เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว
คู่มือนี้ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ของ Zoho Social:
- เริ่มต้นใช้งาน — Create your account, set up a Brand, connect social channels
- วิธีใช้งาน Zoho CRM — Push social leads straight into your CRM without manual data entry
- How to Use Bigin — Track social leads in a simple pipeline instead of a full CRM
- วิธีใช้งานระบบการตลาดอัตโนมัติ — Trigger email follow-ups when someone engages with your posts
- วิธีใช้งานโปรแกรมสร้างหน้า Landing Page — Send social traffic to pages built around a single offer
- How to Use Zoho Community Spaces — Give your audience a space you own outside the social platforms
- วิธีใช้งาน SalesIQ — See which social visitors reach your site and chat with them live
- วิธีใช้งาน Zoho Domains — Run branded short links so every post carries your brand
- วิธีใช้งาน Service Plus — Turn complaints into support tickets instead of lost comments
- How to Use Zoho Project Plus — Plan campaigns as projects with owners, tasks, and deadlines
ระยะเวลาที่ใช้: แต่ละฟีเจอร์ใช้เวลา 5 นาที
นอกจากนี้ในคู่มือนี้ยังมี: เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ | ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย | การแก้ไขปัญหา | ความละเอียด | ตัวเลือกต่าง ๆ
เหตุใดจึงควรเชื่อถือคู่มือนี้
I ran Zoho Social for 90 days across four client brands on Facebook, Instagram, LinkedIn, and ยูทูบ.
Every screenshot and step here comes from that account, not from a vendor demo.
Zoho Social is a social media management tool that lets you publish and schedule content across multiple social media platforms.
Most people never move past basic posting.
คู่มือนี้จะแสดงวิธีใช้งานฟีเจอร์หลักทั้งหมด
ทีละขั้นตอน พร้อมภาพหน้าจอและเคล็ดลับจากมืออาชีพ
คู่มือการใช้งาน Zoho Social
This Zoho Social tutorial walks you through setup, then each feature, then the tips that make you faster.
โซโฮ โซเชียล
Stop logging into five apps every morning. Zoho Social lets you publish, schedule, monitor, and analyze every social channel from one dashboard. The free plan gets you started today, and paid plans begin at $10/month.
เริ่มต้นใช้งาน Zoho Social
Before any feature works, you have to connect your social media channels.
ใช้เวลาประมาณสามนาที
ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีของคุณ
Go to the Zoho Social signup page and enter your email, or sign in with Google.
You will be asked to agree to the terms and the cookie policy Zoho shows at signup.
✓ ด่าน: A Portal is created for you automatically after signup.
ขั้นตอนที่ 2: สร้างแบรนด์ของคุณ
A Brand groups the social channels for one ธุรกิจ or one of your clients.
You can create multiple Brands inside a single Portal.
Here’s what the workspace looks like once a Brand is live:
✓ ด่าน: Your Brand name shows in the top switcher.
Step 3: Connect Social Channels
Connect Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, and your Pinterest profile.
Zoho Social supports 11+ social channels in 2026.
Already a Zoho CRM user? Your configured social channels connect on first login.
✅ เสร็จเรียบร้อยแล้ว: You can now invite a team member and use every feature below.
How to Use Zoho Social with Zoho CRM
โซโฮ CRM lets you turn social media activities into tracked leads inside Zoho CRM.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Open the CRM Integration Setting
Go to Settings, then Integrations, then Zoho CRM.
Click Connect and pick the CRM portal you want.
Step 2: Match Your Social Channels
Select which social channels should push ข้อมูล into Zoho CRM.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: Each connected social profile shows a green CRM badge.
Step 3: Create Leads From Conversations
Open any comment or one of your direct messages, then click Add as Lead.
✅ ผลลัพธ์: Every new follower conversation can become a CRM record in one click.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: If you are already a Zoho CRM user, your configured social channels connect automatically on first login. Check for duplicates before you connect anything manually.
How to Use Zoho Social with Bigin
บิกิน lets you track social leads in a light pipeline built for small teams.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Connect Your Bigin Account
Open Settings, then Integrations, and choose Bigin.
