


أجد صعوبة في اختيار الخيار المناسب إدارة علاقات العملاء هل سيكون ذلك مناسبًا لعملك في عام 2025؟
قد يبدو الأمر قراراً صعباً، أليس كذلك؟
ربما تتساءل عما إذا كان Nimble إدارة علاقات العملاء أو أن نظام إدارة علاقات العملاء (Close CRM) هو الأنسب لإدارة عملائك وإتمام المزيد من الصفقات.
كلاهما يقدمان ميزات رائعة، لكن أيهما يلبي احتياجاتك حقًا؟ لك احتياجات محددة؟
ستتناول هذه المقالة بالتفصيل الاختلافات الرئيسية بين Nimble إدارة علاقات العملاء مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM.
هيا بنا نبدأ!
ملخص
لقد اختبرنا كلاً من Nimble CRM و Close CRM، واستكشفنا ميزاتهما وسهولة استخدامهما وقدرتهما على التعامل مع احتياجات العمل المختلفة.
تتيح لنا اختباراتنا العملية تقديم مقارنة واضحة وعملية لمساعدتك في تحديد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب.

هل تشعر بالإرهاق من كثرة جهات اتصالك؟ نيمبل إدارة علاقات العملاء يساعدك على البقاء منظماً وبناء قوة أكبر.
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 24.90 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- إدارة جهات الاتصال
- إدارة مسار المبيعات
- وسائل التواصل الاجتماعي اندماج

ابدأ تجربتك واختبر نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 35 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- مكالمات مدمجة
- سلاسل رسائل البريد الإلكتروني
- إعداد التقارير المتقدمة
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM؟
هل تشعر أحيانًا أن جهات اتصالك منتشرة في كل مكان؟
يمكن لبرنامج Nimble CRM أن يساعدك في ذلك. إنه أشبه بمساعد ذكي لعلاقاتك.
يجمع هذا التطبيق جهات اتصالك ورسائلك الإلكترونية و وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا يمنحك صورة كاملة عن كل من تعرفهم. مفيد جداً، أليس كذلك؟
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل مرنة…

رأينا

تعرف على كيف يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM أن يعزز مبيعاتك بنسبة 30% في عام 2025. اكتشف قوة إدارة العلاقات الموحدة، وبيانات الأعمال والشبكات الاجتماعية، وإدارة جهات الاتصال المبسطة.
الفوائد الرئيسية
- إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء: نظّم جميع بيانات الاتصال وسجلّات التواصل في مكان واحد. وداعاً للبحث المضني بين رسائل البريد الإلكتروني!
- وسائل التواصل الاجتماعي اندماج: يمكنك الاطلاع على نشاط جهات اتصالك على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة داخل Nimble، مما يساعدك على فهمهم بشكل أفضل.
- بسيط وسهل الاستخدام: تشتهر منصة Nimble بواجهتها سهلة الاستخدام. ستتمكن من تشغيلها في وقت قصير جدًا.
- أسعار معقولة: تقدم شركة Nimble أسعارًا تنافسية، مما يجعلها خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة والناشئة.
- تكاملات قوية: قم بربط Nimble بأكثر من 200 تطبيق أعمال شائع. هذا يوسع وظائفه بشكل أكبر.
التسعير
- شهريا: 24.90 دولارًا شهريًا، 25000 سجل اتصال، 2 جيجابايت من مساحة التخزين لكل مستخدم، برنامج Nimble Prospector.

الإيجابيات
السلبيات
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM؟
حسنًا، ماذا عن Close CRM؟ إنه يركز حقًا على فرق المبيعات.
اعتبرها أداة قوية لإتمام الصفقات.
يحتوي على ميزات مدمجة للمكالمات والرسائل النصية القصيرة، مما يعني أنه يمكنك التواصل مع العملاء المحتملين مباشرة من المنصة.
كما أنه يتتبع جميع اتصالاتك، مما يساعدك على البقاء منظمًا وعلى اطلاع دائم بالأمور.
استكشف أيضًا مفضلاتنا إغلاق بدائل إدارة علاقات العملاء…

رأينا

أتم الصفقة مع كلوز إدارة علاقات العملاءابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا وجرّب نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.
الفوائد الرئيسية
- الاتصال المدمج: إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Close.
- قوي سلاسل البريد الإلكتروني: أتمتة عملية التواصل والمتابعة.
- إعداد التقارير المتقدمة: تتبع تقدمك وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- أتمتة المبيعات: قم بتبسيط المهام المتكررة ووفر الوقت.
- دعم متخصص: احصل على المساعدة من فريقهم الخبير عندما تحتاج إليها.
التسعير
- الأساسيات35 دولارًا للمقعد شهريًا.
- نمو99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
- حجم139 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.

