ActiveCampaign مقابل Freshsales CRM: أي نظام إدارة علاقات العملاء سيفوز في عام 2025؟

الفائز

4.6

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• محتوى ديناميكي
• صفحات هبوط مخصصة
• الذكاء الاصطناعي المتكامل
• التجزئة
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 15 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

أنت تنظر إلى ActiveCampaign مقابل Freshsales إدارة علاقات العملاءوبصراحة، كلاهما يبدو جيداً.

لكن أيهما هو؟ حقًا ما هو الأفضل لك في عام 2025؟

الأمر أشبه بالاختيار بين فيديوهين رائعين ألعابلكن لديك وقت لواحدة فقط.

لا تقلق؛ سنقوم بتحليل الفرق بين ActiveCampaign و Freshsales إدارة علاقات العملاء بطريقة يسهل فهمها. 

ملخص

لقد قمنا بدمج كل من ActiveCampaign و Freshsales إدارة علاقات العملاء من خلال اختبار قدراتهم، وميزات الاختبار، وسهولة الاستخدام، والأداء العام.

تتيح لنا خبرتنا العملية تقديم مقارنة واضحة وصادقة، حتى تتمكن من معرفة أيهما إدارة علاقات العملاء يناسب احتياجاتك تمامًا.

4.5من أصل 5

أطلق العنان لقوة منصة تسويقية متكاملة. لذا، تفضل بالاطلاع عليها الآن!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. تبدأ الخطة المدفوعة من 15 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أتمتة التسويق
• إدارة علاقات العملاء

جرب ActiveCampaign اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو ActiveCampaign؟

ActiveCampaign؟ إنها قوة هائلة. فكر في التسويق الأتمتةالبريد الإلكتروني ونظام إدارة علاقات العملاء، كل ذلك في مكان واحد.

هل ترغب في أتمتة مبيعاتك؟ هذه الأداة ستساعدك.

كما أنه يمكّنك من تتبع العملاء ويجعل تسويقك أكثر ذكاءً.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ActiveCampaign…

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب ActiveCampaign مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل ActiveCampaign

الفوائد الرئيسية

• الأتمتة المتقدمة: قم بإنشاء مسارات عمل معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.
• قوة تسويقية هائلة عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني جميلة وفعالة.
• مدمج إدارة علاقات العملاء: إدارة جهات الاتصال وتتبع التفاعلات.
• التجزئة والتخصيص: استهدف مجموعات محددة من جهات الاتصال برسائل شخصية.

يحاول حملة نشطة مجاناً

التسعير

• بداية15 دولارًا شهريًا.
• زائد49 دولارًا شهريًا.
• محترف79 دولارًا شهريًا.
• مَشرُوع145 دولارًا شهريًا.

الإيجابيات

• قدرات أتمتة قوية.
• إمكانية وصول ممتازة للبريد الإلكتروني.
• تقارير وتحليلات مفصلة.
• مثالي للشركات النامية.

السلبيات

• قد يكون تعلمه أمراً معقداً.
• قد ترتفع الأسعار بسرعة.
• إنه ليس سهل الاستخدام مثل بعض الخيارات الأخرى.

يحاول حملة نشطة مجاناً

ما هو Freshsales؟

مبيعات جديدة؟ إنه إدارة علاقات العملاءاعتبرها أداة تساعدك على البيع بشكل أفضل.

فهو يتتبع عملائك، ويسهل عملية البيع، وهو مصمم خصيصًا لفرق المبيعات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

مقارنة الميزات

دعونا نتعمق في الاختلافات الأساسية.

لقد قمنا بتحليل الميزات الرئيسية لكل من ActiveCampaign و Freshsales CRM حتى تتمكن من مقارنة ActiveCampaign و Freshsales بسهولة وتحديد أيهما يناسب عملك بشكل أفضل.

1. الأتمتة وسير العمل

• تُعدّ أتمتة التسويق في ActiveCampaign إحدى نقاط القوة الأساسية، حيث توفر أتمتة متطورة للغاية. يمكن للمستخدمين إنشاء عمليات أتمتة يتم تشغيلها من أي إجراء تقريبًا، مما يخلق تجربة أتمتة تسويقية ذكية.
• يُقدّم Freshsales ميزات قوية لإدارة سير العمل تُركّز على أنشطة المبيعات. ومع ذلك، فإنّ واجهة ActiveCampaign المرئية مقاول بناء يُعدّ هذا الخيار أفضل للمستخدم المتقدم الذي يحتاج إلى تسلسلات معقدة ومتعددة القنوات.

2. خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحرر

• يُعد ActiveCampaign منصة أساسية لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. فهو يتميز بأداة إنشاء رسائل بريد إلكتروني قوية، ويدعم المحتوى الديناميكي، ويُعرف بمعدل وصول رسائله العالي.
• يتضمن Freshsales أداة إنشاء البريد الإلكتروني وقوالب البريد الإلكتروني، ولكنه يتعامل مع البريد الإلكتروني في المقام الأول كأداة للتفاعل مع المبيعات بدلاً من تقديم أتمتة تسويق البريد الإلكتروني بشكل متعمق.

3. التركيز على إدارة علاقات العملاء والتفاعل مع المبيعات

• Freshsales هو حل مخصص لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتفاعل العملاء. يتميز بقدرته الفائقة على تتبع عملية البيع بأكملها، ويساعد الفرق الصغيرة على إدارة أنشطة المبيعات بكفاءة.
• تقدم ActiveCampaign نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدمجًا بالكامل كإضافة إلى منصة التسويق القوية الخاصة بها، مما يجعلها أفضل إذا كنت بحاجة إلى أتمتة قوية وموحدة للتسويق والمبيعات.

4. التخصيص ومرونة البيانات

• يوفر Freshsales إمكانية تخصيص قوية مع الحقول المخصصة والقدرة على إنشاء تقارير مخصصة عبر منتجات Freshworks.
• يتميز ActiveCampaign بإمكانيات تخصيص قوية، بما في ذلك دعم الكائنات المخصصة. وهذا ما يجعله خيارًا أفضل للمستخدمين المتقدمين أو الشركات الكبيرة التي تحتاج إلى التكامل مع منصات مثل Microsoft Dynamics.

5. الذكاء الاصطناعي والميزات الذكية

• تستخدم Freshsales تقنية Freddy AI لتحليل بيانات المبيعات، مثل التنبؤ بنتائج الصفقات.
• تستخدم ActiveCampaign الذكاء الاصطناعي لتشغيل أتمتة التسويق الذكية، مما يوفر ميزات مثل الشرائح المقترحة بواسطة الذكاء الاصطناعي والإرسال التنبؤي لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

6. الرسائل النصية القصيرة والاتصالات عبر القنوات المتعددة

• يدعم ActiveCampaign التسويق عبر القنوات المتعددة، مما يسمح لك بإرسال رسائل نصية قصيرة وإنشاء عمليات أتمتة باستخدام نص الرسائل بسلاسة.
• تركز Freshsales على الاتصال المباشر، بما في ذلك الاتصالات الهاتفية السحابية (دعم الهاتف)، لكن إمكانيات المراسلة الخارجية الخاصة بها أقل تكاملاً من إمكانيات ActiveCampaign.

7. تقييم وتأهيل العملاء المحتملين

• تتضمن كلتا المنصتين نظامًا لتصنيف العملاء المحتملين لتحديد أولوياتهم. يوفر Freshsales نظام تصنيف واضحًا وسهل الاستخدام لفريق المبيعات.
• يستخدم ActiveCampaign أيضًا نظام تسجيل العملاء المحتملين، مما يسمح بوضع قواعد أكثر تفصيلاً بناءً على تحليل سلوكي معمق. بيانات (مثل زيارات الموقع وسجل الشراء)، مما يعزز تجربة العميل بشكل عام.

8. الامتثال للبيانات والخصوصية

• تلتزم ActiveCampaign بالشفافية فيما يتعلق بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتستخدم إطار عمل قوي لحماية البيانات. وهذا أمر بالغ الأهمية للشركات المتوسطة الحجم والعمليات الدولية.
• يحتوي Freshsales أيضًا على ميزات لمساعدة العملاء على البقاء متوافقين مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ضمن النظام البيئي الأوسع لمنتجات Freshworks الأخرى.

9. صفحات الهبوط وأدوات المحتوى

• يوفر ActiveCampaign أدوات مدمجة لإنشاء صفحات الهبوط والنماذج. وهذا يمنحك طريقة متكاملة لجمع بيانات العملاء المحتملين وتوجيه الزيارات إلى موقعك بشكل صحيح.
• يركز Freshsales بشكل أكبر على إدارة علاقات العملاء (CRM) وغالبًا ما يتطلب تكاملًا أو إضافة من طرف ثالث للتعامل مع إنشاء صفحات الهبوط المتقدمة واكتساب العملاء المحتملين.

