SugarCRM vs Bitrix24：哪款 CRM 工具将在 2025 年胜出？

由 Fahim Joharder | 最后更新日期：2025年10月29日

优胜者

4.5

联系管理
销售渠道
AI内容助手
电子邮件营销
销售分析
免费试用
付费套餐，每月 49 美元起。

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亚军

3.0

销售自动化
一体化
营销自动化
着陆页
安全概述
立即预约演示
付费套餐，每月 19 美元起。

立即尝试

选择合适的客户关系管理很难，对吧？

你正在比较 SugarCRM 和 Bitrix24，问题是：哪一个才能真正帮助你？商业生长？

你可不想把事情搞砸。

我们正在分析 SugarCRM 和 Bitrix24，看看哪一款更胜一筹。客户关系管理该工具将在 2025 年胜出。

我们将着眼于重要的事情，例如它们是否易于使用、价格如何以及它们实际上能为你做什么。

让我们找到最合适的！

概述

为了进行清晰的比较，我们的团队进行了深入研究。

我们对 SugarCRM 和 Bitrix24 进行了测试，探索了它们的核心功能和用户界面。

这种实践经验使我们能够为您提供这些 CRM 系统实际运行情况的真实、实际的了解。

35分制

SugarCRM 的 Sugar Sell、Sugar Serve 和 Sugar Market 等工具可以帮到您！立即实现营销自动化！

定价： 预约试用套餐。高级套餐起价为每月 19 美元。

主要特点：

销售自动化
客户支持
报告和分析

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4.55分制

正在寻找经济实惠的解决方案？Bitrix24 提供了一个功能强大的平台，涵盖了广泛的功能。

定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 49 美元。

主要特点：

客户关系管理
项目管理
沟通工具

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SugarCRM是什么？

SugarCRM 是一款灵活的客户关系管理专为需要定制化服务的企业而设计——例如大型销售团队。

它允许您根据自身需求定制软件，并处理复杂的销售流程。

此外，还可以探索我们最喜欢的 SugarCRM的替代方案…

我们的观点

想在2025年将销售额提升20%吗？SugarCRM的Sugar Sell、Sugar Serve和Sugar Market等工具可以助您一臂之力！实现营销自动化、客户管理，并促成更多交易。

现在就试试 SugarCrm 吧！阅读完整评论 SugarCRM 的替代品

主要优势

开源平台： 赋予您更大的灵活性和控制力。
强大的销售自动化功能： 简化销售流程，提高效率。
优秀的报告工具： 深入了解您的销售业绩。
该移动应用程序包含 访问您的客户关系管理随时随地获取数据。
大型社区： 充分利用丰富的资源和支持。

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定价

SugarCRM 提供免费试用版供用户体验。他们的付费方案起价为每用户每月 49 美元。以下是详细费用明细：

基本要素：每用户每月 19 美元，至少三个用户。
标准：每用户每月 59 美元，至少 10 个用户。
先进的：每用户每月 85 美元，至少 10 个用户。
总理：每用户每月 135 美元，至少 10 个用户。

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优点

高度可定制的平台。
强大的报表功能。
提供免费试用和套餐。
包含移动应用程序。
庞大而活跃的社区。

缺点

设置起来可能比较复杂。
界面感觉过时了。
营销自动化成本很高。
不如 GoHighLevel 直观。
某些功能感觉很笨拙。

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什么是 Bitrix24

Bitrix24？它完全商业套房。

客户关系管理、项目管理、网站建设——应有尽有。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Bitrix24 的替代方案…

我们的观点

准备好掌控您的项目并提高团队的生产力了吗？Bitrix24 为您提供所需的工具，助您在项目管理方面脱颖而出，在全球拥有超过 1000 万用户。

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主要优势

功能丰富的CRM： 管理您的联系人、交易和销售渠道。
集成项目管理： 规划、跟踪项目并轻松协作。
内置通讯工具： 平台内支持聊天、视频会议和文件共享。
网站搭建工具：无需任何编码即可创建落地页和网站。
移动应用： 随时随地访问您的工作。

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定价

基本的：49 美元/组织/月，5 个用户。
标准：99 美元/组织/月，50 个用户。
专业的：199 美元/组织/月，100 个用户。
企业：399 美元/组织/月，250 个用户。

