📊 ผลการทดสอบของเรา:
- 🎯 ความลึกของฟีเจอร์: Salesforce นำเสนอ Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Commerce Cloud แยกกัน ในขณะที่ Insightly มีแพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจร — Salesforce ชนะ
- ⚡ ความเร็วในการตั้งค่า: Insightly สามารถใช้งานได้จริงภายในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง ในขณะที่ Salesforce ต้องใช้เวลาในการตั้งค่ามากกว่า 3 วัน — Insightly ชนะ
- 💰 ตัวประกอบ: Insightly Plus เริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ในขณะที่ Salesforce Essentials เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน — Salesforce ชนะใจลูกค้าด้วยราคาเริ่มต้นที่ต่ำ
- 🔌 การผสานรวม: Salesforce AppExchange มีแอปให้เลือกมากกว่า 5,000 แอป ในขณะที่ Insightly AppConnect มีตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 2,000 รายการ — Salesforce ชนะ
- 🤖 ความสามารถด้าน AI: Salesforce Agentforce (Einstein AI) มีประสิทธิภาพเหนือกว่า Insightly Copilot สำหรับการใช้งานในระดับองค์กร อัตโนมัติ — Salesforce ชนะ
คุณกำลังลังเลว่าจะเลือกแพลตฟอร์ม CRM ที่ทรงพลังสองแพลตฟอร์มสำหรับทีมของคุณดีหรือไม่?
Salesforce และ Insightly ต่างก็เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในด้านการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ครองตลาด แต่ Insightly มีศักยภาพเกินความคาดหมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมที่กำลังเติบโต
เราใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการทดสอบทั้งสองแพลตฟอร์ม เราพิจารณาถึงคุณสมบัติ ราคา ความง่ายในการใช้งาน และประสิทธิภาพในโลกแห่งความเป็นจริง
เมื่ออ่านคู่มือนี้จบ คุณจะรู้ได้อย่างแน่ชัดว่า CRM ตัวไหนเหมาะสมกับคุณที่สุด
ภาพรวม
เพื่อเปรียบเทียบ Salesforce กับ Insightly อย่างยุติธรรม เราจึงทดสอบทั้งสองแพลตฟอร์มด้วยข้อมูลการขายจริง ข้อมูล และขั้นตอนการทำงาน
เราได้ประเมินการจัดการข้อมูลติดต่อ การติดตามกระบวนการทำงาน การรายงานระบบอัตโนมัติ การบูรณาการ และการกำหนดราคา
Salesforce เป็นบริษัทคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก ก่อตั้งโดย Marc Benioff อดีตผู้บริหารของ Oracle และผู้ร่วมก่อตั้ง ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 1999 Salesforce เรียกตัวเองว่าเป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก และกลายเป็นบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปี 2022
Insightly คือระบบ CRM สมัยใหม่ที่สร้างขึ้นสำหรับทีมขาย ซึ่งต้องการการจัดการโครงการภายในแพลตฟอร์มเดียวกันด้วย
ทั้งคู่เป็นเครื่องมือ SaaS ที่ทำงานบนระบบคลาวด์ทั้งหมด แต่เหมาะสำหรับบริษัทที่มีขนาดและลักษณะการใช้งานที่แตกต่างกันมาก
Salesforce คืออะไร?