الإيجابيات
السلبيات
مقارنة الميزات
يُقيّم هذا التحليل منصتين متميزتين لإدارة علاقات العملاء: Nimble، التي تتفوق في ذكاء العلاقات والاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والأعمال. بيانات.
Close، أداة مبيعات عالية السرعة متخصصة في المكالمات الهاتفية المدمجة والكفاءة العالية لمندوبي المبيعات.
ستوضح هذه المقارنة أي الحلول هو الأنسب لرعاية العلاقات الخارجية مقابل زيادة كفاءة المبيعات الخارجية للشركات الصغيرة.
1. الفلسفة الأساسية وإدارة العلاقات
- رشيقصُممت منصة Nimble لتكون منصة موحدة لإدارة العلاقات، وهي تساعد الشركات الصغيرة تُعطي الفرق الأولوية لتعزيز العلاقات من خلال تجميع البيانات الاجتماعية والتجارية. ويركز ذلك على إثراء سجلات الاتصال الحالية لمساعدة المتخصصين في مجال الأعمال.
- يغلقصُمم هذا النظام لتحقيق السرعة وتعظيم عمليات البيع. ويتمحور جوهره حول تقليل إدخال البيانات يدويًا للحفاظ على تركيز مندوبي المبيعات على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين وتحقيق مشاركة كاملة من الفريق.
2. الاتصال وإثراء البيانات
- رشيقيتميز هذا البرنامج بأداة البحث السريعة والفعالة، التي تقوم تلقائيًا بالعثور على بيانات اجتماعية وتجارية غنية وإضافتها إلى سجلات جهات الاتصال الحالية. كما يوفر تفاصيل قيّمة عن الشركات والأفراد لإثراء سجلات جهات الاتصال ودعم العمليات المتعلقة بالموظفين.
- يغلقيعتمد النظام بشكل أساسي على مدخلات المستخدم والتتبع الآلي لأحداث الاتصال (البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية). ورغم أنه يدعم الكائنات المخصصة، إلا أن تركيزه ينصب على إدارة مسار العمل، وليس على جمع بيانات الأعمال الخارجية تلقائيًا.
3. التواصل والسرعة في المبيعات
- رشيق: يوفر ميزات لدعم المبيعات، بشكل أساسي من خلال ميزات قوالب البريد الإلكتروني القوية والاستماع الاجتماعي، ولكنه يتطلب التكامل مع نظام منفصل للمكالمات الهاتفية ذات الحجم الكبير.
- يغلقتُعدّ أدوات الاتصال المدمجة من أهمّ ميزات الجهاز الاحترافية. فهي تشمل خاصية الاتصال المدمجة، وجهاز الاتصال السريع، وإمكانية الاتصال بأرقام متعددة لتعزيز عمليات البيع وزيادة إنتاجية الفريق.
4. مسار المبيعات وعملياتها
- رشيقيوفر عملية مبيعات مرئية لتتبع الصفقات بسهولة ويساعد المستخدمين على دفع نمو الأعمال من خلال تحسين متابعة سجلات جهات الاتصال النشطة.
- يغلقيُقدّم هذا النظام عمليات بيع سلسة وقابلة للتخصيص، مُحسّنة لإتمام الصفقات بسرعة. وتضمن ميزات مثل التدريب على المكالمات والتقارير المفصلة أقصى قدر من تفاعل الفريق طوال عملية البيع.
5. الأتمتة وسير العمل
- رشيق: يوفر تسويقًا بسيطًا الأتمتة (مثل ضبط تذكيرات المتابعة التلقائية) المرتبطة مباشرة بسجلات جهات الاتصال، مما يدعم عمليات الأعمال دون منطق تفرع معقد.
- يغلق: يتضمن إمكانيات أتمتة قوية للمهام المتكررة، مثل سلاسل البريد الإلكتروني الآلية وتقليل إدخال البيانات اليدوي، مما يسمح لفريق المبيعات بالتركيز على علاقات العملاء.
