รีวิว Bitrix24: ระบบ CRM แบบครบวงจรที่ทรงพลังในปี 2026?

Bitrix24 คุ้มค่าหรือไม่?

ฉันทดสอบ Bitrix24 อย่างไร

เบื่อไหมกับการต้องใช้แอปพลิเคชันถึงห้าแอปเพื่อบริหารธุรกิจ?

เครื่องมือหนึ่งสำหรับ CRM อีกเครื่องมือหนึ่งสำหรับจัดการโครงการ และเครื่องมือที่สามสำหรับแชทกลุ่มและการสนทนาทางวิดีโอ

มันเหนื่อยมาก และก็แพงด้วย

เข้าสู่ Bitrix24

เครื่องมือนี้สัญญาว่าจะมาแทนที่เครื่องมือเหล่านั้นทั้งหมด ผมได้ทดสอบมันเป็นเวลา 90 วันเพื่อดูว่ามันทำได้จริงหรือไม่ และนี่คือสิ่งที่ผมพบ

Bitrix24 คืออะไร?

บิทริกซ์24 เป็นเครื่องมือ CRM บนระบบคลาวด์ที่จัดการงาน การแชร์ไฟล์ และการสื่อสารภายในองค์กรได้ด้วย

คิดซะว่ามันเหมือนมีดพับอเนกประสงค์ของสวิสสำหรับธุรกิจของคุณ

แทนที่จะซื้อซอฟต์แวร์แยกต่างหากสำหรับการจัดการการขาย การจัดการโครงการ และการแชทเป็นทีม คุณจะได้รับทุกอย่างในแพลตฟอร์มเดียวที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน

ระบบ CRM หลักช่วยให้คุณติดตามกระบวนการขายและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้

ในส่วนของการบริหารจัดการโครงการ คุณจะได้รับกระดาน Kanban แผนภูมิ Gantt และระบบติดตามงาน

และเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันนั้นประกอบด้วย การโทรผ่านวิดีโอ การแชทกลุ่ม และกระแสกิจกรรม

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มบนเว็บ สร้างหน้า Landing Page และตั้งร้านค้าออนไลน์ได้อีกด้วย

แตกต่างจากซอฟต์แวร์ CRM ส่วนใหญ่ที่คิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้ Bitrix24 ใช้ราคาคงที่รายเดือน

ใครเป็นผู้สร้าง Bitrix24?

เซอร์เกย์ ไรซิคอฟ ก่อตั้งบริษัท Bitrix, Inc. ในปี 1998

เรื่องราวเริ่มต้นจาก: เซอร์เกย์ และผู้ร่วมก่อตั้งอย่าง ดมิทรี วาลยานอฟ และอเล็กเซย์ ซิโดเรนโก ต่างก็ทำงานด้านไอทีในธนาคารแห่งหนึ่ง พวกเขาต้องการสร้างเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ดีกว่าสำหรับบริษัทต่างๆ

Bitrix24 เปิดตัวในเดือนเมษายน 2555 ในฐานะแพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์

ปัจจุบัน Bitrix24 มี:

• องค์กรกว่า 15 ล้านแห่งทั่วโลก
• ทีมงานกว่า 600 คน ใน 12 ประเทศ
• อินเทอร์เฟซรองรับ 18 ภาษา

บริษัทตั้งอยู่ที่เมืองอเล็กซานเดรีย รัฐเวอร์จิเนีย

ข้อดีเด่นของ Bitrix24

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อใช้ Bitrix24:

