Keap vs Zoho CRM: أي منصة ستفوز في عام 2025؟

الفائز

4.5

• منشئ الأتمتة
• قوي إدارة علاقات العملاء
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
• صفحات هبوط رائعة
• مسار المبيعات
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة العملاء المحتملين
• التسويق بلس
• تحليلات شاملة
• بيغين
• تخصيص متقدم
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 14 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تخوض متاهة.

هل تواجه صعوبة في الاختيار بين Keap و Zoho؟ إدارة علاقات العملاء هل سيكون ذلك مناسبًا لعملك في عام 2025؟

إنها معضلة شائعة.

تجد العديد من الشركات نفسها غارقة في ميزات وأسعار هذه المنصات الشائعة. 

لست وحدك إذا كنت غير متأكد من أيهما سيعزز مبيعاتك ويبسط عملياتك.

ستتناول هذه المقالة بالتفصيل الاختلافات الرئيسية بين Keap و Zoho إدارة علاقات العملاء، مما يساعدك على اتخاذ القرار واختيار الخيار الأمثل الذي يلبي احتياجاتك. 

ملخص

لقد وضعنا كيب وقمنا بتقييم برنامج Zoho CRM من خلال استعراض ميزاته وأسعاره وتجربة المستخدم الخاصة به.

تتيح لنا اختباراتنا العملية وأبحاثنا، بالإضافة إلى ملاحظات المستخدمين، تقديم مقارنة واضحة لمساعدتك في اختيار الأفضل إدارة علاقات العملاء لعملك.

4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتنظيم وقتك وتوفير 15 ساعة أسبوعياً؟ يمكن لأتمتة Keap القوية أن تجعل ذلك ممكناً.

الأسعار: يمكنك تجربته مجاناً. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• إدارة علاقات العملاء
• أتمتة المبيعات والتسويق

جرّب Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

هل تريد شيئًا بسيطًا ولكنه قوي؟ إدارة علاقات العملاء هل ترغب في تنظيم علاقاتك مع عملائك؟ يمكنك تجربتها بدون أي مخاطرة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• أتمتة قوة المبيعات
• التحليلات والتقارير

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو برنامج Keap؟

هل تشعر أحيانًا أنك تحاول القيام بالكثير من الأشياء في وقت واحد؟ كيب يتفهم ذلك.

إنه نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لتبسيط عملياتك عملاعتبرها أداة شاملة للمبيعات والتسويق.

يساعدك تطبيق Keap على تنظيم جهات الاتصال، وأتمتة المهام، وإبرام المزيد من الصفقات.

إنه رائع بشكل خاص لـ الشركات الصغيرة ورواد الأعمال الذين يرغبون في توفير الوقت والنمو بشكل أسرع.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل كيب…

رأينا

كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.

جرب تطبيق Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Keap

الفوائد الرئيسية

• التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
• أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
• إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
• عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.

يحاول كيب مجاناً

التسعير

تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.

• خطة بسيطةيبدأ السعر من 249 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.

يحاول كيب مجاناً

الإيجابيات

• مثالي للشركات الصغيرة.
• سهل التعلم والاستخدام.
• أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالة.
• ميزات أتمتة ممتازة.

السلبيات

• قد يصبح الأمر مكلفاً مع نموك.
• خيارات تخصيص محدودة.
• ليس مثالياً للمؤسسات الكبيرة.

يحاول كيب مجاناً

ما هو Zoho CRM؟

والآن، دعونا ننتقل إلى موضوع آخر ونتحدث عن Zoho إدارة علاقات العملاء.

تقدم Zoho مجموعة شاملة من أدوات الأعمال. إدارة علاقات العملاء هو جزء من ذلك النظام البيئي.

يحتوي على ميزات تساعدك في إدارة مبيعاتك وتسويقك ودعم العملاء.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Zoho CRM…

رأينا

ارتقِ بمستوى أدائك وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية فعّالة مع Zoho Social. من الجدولة الذكية والاستماع الاجتماعي إلى التحليلات المتعمقة، اكتشف قوة Zoho Social اليوم!

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

الفوائد الرئيسية

• التخصيص هو الأساس: قم بتخصيص Zoho CRM ليناسب سير عملك بدقة.
• بأسعار معقولة للجميع: يبدأ بخطة مجانية لما يصل إلى 3 مستخدمين.
• الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول: قم بإدارة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك أثناء التنقل، في أي وقت، وفي أي مكان.
• التحليلات المدمجة: تتبع المؤشرات الرئيسية واكتسب رؤى قيّمة.

جرّب Zoho مجاناً

التسعير

• معيار14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي23 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع40 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة52 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Zoho مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية
• سعر مذهل
• ميزة SmartQ
• قابل للتخصيص بدرجة عالية.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.

السلبيات

• عدد أقل من عمليات التكامل
• يمكن أن تكون التقارير أكثر تفصيلاً.
• استماع اجتماعي أكثر تطوراً.
• قد يصبح الأمر مكلفاً مع كثرة المستخدمين.

جرّب Zoho مجاناً

مقارنة الميزات

دعونا نتعمق في مقارنة مباشرة بين Keap و Zoho إدارة علاقات العملاء، مع دراسة أهم الميزات بالنسبة للشركات.

1. سير العمل

تتفوق شركة Keap في إدارة سير العمل الأتمتةمما يسمح لك بإنشاء تسلسلات معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.

Zoho إدارة علاقات العملاء كما يوفر أتمتة سير العمل، ولكنه قد يكون أقل سهولة في الاستخدام للمبتدئين.