6. الجمهور المستهدف والسعر
- رشيقمثالي لفرق العمل في الشركات الصغيرة، المستقلينوالمهنيين في مجال الأعمال الذين يعتمد نجاحهم على علاقات شخصية عميقة مع العملاء.
- يغلق: الأنسب لفرق المبيعات الداخلية والشركات الصغيرة سريعة النمو حيث تعتبر سرعة وحجم الاتصالات (مثل المكالمات الهاتفية والمتابعة الآلية) أمراً بالغ الأهمية للنجاح.
7. التخصيص وقابلية التوسع
- رشيق: يوفر تجربة منصة موحدة لإدارة العلاقات مع خيارات تخصيص محدودة، مع التركيز على سهولة الاستخدام بدلاً من التكوين المعقد.
- يغلقيوفر تخصيصًا جيدًا، مما يسمح للمستخدمين بتحديد كائنات مخصصة وتكييف عمليات البيع لتناسب منطقهم الداخلي الفريد، مما يحسن مشاركة الفريق.
8. التنقل والوصول
- رشيقيركز تطبيق الجهاز المحمول على تزويد المستخدم بعرض سريع لجهات الاتصال وأدوات إثراء البيانات أثناء التنقل، مما يساعد محترفي الأعمال على البقاء على اتصال.
- يغلق: يقدم تطبيقات أجهزة محمولة كاملة الوظائف مصممة لتحقيق كفاءة عالية، مما يسمح لمندوبي المبيعات بتسجيل المكالمات الهاتفية وتحديث عمليات البيع والحفاظ على علاقات العملاء من أي مكان.
9. الخصوصية والأمان
- رشيق: يركز على الاستخدام الشفاف للبيانات الاجتماعية والتجارية لإثراء سجلات الاتصال الحالية مع إعطاء الأولوية لهدف رعاية العلاقات، وضمان الحفاظ على ثقة العملاء.
- يغلق: يقدم قوة حماية تتضمن الميزات ضمان الحفاظ على جميع بيانات عمليات البيع، بما في ذلك جميع المكالمات الهاتفية وسجل الاتصالات، بشكل آمن لفريق المبيعات والإدارة.
ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
إليك بعض الأمور الإضافية التي يجب التفكير فيها:
- ضع في اعتبارك حجم فريقك وعدد المستخدمين الذين تحتاجهم.
- فكّر في البرامج الأخرى التي تستخدمها؛ هل يتصل نظام إدارة علاقات العملاء بها بسهولة؟ كيف تُنظّم إدارة جهات الاتصال؟
- ما هي ميزانيتك الآن، وماذا ستكون مع نمو أعمالك؟
- هل يقدمون فترة تجريبية مجانية لتتمكن من تجربتها بنفسك؟
- اقرأ تقييمات المستخدمين الآخرين في قطاعات مماثلة لقطاعك.
- فكّر في مدى أهمية الوصول عبر الهاتف المحمول لفريقك.
- هل يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في قياس أدائك؟ عائد الاستثمار وغيرها من المقاييس الرئيسية؟
الحكم النهائي
حسنًا، بعد الاطلاع على كل من Nimble CRM و Close CRM، إليكم الأمر.
إذا كنت ترغب في التواصل مع الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي والاطلاع بسهولة على جميع محادثاتك معهم، استخدم Nimble إدارة علاقات العملاء (CRM).
لكن، إذا كنت تركز حقًا على البيع، وإجراء المكالمات، وإتمام الصفقات بسرعة.
يحتوي نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM على بعض الأدوات الرائعة لهذا الغرض. لقد جربنا كلا النظامين، لذا ثقوا بنا.
فكّر فيما تحتاجه أكثر من غيره.
إن اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء المناسب الآن يمكن أن يساعدك حقًا في زيادة أرباحك لاحقاً!