Sign in with the same Zoho account you use for Zoho Social.
Step 2: Map Pipeline Stages
Match each stage to how you actually work with new customers.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: Your Bigin pipeline appears in the Zoho Social side panel.
Step 3: Send Social Leads to a Pipeline
Tag a conversation, then push it into the stage you picked.
✅ ผลลัพธ์: Social media conversations now sit in a pipeline you can work through daily.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Bigin is the easier starting point for solo users. Move to Zoho CRM only when your data outgrows a simple pipeline.
วิธีใช้งาน Zoho Social Marketing Automation
การตลาด อัตโนมัติ lets you trigger email follow-ups from your social media posts.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Link Zoho Marketing Automation
Open Settings, then Integrations, then Marketing Automation.
Approve the permission prompt and agree to the terms shown.
Step 2: Tag the Posts You Want to Track
Add a campaign tag before you publish or schedule content.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: Your campaign tag shows up in the Marketing Automation source list.
Step 3: Build the Follow-Up Journey
Set a trigger so tagged clicks send an email a day later.
✅ ผลลัพธ์: Social media marketing and email now run as one connected campaign.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Use one tag per campaign, not per post. It keeps your การรายงาน clean when you analyze results later.
วิธีใช้งาน Zoho Social Landing Page Builder
หน้า Landing Page ผู้สร้าง lets you send social traffic to pages built for one offer.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวสร้างหน้า Landing Page
Pick a template that matches the offer in your post.
Step 2: Add Your Tracking Link
Copy the page URL, then paste it into your scheduled posts.
Keep one page per offer so the data stays readable.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: The live page loads with your form and your tracking link works.
Step 3: Publish and Test on Mobile
Preview the page at phone and tablet sizes before you publish.
✅ ผลลัพธ์: You can see which social channels actually drive signups, not just clicks.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Send paid Facebook ads to a separate page from your organic posts. Mixing both makes the numbers impossible to read.
How to Use Zoho Social with Zoho Community Spaces
Zoho Community Spaces lets you give your audience a home you own outside social media platforms.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Create Your Space
Name the space after your brand, then set the privacy level.
Step 2: Invite Your Best Followers
Share the invite link in your social media posts and direct messages.
Start with the people who already reply to you.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: Your space shows at least one thread with replies.
Step 3: Post a Weekly Discussion Thread
Ask one question your customers actually argue about.
✅ ผลลัพธ์: You own a channel that no social media platform can switch off.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Cross-post your best community threads back to social media. It shows new visitors the space is alive.
How to Use Zoho Social with SalesIQ
เซลส์ไอคิว lets you see which social visitors land on your site in real time.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Install the SalesIQ Code
Paste the tracking snippet into your site header.
Step 2: Turn On Source Tracking
Enable channel tracking so Instagram and LinkedIn visits are labelled.
Give it a day to collect enough data.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: Live visitors show a social source label in the SalesIQ view.
Step 3: Set a Chat Trigger
Open chat automatically for visitors who arrive from social.
✅ ผลลัพธ์: You can watch a post turn into a session, a chat, then a customer.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Route social chats to one team member. Split ownership means slow replies and lost buyers.
How to Use Zoho Social with Zoho Domains
โซโฮ โดเมนส์ lets you run branded short links across every post you publish.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Register or Connect a Domain
Search for a short domain that matches your brand name.
Step 2: Set Up a Link Subdomain
Point a subdomain like go.yourbrand.com at your link tool.
Verify the records before you use it publicly.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: Your short link redirects correctly and the clicks register.
Step 3: Use the Short Link in Posts
Paste branded links into scheduled posts across all social channels.
✅ ผลลัพธ์: Every link you share carries your brand instead of a generic shortener.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Keep link slugs readable. A link people understand at a glance gets more clicks than random characters.
How to Use Zoho Social with Service Plus
บริการพลัส lets you turn complaints on social media into support tickets.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Connect the Help Desk
Open Settings, then Integrations, and enable Service Plus.
Step 2: Set Keyword Rules
Flag words like refund, broken, or late for the support queue.