• ประหยัดเงินด้วยราคาคงที่: แพ็กเกจแบบชำระเงินไม่ได้คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ แพ็กเกจมาตรฐานให้คุณใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ในราคา 99 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งถือว่าคุ้มค่ามากสำหรับธุรกิจขนาดกลาง
• เปลี่ยนเครื่องมือหลายชิ้น: คุณจะได้รับ CRM, การจัดการงาน, การแชร์ไฟล์, การโทรผ่านวิดีโอ และเว็บไซต์ ผู้สร้าง รวมทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องสลับแอปไปมาสำหรับงานด้านต่างๆ อีกต่อไป
• แพ็กเกจฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: แพ็กเกจฟรีรองรับผู้ใช้งานได้สูงสุด 12 คน พร้อมพื้นที่เก็บข้อมูล 5GB ประกอบด้วยระบบ CRM หลักและเครื่องมือการทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐาน เหมาะสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ
• ทำงานจากที่ไหนก็ได้: แอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับ iOS และ Android ช่วยให้ทีมงานที่ทำงานจากระยะไกลสามารถจัดการงานและเข้าถึงระบบ CRM ได้ ข้อมูล ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา คุณสามารถอัปโหลดไฟล์และเข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอได้จากโทรศัพท์ของคุณ
• ทำให้งานที่น่าเบื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ: ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์จะจัดการการอัปเดตและการแจ้งเตือนต่างๆ เป็นประจำ คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสำหรับกระบวนการขายของคุณได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
• รักษาความปลอดภัยทุกอย่าง: ข้อมูลถูกจัดเก็บไว้บน Amazon Web Services โดยใช้การเข้ารหัส SSL บริษัทต่างๆ ในสหภาพยุโรปจึงได้รับการจัดการข้อมูลที่สอดคล้องกับ GDPR
• สร้างรายงานได้อย่างรวดเร็ว: คุณสามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับยอดขาย งาน และประสิทธิภาพของทีมได้ แดชบอร์ดที่ใช้ร่วมกันช่วยให้มองเห็นภาพรวมของโครงการแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งโครงสร้างบริษัทของคุณ

คุณสมบัติเด่นที่สุดของ Bitrix24

นี่คือคุณสมบัติหลักที่ทำให้ Bitrix24 โดดเด่นในฐานะเครื่องมือ CRM และการจัดการโครงการ

1. ระบบ CRM ที่ทรงพลัง

Bitrix24 CRM คือหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มนี้

โปรแกรมนี้จัดการข้อมูลติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และกระบวนการขายทั้งหมดของคุณ

คุณสามารถติดตามทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในที่เดียว

มุมมอง CRM แบบคลาสสิกจะแสดงดีล ผู้ติดต่อ และบริษัทต่างๆ ในรูปแบบที่ชัดเจน

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าแคมเปญการตลาดและติดตามคำถามขาเข้าจากศูนย์บริการลูกค้าของคุณได้อีกด้วย

มุมมองช่องทางการขายช่วยให้คุณเห็นสถานะของแต่ละดีลได้อย่างชัดเจน

ไม่โกหกเลย การติดตั้งใช้เวลาพอสมควร แต่พอติดตั้งเสร็จแล้วก็ใช้งานได้ดีเยี่ยม

2. การจัดการงานและโครงการ

Bitrix24 มอบเครื่องมือบริหารจัดการโครงการอันทรงพลังให้คุณใช้งานได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว

คุณสามารถมอบหมายงาน กำหนดเวลาส่งงาน และติดตามความคืบหน้าได้

ใช้กระดานคันบันเพื่อติดตามงานด้วยภาพ

เปลี่ยนไปใช้แผนภูมิแกนต์เมื่อคุณต้องการดูไทม์ไลน์

เครื่องมือนี้ยังช่วยให้คุณติดตามปริมาณงานของพนักงานได้อีกด้วย

ฉันใช้มันในการจัดการโครงการต่างๆ สำหรับลูกค้าสามราย มันช่วยให้ทุกอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย

3. เว็บไซต์และร้านค้า

ใช่แล้ว Bitrix24 ยังช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ได้อีกด้วย

คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ด้วยเครื่องมือสร้างแบบลากและวางได้

เพิ่มแบบฟอร์มบนเว็บไซต์เพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายลงในระบบ CRM ของคุณโดยตรง

โปรแกรมสร้างเว็บไซต์เชื่อมต่อกับ Google Analytics เพื่อใช้ในการติดตามข้อมูล

นอกจากนี้ยังรองรับการสร้างแคตตาล็อกสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วย

ไม่ทรงพลังเท่า Shopify แต่ก็เป็นข้อดีสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

4. ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและระบบอัตโนมัติ

Bitrix24 มีเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลซึ่งซอฟต์แวร์ CRM ส่วนใหญ่ไม่มี

มีรายชื่อพนักงานทั้งหมดของบริษัทของคุณอยู่

คุณสามารถจัดการโครงสร้างบริษัทและติดตามเวลาที่ใช้ในการทำงานต่างๆ ได้

ฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ตั้งค่าการแจ้งเตือน การอนุมัติ และการแจ้งเตือนเป็นประจำ

การทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติจะช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์หลังจากที่คุณตั้งค่าเสร็จแล้ว

5. เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน

นี่คือจุดเด่นที่แท้จริงของ Bitrix24 ในฐานะแพลตฟอร์มการสื่อสาร

คุณจะได้รับฟีเจอร์แชท วิดีโอคอล และอื่นๆ ที่รวมอยู่ในตัว เสียง การโทร

การแชทกลุ่มช่วยให้ทีมที่ทำงานจากระยะไกลสามารถติดต่อสื่อสารกันได้แบบเรียลไทม์

กระบวนการทำงานนั้นมีลักษณะดังนี้ สื่อสังคม ฟีดสำหรับบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์และแก้ไขเอกสารร่วมกับทีมของคุณได้อีกด้วย

เครื่องมือสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันมีให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน

6. ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย, ข้อตกลง, รายชื่อติดต่อ, บริษัทต่างๆ

Bitrix24 รวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูลเดียว

คุณสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้จากแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ อีเมล หรือการโทรศัพท์

ติดตามลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายตลอดกระบวนการขายของคุณโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือ CRM นี้เชื่อมโยงรายชื่อผู้ติดต่อเข้ากับข้อตกลงและบริษัทต่างๆ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าได้ในระยะยาว

ฟีเจอร์การสร้างลูกค้าเป้าหมายจะดึงดูดคำถามขาเข้าจากหลายช่องทาง

7. กระดานคันบัน

กระดาน Kanban ใน Bitrix24 ช่วยให้คุณจัดการงานได้อย่างเห็นภาพ

ลากและวางงานระหว่างคอลัมน์

สร้างบอร์ดแบบกำหนดเองสำหรับแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคุณ

ใช้สำหรับติดตามกระบวนการขายหรือจัดการโครงการ

เมื่อคุณคุ้นเคยกับการใช้งานแล้ว มันก็ใช้งานง่าย

8. การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์

Bitrix24 ช่วยให้คุณสามารถทำงานประจำต่างๆ ในธุรกิจของคุณได้อย่างอัตโนมัติ

กำหนดกฎเกณฑ์เพื่อขับเคลื่อนข้อตกลงผ่านขั้นตอนการขายของคุณ

สร้างทริกเกอร์สำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมลและการมอบหมายงาน

แพลตฟอร์มนี้จะทำการอัปเดตข้อมูลเป็นประจำโดยอัตโนมัติ เพื่อให้โครงการดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น

ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น เทมเพลตกระบวนการทางธุรกิจ มีให้ใช้งานในแพ็กเกจระดับมืออาชีพเท่านั้น

9. เอกสารออนไลน์

Bitrix24 มีชุดโปรแกรมสำนักงานในตัวสำหรับการสร้างเอกสาร

คุณสามารถสร้างสเปรดชีตและ การนำเสนอ ด้วย.

การแก้ไขร่วมกันแบบเรียลไทม์หมายความว่าทีมของคุณสามารถทำงานร่วมกันบนไฟล์ได้

ระบบควบคุมเวอร์ชันจะบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลง

การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ปลอดภัยช่วยให้ทุกสิ่งปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่าย

คุณสามารถอัปโหลดไฟล์จากคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณได้

ราคาของ Bitrix24

นี่คือราคาของ Bitrix24 ในปี 2026 แพ็กเกจแบบชำระเงินคิดราคาเป็นรายเดือนคงที่ ไม่ได้คิดตามจำนวนผู้ใช้

วางแผน	ราคา	เหมาะสำหรับ
ฟรี	0 ดอลลาร์ (สำหรับผู้ใช้สูงสุด 12 คน)	ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพกำลังทดสอบแพลตฟอร์ม
พื้นฐาน	49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อองค์กรต่อเดือน	ทีมขนาดเล็กที่ต้องการระบบ CRM หลักและการจัดการงาน
มาตรฐาน	99 ดอลลาร์สหรัฐ/องค์กร/เดือน	บริษัทที่กำลังเติบโตและต้องการผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน
มืออาชีพ	199 ดอลลาร์สหรัฐ/องค์กร/เดือน	ธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ
องค์กร	399 ดอลลาร์สหรัฐ/องค์กร/เดือน	บริษัทขนาดใหญ่ที่มีความต้องการที่ซับซ้อน