المزيد من Nimble CRM
فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble وحلول البرامج التالية:
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ونظام Pipedrive: يتميز نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM بتكامله مع وسائل التواصل الاجتماعي وعرضه الموحد لجهات الاتصال لتعزيز العلاقات. في الوقت نفسه، يوفر Pipedrive مسار مبيعات مرئي لإدارة الصفقات بكفاءة وأتمتة العمليات.
- نيمبل مقابل جوهاي ليفليُعدّ Nimble خيارًا ممتازًا لإدارة جهات الاتصال والعلاقات، لا سيما عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وغالبًا ما يكون استخدامه أسهل. أما GoHighLevel فهو منصة متكاملة وقوية لوكالات التسويق.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Keap: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nimble على التكامل البديهي لوسائل التواصل الاجتماعي وإدارة العلاقات، بينما يقدم Keap ميزات قوية لأتمتة التسويق والمبيعات من أجل حملات شاملة.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ونظام ActiveCampaign: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nimble واجهة سهلة الاستخدام مع تكامل قوي مع وسائل التواصل الاجتماعي لبناء العلاقات، بينما يوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية قوية، وتجزئة، وتحليلات مفصلة.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Hubspot: تشتهر شركة Nimble CRM بتكاملها مع وسائل التواصل الاجتماعي و مبسط إدارة جهات الاتصال لبناء العلاقات، بينما يقدم HubSpot مجموعة واسعة وشاملة للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
- Nimble CRM مقابل Clickfunnels: يعمل نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM كنظام إدارة علاقات عملاء يركز على العلاقات مع رؤى اجتماعية؛ أما ClickFunnels فهو أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وأتمتة صفحات المبيعات.
- نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل النظام التقليدي: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM على التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وملفات تعريف جهات الاتصال الشاملة، بينما يركز نظام Folk على تنظيم جهات الاتصال التعاوني وميزات إدارة علاقات العملاء المباشرة مع إمكانية تخصيص عالية.
- Nimble CRM مقابل Instantly: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nimble إدارة قوية للاتصالات والحسابات مع تكامل وسائل التواصل الاجتماعي، بينما يتفوق نظام Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد بكميات كبيرة وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ونظام Clickup: Nimble CRM هي أداة مخصصة لإدارة العلاقات مع التكامل الاجتماعي؛ ClickUp هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع وتتبع المهام وسير العمل القابل للتخصيص، بما في ذلك وظائف إدارة علاقات العملاء.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM: يدمج نظام إدارة علاقات العملاء Nimble رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة العلاقات، بينما يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Monday إدارة المشاريع وسير العمل بشكل مرئي وقابل للتخصيص بدرجة عالية، بما في ذلك إمكانيات إدارة علاقات العملاء.
- نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الكبسولة: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nimble تكاملاً مع وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة قوية لجهات الاتصال لبناء العلاقات. كبسولة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نظام بسيط لإدارة جهات الاتصال يركز على تتبع فرص المبيعات.
- Nimble CRM مقابل Insightly: يولي نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM الأولوية لتكامل وسائل التواصل الاجتماعي وعرض جهات الاتصال الموحد، بينما يقدم Insightly حلاً أوسع لإدارة علاقات العملاء مع ميزات إدارة مسار المبيعات وإدارة المشاريع.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يتفوق نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM في البيع الاجتماعي وإثراء جهات الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بينما يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM أتمتة شاملة للمبيعات، وتقارير مفصلة، ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ونظام Salesforce: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nimble منصة سهلة الاستخدام مع تكامل قوي مع وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما يعد Salesforce نظام إدارة علاقات عملاء عالي التوسع على مستوى المؤسسات مع ميزات واسعة النطاق وقابلة للتخصيص في مجالات المبيعات والخدمة والتسويق.
المزيد من Close CRM
فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Close CRM وهذه الحلول البرمجية:
- مقارنة بين Close CRM و Pipedrive: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM على أدوات اتصال فعّالة وأتمتة عمليات المبيعات الداخلية. في الوقت نفسه، يشتهر نظام Pipedrive بإدارة مسار المبيعات المرئية والبديهية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
- مقارنة بين Close CRM و Keap: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على المبيعات ويحتوي على سلاسل مكالمات ورسائل بريد إلكتروني مدمجة، بينما يقدم Keap أتمتة تسويقية أكثر شمولاً وتكاملات للتجارة الإلكترونية.