Everything else stays with your social team.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: A test comment appears as a ticket with an owner attached.
Step 3: Convert a Message Into a Ticket
Open the message, click Create Ticket, then assign an owner.
✅ ผลลัพธ์: Angry comments get answered by support, not missed in a busy feed.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Reply publicly first, then move the details to a ticket. Silence on a public thread costs you more than the original complaint.
How to Use Zoho Social with Zoho Project Plus
Zoho Project Plus lets you plan campaigns as real projects with owners and deadlines.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Create a Campaign Project
Name it after the campaign, not the month.
Step 2: Add Tasks for Each Deliverable
Separate copy, design, videos, and approvals into their own tasks.
Assign each task to one team member.
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: Every scheduled post has a matching task with an owner.
Step 3: Link Tasks to Scheduled Posts
Match each task deadline to the publish date in Zoho Social.
✅ ผลลัพธ์: Your whole team can collaborate on one plan and view what ships next.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Agencies should run one project per client. It makes handover between team members far easier.
เคล็ดลับและทางลัดสำหรับ Zoho Social Pro
After 90 days of daily use, these are the shortcuts that saved me the most time.
แป้นพิมพ์ลัด
| การกระทำ | ทางลัด |
|---|---|
| นักแต่งเพลงโพสต์ใหม่ | C |
| Open the calendar | จี แล้ว ซี |
| Jump to Monitor | G then M |
| Save as draft | Ctrl + S |
คุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ซึ่งคนส่วนใหญ่มองข้ามไป
- SmartQ scheduling: Zoho Social picks send times based on when your audience is actually active.
- Brand Health view: Total followers, new followers, number of posts, reach, and engagement for the past 30 days.
- เซีย ผู้ช่วย AI: Drafts captions and suggests hashtags before you publish.
- Offline drafts: Write posts in the mobile app with no signal, and they sync when you reconnect.
- การกำหนดเวลาแบบกลุ่ม: Upload a CSV to schedule content for a whole month in one pass.
These insights show where improvement is needed so you can iterate on the next campaign.
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงในการใช้งาน Zoho Social
Mistake #1: Posting identical content to every platform
❌ ผิด: Writing one caption and blasting it to all social media platforms at once.
✅ ด้านขวา: Use the per-channel editor to fix image sizes, hashtags, and post types for each network.
Mistake #2: Ignoring the Monitor tab
❌ ผิด: Publishing posts daily and never reading comments or direct messages.
✅ ด้านขวา: Check the Monitor dashboard every morning to find mentions and reply to customers fast.
Mistake #3: Buying the wrong plan for multiple brands
❌ ผิด: Assuming a business plan covers all your clients.
✅ ด้านขวา: Business plans cover one brand. Agencies managing several clients need an agency plan.
การแก้ไขปัญหา Zoho Social
Problem: A social channel keeps disconnecting
สาเหตุ: Platform tokens expire, and Facebook resets them after password or privacy changes.
แก้ไข: Reconnect the account from Settings, then confirm you are still an admin on the page.
Problem: Scheduled posts fail to publish
สาเหตุ: Instagram rejects videos and images that miss its size or length rules.
แก้ไข: Check the error note on the failed post, resize the file, then reschedule it.
Problem: Analytics data looks incomplete
สาเหตุ: New channels need a full cycle before reports show how posts are performing.
แก้ไข: Wait 30 days, then view Brand Health again for accurate reach and engagement.
📌 บันทึก: If none of these help, contact Zoho Social support. Zoho also offers training and education services if you find the learning curve overwhelming.
Zoho Social คืออะไร?
โซโฮ โซเชียล is a social media management tool that helps businesses manage their social media presence from one dashboard.
Think of it like a control room for every social channel you own.