แพ็กเกจฟรี: ใช่ — มีพื้นที่เก็บข้อมูล 5GB, ระบบ CRM หลัก และการจัดการงานพื้นฐานสำหรับผู้ใช้สูงสุด 12 คน

รับประกันคืนเงิน: ไม่มีการคืนเงิน แต่คุณจะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับแพ็กเกจ Professional

📌 บันทึก: การสมัครสมาชิกรายปีช่วยให้คุณประหยัดได้ 20% แผนสองปีช่วยให้คุณประหยัดได้ 31%

Bitrix24 คุ้มค่ากับราคาหรือไม่?

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แผนบริการฟรีถือเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่า คุณจะได้รับระบบ CRM ที่ใช้งานง่ายและเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แพ็กเกจ Standard ราคา 99 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน ถือว่าคุ้มค่าที่สุด ลองเปรียบเทียบกับ Zoho CRM หรือ Salesforce ที่คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ดู

คุณจะประหยัดเงินได้หาก: คุณมีพนักงานมากกว่า 10 คน และต้องการระบบ CRM, การจัดการโครงการ และการสื่อสารแบบครบวงจรในที่เดียว

คุณอาจจ่ายเงินเกินไปหาก: คุณต้องการแค่ระบบ CRM พื้นฐานก็พอแล้ว ระบบ CRM ง่ายๆ อย่าง Capsule CRM จะมีราคาถูกกว่า

ข้อดีและข้อเสียของ Bitrix24

✅ สิ่งที่ฉันชอบ

❌ อะไรจะดีไปกว่านี้ได้อีก

Bitrix24 เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

✅ Bitrix24 เหมาะสำหรับคุณหาก:

• คุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และต้องการระบบ CRM พร้อมระบบบริหารจัดการโครงการในเครื่องมือเดียว
• คุณต้องการประหยัดเงินด้วยการคิดราคาแบบคงที่แทนการจ่ายตามจำนวนผู้ใช้งาน
• คุณต้องการแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับทีมที่ทำงานทางไกล ซึ่งมีฟังก์ชันแชท วิดีโอ และการแชร์ไฟล์
• คุณต้องการระบบอัตโนมัติในการจัดการเวิร์กโฟลว์เพื่อจัดการงานประจำต่างๆ ทั่วทั้งบริษัทของคุณ

❌ ข้ามการใช้ Bitrix24 หาก:

• หากคุณต้องการ CRM ที่ใช้งานง่าย มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตา และเป็นมิตรกับผู้ใช้ ลองใช้ HubSpot ดูสิ
• หากคุณต้องการตัวเลือกการปรับแต่งที่ล้ำลึกสำหรับกระบวนการขาย ลองดู Salesforce สิ
• คุณชอบเครื่องมือที่เรียนรู้ได้ง่ายมากโดยไม่ต้องฝึกอบรม

คำแนะนำของฉัน:

หากคุณเป็นธุรกิจที่กำลังเติบโตและมีพนักงาน 5-50 คน Bitrix24 ถือเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าอย่างยิ่ง ราคาคงที่และชุดเครื่องมือที่ครบครันทำให้เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาด เพียงแต่คุณต้องเตรียมตัวลงทุนเวลาในการเรียนรู้แพลตฟอร์มด้วย

Bitrix24 เทียบกับทางเลือกอื่นๆ

Bitrix24 มีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง? นี่คือภาพรวมของคู่แข่ง:

เครื่องมือ	เหมาะสำหรับ	ราคา	การให้คะแนน
บิทริกซ์24	ระบบ CRM + PM แบบครบวงจร	49 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 3.0
โกไฮเลเวล	บริษัทการตลาด	97 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.2
ฮับสปอต	ระบบ CRM ที่ใช้งานง่าย	20 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.4
แอคทีฟแคมเปน	ระบบอัตโนมัติอีเมล	29 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.5
คลิกอัพ	การบริหารโครงการ	7 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.3
วันจันทร์ CRM	เวิร์กโฟลว์แบบภาพ	12 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.3
เซลส์ฟอร์ซ	ระบบ CRM ระดับองค์กร	25 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.4
เฟรชเซลส์ CRM	ระบบ CRM ที่เน้นการขาย	9 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.5