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าบนระบบคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำ ซึ่งบริษัททุกขนาดใช้งานกันอย่างแพร่หลาย
ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce ประกอบด้วยระบบคลาวด์เฉพาะสำหรับทุกความต้องการ ธุรกิจ หน้าที่การทำงาน: Sales Cloud จัดการกระบวนการขาย Service Cloud ดูแลการสนับสนุนลูกค้า Marketing Cloud ดำเนินการแคมเปญ และ Commerce Cloud ขับเคลื่อนร้านค้าออนไลน์
ในปี 2025 Salesforce ได้ทุ่มเทความพยายามอย่างหนักกับเทคโนโลยี AI ด้วย Agentforce นวัตกรรม AI ที่ล้ำสมัยนี้จะช่วยทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในวงกว้าง
Salesforce ใช้ประโยชน์จาก Data Cloud เพื่อรวมข้อมูลธุรกิจแบบเรียลไทม์จากหลายแหล่งมาไว้ในมุมมองเดียว
🏆 ผู้ชนะ: Salesforce
Salesforce คือระบบ CRM อันดับ 1 ของโลก ที่ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทต่างๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัท Fortune 500 แพลตฟอร์มที่เน้น AI เป็นหลัก การผสานรวมมากกว่า 5,000 รายการ และการมองเห็นภาพรวมของลูกค้าอย่างครบถ้วน ทำให้ Salesforce เป็นมาตรฐานระดับสูงสุดสำหรับการขยายธุรกิจ
ราคาของ Salesforce
นี่คือราคาของ Salesforce ในปี 2026 โดยคิดค่าบริการเป็นรายปีสำหรับทุกแพ็กเกจ
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สิ่งจำเป็น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน CRM |
| มืออาชีพ | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ทีมขายที่กำลังเติบโตต้องการระบบ CRM ที่ครบวงจร |
| องค์กร | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | องค์กรขนาดใหญ่ที่มีขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน |
ทดลองใช้งานฟรี: Salesforce ให้บริการทดลองใช้งานฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้นใช้งาน
รับประกันคืนเงิน: Salesforce ไม่มีนโยบายรับประกันคืนเงินมาตรฐาน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขในสัญญาก่อนตัดสินใจ
📌 บันทึก: ราคาของ Salesforce อาจสูงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อมีการเพิ่มส่วนเสริมต่างๆ ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ขั้นสูง พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม และการสนับสนุนระดับพรีเมียม จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคาแพ็กเกจพื้นฐาน
⚠️ คำเตือน: ค่าใช้จ่ายอาจเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อทีมขายของคุณขยายตัว ควรคำนวณค่าใช้จ่ายทั้งหมดรวมถึงส่วนเสริมต่างๆ ก่อนเซ็นสัญญารายปีเสมอ
ประโยชน์หลักของ Salesforce
นี่คือเหตุผลที่ Salesforce โดดเด่นกว่าโซลูชัน CRM และแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ ในปี 2026:
- ระบบอัตโนมัติของเอเจนต์ AI: ระบบ AI ของ Einstein (Agentforce) ช่วยทำงานซ้ำซากโดยอัตโนมัติ ข้อมูลจาก Salesforce ระบุว่า ระบบนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ถึง 30%
- มุมมองลูกค้าแบบครบถ้วน: Salesforce ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถดูประวัติกิจกรรม ผู้ติดต่อสำคัญ และการสื่อสารทั้งหมดได้ในที่เดียว
- ตลาดซื้อขาย AppExchange: Salesforce AppExchange เปิดตัวในปี 2549 และปัจจุบันมีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ คุณสามารถผสานรวม QuickBooks, Zendesk, และอื่นๆ ได้ เมลชิมป์และเครื่องมืออื่นๆ อีกหลายร้อยชนิด
- ผลิตภัณฑ์คลาวด์เฉพาะทาง: ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce ครอบคลุมทุกความต้องการทางธุรกิจ Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Commerce Cloud แต่ละผลิตภัณฑ์ต่างก็มีความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่งเป็นพิเศษ
- ความสามารถในการปรับขนาด: เทคโนโลยีของ Salesforce ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ และสามารถจัดการกระบวนการบริหารความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนที่สุดได้
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: การผสานรวมเข้ากับ Tableau และ Data Cloud ช่วยให้ทีมสามารถพยากรณ์ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น รายงานระบุว่าความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้น 33%
ข้อดีและข้อเสียของ Salesforce
✅ ข้อดี
- ระบบ CRM อันดับ 1 ที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด — ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจส่วนใหญ่ทั่วโลก
- นวัตกรรม AI สุดล้ำด้วย Agentforce สำหรับระบบอัตโนมัติในองค์กร
- AppExchange ขนาดใหญ่ที่มีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการเพื่อผสานรวมเข้ากับเครื่องมือใดๆ ก็ได้
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่แทบจะไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับฟิลด์ แท็บ เทมเพลตอีเมล และรายงาน
- มาตราส่วนจาก ธุรกิจขนาดเล็ก ไปสู่บริษัท Fortune 500 โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม
❌ ข้อเสีย
- ราคาสูงกว่าแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ และค่าใช้จ่ายจะสูงขึ้นตามจำนวนส่วนเสริม
- ขั้นตอนการเรียนรู้ค่อนข้างยาก — การใช้งานอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์สำหรับผู้ใช้ใหม่
- มักถูกมองว่าเป็นความต้องการที่เกินความจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความต้องการไม่ซับซ้อน
- โครงสร้างราคาที่ซับซ้อน — ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องขอใบเสนอราคาแบบกำหนดเองสำหรับแพ็กเกจระดับองค์กร
Insightly คืออะไร?