免费试用 Bitrix24

优点

价格非常实惠。
提供免费方案。
包含多种功能。
非常适合协作。
界面易于操作。

缺点

有时会感觉很杂乱。
客户支持响应速度可能较慢。
该移动应用程序功能有限。
报告机制可以更加完善。

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未来比较

本分析评估了SugarCRM，这是一款成熟的领先软件。客户关系管理以其企业定制化和强大的销售功能而闻名。

Bitrix24 CRM 是一个综合平台，深度集成了项目管理工具和协作工具。

通过比较，可以明确哪个 CRM 平台更适合企业级销售和营销，哪个平台更适合集成内部和外部沟通。

1. 核心关注点和目标市场

SugarCRM主要是一个面向企业用户的模块化 CRM 平台，提供 Sugar Sell 和 Sugar Serve 等特定的模块化云服务来管理整个客户生命周期，专注于高水平的销售业绩。
Bitrix24 CRM：一个专为各种规模的企业打造的通信平台和 CRM 解决方案，除了核心销售渠道功能外，还提供深度协作工具和项目管理工具。

2. 定价和可扩展性（按用户）

SugarCRM：成本往往较高，CRM价格通常按用户数计算，且通常按年计费。它并非经济实惠的CRM解决方案，主要面向中型市场和企业预算。
Bitrix24 CRM提供可扩展的定价模式，包括功能有限的免费计划和可扩展的套餐，以支持几乎无限的用户，使其成为许多 CRM 替代方案中价格非常实惠的选择。

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3. 销售管理和自动化

SugarCRM具有深度营销特色自动化通过其糖业市场产品和核心平台内广泛的拖放式工作流程，实现销售流程自动化和管理销售渠道。
Bitrix24 CRM提供强大的工作流程自动化功能，使用户能够自动化销售阶段和营销活动。其重点在于集成 CRM。数据直接使用通讯工具。

4. 定制化和企业功能

SugarCRMSugarCRM 以其强大的定制能力而闻名，提供 Sugar 企业版选项和针对复杂部署的专属在线支持。它还为模块化扩展提供增强支持。
Bitrix24 CRM：通过可定制的仪表板和表单（包括 Web 表单）提供高度灵活性，但对于复杂的、特定行业的流程，其定制深度通常不如 SugarCRM 精细。

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5. 协作与内部沟通

SugarCRM提供内部沟通功能，但严重依赖聊天和文档共享的集成。其主要关注点是面向外部的客户关系。
Bitrix24 CRM：作为一款通信平台，它表现出色，提供原生聊天、视频通话、社交动态和集成协作工具，简化了整个团队的内部沟通。

6. 营销特色和活动

SugarCRM：在糖业市场模块内提供全面的营销自动化功能，可管理详细的营销活动和线索评分。它与日历集成良好。
Bitrix24 CRM具备营销活动工具，包括电子邮件营销和细分列表，并与客户关系管理系统 (CRM) 紧密集成。它利用其平台的用户界面，方便用户轻松跟踪营销活动。

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7. 服务和支持模块

SugarCRM提供专用的糖业服务模块，用于全方位服务自动化、案例管理、客户自助服务门户，以及专门的报告和服务自动化。
Bitrix24 CRM：包含用于客户支持的原生联络中心和工单系统，利用核心通信平台处理入站客户关系请求。

8. 项目管理和任务跟踪

SugarCRM具备基本的项目和任务管理功能，以支持销售活动，但并非设计为专门的项目管理工具。
Bitrix24 CRM提供丰富的项目管理工具，包括看板、甘特图和任务依赖关系，使其成为销售和任务管理的强大一体化解决方案。

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9. 产品生态系统和替代方案

SugarCRM: Positions itself as a leading crm alternative to giants like Salesforce, with specialized cloud offerings like sugar sell and sugar serve. Its high sugarcrm cost often makes users look for crm alternatives.
Bitrix24 CRM：作为一款综合性的 CRM 解决方案，SugarCRM 可以替代专业的 CRM 工具，通常可以取代单独的聊天、电话和项目软件，使其整体定价在经济实惠的 CRM 领域具有竞争力。