ตัวเลือกที่น่าสนใจ:

• ดีที่สุดโดยรวม: HubSpot — ใช้งานง่ายกว่า พร้อมฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติที่ทรงประสิทธิภาพ
• ตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุด: ClickUp — เริ่มต้นที่ $7 ต่อเดือน พร้อมระบบจัดการโครงการที่ยอดเยี่ยม
• เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น: Freshsales CRM — อินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและเรียนรู้ได้ง่ายอย่างเหลือเชื่อ
• เหมาะสำหรับเอเจนซี่: GoHighLevel — สร้างขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดที่มีเครื่องมือสร้างลีด

🎯 ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Bitrix24

กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Bitrix24 อยู่ใช่ไหม? นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:

• 🚀 GoHighLevel: เหมาะที่สุดสำหรับเอเจนซี่การตลาดที่ต้องการระบบ CRM, ช่องทางการขาย และระบบอัตโนมัติการขายในเครื่องมือเดียว
• 🧠 คีป: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบอัตโนมัติทางการขายและการตลาดอัจฉริยะ พร้อมระบบชำระเงินในตัว
• ⚡ ActiveCampaign: ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลและการสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
• 🌟 ฮับสปอต: ระบบ CRM ที่ใช้งานง่ายที่สุด พร้อมแผนบริการฟรีและเครื่องมือการตลาดที่ทรงประสิทธิภาพสำหรับทีมที่กำลังเติบโต
• 🎨 ClickFunnels: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างช่องทางการขายและหน้า Landing Page เพื่อสร้างโอกาสในการขาย
• 👶 พื้นบ้าน: ระบบ CRM ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อได้อย่างสะดวก
• 🚀 ทันที: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งอีเมลเย็นจำนวนมากและการจัดการกระบวนการขาย
• 🔧 คลิกอัพ: เครื่องมือบริหารจัดการโครงการชั้นนำ พร้อมฟีเจอร์การจัดการงาน เอกสาร และการทำงานร่วมกัน
• 🎨 วันจันทร์ CRM: การจัดการโครงการด้วยภาพ พร้อมกระดาน Kanban และเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้
• 👶 แคปซูล CRM: ระบบ CRM ที่ใช้งานง่าย เรียนรู้ได้ไม่ยาก เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการเครื่องมือ CRM พื้นฐาน
• 🔧 ข้อมูลเชิงลึก: เหมาะสำหรับการบริหารจัดการโครงการและความสัมพันธ์กับลูกค้าไปพร้อมกันในแพลตฟอร์มเดียว
• ⚡ Freshsales CRM: ระบบ CRM ที่รวดเร็วและใช้งานง่าย เน้นกระบวนการขายและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
• 🏢 Salesforce: เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งและการวิเคราะห์ CRM ขั้นสูง
• 💰 Sendesk: เหมาะที่สุดสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าที่ต้องการเครื่องมือศูนย์ติดต่อและฝ่ายช่วยเหลือ

⚔️ เปรียบเทียบ Bitrix24

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Bitrix24 กับคู่แข่งแต่ละราย:

• Bitrix24 เทียบกับ GoHighLevel: GoHighLevel เหมาะสำหรับเอเจนซี่การตลาด ส่วน Bitrix24 เหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่ด้วยราคาคงที่
• Bitrix24 ปะทะ Keap: Keap มีระบบอัตโนมัติทางการขายที่ดีกว่า ส่วน Bitrix24 มีเครื่องมือมากกว่าในราคาที่ถูกกว่า
• Bitrix24 เทียบกับ ActiveCampaign: ActiveCampaign ครองตลาดการตลาดอีเมล ในขณะที่ Bitrix24 มีฟีเจอร์ที่หลากหลายกว่า
• Bitrix24 เทียบกับ HubSpot: Hub HubSpot มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ดีกว่า ส่วน Bitrix24 นั้นราคาถูกกว่าสำหรับทีมขนาดใหญ่
• Bitrix24 เทียบกับ ClickFunnels: ClickFunnels เหมาะสำหรับสร้าง Funnel มากกว่า ส่วน Bitrix24 เหมาะสำหรับ CRM และการจัดการโครงการมากกว่า
• Bitrix24 เทียบกับ Folk: Folk นั้นเรียบง่ายและใช้งานง่ายกว่า ในขณะที่ Bitrix24 มีฟีเจอร์โดยรวมมากกว่ามาก
• Bitrix24 เทียบกับ Instantly: Bitrix24 ชนะเลิศทันทีสำหรับการส่งอีเมลเย็น และเป็นแพลตฟอร์มธุรกิจครบวงจรที่ยอดเยี่ยม
• Bitrix24 เทียบกับ ClickUp: ClickUp มีระบบการจัดการโครงการที่ดีกว่า ส่วน Bitrix24 มีระบบ CRM ที่แข็งแกร่งกว่า
• Bitrix24 เทียบกับ Monday CRM: Monday CRM เน้นการแสดงผลด้วยภาพมากกว่า ในขณะที่ Bitrix24 มีเครื่องมือให้เลือกใช้ในแพ็กเกจมากกว่า
• Bitrix24 เทียบกับ Capsule CRM: Capsule เป็นระบบ CRM ที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมขนาดเล็ก ในขณะที่ Bitrix24 สามารถรองรับการขยายตัวได้ดีกว่ามาก
• Bitrix24 เทียบกับ Insightly: Insightly เรียนรู้ได้ง่ายกว่า Bitrix24 ให้ความคุ้มค่ามากกว่าเมื่อเทียบกับราคา
• Bitrix24 เทียบกับ Freshsales CRM: Freshsales ใช้งานง่ายกว่า Bitrix24 มีฟังก์ชันการจัดการโครงการ
• Bitrix24 เทียบกับ Salesforce: Salesforce มีระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้ลึกกว่า ในขณะที่ Bitrix24 มีราคาประหยัดกว่ามาก
• Bitrix24 เทียบกับ Zendesk: Zendesk เหมาะสำหรับการให้การสนับสนุนมากกว่า ส่วน Bitrix24 นั้นมีฟังก์ชัน CRM + การจัดการโครงการ + การสื่อสารครบครัน

ประสบการณ์ของฉันกับ Bitrix24

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อฉันใช้ Bitrix24:

โครงการ: ฉันติดตั้ง Bitrix24 ให้กับลูกค้าสามราย โดยใช้สำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การติดตามงาน และการทำงานร่วมกันเป็นทีมในทุกบัญชี

ลำดับเหตุการณ์: ใช้งานต่อเนื่องทุกวันเป็นเวลา 90 วัน

ผลลัพธ์:

เมตริก	ก่อน	หลังจาก
เครื่องมือที่ใช้ในชีวิตประจำวัน	5 แอปแยกกัน	1 แพลตฟอร์ม
ค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์รายเดือน	$250+	$99
การบริหารเวลาในการปฏิบัติงาน	2 ชั่วโมง/วัน	45 นาที/วัน

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจ: ระบบ CRM นั้นทรงพลังกว่าที่ฉันคาดไว้มาก เมื่อฉันเรียนรู้วิธีการตั้งค่าขั้นตอนการขายแล้ว การติดตามดีลก็ง่ายขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ ผู้ช่วย AI Co-Pilot ช่วยให้ฉันค้นหาฟีเจอร์ต่างๆ ได้เร็วขึ้น

สิ่งที่ทำให้ฉันหงุดหงิด: สองสัปดาห์แรกค่อนข้างลำบาก การเรียนรู้ฟีเจอร์หลักๆ ต้องใช้เวลา ฟีเจอร์หลายอย่างดูเหมือนจะซ่อนอยู่หลังเมนูที่ซับซ้อน ฉันต้องดูวิดีโอสอนเป็นชั่วโมงๆ

ฉันจะใช้มันอีกไหม? ใช่ — แต่เหมาะสำหรับทีมที่มีสมาชิก 10 คนขึ้นไปเท่านั้น สำหรับทีมขนาดเล็กกว่านั้น เวลาในการติดตั้งไม่คุ้มค่า ระบบ CRM ที่เรียบง่ายกว่าจะใช้งานได้ดีกว่า

