمليات البيع الخاصة بك وزيادة الإنتاجية.
• أدوات إعداد تقارير ممتازة: احصل على رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك.
• يتضمن تطبيق الهاتف المحمول الوصول إلى حسابك إدارة علاقات العملاء البيانات أثناء التنقل.
• مجتمع كبير: استفد من ثروة من الموارد والدعم.

جرّب SugarCRM الآن

التسعير

يُقدّم SugarCRM فترة تجريبية مجانية لاختبار الخدمة. تبدأ باقاتهم المدفوعة من 49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. إليكم التفاصيل:

• الأساسيات19 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى ثلاثة مستخدمين.
• معيار: 59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
• متقدم85 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
• رئيس الوزراء: 135 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.

جرّب SugarCRM الآن

الإيجابيات

• منصة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.
• ميزات إعداد تقارير قوية.
• يقدم فترة تجريبية مجانية وخطة اشتراك.
• يتضمن التطبيق تطبيقًا للهواتف المحمولة.
• مجتمع كبير ونشط.

السلبيات

• قد يكون إعداده معقداً.
• تبدو واجهة المستخدم قديمة الطراز.
• أتمتة التسويق مكلفة.
• ليس بديهيًا مثل GoHighLevel.
• بعض الميزات تبدو غير سلسة.

جرّب SugarCRM الآن

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بيوم الاثنين؟

حسنًا، دعونا نغير الموضوع ونتحدث عن يوم الاثنين. إدارة علاقات العملاء.

إنه جزء من نظام تشغيل العمل الخاص بموقع Monday.com.

اعتبره مركزًا مرئيًا لإدارة علاقاتك مع العملاء.

يُعرف نظام إدارة علاقات العملاء Monday بسهولة استخدامه وتركيزه على التعاون.

قد يكون نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا مناسبًا إذا كنت تفضل واجهة مستخدم بسيطة وأدوات سهلة الاستخدام للفريق.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين…

رأينا

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء من Monday CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الفوائد الرئيسية

• واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
• مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
• ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

التسعير

• حر: مجاناً للأبد.
• أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
• معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
• محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

الإيجابيات

• جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
• ممتاز للتعاون الجماعي.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

ميزة مقارنة

يقوم هذا التحليل بتقييم SugarCRM، وهو نظام إدارة علاقات العملاء الرائد والمعروف بتخصيصه للمؤسسات وقدرته على التنبؤ القوي.

Monday CRM، وهي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع ونظام التشغيل Work OS.

توضح هذه المقارنة أي منصة لإدارة علاقات العملاء أفضل لفرق تطوير البرمجيات والخدمات التي تحتاج إلى أدوات معيارية مقابل أدوات إدارة المشاريع التي توفر إدارة متكاملة ومرئية لسير العمل.

1. التركيز الأساسي ونوع المنصة

• SugarCRMهي في الأساس منصة إدارة علاقات عملاء معيارية مصممة خصيصًا لمبيعات وخدمات الشركات. توفر مكونات محددة مثل Sugar Sell وSugar Serve لإدارة دورة حياة العميل بالكامل، مع التركيز على أداء المبيعات عالي المستوى.
• الاثنين: في الأساس منصة لإدارة المشاريع ونظام تشغيل للعمل. يوفر أدوات مرنة لإدارة العمل يمكن تكييفها مع نظام إدارة علاقات العملاء، مع التركيز على إدارة المهام المرئية وأدوات التعاون.

2. التسعير وقابلية التوسع

• SugarCRMعادةً ما تكون تكلفتها أعلى، حيث تُحدد أسعار أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) عادةً لكل مستخدم، مع حد أدنى عشرة مستخدمين للعديد من الخطط الأساسية مثل Sugar Professional. ويتم فوترتها غالبًا سنويًا، ولا تتوفر خطة مجانية.
• الاثنين: يقدم خطة مجانية للاستخدام الأساسي ويتوسع من خلال خطط مدفوعة متنوعة مصممة لكل مستخدم شهريًا، مما يوفر مرونة أفضل في التسعير لشركة معينة تبدأ صغيرة مقارنة بالحد الأدنى لعدد المستخدمين في SugarCRM.

3. إدارة المشاريع والمهام

• SugarCRM: يوفر أدوات إدارة المشاريع بشكل أساسي لمشاريع المبيعات الداخلية ولكنه يفتقر إلى التركيز البصري العميق والميزات المخصصة مثل مخططات جانت الموجودة في برامج إدارة المشاريع البحتة.
• الاثنين: يتفوق في برامج إدارة المشاريع، مما يسمح للمستخدمين بإدارة المهام بصريًا باستخدام مخططات جانت، وتحديد تبعيات المهام بوضوح، وتتبع تقدم المشروع بكفاءة عبر مساحة العمل بأكملها.

4. التخصيص وسير العمل

• SugarCRMيوفر أقصى قدر من الحرية والتخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المعقدة، وغالبًا ما يتطلب ذلك تطوير البرمجيات أو الخبرة الفنية لتخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (SugarCRM) وبناء سير العمل المتقدم.
• الاثنينيوفر هذا النظام سير عمل سهل الاستخدام يعتمد على السحب والإفلات، ولا يتطلب سوى بضع نقرات لإعداده. ويركز تخصيصه على تغييرات واجهة المستخدم المرئية، مما يجعله في متناول أي عضو في الفريق.