ชมภาพรวมโดยย่อนี้:
ประกอบด้วยคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้:
- Zoho CRM: Sync social media interactions with Zoho CRM contacts and leads
- Bigin: A lightweight CRM pipeline for small businesses tracking social leads
- ระบบการตลาดอัตโนมัติ: Connect social media marketing to email journeys and campaign tracking
- เครื่องมือสร้าง Landing Page: Build landing pages that match the offer in your social media posts
- Zoho Community Spaces: Run a branded forum where your audience can connect beyond social media
- SalesIQ: Live chat and visitor tracking that links social traffic to real sessions
- Zoho Domains: Register domains and use branded short links inside social media posts
- บริการพลัส: Help desk features that catch support requests arriving through social
- Zoho Project Plus: Project planning for campaigns run by a team across several clients
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้าของเรา รีวิว Zoho Social.
การกำหนดราคาทางโซเชียลของ Zoho
นี่คือราคาของ Zoho Social ในปี 2026:
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 | ผู้ใช้งานเดี่ยวทดสอบแพลตฟอร์ม |
| มาตรฐาน | 10 ดอลลาร์ต่อเดือน | Small businesses running one brand |
| มืออาชีพ | 30 ดอลลาร์ต่อเดือน | Growing teams that need the unified จดหมายเข้า |
| พรีเมียม | 40 ดอลลาร์ต่อเดือน | Businesses wanting full analytics and reporting |
ทดลองใช้งานฟรี: Yes — 15 days on all features, no credit card needed.
รับประกันคืนเงิน: No refund window. Your account drops to the free plan when the trial ends.
Zoho Social can also be bought inside three bundles: Zoho One, Zoho CRM Plus, and Zoho Marketing Plus.
💰 คุ้มค่าที่สุด: Standard at $10/month — it unlocks the scheduling and monitoring most small businesses need.
Zoho Social เทียบกับทางเลือกอื่นๆ
Zoho Social เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง? นี่คือภาพรวมของคู่แข่ง:
| เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | ราคา | การให้คะแนน |
|---|---|---|---|
| โซโฮ โซเชียล | Zoho apps users | 10 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.0 |
| สเปราท์ โซเชียล | การวิเคราะห์ข้อมูลระดับองค์กร | 199 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.4 |
| โซเชียลไพล็อต | เครื่องมือของหน่วยงานงบประมาณ | 25 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.5 |
| ส่งได้ | เอเจนซี่ไวท์เลเบล | 29 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.5 |
| อะโกราพัลส์ | การติดตาม ROI ทางสังคม | 79 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.5 |
| บัฟเฟอร์ | การจัดตารางเวลาแบบง่ายๆ | 6 ดอลลาร์/ช่อง | ⭐ 4.3 |
| สปริงเกลอร์ | ทีมองค์กร | กำหนดเอง | ⭐ 4.2 |
| ภายหลัง | การวางแผนเชิงภาพ | 25 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.5 |
ตัวเลือกที่น่าสนใจ:
- ดีที่สุดโดยรวม: Zoho Social — strongest value if you already run other Zoho apps
- งบประมาณที่ดีที่สุด: Buffer — a free tier that covers simple scheduling
- เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น: Socialpilot — quick setup and responsive support
- เหมาะสำหรับเอเจนซี่: Sendible — white-label client reporting at a fair price
🎯 ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Zoho Social
กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Zoho Social อยู่ใช่ไหม? นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:
- 🏢 สปรูท โซเชียล: Best for large teams that need deep analytics, social listening, and advanced reporting. Powerful, but priced for enterprise budgets.
- 👶 Socialpilot: Great for agencies that need bulk scheduling and a simple interface without paying agency rates.
- 🎨 Setapp คืออะไร? Built for agencies wanting white-label reports and multi-client management at a fair monthly price.
- 🧠 สตูดิโอผลิตคอนเทนต์: Strong AI content discovery and automation for content marketing teams that publish constantly.
- ⚡ Heropost: Fast posting with AI content suggestions and competitor tracking built into a low-cost plan.
- 🌟 อะโกราพัลส์: Excellent social ROI tracking with a clean unified inbox. Good for proving social media marketing value.
- 💰 บัฟเฟอร์: The simplest and cheapest option for basic scheduling. Its free tier covers solo creators well.
- 🏢 สปริงเคิลร์: Enterprise platform for very large teams with heavy governance and social listening requirements.
