نظام إدارة علاقات العملاء من الاثنين مقابل نظام إدارة علاقات العملاء المرن: أيهما الأفضل لك في عام 2025

الفائز

4.5

• الاثنين الذكاء الاصطناعي
• مركز التكامل
• أتمتة سير العمل الذكية
• لوحة كانبان
• مخطط جانت
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 9 دولارات

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• إدارة جهات الاتصال
• تقويم
• وثائق
• عروض
• صندوق الوارد إدارة علاقات العملاء
• خطة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 8.99 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد يبدو الأمر مربكاً، أليس كذلك؟ 

هناك كثيرون الخيارات. أنت تفكر في يوم الاثنين ومنهجية أجايل إدارة علاقات العملاء وتتساءل أيها الأنسب لعملك.

قد يؤدي الاختيار الخاطئ إلى إهدار المال وضياع الوقت. 

تقارن هذه المقالة يوم الاثنين إدارة علاقات العملاء مقارنة بين Agile CRM، وفحص ميزاتها وأسعارها ومزاياها وعيوبها. 

ملخص

لقد اختبرنا Monday و Agile إدارة علاقات العملاء، واستكشاف ميزاتها وأسعارها وسهولة استخدامها بشكل عام. 

تتيح لك اختباراتنا العملية وتحليلاتنا المتعمقة مقارنة واضحة لاتخاذ القرار الأنسب لك عمل.

4.5من أصل 5

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا الحل مرنٌ بقدر احتياجاتك التسويقية؟ اكتشف كيف يمكنه أن يُحدث نقلة نوعية في سير عملك!

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة سير العمل المرئي
• أدوات التعاون
• التكاملات

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

رشيق إدارة علاقات العملاء يُبسّط هذا النظام عمليات المبيعات والتسويق والدعم، كل ذلك في منصة واحدة. اكتشفه الآن!

الأسعار: يتوفر منه خطة مجانية. أما الخطة المميزة فتبدأ من 8.99 دولار شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المشاريع
• تطبيق أسلوب التلعيب
• الاتصالات الهاتفية

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بيوم الاثنين؟

حسنًا، لنتحدث عن إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين.

إنه نظام تشغيل للعمل، وهي طريقة أنيقة للقول إنه يساعدك على إدارة كل شئ.

تم تصميمه للحفاظ على تنظيم فريقك، من المشاريع إلى المبيعات.

اعتبره مركزاً محورياً لجميع أعمالك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين…

رأينا

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء من Monday CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الفوائد الرئيسية

• واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
• مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
• ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

التسعير

• حر: مجاناً للأبد.
• أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
• معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
• محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

الإيجابيات

• جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
• ممتاز للتعاون الجماعي.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM)؟

والآن، دعونا نلقي نظرة على نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM). كما يوحي الاسم،

الأمر كله يتعلق بالمرونة والقدرة على التكيف.

تم تصميمه كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متكامل يتولى المبيعات والتسويق والخدمة.

اعتبرها محرك نموك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة…

رأينا

هل ترغب في تبسيط عمليات المبيعات والتسويق؟ يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. جرّب ميزاته القوية بدون أي مخاطرة! ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة

الفوائد الرئيسية

• مناسب للميزانية: يقدم خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين.
• ميزات التلعيب: حفّز فريق المبيعات لديك بالنقاط والمكافآت.
• نظام هاتف مدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال المنصة.

جرّب منهجية أجايل مجاناً

التسعير

يُقدّم نظام Agile CRM خطة مجانية سخية مدى الحياة! إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فإليك خياراتك:

• حر: حتى 10 مستخدمين.
• بداية: $8.99
• عادي: $29.99
• مَشرُوع: $47.99

جرّب منهجية أجايل مجاناً

الإيجابيات

• خيار ميسور التكلفة للغاية.
• سهل التعلم والاستخدام.
• يتضمن تكاملات مفيدة.
• إن استخدام أسلوب اللعب في الألعاب يحفز على الإبداع.
• يقدم دعمًا قويًا للعملاء.

السلبيات

• الخطة المجانية محدودة للغاية.
• يمكن تحسين التقارير.
• التصميم يبدو قديماً بعض الشيء.
• قد يكون بطيئاً في بعض الأحيان.
• يفتقر إلى خيارات التخصيص المتقدمة.

جرّب منهجية أجايل مجاناً

مقارنة الميزات

يقوم هذا التحليل بتقييم Monday، وهي منصة مرنة لإدارة المشاريع ونظام التشغيل Work OS الذي يوفر أدوات قوية لإدارة العمل.

نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل Agile CRM يحظى بإشادة واسعة النطاق بفضل نظام المبيعات الشامل الخاص به الأتمتة وميزات للشركات الصغيرة والمتوسطة.

توضح هذه المقارنة أي منصة توفر أفضل مجموعة من الميزات لتوحيد فريق المبيعات وفرق التسويق لديك وزيادة كفاءة مسار المبيعات إلى أقصى حد.

1. التركيز الأساسي وبنية المنصة

• الاثنينهي في الأساس أداة لإدارة المشاريع ومنصة لإدارة المشاريع ذات تصميم مرئي للغاية (Work OS). تم بناء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها على بنيتها المرنة، مع التركيز على توحيد المهام والمشاريع ورؤية فريق المبيعات في مكان واحد باستخدام إدارة المهام.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مُصمم خصيصاً لتوفير حلول شاملة ومتكاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة. يدمج النظام بشكل أساسي التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة المبيعات لتبسيط عملية البيع بأكملها.

2. إدارة المهام والمشاريع

• الاثنينيُقدّم برنامج إدارة مشاريع عالمي المستوى مزود بلوحات قابلة للتخصيص، ومخططات جانت، وإمكانية تحديد تبعيات المهام. يتميّز البرنامج بقدرته الفائقة على إدارة المشاريع وتتبّع تقدّمها باستخدام أدوات إدارة عمل قوية يمكن الوصول إليها ببضع نقرات فقط.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيوفر هذا النظام إدارة أساسية للمهام المرتبطة بالجهات المتصلة والصفقات ضمن عملية البيع. إلا أنه يفتقر إلى أدوات إدارة المشاريع المتخصصة أو برامج إدارة المشاريع المتقدمة التي يوفرها نظام Monday.

3. أتمتة المبيعات وسير العمل

• الاثنينيدعم هذا النظام أتمتة المبيعات المرئية التي يتم تفعيلها عند تغيير حالة الصفقة. ويستخدم لوحات قابلة للتخصيص لتمثيل عملية البيع، وتتوفر ميزات متقدمة في خطة المؤسسات.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيتميز هذا النظام بأتمتة مبيعات وتسلسلات تسويقية متطورة وعميقة. يوفر نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) إمكانيات قوية لأتمتة عمليات المتابعة، وتصنيف جهات الاتصال، وتحسين عملية المبيعات بأكملها.

4. القدرات التسويقية

• الاثنينتركز ميزات التسويق عمومًا على التعاون وتتبع الحملات كمشروع باستخدام أدوات إدارة المشاريع. ويتطلب التسويق المتقدم التكامل.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقة: يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي وأدوات فرق التسويق المتطورة، مثل النوافذ المنبثقة على الويب وتتبع تفاعل الويب، مما يجعله منصة قوية للحملات المتكاملة وزيادة استفسارات العملاء إلى أقصى حد.

5. إدارة بيانات علاقات العملاء وإدارة جهات الاتصال

• الاثنينتتم إدارة جهات الاتصال من خلال لوحات، وهي مرنة للغاية ولكنها قد تتطلب إعدادًا إضافيًا. وتعتمد على عمليات التكامل لجلب جميع البيانات. بيانات.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقة: يتميز بإدارة جهات الاتصال الأصلية، والتتبع الشامل لاستفسارات العملاء، وسجل مفصل، مما يضمن حصول فريق المبيعات على جميع البيانات اللازمة لعملية البيع.

6. إعداد التقارير والتنبؤ بالمبيعات

• الاثنينيُقدّم النظام تقارير شاملة حول تقدّم المشروع وإدارة المهام، مع لوحات معلومات تُلخّص جميع البيانات. كما يُمكن التنبؤ بالمبيعات، ولكن ذلك يتطلّب في كثير من الأحيان إعدادًا مُخصّصًا.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيوفر هذا النظام توقعات وتقارير شاملة للمبيعات مصممة خصيصًا لعملية البيع، مما يمنح فرق التسويق وقادة فرق المبيعات رؤية واضحة لحالة مسار المبيعات والإيرادات المستقبلية.