5. ميزات المبيعات المتقدمة

• SugarCRM: يتضمن ميزات أساسية متطورة مثل التنبؤ المتطور بالمبيعات وتحليل أداء المبيعات داخل بيع السكر ومؤسسة السكر، بالإضافة إلى التنبؤ القوي.
• الاثنينعلى الرغم من أنها توفر ميزات قوية بديلة لأنظمة إدارة علاقات العملاء، إلا أن التنبؤ القوي وتحليلات المبيعات المتقدمة غالباً ما يتم تحقيقها من خلال عمليات التكامل مع جهات خارجية أو لوحات معلومات مصممة خصيصاً بدلاً من أدوات المبيعات الأصلية المتخصصة.

6. الدعم ومنحنى التعلم

• SugarCRMيُقدّم هذا النظام مستويات دعم مُحسّنة وإدارة حسابات مُخصصة، إلا أن تعقيده يستلزم فترة تعلّم أطول. يتوفر الدعم الأساسي، لكن التخصيص المُعمّق غالباً ما يتطلب استشارة فنية.
• الاثنينيتميز بتصميم سهل الاستخدام، ويُعرف بدعم عملاء سريع الاستجابة وقاعدة معرفية متاحة بسهولة. الخطة الأساسية سهلة التعلم، ويتوفر تدريب مباشر للإعدادات المعقدة.

7. وحدات التسويق والخدمات

• SugarCRMيوفر وحدات مخصصة وشاملة مثل سوق السكر وخدمة السكر لميزات التسويق والخدمة الكاملة، مما يجعلها منصة واحدة حقيقية لجميع الجوانب التي تواجه العملاء.
• الاثنينيفتقر إلى وحدات متكاملة ومخصصة تُضاهي تلك الموجودة في منصات مثل Sugar Serve أو Sugar Market. يتم تنفيذ وظائف الخدمة والتسويق من خلال تكييف أدوات إدارة المشاريع أو عبر اتصالات مع جهات خارجية.أقسام.

8. التكاملات والنظام البيئي

• SugarCRM: يوفر وصولاً قوياً إلى واجهة برمجة التطبيقات وأدوات متخصصة لتطوير البرمجيات، مما يضمن اتصالاً عميقاً مع أنظمة وخدمات المؤسسة الحالية.
• الاثنينيتكامل بسلاسة مع أدوات مكان العمل الرئيسية مثل جوجل درايف وسلاك، مما يبسط التواصل بين أعضاء الفريق واستيراد البيانات بياناتتتيح واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة الخاصة بها الاتصال بأي مجموعة تقنية تقريبًا.

9. عرض البيانات وإعداد التقارير

• SugarCRM: يقدم قدرات متقدمة قوية الإبلاغ والتحليل المتعمق للمقاييس ضروري للامتثال على مستوى المؤسسة واتخاذ القرارات بشأن أداء المنتج.
• الاثنينيوفر هذا النظام تقارير مرئية ممتازة، مما يسمح للمستخدمين بتتبع تقدم المشروع وجميع البيانات في مكان واحد. كما يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات مخصصة للحصول على نظرة عامة شاملة.

10. إدارة الموارد وسهولة الاستخدام

• SugarCRM: تُعدّ التراخيص مقيدة، وغالبًا ما تتطلب حدًا أدنى من عشرة مستخدمين. قد يكون هذا مكلفًا للغاية بالنسبة للمستخدمين غير المحدودين، ويحد من قيمته كنظام إدارة علاقات عملاء ميسور التكلفة. التسويق الأتمتة الميزات شاملة ولكنها تأتي بأسعار أعلى لنظام إدارة علاقات العملاء.
• الاثنينتتميز هذه المنصة بقابلية توسع مرنة تصل إلى عدد غير محدود من المستخدمين (عبر خطة المؤسسات). كما أن طبيعتها المرئية تُسهّل إدارة المشاريع، وتُعزز إمكانيات أدوات إدارة المشاريع، و تتبع الوقتالدعم عبر الإنترنت قوي، وتوفر المنصة مساحة تخزين سخية حتى في المستويات الأدنى.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

ضع في اعتبارك اعتماد فريقك على Google Workspace.

• قم بتقييم الحاجة إلى التخصيص العميق.
• ضع في اعتبارك قابلية التوسع على المدى الطويل وحجم الشركة.
• قم بتقييم أهمية إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة لفريقك.
• فكّر في مدى تعقيد عملية إدارة المبيعات الحالية لديك.
• قم بتحليل ميزانيتك مقابل متطلبات كل برنامج من برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، مع مراعاة أسعار وتكاليف برنامج sugarcrm.
• حدد مستوى دعم البائع الذي ستحتاجه لأتمتة الخدمة وتكامل التقويم.

الحكم النهائي

إذن، أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل؟ إنه قرار صعب. فكل من SugarCRM وMonday CRM يقدمان ميزات رائعة.

إذا كنت بحاجة إلى تخصيص عميق ومرونة مفتوحة المصدر، فإن SugarCRM هو خيار قوي.

ومع ذلك، نوصي باستخدام Monday CRM لمعظم الشركات، وخاصة تلك التي تعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتعاون.

إنه سهل الاستخدام واجهة مستخدم، لوحات مرئية، وقوة إدارة المهام أدوات تعزيز إنتاجية وتعزيز تجربة العميل.

بالإضافة إلى ذلك، مبيعات يوم الاثنين (نظام إدارة علاقات العملاء) يحظى بتقييمات جيدة على مواقع مثل G2.

تذكر، الأفضل برامج الإدارة هو الشخص المناسب لك الاحتياجات. لقد بحثنا حتى تتمكن من يصنع الخيار الأمثل لعملك.

جرّب sugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل برنامج sugarCRM

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل يوم الاثنين

المزيد من SugarCRM

المزيد من إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الأسئلة الشائعة