- مقارنة بين Close CRM و ActiveCampaign: يتفوق نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM في تبسيط عمليات المبيعات وأدوات الاتصال، بينما يوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية أكثر شمولاً، وتجزئة متقدمة، وتتبعًا مفصلاً لرحلة العميل.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام HubSpot: تم تصميم Close CRM لفرق المبيعات ويعطي الأولوية للاتصال المدمج وإتمام الصفقات بسرعة، بينما يقدم HubSpot مجموعة أوسع تشمل التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
- مقارنة بين Close CRM و Clickfunnels: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء موجه نحو المبيعات لإدارة العملاء المحتملين والصفقات؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وتحسين معدلات التحويل.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التقليدي: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على المبيعات مع أتمتة مبيعات قوية وتواصل مدمج، بينما يقدم Folk إدارة جهات اتصال مرنة وتعاونية مع التركيز على التنظيم والتواصل البسيط.
- إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء مقابل الإغلاق الفوري: يوفر Close CRM نظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات بشكل شامل مع مكالمات متكاملة وأتمتة مبيعات أوسع، بينما يتخصص Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد بكميات كبيرة وإمكانية التسليم.
- مقارنة بين Close CRM و Clickup: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء مخصص لإدارة خطوط المبيعات والتواصل، بينما ClickUp هو نظام تشغيل عمل متعدد الاستخدامات مع إدارة المشاريع وتنظيم المهام وقدرات إدارة علاقات العملاء القابلة للتخصيص.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM: Close CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء متخصص في المبيعات، يتميز بأتمتة متقدمة لإتمام الصفقات. أما Monday CRM فهو نظام تشغيل مرئي يوفر مسارات عمل قابلة للتخصيص لمختلف وظائف الأعمال، بما في ذلك المبيعات.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (Close CRM) أتمتة مبيعات قوية وتواصلًا مدمجًا لفرق المبيعات المتخصصة. كبسولة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نظام إدارة جهات اتصال أبسط وأقل تكلفة، ويُستخدم بشكل أساسي لتتبع العلاقات الأساسية.
- مقارنة بين Close CRM و Insightly: يُعدّ Close CRM نظامًا لإدارة علاقات العملاء يركز بشكل أساسي على المبيعات، ويتميز بأدوات تواصل قوية. في المقابل، تُقدّم Insightly حلًا أوسع لإدارة علاقات العملاء يشمل إدارة مشاريع فعّالة وتكاملات أكثر شمولًا.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM على كفاءة المبيعات من خلال التواصل والأتمتة المدمجة. بينما يوفر نظام Freshsales CRM حلاً شاملاً مع أتمتة متقدمة للمبيعات وتقارير مفصلة.
- مقارنة بين Close CRM و Salesforce: Close CRM هي منصة تفاعل مبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة مع تكامل الاتصال والبريد الإلكتروني، بينما Salesforce هي نظام CRM واسع النطاق وقابل للتخصيص بدرجة عالية على مستوى المؤسسات مع إمكانيات واسعة في المبيعات والتسويق والخدمات.
- مقارنة بين Close CRM و Zendesk: تم تصميم Close CRM خصيصًا لفرق المبيعات، ويتميز بميزات اتصال وبريد إلكتروني قوية. في الوقت نفسه، يُعد Zendesk منصة خدمة عملاء تركز بشكل أساسي على إدارة التذاكر والدعم.
الأسئلة الشائعة
هل نظام إدارة علاقات العملاء Nimble أفضل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم، يتألق نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM حقًا في مجال التواصل الاجتماعي. فهو يساعدك على التواصل مع جهات الاتصال على العديد من المنصات، ويُتيح لك الاطلاع على جميع محادثاتك في مكان واحد. إذا كان البقاء على اطلاع دائم بآخر أخبارك على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لك، فإن Nimble خيارٌ ممتاز.
هل يتمتع نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM بميزات اتصال أفضل من نظام Nimble؟
يحتوي نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM بالتأكيد على ميزات اتصال ورسائل نصية مدمجة، بما في ذلك لوحة اتصال قوية. وهذا يتيح لك يصنع تتيح منصة Nimble إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية مباشرةً من المنصة. كما توفر ميزة النقر للاتصال، لكنها ليست بنفس قوة أدوات الاتصال الخاصة بمنصة Close.
أي نظام من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أسهل في التعلم والاستخدام؟
يجد العديد من المستخدمين سهولة في استخدام كلا نظامي إدارة علاقات العملاء (CRM). مع ذلك، يرى البعض أن واجهة Nimble تبدو أكثر حداثة وبديهية. قد يعتمد الأمر على ما اعتدت عليه، لذا فإن تجربة النسخ التجريبية المجانية قد تساعدك في تحديد النظام الأنسب لك.
أي نظام من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز بشكل أكبر على المبيعات؟
يُعدّ نظام Close CRM مُصمماً خصيصاً لفرق المبيعات، حيث صُممت ميزاته، مثل الاتصال التلقائي وأتمتة المبيعات، لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات. بينما يُمكن لنظام Nimble إدارة مسارات المبيعات أيضاً، إلا أن نقاط قوته تكمن في إدارة العلاقات الشاملة.
أي نظام لإدارة علاقات العملاء يقدم قيمة أفضل مقابل السعر؟
يعتمد هذا على احتياجاتك. سعر Nimble المبدئي أقل قليلاً. مع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى ميزات Close المخصصة للمبيعات، مثل خاصية الاتصال المدمجة، فقد يكون خيارًا أفضل لفريق مبيعاتك حتى بسعر أعلى قليلاً.













