
Running a business is a challenging feat.
You’re managing customer relationships, sales pipelines, and marketing campaigns while trying to stay ahead of the curve.
Feeling overwhelmed?
ครีเอทีฟ CRM might be the solution you’ve been searching for.
This powerful platform offers you a suite of tools designed to streamline your operations & boost efficiency.
In this review, we’ll take a deep dive into Creatio CRM Review.
Exploring its key features, benefits, and potential drawbacks to help you determine if it’s the right fit for your ธุรกิจ ความต้องการ

Boost your sales processes and automate workflows with Creatio’s no-code platform. See a 15% increase in efficiency and save 10 hours per week.
Creatio CRM คืออะไร?
ครีเอทีฟ CRM helps you manage all your customer relationships, sales, and marketing in one place.
It gives you a maximum degree of freedom to customize the platform and accelerate sales processes.
With Marketing Creatio, you can use the omnichannel marketing platform to connect with customers everywhere.
It’s like a super-organized, customizable toolbox for your business!

Who Created Creatio CRM?
Katherine Kostereva founded Creatio.
Her vision was to create a platform that empowers businesses to orchestrate the perfect customer journey.
Since 2002, Creatio has been helping companies adapt to the ever-changing business environment by providing tools that enhance both customer and employee experience.
Today, Creatio is known for its powerful, user-friendly platform and no-code tools that สร้าง it easy for anyone to build custom applications.
Top Benefits of Creatio CRM
- Boost Efficiency: ครีเอทีฟ CRM automates repetitive tasks and streamlines your workflows, freeing up your team to focus on what matters most: building relationships and closing deals.
- Improve Customer Satisfaction: With a 360-degree view of your customers, you can personalize interactions and provide top-notch service at every touchpoint. Happy customers mean loyal customers!
- Accelerate Sales: Sales Creatio provides tools to manage your pipeline, track progress, and identify opportunities, helping you close deals faster and increase revenue.
- Gain a Competitive Edge: ครีเอทีฟ CRM adapts to your specific needs, providing industry workflows and tools for various departments, including sales, marketing, and service.
- Enhance Collaboration: Creatio fosters teamwork by providing a central hub for communication and information sharing, ensuring everyone is on the same page.
- Streamline Account Management: For efficient and organized account management, keep track of all your customer interactions, deals, and communications in one place.
- การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน: ครีเอทีฟ CRM provides powerful analytics and reporting tools, giving you valuable insights into your business performance so you can also make informed decisions.

คุณสมบัติเด่น
ครีเอทีฟ ไครเอ็ม is a smart platform to automate workflows and business tasks.
It helps you build applications without using code.
This gives you a maximum degree of freedom in any business environment.
Many creatio products help teams manage workflows and ไครเอ็ม tasks with total freedom.
1. Studio of Creatio
The studio creatio is a strong performer in the software world.
It is the defining part of the system.
You can use this code platform to automate all your daily business process management.
It helps you handle complexity.
You get a maximum degree of control.

2. No-Code Design
This no code platform helps citizen developers build tools fast.
You use no code tools to make work better.
This low code platform removes the need for a complex code platform.
It helps you streamline operations and save money.
It is the future of business.

3. Creatio AI
Creatio AI acts as an AI copilot for your company.
It uses advanced technology to review ข้อมูล and lead your team.
This tool can use workflow อัตโนมัติ to improve efficiency and productivity.
It helps you make smart choices established on real facts and recent date info.

4. Marketing Applications
The omnichannel marketing platform helps you reach new customers.
Use marketing creatio to plan marketing campaigns.
It lets you orchestrate customer journey steps from start to finish.
This helps you find a lead and grow your revenue.
It makes marketing easy for any user.

5. Service Applications
The service tools help you support customers with genuine care.
You can manage cases and solve problems fast.
This helps enhance customer and employee experiences every day.
It is a key part of the crm applications.
It helps you build long lasting relationships.

6. Client Management
Account management is simple with this tool.
You can see the whole customer journey in one place.
It helps in communicating transparently with every client.
You have the ability to access data from the cloud.
It is great for managing every single detail.