Insightly CRM เป็นแพลตฟอร์มที่ทันสมัย สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ซึ่งต้องการทั้งการติดตามกระบวนการขายและการจัดการโครงการในที่เดียว
Insightly รวบรวมข้อมูลลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดไว้ในที่เดียว ทีมขายสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งได้ ผู้จัดการสามารถตรวจสอบการทำงานของพนักงานและติดตามโอกาสทางการขายได้แบบเรียลไทม์
Insightly นำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม นอกเหนือจากระบบ CRM หลัก Insightly Marketing ช่วยจัดการการสร้างแคมเปญอัตโนมัติ และ Insightly Service ช่วยจัดการตั๋วสนับสนุน ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ของ Insightly ใช้โครงสร้างราคาเดียวกับ CRM หลัก ทำให้สามารถขยายขนาดได้ง่าย
นิตยสาร PC Magazine และสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ แนะนำ Insightly ว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ชั้นนำสำหรับทีมที่ต้องการเชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นระหว่างฝ่ายขายและการส่งมอบโครงการ
อินไซท์ลี่ CRM
Insightly ผสานรวม CRM และการจัดการโครงการเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ติดตามกระบวนการขาย และส่งมอบโครงการโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ ทีม CRM ยุคใหม่ชื่นชอบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเวลาในการตั้งค่าที่รวดเร็ว
การกำหนดราคาอย่างชาญฉลาด
นี่คือราคาของ Insightly ในปี 2026 โดยทุกแพ็กเกจคิดค่าบริการเป็นรายปี
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| นอกจากนี้ | 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กที่มีความต้องการใช้งาน CRM ขั้นพื้นฐาน |
| มืออาชีพ | 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมที่กำลังเติบโตต้องการแดชบอร์ดและการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ |
| องค์กร | 99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | องค์กรที่มีสิทธิ์เข้าถึงอย่างเต็มรูปแบบพร้อมเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน |
ทดลองใช้งานฟรี: Insightly ให้บริการทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
รับประกันคืนเงิน: Insightly ไม่มีนโยบายการคืนเงินอย่างเป็นทางการ โปรดติดต่อทีมงานของพวกเขาก่อนทำการซื้อหากเรื่องนี้เป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญ
📌 บันทึก: ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Insightly เช่น Insightly Marketing และ Insightly Service มีระดับราคาเดียวกันกับ CRM การรวมผลิตภัณฑ์เหล่านี้เข้าด้วยกันอาจทำให้ต้นทุนต่อผู้ใช้ต่อเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมาก
⚠️ คำเตือน: แพ็กเกจ Enterprise ของ Insightly มีราคาสูงกว่าคู่แข่งบางราย เช่น Zoho CRM ในระดับเดียวกันเกือบสองเท่า ควรประเมินค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนอัปเกรด
ประโยชน์หลักของ Insightly
นี่คือเหตุผลที่ Insightly โดดเด่นกว่าเครื่องมือ CRM อื่นๆ:
- ระบบ CRM + การบริหารโครงการ: Insightly ช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสที่ชนะแล้วให้กลายเป็นโครงการได้ ทันทีไม่มีเครื่องมืออื่นใดในช่วงราคาเดียวกันที่ทำงานได้ราบรื่นเท่านี้
- ระบบจัดการงานในตัว: คุณสามารถสร้างงาน มอบหมายงานให้สมาชิกในทีม ตั้งเตือนความจำ และสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำได้ทั้งหมดจากภายในระบบ CRM การจัดการงานไม่จำเป็นต้องใช้แอปแยกต่างหาก
- การดำเนินการที่รวดเร็ว: การติดตั้งใช้งาน Insightly นั้นรวดเร็วที่สุดแห่งหนึ่งในกลุ่มซอฟต์แวร์ CRM ทีมส่วนใหญ่สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ภายในเวลาไม่ถึงสองชั่วโมง
- การผสานรวม Google Workspace: Insightly ผสานรวมเข้ากับเครื่องมือ Google Workspace ได้อย่างลงตัว คุณสามารถซิงค์รายชื่อติดต่อ อีเมล และกิจกรรมในปฏิทินได้โดยไม่ต้องติดตั้งส่วนเสริมใดๆ
- AI Copilot: Insightly ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้ช่วย โปรแกรมชื่อ Copilot สามารถสรุปอีเมลและดึงข้อมูลทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้พนักงานขายสามารถนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ได้โดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลในเอกสารให้ยุ่งยาก
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบ & ความปลอดภัย: Insightly เป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2 Type II, GDPR และ HIPAA ทำให้สามารถใช้งานได้ในอุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบเข้มงวด เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน
ข้อดีและข้อเสียของ Insightly
✅ ข้อดี
- ผสานรวมซอฟต์แวร์ CRM และการจัดการโครงการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- ปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว — ทีมงานสามารถใช้งานจริงได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ไม่ใช่หลายสัปดาห์
- AppConnect มีตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 2,000 รายการสำหรับแอปและบริการต่างๆ
- รองรับ Google Workspace และแอปพลิเคชันบนมือถืออย่างเต็มรูปแบบเพื่อการจัดการขณะเดินทาง
- เพิ่มการแสดงผลแบบแผนภูมิ Gantt ในปี 2025 เพื่อการติดตามไทม์ไลน์โครงการที่ดีขึ้น
❌ ข้อเสีย
- ฟีเจอร์น้อยกว่า Salesforce — ขาดระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง
- แพ็กเกจระดับองค์กรมีราคาแพงกว่า CRM อื่นๆ ในประเภทเดียวกัน
- แดชบอร์ดในระดับ Plus มีข้อจำกัด — คุณต้องใช้ระดับ Professional เพื่อดูรายงานแบบเต็มรูปแบบ
- ไม่เหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่มากที่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กรที่ซับซ้อน
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกการเปรียบเทียบระหว่าง Salesforce กับ Insightly แล้วหรือยัง?
