مواجهة حاسمة بين Folk و Insightly: مواجهة إدارة علاقات العملاء النهائية في عام 2025

الفائز

4.5

• التدليك والتسلسلات
• لوحات تحكم مخصصة
• التعاون الجماعي
• إدارة خطوط الأنابيب
• سهولة التكامل
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 20 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة خطوط الأنابيب
• تتبع العملاء المحتملين
• أتمتة سير العمل
• إدارة المشاريع
• التسويق المتعمق
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 29 دولارًا

جرب الآن

أنت تبحث عن إدارة علاقات العملاء، يمين؟

وربما تكون قد رأيت موقعي Folk و Insightly يظهران.

الاختيار بينهما؟

هذا هو الجزء الصعب. كلاهما يعد بتسهيل حياتك، ولكن أيهما يفي بوعده فعلاً؟

الأمر أشبه بالاختيار بين لعبتين فيديو رائعتين - عليك أن تعرف أيهما يستحق وقتك.

أخبار سارة!

سنقوم بتحليل الفرق بين Folk و Insightly لمساعدتك في اتخاذ القرار. 

ملخص

لكي نعطيكم صورة حقيقية، لم نكتفِ بقراءة معلومات عن أنظمة إدارة علاقات العملاء هذه.

لقد تلطخت أيدينا بالوحل.

قام فريقنا باختبار كل من Folk و Insightly، حيث أنشأنا حسابات، وقمنا باستيراد البيانات. بياناتوالقيام بالمهام اليومية. 

4.5من أصل 5

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات، كما أنه يتمتع بأتمتة قوية.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 20 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات
• تقارير متقدمة
• تطبيق أندرويد

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هل تبحث عن حلول تتجاوز المبيعات لتشمل أدوات إدارة مشاريع قوية؟ إن Insightly توفر لك كل ما تحتاجه.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 29 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المشاريع
• أتمتة سير العمل
• ربط العلاقات

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو الفولك؟

الفولك هو فن حديث إدارة علاقات العملاء. إنه مصمم للفرق.

يساعدك ذلك في إدارة جهات الاتصال.

إنه سهل الاستخدام. إنه يدور حول التعاون.

استكشف أيضًا بدائلنا المفضلة للموسيقى الشعبية 8230

رأينا

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات. كما أنه يتمتع بأتمتة قوية تحتاجها بعض الشركات.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• إدارة 10000 جهة اتصال.
• قم بربط خمسة حسابات بريد إلكتروني.
• لم يُذكر أي ضمان.

جرب الناس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• معيار20 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• غالي40 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.

جرب الناس مجاناً

الإيجابيات

• واجهة سهلة الاستخدام.
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• تصور فعال لمسار المبيعات.
• تكامل سلس مع البريد الإلكتروني.
• ميزات أتمتة قوية.

السلبيات

• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
• قد تكون عمليات التكامل مع بعض الأدوات محدودة.
• قد يكون دعم العملاء بطيئاً في بعض الأحيان.

جرب الناس مجاناً

ما هو Insightly؟

حسنًا، ما هو موقع Insightly؟ إنه... إدارة علاقات العملاءلكنها تضيف إدارة المشاريع.

اعتبرها أداة للمبيعات وتتبع المشاريع.

يساعدك ذلك في إدارة العلاقات وإنجاز المشاريع.

تم تصميمه للشركات التي تحتاج إلى كليهما.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ثاقبة…

رأينا

يُعد Insightly خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتطوير مع إمكانيات إدارة المشاريع.

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Insightly

الفوائد الرئيسية

• قابل للتوسع من أجل النمو: قم بتكييف المنصة مع توسع أعمالك.
• ميزات إدارة المشاريع: حافظ على تنظيم مشاريعك وسيرها وفق الخطة.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: احصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

التسعير

• زائد29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

الإيجابيات

• قابل للتوسع ليناسب الشركات من جميع الأحجام.
• يتضمن ميزات إدارة المشاريع.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.
• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

مقارنة الميزات

تقيّم هذه المقارنة برنامج Folk، وهو أداة فريدة لإدارة علاقات العملاء تتفوق في بناء علاقات حقيقية من خلال الاستماع الاجتماعي العميق.

برؤية ثاقبة إدارة علاقات العملاء، وهي منصة إدارة علاقات العملاء متعددة الاستخدامات تحظى بشعبية كبيرة لدى فرق المبيعات والتسويق لما تتمتع به من قدرات قوية في إدارة المشاريع والمهام.