7. Sales Automation
Sales creatio helps you close deals quickly.
It can accelerate sales processes and manage sales processes with ease.
You can handle order management and track every step.
This helps you boost revenue and keep your sales team happy.
It makes workflows and crm better.

8. Podcasts & Videos
You can use and visit the site to watch videos.
There are also podcasts about how the software works.
These tools show you industry workflows and tips.
You can learn how companies like société générale group and bnp paribas group succeed.
It is a great way to stay updated.

9. Useful Integrations
The marketplace add ons connect your favorite tools.
The company has six offices for a strong local presence.
You can find information about pricing and software updates easily.
This low code system works with many other apps.
It helps you connect everything in one platform.

ความละเอียด
Creatio offers flexible pricing plans to suit businesses of all sizes.
ต่อไปนี้คือรายละเอียดของบริการที่มีอยู่ในปัจจุบัน:
| ชื่อแผน | ราคา (เรียกเก็บรายปี) | คุณสมบัติหลัก |
|---|---|---|
| การเจริญเติบโต | $25/user/month | Provide automation to SMB clients |
| องค์กร | $55/user/month | Enable full-scale อัตโนมัติ for corporate and enterprise |
| ไม่จำกัด | $85/user/month | Deliver limitless automation for advanced enterprise scenarios. |