- 🎨 ภายหลัง: Visual-first planner with drag-and-drop scheduling. Strong choice for Instagram and Pinterest profile work.
- 🔧 ลูมลี่: Strong content calendar with approval workflows. Good for brands that plan content far ahead.
- 🔥 เบลซ: Fast, AI-led posting tool aimed at solo creators and very small teams on a tight budget.
- 📊 เมตริกคูล: Free analytics with competitor tracking. Great for watching trends and social media performance cheaply.
ดูรายชื่อทั้งหมดได้ที่หน้าของเรา ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Zoho Social แนะนำ.
⚔️ เปรียบเทียบ Zoho Social
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Zoho Social กับคู่แข่งแต่ละราย:
- Zoho Social เทียบกับ Sprout Social: Zoho wins hard on price. Sprout wins on enterprise analytics and listening depth.
- Zoho Social เทียบกับ Socialpilot: Both stay cheap. SocialPilot allows more users per plan, Zoho wins on Zoho CRM.
- Zoho Social เทียบกับ Sendible: Sendible suits white-label agency work. Zoho suits teams already inside Zoho apps.
- Zoho Social เทียบกับ Content Studio: Content Studio has stronger AI writing. Zoho has better app and CRM connections.
- Zoho Social เทียบกับ Heropost: Heropost leans on AI content. Zoho offers deeper analytics and more platform support.
- Zoho Social เทียบกับ Agorapulse: Agorapulse proves ROI better. Zoho is cheaper and connects to 50+ Zoho apps.
- Zoho Social เทียบกับ Buffer: Buffer is simpler per channel. Zoho adds monitoring, custom reports, and CRM data.
- Zoho Social เทียบกับ Sprinklr: Sprinklr fits huge enterprises. Zoho fits small and mid-sized businesses wanting value.
- Zoho Social เทียบกับ Later: Later owns visual planning. Zoho supports more social channels and stronger reporting.
- Zoho Social เทียบกับ Loomly: Loomly has a richer calendar. Zoho has better pricing and deeper CRM integration.
- Zoho Social เทียบกับ Blaze: Blaze is newer with an AI focus. Zoho is proven across far more businesses.
- Zoho Social เทียบกับ Metricool: Metricool has a generous free analytics tier. Zoho offers more publishing and team tools.
เริ่มใช้งาน Zoho Social ได้เลยตอนนี้
คุณได้เรียนรู้วิธีการใช้งานฟีเจอร์หลักๆ ของ Zoho Social แล้ว:
- ✅ โซโฮ CRM
- ✅ Bigin
- ✅ ระบบการตลาดอัตโนมัติ
- ✅ เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page
- ✅ Zoho Community Spaces
- ✅ SalesIQ
- ✅ Zoho Domains
- ✅ บริการพลัส
- ✅ Zoho Project Plus
ขั้นตอนต่อไป: Connect one social channel and schedule a single post.
Most people start with Zoho CRM.
ใช้เวลาน้อยกว่าห้านาที
ถาม บ่อย ๆ
Zoho Social ใช้ทำอะไร?
Zoho Social is used to publish and schedule content, monitor mentions, and analyze performance across social media platforms. Businesses manage every social channel from one dashboard instead of separate apps.
Zoho Social มีเวอร์ชันฟรีไหม?
Yes. The free plan covers one brand, up to six social channels, and one user. Paid plans add a 15-day free trial with no credit card required.
Zoho มีฟังก์ชันตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือไม่?
Yes. You can preview, draft, publish, or schedule content on all connected social channels. SmartQ picks send times based on when your audience is most active.
Zoho Social มีฟังก์ชันการติดตามสื่อสังคมออนไลน์หรือไม่?
Yes. The Monitor tab tracks keywords, hashtags, mentions, and direct messages in real time. It is lighter than enterprise tools, but enough for most small businesses.
Zoho ดีกว่าหรือไม่ ฮูทสวีท?
Zoho Social starts at $10 per month against Hootsuite’s higher entry price. Hootsuite has more third-party apps. Zoho wins if you already use Zoho CRM.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 