ما الذي يجب البحث عنه في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إليك أهم النقاط التي يجب مراعاتها قبل إنشاء حسابك الجديد:

• سهولة التجربة والإعداد: يُقدّم ActiveCampaign فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. يمكنك تجربة الخطة المجانية أو الفترة التجريبية لتحديد ما إذا كانت الميزات المتقدمة تستحق الاستثمار. لا يستغرق إنشاء حساب جديد سوى ثوانٍ معدودة، وبعد التحقق السريع من بريدك الإلكتروني، ستكون جاهزًا لتسجيل دخولك الأول.
• قوة الأتمتة: إذا كنت مستخدمًا متقدمًا وتحتاج إلى تحكم كامل في رحلة العميل، فإن مكتبة ActiveCampaign الواسعة من الميزات المتقدمة وأدوات الأتمتة النهائية تمنحها ميزة تنافسية. يشمل ذلك المحتوى المشروط وسير العمل المعقد الذي يتجاوز مهام المبيعات البسيطة.
• عمق إدارة علاقات العملاء مقابل اتساع نطاق التسويق: يُعد Freshsales نظام إدارة علاقات عملاء متكامل، يركز بشكل كبير على مسار المبيعات، وإدارة جهات الاتصال، وإضافة ملاحظات خاصة بالمبيعات. أما ActiveCampaign CRM، فيبدأ كمنصة تسويق رقمي قوية، ويُقدم إضافات CRM لدعم المبيعات، مما يجعله أكثر فعالية في توحيد العمليات.
• حماية والامتثال: انظر عن كثب إلى ميزات الأمان مثل تسجيل الدخول الموحد والامتثال المحدد. تلتزم ActiveCampaign بشفافية تامة بمعايير حماية البيانات العامة (GDPR) وتستخدم إطار عمل قوي لحماية خصوصية البيانات لحماية بيانات عملائك. تأكد دائمًا من أن المنصة تدعم قانون HIPAA إذا كنت بحاجة إليه.
• الدعم والتأهيل: بالنسبة للفرق الكبيرة، تحقق مما إذا كانت المنصة توفر فريقًا مخصصًا للحسابات. تُعتبر Freshsales عمومًا أفضل من حيث سهولة الاستخدام وسرعة استجابة الدعم، بينما توفر ActiveCampaign قاعدة معرفية شاملة ومساعدة مجانية في نقل البيانات للحسابات الجديدة، وهو ما يُعد قيمة ممتازة.
• البريد الإلكتروني وإمكانية التسليم: يحظى برنامج ActiveCampaign بتقييم عالٍ من حيث إمكانية وصول رسائل البريد الإلكتروني الجماعية والمعاملاتية. كما يوفر أدوات فعّالة مثل إضافات الرسائل النصية القصيرة وميزة تفعيل RSS لأداة النشرة الإخبارية، وهي أدوات بالغة الأهمية للتسويق الرقمي المتسق.
• مراجعة وثقة: عند قراءة مراجعة لـ ActiveCampaign، تأكد من أنها تغطي ميزات ActiveCampaign التي تحتاجها. كلا المنصتين بديلان شرعيان لـ ActiveCampaign، لكن اختيارك يعتمد على ما إذا كنت تُعطي الأولوية لأدوات البريد الإلكتروني القوية أو لحل بسيط يركز على مسار المبيعات.
• الوصول التقني والميزات: تحقق من توفر القوالب الجاهزة لتجنب الانشغال بإعادة التصميم. من الناحية التقنية، راقب حالة اتصال متصفحك وأي مشاكل في الاتصال، والتي قد تظهر على شكل خطأ في معرّف الشعاع، والتي قد تمنع المستخدم من التحقق من النظام بنجاح والحصول على استجابة سريعة.

الحكم النهائي

بعد إجراء اختبارات شاملة، نميل إلى استخدام ActiveCampaign للشركات التي تحتاج إلى أتمتة تسويقية شاملة إلى جانب وظائف إدارة علاقات العملاء القوية.

إذا كان تركيزك ينصب بشكل أساسي على تبسيط إدارة المبيعات وتوفير تجربة سهلة الاستخدام، فإن Freshsales خيار قوي.

ومع ذلك، فإن التجزئة العميقة والأتمتة القوية لـ ActiveCampaign.

تمنح أدوات التفاعل القوية مع العملاء ميزة طفيفة لأولئك الذين يسعون إلى اتباع نهج أكثر توحيدًا لإدارة علاقات العملاء. 

لقد قدمنا ​​هذا التحليل المقارن المفصل لـ ActiveCampaign حتى تتمكن من يصنع اتخاذ قرار مدروس واختيار منصة إدارة علاقات العملاء التي تساعد الشركات مثل شركتك على النجاح على أفضل وجه.

جرب ActiveCampaign اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من البدائل

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

المزيد من ActiveCampaign

المزيد من Freshsales CRM

الأسئلة الشائعة