厌倦了用电子表格和便签来记录客户信息？
您是否感到宝贵的潜在客户正在流失？你并不孤单。
许多企业都在努力有效管理客户关系，导致错失良机和收入损失。但如果有更好的办法呢？
这就是客户关系管理 (CRM) 软件的作用所在。
在本文中，我们将探讨市场上排名前 15 位的 CRM 软件解决方案，帮助您找到 最佳 CRM 促进业务增长。
什么是最适合企业的 CRM 软件？
选择正确的 客户关系管理 会很艰难。
面对如此多的选择，重要的是要考虑您的具体需求和预算。
为了帮助您做出明智的决定，我们编制了一份 15 强名单。 客户关系管理 2025 年的软件解决方案。
考虑功能、价格、易用性和客户支持等因素。
1.高水平
GoHighLevel 就像是客户关系管理系统中的瑞士军刀。
它比其他一些选择稍贵，但物有所值。
如果你想要一个管理销售和营销的一体化解决方案，GoHighLevel 是一个不错的选择。
它尤其受到代理商和营销团队的欢迎。
利用我们的 周一教程.
我们的看法
对于需要全面营销解决方案的机构和企业来说，GoHighLevel 是一个可靠的选择。它的自动化功能是一流的，白标选项也是一大亮点。不过，对于某些人来说，价格可能是一个障碍，而且大量的功能一开始可能会让人不知所措。
主要优势
- 自动化强国： GoHighLevel 可让您自动处理从电子邮件序列到预约安排等几乎所有事务。这样，您就可以腾出时间，专注于最重要的事情。
- 白标友好： 想以自己的品牌向客户提供这些工具吗？GoHighLevel 提供白标选项，让您轻松实现这一愿望。
- 内置课程和培训： 他们有大量的资源可以帮助您学习该平台并充分利用它。
定价
- 启动器 每月 $97/座位。
- 无限制： 每月 $297/座位。
优点
缺点
2.ActiveCampaign
ActiveCampaign 是另一款 客户关系管理 重点是营销自动化。
它提供电子邮件营销、细分和自动化工作流等高级功能。
如果您希望将您的营销提升到一个新的水平，ActiveCampaign 值得您一试。
利用我们的 ActiveCampaign 教程.
我们的看法
对于希望充分利用电子邮件营销和自动化真正威力的企业来说，ActiveCampaign 是一个极佳的选择。不过，由于其复杂性，它可能并不最适合初学者。
主要优势
- 高级自动化： 创建复杂的工作流程，培养潜在客户并自动执行任务。
- 电子邮件营销能手： 发送精美有效的电子邮件活动。
- 内置 客户关系管理: 管理联系人并跟踪互动。
- 细分和个性化： 针对特定联系人群体发送个性化信息。
定价
- 启动器 $15/ 月，1 个用户。
- 另外： $49/ 月，1 个用户。
- Pro： 3 个用户每月 $79。
- 企业： 5 个用户每月 $145。
优点
缺点
3.基普
Keap（原 Infusionsoft）组合 客户关系管理 强大的营销自动化。
对于希望培育潜在客户并实现营销自动化的小型企业来说，这是一个不错的选择。
Keap 可能有点贵，但它是一个强大的解决方案。
利用我们的 Keap 教程.
我们的看法
是小型企业简化销售和营销工作的绝佳选择。它界面友好，功能丰富。不过，对于有更复杂需求的大公司来说，它可能不是最佳选择。
主要优势
- 内置电子邮件营销功能： 向受众发送有针对性的电子邮件。
- 易于使用的自动化 自动执行发送后续信息和分配线索等任务。
- 销售管道管理： 跟踪交易，发现机会。
- 电子商务集成： 将 Keap 与您的在线商店连接，以管理订单和客户。
定价
Keap 提供免费试用和简单的定价结构，让您轻松上手。
- 2 个用户和 1500 个联系人的起价为 $249/月。
优点
缺点
4.Freshsales CRM
Freshsales 是一款用户友好型 客户关系管理 重点是销售和客户参与。
它具有内置电话和电子邮件、人工智能驱动的洞察力以及可视化销售管道等功能。
Freshsales is a good choice for businesses that want a modern and intuitive CRM.
