Capsule CRM مقابل ClickUp: أيهما الأنسب لك في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة جهات الاتصال
• مسار المبيعات
• مساعد محتوى الذكاء الاصطناعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تحليلات المبيعات
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 18 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة المشاريع
• تطوير المنتجات
• سير العمل
• إدارة الموارد
• سبورات بيضاء خاصة
• خطة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 7 دولارات

جرب الآن

هل تشعر بالإرهاق أحياناً عند محاولة اختيار الأداة المناسبة لإدارة أعمالك؟

أنت تعلم أنك بحاجة إلى شيء ما لتتبع العملاء والمشاريع، ولكن خيارات عديدة يخرج.

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM وخياران شائعان. انقر فوق.

لكن أيها الأنسب لاحتياجاتك؟ إنه قرار صعب.

في هذه المقالة، سنقوم بتحليل كبسولة إدارة علاقات العملاء مقارنة مع ClickUp بطريقة بسيطة ومباشرة. 

ملخص

لقد أمضينا وقتاً طويلاً في استكشاف كابسول إدارة علاقات العملاء و ClickUp، مع التعمق في ميزاتها وواجهتها وتجربة المستخدم الشاملة. 

لقد مكنتنا اختباراتنا العملية، بالإضافة إلى ملاحظات المستخدمين والتقييمات عبر الإنترنت، من إنشاء مقارنة شاملة لمساعدتك يصنع قرار مدروس.

4.5من أصل 5

استنادًا إلى بياناتنا، يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM الخيار الأمثل من حيث التكلفة، فهو يركز على البساطة والتوفير.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الاشتراكات المدفوعة من 18 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• إدارة مسار المبيعات
• لوحات المشاريع

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

عزز إنتاجيتك بنسبة 25%! يساعدك ClickUp في إدارة المبيعات والمشاريع والمستندات والمزيد.

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 7 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المهام
• إدارة المشاريع
• أدوات التعاون

جرّب كليك أب مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM؟

والآن، دعونا نتعمق في كابسول إدارة علاقات العملاءتم تصميمه ليكون بسيطًا إدارة علاقات العملاء.

تخيلها كدفتر عناوينك الرقمي، لكنها أكثر قوة بكثير. 

يساعدك ذلك في تتبع جهات الاتصال والصفقات والتواصل.

إنه سهل الاستخدام، ولا يتطلب أي إعداد معقد.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل الكبسولات…

رأينا

إنه رائع لبساطته وسهولة استخدامه، خاصةً للشركات الصغيرة التي بدأت للتو باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). فهو يساعدك على إدارة جهات الاتصال والمبيعات بفعالية دون أن يكون الأمر معقدًا.

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل الكبسولات

الفوائد الرئيسية

• إدارة جهات الاتصال بسهولة.
• تتبع سهل لمسار المبيعات.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• تتوفر حقول قابلة للتخصيص.
• تطبيق جوال للوصول أثناء التنقل.

جرب الكبسولة مجاناً

التسعير

• بداية18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• نمو36 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم54 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة72 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرب الكبسولة مجاناً

الإيجابيات

• عمليات تكامل سلسة
• إدارة جهات الاتصال المركزية
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• أدوات فعالة لخط المبيعات.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد دعم مدمج للهواتف.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.

جرب الكبسولة مجاناً

ما هو ClickUp؟

حسنًا، لنتحدث انقر فوقاعتبرها مساحة عملك المتكاملة.

صُمم لجمع الفرق معًا وإدارتها كل شئ في مكان واحد.

من المشاريع والمهام إلى المستندات والأهداف، يهدف ClickUp إلى أن يكون المركز الرئيسي لعملك.

طموح للغاية، أليس كذلك؟

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل كليك أب…

رأينا

إنه برنامج قوي ومرن للغاية. الخطة المجانية سخية جدًا، وتضم العديد من الميزات لإدارة المشاريع. مع ذلك، قد يكون استخدامه مربكًا في البداية نظرًا لكثرة خياراته، وقد يكون تعلم استخدامه صعبًا بعض الشيء للمستخدمين الجدد.

جرّب كليك أب مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل ClickUp

الفوائد الرئيسية

• مساحة عمل مركزية للمهام.
• يقدم خطة مجانية مدى الحياة.
• يدعم أكثر من 1000 عملية تكامل.
• سير عمل وعرض قابل للتخصيص.
• ميزات إعداد تقارير شاملة.

يحاول انقر لأعلى مجاناً

التسعير

• حرالأفضل للاستخدام الشخصي.
• غير محدود7 دولارات لكل مستخدم.
• عمل12 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم.
• مَشرُوعاتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة بناءً على متطلباتك.