ข้อดีและข้อเสีย
Understanding the advantages and disadvantages of any software is crucial before investing.
Let’s take an objective look at what makes Creatio CRM shine and where it might fall short.
พร
ตั้งค่า
Alternatives to Creatio CRM
นี่คือตัวอย่างบางส่วน ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Creatio CRM พร้อมภาพรวมโดยย่อของแต่ละหัวข้อ:
- โกไฮเลเวล: แพลตฟอร์มการตลาดและการขายแบบครบวงจร ออกแบบมาสำหรับเอเจนซี่และธุรกิจต่างๆ โดยมีเครื่องมือครบครัน เช่น เครื่องมือสร้างช่องทางการขาย การตลาดทางอีเมล การส่ง SMS อัตโนมัติ และการจัดการลูกค้า
- ไพพ์ไดรฟ์: มุ่งเน้นการขาย CRM เป็นที่รู้จักในด้านระบบการจัดการการขายแบบภาพที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ทีมจัดการข้อตกลงและติดตามความคืบหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- คีป: เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยผสานรวมฟังก์ชัน CRM เข้ากับการตลาดทางอีเมลและการจัดการกระบวนการขาย
- ฮับสปอต: แพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ซึ่งมี "ศูนย์กลาง" สำหรับงานขาย การตลาด บริการลูกค้า การจัดการเนื้อหา และการดำเนินงาน เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันแบบบูรณาการ
- ClickFunnels: โดยหลักแล้วเป็นเครื่องมือสร้างช่องทางการขายและหน้า Landing Page พร้อมฟังก์ชันการเก็บรวบรวม Lead และการตลาดอีเมลขั้นพื้นฐาน โดยเน้นที่แคมเปญออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยการแปลง Conversion
- พื้นบ้าน: เรียบง่าย ครบวงจร และเชิงรุก CRM พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบจัดการการขาย แคมเปญอีเมล การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
- ทันที: บริษัทนี้เน้นการค้นหาโอกาสทางการขายและ การติดต่อทางอีเมลแบบไม่เปิดเผยตัวตนโดยนำเสนอระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การติดตามโอกาสในการขาย และการทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- คลิกอัพ: แพลตฟอร์มบริหารจัดการงานอเนกประสงค์ที่สามารถปรับแต่งให้ทำงานเป็นระบบ CRM ได้ โดยมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ภาพรวมของกระบวนการขาย การผสานรวมอีเมล และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
- วันจันทร์ CRM: แพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้สูง มีโครงสร้างคล้ายสเปรดชีต ช่วยให้สามารถจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบครบวงจร พยากรณ์ยอดขาย ซิงโครไนซ์อีเมล และติดตามกิจกรรมต่างๆ ได้
- แคปซูล CRM: ระบบ CRM ที่เน้นการเติบโต ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ช่วยให้ธุรกิจจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ติดตามข้อตกลงการขาย และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการหลายช่องทางการขาย และการจัดการงาน
- ข้อมูลเชิงลึก: A CRM เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง โดยมีฟังก์ชันการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและโครงการ การทำงานอัตโนมัติ และระบบรายงานที่ครอบคลุม พร้อมด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
- เฟรชเซลส์ CRM: ตัวเลือกที่คุ้มค่าพร้อมคุณสมบัติมากมายสำหรับทีมขาย รวมถึงการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI และความสามารถในการผสานรวมที่แข็งแกร่ง
- เซลส์ฟอร์ซ: แพลตฟอร์ม CRM ที่แข็งแกร่งและเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม นำเสนอคุณสมบัติมากมายสำหรับการขาย การตลาด และการบริการ โดดเด่นในด้านความสามารถในการปรับแต่งและขยายขนาดได้สูงสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
- Zendesk: โดยหลักแล้วเป็นแพลตฟอร์มบริการและสนับสนุนลูกค้าที่ยังมาพร้อมกับความสามารถด้าน CRM ที่ทรงประสิทธิภาพ ช่วยให้สามารถจัดการและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างครบวงจร
Creatio CRM Compared
ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบโดยสังเขประหว่าง Creatio CRM กับซอฟต์แวร์โซลูชันเหล่านี้:
- Creatio CRM เทียบกับ Pipedrive: Creatio CRM นำเสนอระบบอัตโนมัติกระบวนการที่ครอบคลุมและการปรับแต่งแบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจที่หลากหลาย ในขณะที่ Pipedrive เชี่ยวชาญด้านการจัดการไปป์ไลน์การขายแบบภาพ ทำให้การติดตามดีลทำได้ง่ายขึ้น
- Creatio เทียบกับ GoHighLevel: Creatio เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับ CRM และการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เร่งความเร็วในการขาย การตลาด และงานบริการ GoHighLevel เป็นแพลตฟอร์มการขายและเครื่องมือการตลาดแบบครบวงจร สร้างขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพื่อช่วยให้ธุรกิจของตนเองเติบโต