سيوضح هذا التحليل أي إدارة علاقات العملاء الحل هو الاستثمار الأفضل في رعاية علاقات العملاء بدلاً من تحسين سير عمل فرق المبيعات والتسويق الداخلية.

1. التركيز الأساسي للمنصة وهدفها

• الشعبالهدف الأساسي هو بناء علاقات حقيقية وعميقة ومساعدة المستخدمين على تنظيم جهات الاتصال بكفاءة. تم تصميمه لبناء روابط حقيقية وإدارة الجانب الإنساني من العلاقات. عمل في مختلف حالات الاستخدام.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMينصب التركيز على توفير نظام إدارة علاقات العملاء متعدد الاستخدامات الذي يدمج المبيعات والتسويق (التسويق المتعمق) وإدارة المشاريع، مما يجعله نظامًا عصريًا مفضلًا لدى فرق إدارة علاقات العملاء لإدارة دورة حياة العملاء والشركات بالكامل.

2. إدارة وتنظيم جهات الاتصال

• الشعبيتميز هذا التطبيق بقدرته الفائقة على مساعدة المستخدمين في تنظيم جهات الاتصال بكفاءة، وذلك بفضل إضافة كروم الخاصة به التي تتيح إضافة جهات الاتصال بسرعة من مصادر خارجية. كما يمكن للمستخدمين ضبط التذكيرات وإدارة الملاحظات لكل شخص بسهولة، مع التركيز على تاريخ العلاقات النوعية.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيُقدّم هذا النظام إدارةً فعّالةً لجهات الاتصال، حيث يربطها بالمشاريع والفرص والمؤسسات. ويبدأ النظام بالتكامل مع Google Workspace لاستيراد بيانات المؤسسة، مما يوفر رؤيةً شاملةً للعملاء والشركة.

3. إدارة مسار المبيعات والصفقات

• الشعبيُقدّم هذا النظام مسار مبيعات مرئيًا مصممًا لمساعدة المستخدمين على إتمام صفقات ناجحة. وتكمن قوته في استخدام سجل الاتصالات الشخصي وتعيين التذكيرات (بما في ذلك تسجيل المكالمات الهاتفية) لدفع عملية المبيعات بكفاءة عبر حالات استخدام متنوعة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيوفر هذا النظام مسار مبيعات مرنًا ولوحة تحكم لفرص المبيعات لتتبع الصفقات. كما يمكّن فرق المبيعات من تعيين المهام، وإدارة فرص المبيعات، وأتمتة المراحل عبر سير العمل. الأتمتة.

4. إدارة المشاريع والتعاون

• الشعبيُقدّم أدوات بسيطة لإدارة المشاريع، تُركّز في الغالب على متابعة العلاقات. ويعتمد التعاون على الملاحظات المشتركة وإمكانية إضافة جهات الاتصال إلى المجموعات للتنظيم الداخلي.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMمن أهم مميزاته قدرته المدمجة على إدارة المشاريع، مما يسمح لفرق المبيعات بتسليم الصفقات الناجحة بسلاسة إلى فريق خدمة العملاء. وهو أحد أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى التي أشادت بها مجلة PC Magazine لهذه الميزة.

5. الأتمتة وسير العمل

• الشعبيوفر هذا النظام أدوات بسيطة لأتمتة البريد الإلكتروني وتعيين التذكيرات. صُممت هذه الأتمتة لدعم رعاية العلاقات الشخصية في مختلف حالات الاستخدام، وغالبًا ما تعتمد على أدوات أخرى لإنجاز المهام المعقدة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRM: يوفر أتمتة شاملة لسير العمل، مما يسمح للمستخدمين بوضع قواعد معقدة لتعيين المهام أو تحديث السجلات أو جدولة قوالب البريد الإلكتروني بناءً على أحداث التشغيل، مما يعزز إنتاجية الفريق.

6. النظام البيئي والتكاملات

• الشعبيتميز هذا البرنامج بكونه مركزًا رئيسيًا للعلاقات يتكامل مع الأدوات الأخرى. ويعمل ملحقه لمتصفح كروم كحلقة وصل أساسية، مما يسمح للمستخدمين بإضافة جهات اتصال واستخدام أتمتة البريد الإلكتروني خارجيًا.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMتشتهر منتجات Insightly بتكاملها العميق مع مساحة عمل جوجل. وغالبًا ما تتميز هذه المنتجات بروابط أصلية أقوى مع الخدمات الخارجية مقارنةً بأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى، مما يجعل النظام متعدد الاستخدامات للغاية.