يحاول انقر لأعلى مجاناً

الإيجابيات

• منصة متكاملة.
• قابل للتخصيص بدرجة عالية.
• خطة مجانية قوية.
• أتمتة قوية.
• ميزات التعاون.

السلبيات

• منحنى تعليمي حاد.
• كثرة الميزات.
• قيود تطبيقات الجوال.
• مشاكل في الأداء.

يحاول انقر لأعلى مجاناً

مقارنة الميزات

يقوم هذا التحليل بتقييم نهجين متميزين لإدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع: Capsule، وهو نظام قوي لإدارة جهات الاتصال معروف ببساطته ووضوح مسار المبيعات للفرق الصغيرة.

ClickUp، منصة قوية لإدارة المشاريع مصممة لإدارة مساحة العمل بأكملها والمشاريع المعقدة.

ستوضح هذه المقارنة الكاملة أي حلول برامج الأعمال هو الاستثمار الأفضل لإدارة علاقات المبيعات المخصصة مقابل إدارة سير العمل الداخلي الشاملة.

1. التركيز الأساسي والهيكلية

• كبسولة CRMيركز هذا النظام على مسار المبيعات وإدارة عملية البيع من خلال واجهة مستخدم بسيطة وسلسة. إنه نظام إدارة علاقات عملاء قوي وسهل الاستخدام، مصمم ليكون فعالاً من حيث التكلفة.
• انقر فوقصُممت هذه المنصة لإدارة المشاريع لتحل محل الميزات الأخرى وتدير مساحة العمل بأكملها. وهي تستخدم مفهوم "العقل المدبر" لدمج كل شيء بدءًا من إدارة المهام وحتى تتبع الوقت في مكان واحد، باستخدام برامج الأعمال.

2. إدارة المشاريع والمهام

• كبسولة CRMيُقدّم هذا البرنامج ميزات بسيطة لإدارة المهام، حيث يربط المهام والملفات بجهات اتصال محددة ضمن مسار المبيعات. ولا يتضمن أدوات مخصصة لإدارة المشاريع مثل مخططات جانت.
• انقر فوقتتفوق ClickUp في هذا المجال، حيث تقدم برنامجًا قويًا لإدارة المشاريع مزودًا بميزات مثل مخططات جانت، ولوحة كانبان، والتحرير الفوري للتواصل بين أعضاء الفريق. يتضمن ClickUp أدوات متقدمة لإدارة المهام والمشاريع المعقدة، وهي ضرورية لفرق التسويق والفرق الصغيرة.

3. إدارة جهات الاتصال والعلاقات

• كبسولة CRMيركز هذا النظام بشكل كبير على بناء نظام قوي لإدارة جهات الاتصال وتتبع دورة المبيعات بأكملها. فهو يساعد المستخدمين على تنظيم بيانات العملاء بسهولة. بيانات وسجل التتبع المتعلق بعملية البيع.
• انقر فوقيُقدّم هذا النظام إدارة جهات الاتصال من خلال ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM)، ولكنه غالبًا ما يكون مساحة قابلة للتخصيص مدمجة وليست نظامًا مُستقلًا. يتعامل مع استيراد البيانات ويسمح للمستخدمين بتتبع الاتصالات، ولكن هذه ميزة إضافية وليست الميزة الأساسية.

4. نموذج التسعير وقابلية التوسع

• كبسولة CRMيُقدّم إصدارًا مجانيًا جيدًا لمستخدم واحد، ونظام تسعير واضح لكل مستخدم. سعر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ Capsule تنافسي، ولكنه يفتقر إلى أدوات التوسع المؤسسي التي يوفرها ClickUp.
• انقر فوقتوفر ClickUp خطة مجانية قوية مدى الحياة، أو خطة مجانية بالكامل، أو باقة مجانية تمامًا بميزات كافية للبدء. تتطور خطط ClickUp إلى خطط مدفوعة وخطة مؤسسية، توفر مساحة تخزين غير محدودة وعددًا غير محدود من المستخدمين في الخطة غير المحدودة. عادةً ما يتم الدفع سنويًا.

5. الميزات المتقدمة والذكاء الاصطناعي

• كبسولة CRMيُفضّل البساطة على حساب كثافة الميزات، ويفتقر إلى ميزات جديدة مثل المساعد الذكي أو الميزات المتقدمة. الإبلاغتكمن قوتها في تنفيذ عملية البيع بشكل موثوق.
• انقر فوق: Leads with a high score in advanced features. ClickUp offers capabilities like مساعد الذكاء الاصطناعي, real time editing collaboration on the whiteboard feature, and custom fields. ClickUp’s features are constantly rolling out new features like ai assistant to help teams save time.