利用我们的 新鲜销售教程.
我们的看法
Freshsales CRM 是注重易用性和经济性的企业的可靠选择。它是使用 CRM 的绝佳方式，无需陡峭的学习曲线。
主要优势
- 用户友好界面 易于浏览和学习。
- 内置电话和电子邮件： 通过平台直接与客户联系。
- 人工智能驱动的洞察力： 获取有用的建议和预测。
- 价格合理： 提供免费计划和具有竞争力的付费计划。
定价
- 增长： $9/user per month
- Pro： $39/user per month
- 企业： $59/user per month
优点
缺点
5. Instantly
Instantly is a CRM that helps businesses personalize their outreach and improve their email deliverability.
It offers features like email warm-up, automated email sequences, and personalized cold emails.
Instantly is a good choice for businesses that want to improve their email marketing results.
利用我们的 即时教程.
我们的看法
对于想要加强外联工作的企业来说，Instantly 是一个非常有价值的工具。不过，需要注意的是，它主要是一个外联平台，而不是完整的客户关系管理解决方案。
主要优势
- 多渠道推广： 通过电子邮件、LinkedIn、Twitter 等与潜在客户联系。
- 个性化信息： 为每个收件人量身定制信息。
- 自动跟进： 不用动一根手指，就能成为人们关注的焦点。
- 详细分析： 跟踪你的进展，找出有效的方法。
定价
- 增长： $37/month for 5000 emails
- Hypergrowth: $97/month for 100000 emails
- Light Speed: $358/month for 500000 emails
优点
缺点
6. HubSpot
HubSpot is a popular choice for businesses of all sizes.
It’s known for its user-friendly interface and comprehensive features.
You get a lot with HubSpot, including sales tools, marketing automation, and customer service features.
And the best part? They have a free plan that’s perfect for small businesses to get started.
If you’re looking for a well-rounded CRM with a strong reputation, HubSpot is a solid option.
通过我们的 HubSpot 教程挖掘其潜力。
我们的看法
HubSpot 是一个功能强大的平台，拥有众多功能，但在使用前必须考虑预算和需求。对于需要全面解决方案并愿意投资的企业来说，这是一个不错的选择。
主要优势
- 免费 CRM： 从具有基本 CRM 功能的免费计划开始。
- 一体化平台： 访问营销、销售和服务工具套件。
- 广泛的社区和资源： 从丰富的知识和支持中获益。
- 注重入站营销： 用有价值的内容吸引和吸引潜在客户。
定价
- Free Tools: US$0 /month.
- Marketing Hub Starter: 15/month/seat
- Starter Custom Platform: $15/month/seat
- Marketing Hub Professional: $800/month/seat
优点
缺点
7.周一 CRM
Monday CRM is a part of the Monday.com work OS.
它有助于团队协作和管理任务。
您可以直观地跟踪客户互动和销售进度。
利用我们的 周一客户关系管理教程.
我们的看法
对于希望拥有视觉效果好、易于使用的 CRM 的企业来说，Monday CRM 是一个不错的选择。不过，对于有复杂销售需求或大型团队的企业来说，它可能不是最佳选择。
主要优势
- 具有视觉吸引力的界面： 易于浏览和理解。
- 灵活、可定制： 根据您的具体需求调整平台。
- 协作功能： 与团队合作无间
- 与常用应用程序集成： Connect with your favorite 生意 工具
定价
- 免费： $0 Free Forever
- 基本:$9/座位/月。
- 标准:$12/座/月。
- 专业:$19/座位/月。
- 企业:根据您的需求定制价格。
优点
缺点
8. Insightly
Insightly is a customer relationship management (CRM) tool for smaller companies.
It assists in managing projects and client information.
You can also link emails directly to customer records.
利用我们的 Insightly tutorial.
我们的看法
Insightly is a solid choice for businesses that need a scalable CRM with project management capabilities.
主要优势
- Scalable for growth: Adapt the platform as your business expands.
- Project management features: Keep your projects organized and on track.
- Customizable dashboards and reports: Get the insights you need to make informed decisions.
- 与常用应用程序集成： 与您最喜爱的商务工具连接。
定价
- 加: $29/user/month.
- 专业人员:$49/用户/月。
- 企业: $99/user/month.