7. الميزات التسويقية

• الشعبيدعم هذا النظام عملية رعاية العملاء من خلال أتمتة رسائل البريد الإلكتروني والتذكيرات، مع التركيز على التواصل الشخصي. وهو غير مصمم للحملات التسويقية واسعة النطاق التي تتطلبها فرق التسويق المتخصصة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيتضمن ذلك التسويق المبتكر، وهو منتج منفصل ولكنه متكامل يقدم ميزات مثل إدارة الحملات وقوالب البريد الإلكتروني لدعم فرق التسويق وفرق المبيعات في تحقيق التوافق.

8. تجربة المستخدم ومنحنى التعلم

• الشعب إدارة علاقات العملاءيتميز بواجهة مستخدم بسيطة مصممة للسرعة والوضوح. يتميز بسهولة تعلم استخدامه، مما يسهل على أي عضو في الفريق إضافة جهات الاتصال والبدء في تتبعها فورًا.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيتميز بواجهة مستخدم قوية، ولكنه يتطلب بعض الوقت للتعلم نظراً لعمق وحداته المتكاملة في المبيعات والتسويق وإدارة المشاريع. وقد تم تحسين سهولة الاستخدام في الإصدار الجديد.

9. التسعير والقيمة

• الشعبيتم تسعيره لكل مستخدم بناءً على حدود الاتصال. تكمن قيمته في تركيزه المتخصص على العلاقات الحقيقية، مما يجعله بديلاً ميسور التكلفة لأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى للفرق الصغيرة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMتبدأ منصة Insightly بخطة مجانية، ثم تتطور عبر باقات أسعار متدرجة، تُدفع رسومها عادةً سنوياً. تكمن قيمتها في توفير نظام إدارة علاقات عملاء عصري يُفضّله فريق العمل، مع إمكانيات متقدمة لجميع مراحل إدارة جهات الاتصال وتنفيذ المشاريع.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن أن ينمو مع نمو أعمالك؟
• التخصيص: هل يتناسب مع سير عملك الفريد؟
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكن الوصول إليه أثناء التنقل؟
• يدعم: هل يقدم خدمة دعم عملاء موثوقة؟
• بيانات حماية: ما مدى جودة حماية بياناتك؟
• إعداد التقارير: هل يقدم ذلك رؤى ذات مغزى؟
• ميزات خاصة بالصناعة: هل يلبي احتياجات صناعتك الخاصة؟
• التدريب والتأهيل: هل يوفر البائع موارد تدريبية كافية؟
• الأتمتة: هل يمكنه أتمتة المهام المتكررة لتوفير الوقت؟
• تعاون: هل يُسهّل ذلك التعاون والتواصل بين أعضاء الفريق؟
• الفعالية من حيث التكلفة: هل تتناسب الأسعار مع ميزانيتك وعائد استثمارك؟
• التقييمات والشهادات: ماذا يقول المستخدمون الآخرون عن تجربتهم؟
• التحديثات المستقبلية: كم مرة يقوم البائع بإصدار التحديثات والميزات الجديدة؟

الحكم النهائي

إذن، من سيفوز؟

الأمر يعتمد على ما تحتاجه. 

إذا كنت تبحث عن شيء بسيط وسهل، فإن Folk خيار رائع. إنه أشبه بقائمة جهات اتصال ذكية للفرق الصغيرة.

لكن إذا كنت بحاجة إلى نظام إدارة علاقات عملاء قوي مع الكثير من الأدوات، فإن Insightly هو الأفضل.

بإمكانها التعامل مع المشاريع والمبيعات الكبيرة.

لقد اختبرنا كليهما، أتذكر؟ لقد رأينا كيف يعملان.

نعتقد أن Insightly هو الخيار الأفضل لمعظم الشركات.

يحتوي على المزيد من الميزات ويمكن تطويره مع نموك.

لكن إذا كنت تحتاج فقط إلى الأساسيات، فإن موسيقى الفولك جيدة.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل ثاقبة

المزيد من موسيقى الفولك

المزيد من Insightly

الأسئلة الشائعة