- Creatio CRM เทียบกับ Keap: Creatio CRM นำเสนอระบบอัตโนมัติทางการขายที่ครอบคลุมและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับกระบวนการที่ซับซ้อน ในขณะที่ Keap มุ่งเน้นไปที่การทำให้การจัดการรายชื่อติดต่อ การตลาดทางอีเมล และการนัดหมายง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- Creatio CRM เทียบกับ ActiveCampaign: Creatio CRM มอบแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการขาย บริการ และการตลาด พร้อมการปรับแต่งที่ลึกซึ้ง ในขณะที่ ActiveCampaign โดดเด่นในด้านการทำการตลาดอัตโนมัติอัจฉริยะ การแบ่งกลุ่มลูกค้า และแคมเปญอีเมล
- Creatio CRM เทียบกับ Hubspot: Creatio CRM เน้นเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้สูงและการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ HubSpot นำเสนอชุดซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมและบูรณาการมากกว่าสำหรับด้านการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องความง่ายในการใช้งาน
- Creatio CRM เทียบกับ Clickfunnels: Creatio CRM เป็นระบบ CRM ที่ครอบคลุมทุกด้าน โดยเน้นการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ ในขณะที่ ClickFunnels เป็นเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับการสร้างช่องทางการขายและเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ
- Creatio CRM เทียบกับ Folk: Creatio CRM มอบระบบการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อน ในขณะที่ Folk เป็นระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งานง่ายและส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็ก
- Creatio CRM เทียบกับ Instantly: Creatio CRM นำเสนอความสามารถด้าน CRM ที่ครอบคลุม พร้อมระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ Instantly เน้นเฉพาะการส่งอีเมลเย็นอัตโนมัติและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
- Creatio CRM เทียบกับ Clickup: Creatio CRM เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่เน้นกระบวนการทำงานโดยเฉพาะ พร้อมระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ ClickUp เป็นเครื่องมือบริหารจัดการงานอเนกประสงค์ที่รวมเอาคุณสมบัติ CRM เข้ากับการจัดการโครงการและงานต่างๆ
- Creatio CRM เทียบกับ Monday CRM: Creatio CRM นำเสนอระบบอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับการขายและการตลาด พร้อมการปรับแต่งที่ครอบคลุม ในขณะที่ Monday CRM เน้นเวิร์กโฟลว์แบบภาพและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ซึ่งมักใช้สำหรับการจัดการโครงการ
- Creatio CRM เทียบกับ แคปซูล ระบบ CRM: Creatio CRM นำเสนอแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้ พร้อมระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมและฟังก์ชันการทำงานแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ในขณะที่ Capsule CRM เป็นระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่เรียบง่ายกว่า โดยเน้นที่การติดตามโอกาสทางการขาย
- Creatio CRM เทียบกับ Insightly: Creatio CRM เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ไม่ต้องเขียนโค้ด สำหรับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการขาย บริการ และการตลาด ในขณะที่ Insightly นำเสนอ CRM ที่มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงการจัดการโครงการและการเชื่อมโยงความสัมพันธ์
- Creatio CRM เทียบกับ Freshsales CRM: Creatio CRM นำเสนอระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพและการปรับแต่งเชิงลึกสำหรับกระบวนการขายที่ซับซ้อน ในขณะเดียวกัน Freshsales CRM ให้ความสำคัญกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการจัดการไปป์ไลน์การขายแบบภาพสำหรับทีมขาย
- Creatio CRM เทียบกับ Salesforce: Creatio CRM เป็นแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่น ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการทำงาน และปรับแต่งได้ง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ในขณะที่ Salesforce เป็น CRM ระดับองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรม มีความสามารถในการขยายขนาดสูง และครอบคลุม พร้อมด้วยระบบนิเวศของแอปพลิเคชันที่กว้างขวาง
Personal Experience with Creatio CRM
My team recently implemented Creatio CRM to overcome challenges in managing our sales pipeline and providing excellent customer support.
We were impressed by Creatio’s flexibility and how it adapted to our unique workflows. Here’s how it helped us:
Here are some key features and benefits we experienced:

- Studio: We used Studio to visually map our sales process and automate tasks like lead assignments and follow-up emails. This freed our sales team from administrative tasks, allowing them to focus on building relationships & closing deals.
- Sales Creatio: This helped us track deals, manage our pipeline, and find opportunities for improvement. We saw better sales productivity and a faster sales cycle.
- Service Creatio: Creatio’s service tools streamlined our customer support process. We resolved issues faster and provided a better overall customer experience.
- การสื่อสารแบบ Omnichannel: Creatio enabled us to communicate with customers across various channels from a single platform, helping us provide a consistent and personalized experience.
Overall, Creatio CRM has significantly improved our operations, communication, and customer experience.
ข้อคิดส่งท้าย
Creatio CRM is a really powerful tool for businesses. It helps you keep track of all your customers.
It also helps you sell more and work better as a team. You can change almost anything to fit your needs.
It has cool tools to automate your work.
This means Creatio can help you with every step of your customer’s journey.
Creatio might seem pricey at first, and it might also take some time to learn how to use it well.
But it can really help your business grow.
If you want a tool that can change and grow your business, Creatio is a great choice.
Want to see what Creatio can do for you? Try it out for free!
ถาม บ่อย ๆ
Is Creatio legit?
Yes, Creatio is a highly legitimate, global software company. It is recognized as a Market Leader by top analyst firms like Gartner and Forrester. Major enterprises like Colgate-Palmolive and the City of Boston trust it for critical business operations.
What is Creatio used for?
Creatio is used to automate business processes and manage customer relationships. It combines CRM (Sales, Marketing, Service) with Business Process Management (BPM) on a single no-code platform, allowing companies to build custom workflows without heavy coding.
What is CRM in Creatio?
CRM in Creatio refers to its unified suite of applications for Marketing, Sales, and Service. Unlike traditional rigid CRMs, it is built on a “no-code” structure, meaning you can drag-and-drop elements to customize the interface and logic to fit your exact business needs.
Who is the CEO of Creatio?
The CEO and Founder of Creatio is Katherine Kostereva. She has led the company since its inception (formerly bpm’online) and is frequently recognized as a top leader in the SaaS and low-code software industries.
Why choose Creatio?
Choose Creatio if you need flexibility. Its “Freedom UI” and no-code architecture allow you to modify the software instantly without hiring an army of developers. It is ideal for complex businesses that need their CRM to adapt to specific, changing workflows.
Who uses Creatio?
Thousands of mid-size to large enterprises across 100+ countries use Creatio. Notable clients include Colgate-Palmolive, Hershey Creamery Company, Purplebricks, and the City of Boston. It is especially popular in banking, manufacturing, and service industries.
How many employees does Creatio have?
As of late 2025, Creatio has approximately 1,000 employees globally. The company is headquartered in Boston, MA, with additional offices and a strong presence across Europe, Asia, and ออสเตรเลีย.
More Facts about Creatio
- Industry Focus: Creatio provides specialized tools for 20 different industries.
- Big Customers: Creatio has worked with major companies such as AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, and BNP Paribas Group for a long time.
- Success Stories: A partner named Banza successfully set up Creatio for Astana Motors. This helped them sell better and make their customers happier.
- Expert Ratings: Top expert groups, such as Gartner and Forrester, frequently award Creatio as a leader and strong performer in the software world.
- ปรับแต่งได้ง่าย: Companies can change Creatio’s platform as much as they want to fit their specific needs.
- ไม่ต้องเขียนโค้ด: Creatio uses “no-code” technology. This means companies can build their own apps and automate tasks without writing code.
- การเข้าถึงทั่วโลก: Thousands of customers in 100 different countries use Creatio to run millions of tasks every single day.
- Built-in Organization: The software includes a built-in engine (BPM) that helps organize and complete complex tasks automatically.
- Saves Money: Because the software is flexible and doesn’t require coding, Creatio claims it costs 37% less to own than other similar software.
- Freedom to Work: Creatio is a global software seller that gives businesses the maximum freedom to manage their customer relationships and work tasks.
- App Store: Creatio offers a “marketplace” full of ready-to-use solutions, templates, and tools that connect to other software.
- Digital Improvements: Creatio helps businesses go digital. This makes work faster and improves the experience for both employees and customers.
- Flexible Technology: The platform is designed to easily connect with the other digital tools a company already uses.
- Happy Users: Real users and industry experts give Creatio very high ratings in their reviews.
- Boston Roots: Creatio’s main headquarters is in Boston, MA. They have over 700 employees across six offices worldwide.
- กรรมสิทธิ์: Customers appreciate the freedom to “own” their automation, as they can customize the system themselves.
- ใช้งานง่าย: In online reviews, people often say they like Creatio’s design and how easy it is to change things.
- Three Main Uses: The platform is best for automating workflows, managing sales, and supporting marketing.
- Smart Decisions: Creatio helps leaders make good decisions by providing charts, data analysis, and smart tips from Artificial Intelligence (AI).
- เครื่องมืออเนกประสงค์: Creatio CRM is a single system that uses AI to handle sales, marketing, and customer service all in one place.
- Grows with You: The software can scale as the company grows. It can also connect to over 700 other systems.
- Top Visionary: In 2025, Gartner named Creatio a “Visionary” for its sales software.
- Fast Setup: Companies using Creatio can often get their systems up and running 70% faster than with older software.
- AI Helpers: Creatio uses smart “AI agents” that can handle tasks on their own, such as researching clients or resolving help tickets.
- เครื่องมือทางการตลาด: The platform provides tools to track and manage potential customers across multiple channels, such as email and สื่อสังคม.
- Sales Help: Creatio helps speed up the sales process from start to finish, no matter how complicated the sale is.
- Service Platform: It provides a complete AI-powered system for managing customer service.