Bitrix24 ช่วยให้เข้าถึงได้จากทุกที่ ฉันจัดการงานต่างๆ จากโทรศัพท์ ตรวจสอบดีลต่างๆ บนแท็บเล็ต และใช้แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปสำหรับการทำงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอกได้อย่างปลอดภัยผ่านการเข้าถึงเอ็กซ์ทราเน็ต

ข้อคิดส่งท้าย

เลือกใช้ Bitrix24 หาก: คุณต้องการซอฟต์แวร์ CRM เครื่องมือบริหารจัดการโครงการ และแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับบริษัทของคุณ และคุณไม่ต้องการจ่ายค่าบริการต่อผู้ใช้

ข้ามขั้นตอนการใช้ Bitrix24 หาก: คุณต้องการ CRM ที่ใช้งานง่ายและตั้งค่าได้ง่ายมากภายใน 30 นาที แต่การเรียนรู้การใช้งานนั้นค่อนข้างยาก

คำตัดสินของฉัน: หลังจากใช้งานมา 90 วัน ผมเข้าใจแล้วว่าทำไมบริษัทกว่า 15 ล้านแห่งถึงใช้ Bitrix24 คุ้มค่ามาก ๆ แต่ก็ไม่ใช่ว่าสมบูรณ์แบบ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ยังต้องปรับปรุง และผู้ใช้ใหม่จะประสบปัญหาในช่วงแรก

Bitrix24 เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว

เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด แต่จะโดดเด่นเป็นพิเศษเมื่อคุณมีทีมงานมากพอที่จะใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ มากมายของมัน

คะแนน: 3/5

ถาม บ่อย ๆ

Bitrix24 ใช้ทำอะไร?

Bitrix24 ใช้สำหรับ CRM การจัดการโครงการ และการสื่อสารภายในทีม ช่วยให้ธุรกิจจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ติดตามงาน และทำงานร่วมกันได้ในแพลตฟอร์มเดียว บริษัทต่างๆ ใช้สำหรับการจัดการการขาย การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การบริหารทรัพยากรบุคคล และการสร้างเว็บไซต์ เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการด้านต่างๆ ของธุรกิจของคุณ

Bitrix24 ฟรีจริงหรือเปล่า?

ใช่ Bitrix24 มีแผนบริการฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 12 คน พร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ 5GB แผนบริการฟรีนี้ประกอบด้วย CRM หลัก การจัดการงานพื้นฐาน และเครื่องมือสื่อสาร อย่างไรก็ตาม แผนบริการฟรีนี้ไม่รวมคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และการออกใบแจ้งหนี้ หากต้องการคุณสมบัติเหล่านั้น คุณจะต้องใช้แผนบริการแบบชำระเงินซึ่งเริ่มต้นที่ 49 ดอลลาร์ต่อเดือน

Bitrix24 ปลอดภัยต่อการใช้งานหรือไม่?

ใช่ Bitrix24 ปลอดภัย ใช้การเข้ารหัส SSL และจัดเก็บข้อมูลบน Amazon Web Services แพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามข้อกำหนด GDPR สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป คุณยังสามารถเลือกการโฮสต์แบบ On-premise เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น Bitrix24 ให้การปกป้องข้อมูลธุรกิจของคุณหลายชั้น

Bitrix24 ดีกว่า Zoho CRM หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ Bitrix24 มีเครื่องมือมากมายในแพลตฟอร์มเดียว ทั้ง CRM การจัดการโครงการ การสื่อสาร และ HR ในขณะที่ Zoho CRM โดดเด่นเรื่องการปรับแต่งและการวิเคราะห์สำหรับทีมขาย Bitrix24 มีราคาถูกกว่าสำหรับทีมขนาดใหญ่เนื่องจากคิดราคาแบบคงที่ ส่วน Zoho CRM คิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้

Bitrix24 มีแอปพลิเคชันบนมือถือหรือไม่?

ใช่ Bitrix24 มีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับทั้ง iOS และ Android คุณสามารถจัดการงาน เข้าถึงข้อมูล CRM เข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอ และแชทกับทีมของคุณได้จากโทรศัพท์ แอปพลิเคชันมือถือเป็นวิธีที่ดีสำหรับทีมที่ทำงานทางไกลในการติดต่อสื่อสารกันได้จากทุกที่