6. التكاملات والنظام البيئي

• كبسولة CRMيعتمد على عمليات التكامل مع جهات خارجية للحصول على وظائف متقدمة في مجالات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتبع الوقت، لأنه لا يمتلك النظام البيئي الأصلي الضخم الخاص بـ ClickUp.
• انقر فوقيتكامل مع أكثر من 1000 ميزة وخدمة أخرى، بما في ذلك جوجل درايف. يوفر الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) وهو مصمم كمنصة إدارة متكاملة لتقليل الاعتماد على التقنيات الخارجية.

7. تجربة المستخدم والتعلم

• كبسولة CRMتشتهر بواجهة المستخدم البسيطة والنظيفة ومنحنى التعلم المنخفض لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يسهل على المستخدمين الجدد تعيين المهام وعرضها.
• انقر فوقيُقدّم واجهة مستخدم قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، لكنّها تتطلّب جهدًا كبيرًا لتعلمها نظرًا لكثرة ميزات ClickUp المُضمّنة. يتوفّر تدريب مباشر وقاعدة معرفية شاملة لمساعدة المستخدمين الجدد على استكشاف بيئة العمل بالكامل.

8. حدود الجهاز ووصول المستخدم

• كبسولة CRMيحدّ من عدد المستخدمين بناءً على نموذج التسعير لكل مستخدم. وهو مصمم ليكون سهل الوصول إليه من أي متصفح لعرض المهام.
• انقر فوقيدعم عددًا غير محدود من المستخدمين في العديد من باقات ClickUp. يوفر وصول الضيوف وعددًا غير محدود من الأعضاء إلى مساحة العمل بأكملها، ويتم إدارتها من خلال أذونات المستخدم وتسجيل الدخول الموحد.

9. التركيز على المبيعات والعمليات

• كبسولة CRMيوفر ميزات كافية لتنفيذ عملية المبيعات الأساسية ودورة المبيعات، مما يجعله مثالياً للعاملين المنفردين أو الفرق الصغيرة التي تتمثل حاجتها الرئيسية في تتبع العلاقات.
• انقر فوقينصب التركيز على عمليات الأعمال الأوسع. فبينما يمكنه إدارة المبيعات، تكمن قيمته الحقيقية في مركزة جميع المشاريع الداخلية، وإدارة الموارد، والتواصل بين أعضاء الفريق، والمهام المعقدة في مكان واحد، مما يجعله أفضل لتنسيق فرق التسويق وجهود التطوير.

ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

يُعد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء المناسب قرارًا بالغ الأهمية لأي شركة نامية.

ال أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء تم تصميم الحلول لتبسيط مسارات المبيعات المتعددة لديك وتحسين جميع عمليات عملك الرئيسية.

عند تقييم المنصات، ضع في اعتبارك هذه الميزات الأساسية:

• قابلية التوسعهل يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء أن ينمو مع خطة عملك ومشاريعك المتعددة؟
• التخصيصهل يمكنك تخصيصه ليناسب سير العمل وميزات الاتصال الخاصة بك؟
• التكاملاتهل يتصل هذا التطبيق بأدوات عملك الأخرى؟
• الوصول عبر الهاتف المحمولهل يوجد تطبيق جوال لإدارة الأمور أثناء التنقل؟
• عميل الدعم: ما هو مستوى الدعم المقدم؟
• التدريب المباشر على الإعدادهل توجد موارد لمساعدة أعضاء فريقك وفريقك على تعلم النظام؟
• حمايةهل يمتلك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إجراءات أمنية قوية لحماية بياناتك؟

الحكم النهائي

إذن، ما هو الفائز في مواجهة Capsule CRM و ClickUp؟ بصراحة، الأمر يعتمد على لك الاحتياجات.

إذا كنت تركز على إدارة علاقات العملاء البحتة وتحتاج إلى أداة بسيطة ومباشرة، فقد يكون نظام Capsule CRM مناسبًا تمامًا.

لكن، يُعد ClickUp الخيار الأقوى إذا كنت تبحث عن مساحة عمل متكاملة لإدارة المشاريع والمهام. و تفاعلات العملاء.

لقد مِلنا إلى استخدام ClickUp في اختباراتنا نظرًا لمرونته ومجموعة ميزاته الواسعة.

إن تعلمها أكثر تعقيداً بعض الشيء، لكن العائد هائل بالنسبة للفرق التي تحتاج إلى مركز محوري.

لقد اختبرنا هذه الأدوات، لذا ثق برؤيتنا لإرشادك إلى الخيار الأمثل لعملك في عام 2025.

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الكبسولات

جرّب كليك أب مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل كليك أب

المزيد من كبسولة CRM

المزيد من كليك أب

الأسئلة الشائعة