优点
缺点
9.胶囊客户关系管理
Capsule CRM offers a simple and user-friendly experience.
它侧重于管理联系人和跟踪销售机会。
It’s a great basic CRM for small businesses.
通过我们的胶囊教程，释放它的潜能。
我们的看法
它简单易用，尤其适合刚开始使用 CRM 的小型企业。它可以帮助你有效地管理联系人和销售，而不会让你感到力不从心。不过，它可能缺乏一些大型或成长型企业可能需要的高级功能，其报告选项也不如某些竞争对手强大。
主要优势
- 简单的联系人管理。
- 轻松跟踪销售管道。
- 与许多应用程序集成。
- 可自定义字段。
- 可随时随地访问的移动应用程序。
定价
- 启动器:$18/用户/月。
- 增长:$36/用户/月。
- 高级:$54/用户/月。
- 终极:$72/用户/月。
优点
缺点
How Can the Best CRM Benefit You?
- Centralized Customer Data: A CRM system acts as a central hub for all your customer data, providing valuable insights into customer behavior and preferences. This allows you to personalize interactions and improve customer satisfaction.
- Improved Efficiency: CRM tools automate repetitive tasks like data entry and workflow automation, freeing up your sales team to focus on building relationships and closing deals.
- Enhanced Collaboration: Good customer relationship management software facilitates seamless collaboration between sales, marketing, and customer service teams, ensuring everyone is on the same page.
- Data-Driven Decisions: With robust reporting and analytics features, CRM tools provide valuable insights into sales leads, marketing campaigns, and overall business performance, enabling you to make data-driven decisions.
- Increased Sales: By streamlining processes, improving customer engagement, and nurturing leads, the best CRM can help you generate more qualified leads and boost sales.
购买指南
When compiling our list of the best CRM software, we considered the following factors:
- 特点 We evaluated the core features of each CRM, including contact management, lead tracking, sales pipeline management, marketing automation, and reporting capabilities.
- 定价 We analyzed the pricing plans of each CRM, considering value for money and different budget needs.
- 易于使用： We assessed the user interface and overall user experience of each CRM, prioritizing intuitive and user-friendly platforms.
- 集成： We examined the availability of integrations with other popular business tools and software.
- 客户支持： We evaluated the quality and availability of customer support channels, including live chat, email, and phone support.
- Reviews: We analyzed user reviews and ratings from various sources to understand real-world experiences and identify any recurring issues.
- 安全: We considered the security measures implemented by each CRM to protect sensitive customer data.
- 移动访问： We assessed the availability and functionality of mobile apps for accessing and managing CRM data on the go.
总结
That’s a wrap on our CRM software showdown! We’ve explored the top 15 contenders vying for the title of best CRM in 2025.
Remember that the ideal choice depends on your unique needs and budget.
Take your time, explore the options, and don’t hesitate to try out free trials or demos.
With the right customer relationship management software, you can streamline your operations, boost customer satisfaction, and drive business growth.
We hope this guide helps you choose the perfect CRM to boost your customer engagement!
May your business reach new heights with the right CRM by your side.
常见问题
What is the best CRM for small businesses?
Several excellent CRMs cater to small businesses. HubSpot CRM offers a generous free plan with essential features. Zoho CRM is another affordable option with robust functionality. Less Annoying CRM lives up to its name with a simple, user-friendly interface ideal for small teams.
What is the difference between CRM and marketing automation?
While there’s overlap, CRM focuses on managing customer interactions and data, while marketing automation streamlines repetitive marketing tasks. Many CRMs include marketing automation features, but they may not be as comprehensive as dedicated marketing automation platforms.
Is Salesforce the best CRM for every business?
Salesforce is a powerful CRM with extensive features, but it can be complex and expensive, especially for small businesses. It best suits larger organizations with complex sales processes and a dedicated budget.
Can a CRM integrate with my other business tools?
Yes, most CRMs offer integrations with popular business tools like email marketing platforms, accounting software, and e-commerce platforms. This ensures a seamless flow of data across your different systems.
客户关系管理软件的成本是多少？
CRM pricing varies widely. Some offer free plans with basic features, while others charge monthly or annual subscriptions based on the number of users and features. Consider your needs and budget when choosing a CRM.