选择CRM工具时应该关注哪些方面？

考虑一下您的团队对 Google Workspace 的依赖程度。
评估深度定制的必要性。
考虑长期可扩展性、客户关系管理和公司规模。
评估移动设备访问对您的团队进行项目管理的重要性。
想想你目前的销售管理流程有多复杂。
根据每款 CRM 软件的要求分析您的预算，同时考虑 SugarCRM 的定价和成本。
确定您在服务自动化和日历集成方面需要的供应商支持级别。

最终判决

那么，谁会赢呢？

虽然很难抉择，但我们倾向于选择 Bitrix24。

它用起来更方便，尤其适合 CRM 新手。

此外，它将许多工具集中在一个平台上。SugarCRM 功能强大，但也可能让人感到不知所措。

我们两者都用过，对于大多数企业来说，Bitrix24 能让你更快地启动业务。

想要一款既简单又强大的CRM系统吗？

我们选择Bitrix24。

相信我们，我们已经完成了所有工作，所以您不必操心。

立即试用 SugarCRM 阅读完整评论 sugarCRM 的替代方案

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SugarCRM 的更多信息

以下是SugarCRM与这些软件解决方案的简要比较：

SugarCRM 与 Pipedrive 对比: SugarCRM 提供广泛的定制和灵活的部署，以满足各种业务需求；Pipedrive 是一款以销售为中心的 CRM，具有可视化的销售管道，优先考虑中小型企业的易用性。
SugarCRM 与 GoHighLevel 对比GoHighLevel vs SugarCRM：哪个CRM平台才是2025年的最佳选择？GoHighLevel是一个满足营销机构所有需求的一体化平台，帮助他们管理多个客户。SugarCRM则是一款面向大型企业的定制化CRM，帮助他们分析数据并优化销售流程。
SugarCRM 与 Keap 对比: SugarCRM 提供强大且高度可定制的 CRM 功能，用于销售和营销自动化，可扩展以适应更大的团队；Keap（前身为 Infusionsoft）是一款主要面向小型企业的营销自动化和销售 CRM。
SugarCRM 与 ActiveCampaign 对比: SugarCRM 专注于复杂的销售流程的全面销售管理和定制；ActiveCampaign 则擅长用户友好的营销自动化、电子邮件营销活动和潜在客户细分。
SugarCRM 与 HubSpot 对比: SugarCRM 提供深度定制和灵活部署，以实现量身定制的解决方案；HubSpot 提供直观、集成的营销、销售和服务工具套件，以其易用性而闻名。
SugarCRM 与 Clickfunnels 对比: SugarCRM 是一个强大的客户关系管理平台；ClickFunnels 是一个专门用于构建销售漏斗、着陆页和自动化销售流程的工具。
SugarCRM 与 Folk: SugarCRM 是一款功能强大、可定制的 CRM，能够满足全面的业务需求；Folk 是一款现代化的协作式联系人管理工具，强调简洁性和易用性。
SugarCRM 与 Instantly 的比较: SugarCRM 提供全面的 CRM 解决方案，用于销售团队自动化和客户管理；Instantly 则专注于自动化陌生邮件营销和潜在客户开发活动。
SugarCRM 与 ClickUp 对比: SugarCRM 是一款专用于销售、营销和服务自动化的 CRM 系统；ClickUp 是一个功能全面的工作管理平台，除了 CRM 功能外，还包含项目和任务管理功能。
SugarCRM 对比周一: SugarCRM 为销售和营销提供广泛的定制和强大的自动化功能；Monday CRM 为各种业务流程（包括 CRM）提供高度可视化、可定制的工作流程。
SugarCRM 与 Capsule CRM 的比较: SugarCRM 提供高度可定制和可扩展的 CRM 系统，并具备高级功能；Capsule CRM 则是一款更简单、更经济实惠的联系人管理解决方案，适用于中小型企业。
SugarCRM 与 Insightly 的比较: SugarCRM 为复杂的销售流程和报告提供广泛的定制功能；Insightly 将 CRM 与项目管理相结合，专注于为中小企业提供易用性。
SugarCRM 与 Freshsales 的对比: SugarCRM 为销售和营销提供深度定制和高级自动化功能；Freshsales CRM 提供直观的界面，并具有 AI 驱动的线索评分和集成的销售自动化功能。
SugarCRM 与 Salesforce: SugarCRM 提供开源选项，具有强大的定制潜力；Salesforce 是一款领先的云端 CRM，拥有丰富的功能、广泛的集成和庞大的生态系统，但复杂度也更高。