2. أتمتة التسويق

توفر كلتا المنصتين ميزات قوية لأتمتة التسويق.

تكمن قوة Keap في أدوات المبيعات والتسويق المتكاملة، بينما يوفر Zoho CRM مجموعة أوسع من عمليات التكامل التسويقي.

3. إدارة العملاء المحتملين

تُعد إدارة العملاء المحتملين أمراً بالغ الأهمية، وكلا المنصتين تتعاملان معها بشكل جيد.

أدوات تسجيل وتصنيف العملاء المحتملين من Keap قوية، بينما يوفر Zoho CRM المزيد من خيارات التخصيص لتتبع العملاء المحتملين.

4. قابل للتخصيص

تُعد لوحات المعلومات والتقارير القابلة للتخصيص ضرورية.

يتميز Zoho CRM بواجهة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مما يسمح لك بتكييفه وفقًا لاحتياجاتك. يوفر Keap إمكانية التخصيص، ولكنها أقل شمولاً.

5. لوحة التحكم

تُعد لوحة المعلومات الواضحة أساسية للحصول على رؤى سريعة.

توفر كلتا المنصتين لوحات تحكم، لكن Zoho CRM غالباً ما يُشيد بها لشموليتها ونظرتها العامة. الإبلاغ القدرات.

تركز لوحة معلومات Keap بشكل أكبر على المقاييس المتعلقة بالمبيعات.

6. تجربة مجانية

تتيح لك الفترة التجريبية المجانية الاختبار قبل الالتزام.

تقدم Keap و Zoho CRM فترات تجريبية مجانية، مما يسمح لك باستكشاف المنصات ومعرفة أيها يناسب عملك بشكل أفضل.

7. علاقات العملاء

إن بناء علاقات قوية مع العملاء هو جوهر أي نظام لإدارة علاقات العملاء.

توفر كلتا المنصتين أدوات لإدارة تفاعلات العملاء.

لكن تركيز Keap على أتمتة المبيعات والتسويق يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص لرعاية العلاقات وزيادة التحويلات. 

يركز نظام Zoho CRM على اتباع نهج أكثر شمولية لإدارة دورة حياة العميل بأكملها.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: ابحث عن منصة تُسهّل عليك إدارة حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي. أداة مثل Zoho Social تُساعدك على إدارة حسابات وقنوات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي من مكان واحد، مما يُتيح لك نشر المنشورات فورًا وتتبّع أداء حساباتك.
• احتفظ بإدارة علاقات العملاء & أتمتة المبيعات: إذا كان هدفك الأساسي هو زيادة الإيرادات، فضع في اعتبارك استخدام أداة مثل Keap CRM. فهي مصممة لأتمتة المبيعات والتسويق بكفاءة عالية. ابحث عن الميزات التي تساعدك في إدارة عملية المبيعات، بدءًا من إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وصولًا إلى أتمتة رسائل المتابعة وتتبع تقدم فرق المبيعات.
• الصفحة الرئيسية باني: يجب أن يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء الجيد أداةً لإنشاء صفحات هبوط متعددة وربطها بحملات المبيعات. يُعدّ هذا الأمر أساسيًا لتوليد العملاء المحتملين وبناء استراتيجية عمل قوية.
• واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام: ينبغي أن تكون واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبسيطة. وهذا أمر بالغ الأهمية، خاصةً بالنسبة لـ الشركات الصغيرة حيث يحتاج أعضاء الفريق إلى اكتساب الخبرة بسرعة. لا يكون نظام إدارة علاقات العملاء فعالاً إلا إذا استخدمه فريق المبيعات فعلياً.
• إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات: قيّم ما إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يوفر أدوات مدمجة لإصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات. فهذا من شأنه تبسيط أعمالك وأتمتة جزء أساسي من عملية المبيعات.
• التكامل مع التطبيقات الأخرى: ضع في اعتبارك كيفية تكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها. على سبيل المثال، يتكامل Zoho CRM بسلاسة مع مجموعة واسعة من تطبيقات Zoho الأخرى، بينما يتصل Keap CRM بشكل جيد بالعديد من أدوات الطرف الثالث.
• تطبيق الهاتف المحمول: لضمان حضور فعّال على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة علاقات العملاء بسلاسة، يُعدّ تطبيق الهاتف المحمول القويّ ضروريًا. تأكد من أن التطبيق يتيح لك إدارة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمهام الأخرى من هاتفك.

الحكم النهائي

يعتمد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب بين Keap و Zoho بشكل كبير على احتياجات عملك المحددة.

قد يكون نهج Keap المتكامل أكثر ملاءمة إذا كنت تركز بشكل كبير على عمليات المبيعات والتسويق الآلية.

ومع ذلك، من المرجح أن يكون Keap CRM هو الخيار الأقوى إذا كنت تعطي الأولوية للتخصيص، ومجموعة أوسع من عمليات التكامل، ونهج أكثر شمولية لإدارة علاقات العملاء.

كلاهما أداتان قويتان؛ وقد أظهرت اختباراتنا أنهما يمكن أن تفيدا الشركات بشكل كبير.

في النهاية، أفضل طريقة لاتخاذ القرار هي الاستفادة من التجارب المجانية التي تقدمها كلتا المنصتين.

توفر مقارنتنا أساسًا متينًا، لكن تجربة البرنامج بشكل مباشر ستتيح لك يصنع القرار الأنسب لاستراتيجيتك.

جرّب Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل كيب

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

المزيد من كيب

المزيد من Zoho CRM

الأسئلة الشائعة