7. التسعير ونقطة الدخول

• الاثنينيُقدّم البرنامج خطة مجانية سخية مثالية للاستخدام الشخصي وإدارة المهام الأساسية. تبدأ أسعار الباقات المدفوعة من مستوى منخفض نسبيًا لكل عضو في الفريق، ولكن قد تتراكم مساحة التخزين في الباقات المدفوعة الأعلى سعرًا.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيُقدّم هذا البرنامج خطة مجانية دائمة سخية مع بعض القيود على إدارة جهات الاتصال والميزات، مما يجعله خيارًا اقتصاديًا مناسبًا لفريق المبيعات. وتتيح المستويات الأعلى إمكانية الوصول إلى مستويات متقدمة من أتمتة المبيعات.

8. التكاملات والنظام البيئي

• الاثنينتوفر منصة إدارة المشاريع الخاصة بها سوقًا واسعًا من التكاملات لكل شيء بدءًا من الاتصالات وحتى أتمتة المبيعات. صُممت منصات إدارة المشاريع الخاصة بها للربط مع مئات الأدوات الأخرى.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيوفر تكاملات أصلية قوية، بما في ذلك ميزات مثل أدوات إدارة علاقات العملاء للتجارة الإلكترونية، ولكنه يفتقر إلى التنوع الهائل في منصات إدارة المشاريع وأدوات إدارة العمل التي يدعمها Monday.

9. تمكين ودعم المبيعات

• الاثنينعلى الرغم من أن أدوات إدارة المشاريع تساعد في تنظيم المبيعات، إلا أن دعم المبيعات المباشرة فيها محدود مقارنةً بـ Agile. ويُعدّ الدعم جيدًا بشكل عام في جميع الخطط المدفوعة.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقةيركز نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM بشكل كبير على تمكين المبيعات، حيث يقدم أدوات مثل الاتصالات الهاتفية وسلاسل التسويق المتقدمة لدعم فريق المبيعات. كما يوفر موارد ممتازة عبر الإنترنت ودعمًا فنيًا متميزًا.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إليك بعض العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك الشركات الصغيرة:

• سهولة الاستخدام: هل واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبديهية لفريقك لإدارة علاقات العملاء؟ النظام المعقد سيعيق الإنتاجية.
• قابلية التوسع: هل يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء أن ينمو مع نمو أعمالك؟ تتبع الوقت البيانات؟ اختر منصة قادرة على التعامل مع البيانات والمستخدمين المتزايدين.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يوجد تطبيق جوال قوي؟ تحتاج العديد من الشركات إلى الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها أثناء التنقل.
• خدمة العملاء: هل يتوفر دعم كافٍ؟ ابحث عن خدمة عملاء سريعة الاستجابة ومتعاونة.
• ميزات خاصة بالصناعة: هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات مصممة خصيصًا لقطاعك في الخطة الأساسية؟ بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء تلبي احتياجات قطاعات متخصصة معينة.
• ميزانية: وازن بين الميزات والتكلفة. لا تُنفق الكثير على ميزات لن تستخدمها. ضع في اعتبارك التكاليف الأولية والنفقات الجارية.
• حماية: هل يتمتع مزود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بأمان قوي؟ إن حماية بيانات عملائك أمر بالغ الأهمية.
• التكاملات: هل يتكامل مع أدوات العمل الأساسية الأخرى التي تستخدمها، مثل تقويم جوجل أو نظام الهاتف أو الفواتير؟ إن التدفق السلس للبيانات أمر أساسي.

الحكم النهائي

إذن، من يفوز في المواجهة بين نظام إدارة علاقات العملاء المرن و Monday.com؟ يعتمد ذلك على احتياجاتك.

إذا كنت تُعطي الأولوية للتخصيص العميق ومساحة عمل مرئية وتعاونية، فاستخدم الاثنين.com.

إنه أمر رائع للفرق التي تحتاج إلى المرونة.

ومع ذلك، قارن نظام إدارة علاقات العملاء المرن إذا كنت تريد نظام إدارة علاقات عملاء متكامل مع أتمتة قوية للتسويق والخدمات وتفضل المزيد من الوظائف الجاهزة للاستخدام.

اطلع على تقييمات المستخدمين ولقطات الشاشة. كلاهما يوفران فترات تجريبية مجانية، لذا جربهما!

خبرتنا العملية وأبحاثنا يصنع نحن واثقون من هذه التوصيات.

لقد استكشفنا الإيجابيات والسلبيات حتى تتمكن من اتخاذ الخيار الأفضل لعملك.

كلاهما يعتمد على الحوسبة السحابية، لكن نقاط قوتهما تكمن في مجالات مختلفة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل يوم الاثنين

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة

المزيد من إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

المزيد حول إدارة علاقات العملاء الرشيقة

الأسئلة الشائعة