เราจะสำรวจคุณสมบัติหลัก 9 ประการที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด
| คุณสมบัติ | เซลส์ฟอร์ซ | ข้อมูลเชิงลึก |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น (เรียกเก็บค่าบริการรายปี) | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ❌ | ❌ |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ ขั้นสูง | ✅ แข็งแรงทนทาน |
| การบริหารโครงการ | ❌ | ✅ |
| การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ | ✅ ขั้นสูง | ✅ ระดับพื้นฐาน-ปานกลาง |
| ความสามารถของ AI | ✅ เอเจนท์ฟอร์ซ + ไอน์สไตน์ | ✅ นักบินผู้ช่วย |
| AppExchange / การผสานรวม | ✅ แอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ | ✅ ตัวเชื่อมต่อมากกว่า 2,000 ชิ้น |
| ระบบการตลาดอัตโนมัติ | ✅ มาร์เก็ตติ้งคลาวด์ | ✅ การตลาดเชิงลึก |
| การรายงานและการวิเคราะห์ | ✅ ขั้นสูง (Tableau) | ✅ มาตรฐาน |
| เหมาะสำหรับ | ทีมงานระดับองค์กรและการขยายขนาด | ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ต้องการ CRM + โครงการต่างๆ |
1. แพลตฟอร์ม CRM และการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ
Salesforce: Salesforce CRM ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมที่สมบูรณ์ของลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถดูประวัติกิจกรรม ผู้ติดต่อสำคัญ และการสื่อสารทั้งหมดได้ในที่เดียว แพลตฟอร์มนี้ติดตามทุกจุดสัมผัสตั้งแต่การขาย การบริการ และการตลาด ตัวเลือกการปรับแต่งช่วยให้คุณเพิ่มฟิลด์ แท็บ และเทมเพลตอีเมลที่กำหนดเองเพื่อให้ตรงกับกระบวนการขายของคุณได้อย่างแม่นยำ
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly CRM รวบรวมข้อมูลลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดไว้ในที่เดียว ทีมขายสามารถจัดการรายชื่อติดต่อ ติดตามโอกาสในการขาย และตรวจสอบโอกาสทางการขายบนแดชบอร์ดโอกาสทางการขาย คุณสามารถเพิ่มรายชื่อติดต่อใหม่ได้โดยใช้การสแกนนามบัตรบนมือถือ อินเทอร์เฟซของ Insightly ใช้งานง่าย ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่มีระยะเวลาการเรียนรู้สั้น
2. การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
Salesforce: Salesforce ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงแค่คลิกเมาส์ Agentforce (Einstein AI) ทำหน้าที่เป็นตัวแทน AI ที่จัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนโดยไม่ต้องเขียนโค้ด Salesforce ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัตินี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ถึง 30% ตามรายงาน
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly นำเสนอระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ผ่านการแสดงผลแบบภาพ ผู้สร้างคุณสามารถกำหนดงานโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเป้าหมายย้ายไปยังขั้นตอนใหม่ในไปป์ไลน์ Insightly ยังช่วยให้คุณกำหนดเวลาส่งอีเมลและเรียกใช้การดำเนินการต่างๆ ตามกิจกรรมของลูกค้าเป้าหมายได้อีกด้วย โดยสามารถจัดการความต้องการด้านระบบอัตโนมัติทั่วไปได้เป็นอย่างดี แม้ว่าเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กรขั้นสูงจะต้องการระดับที่สูงกว่านี้ก็ตาม
⚠️ คำเตือน: ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ของ Insightly นั้นแข็งแกร่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ แต่หากคุณต้องการระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน ครอบคลุมหลายสาขาและผู้ใช้หลายร้อยคน เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์แบบคลิกและเลือกของ Salesforce จะทรงพลังกว่า
3. การสร้างอวาตาร์แบบกำหนดเอง
Salesforce: Salesforce ผสานรวมกับ Tableau เพื่อการวิเคราะห์เชิงภาพขั้นสูง Data Cloud รวมข้อมูลแบบเรียลไทม์จากทุกแหล่งเข้าไว้ในเลเยอร์การวิเคราะห์เดียว ผู้นำด้านการขายจะได้รับความแม่นยำในการพยากรณ์ที่ยากจะหาที่ไหนเทียบได้ การวิเคราะห์ของ Salesforce สามารถแสดงให้เห็นว่าแคมเปญ ทีม และผลิตภัณฑ์ใดที่สร้างความสำเร็จให้กับลูกค้าได้มากที่สุด
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly นำเสนอรายงานและแดชบอร์ดเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพทางธุรกิจในรูปแบบภาพ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของกระบวนการขาย ประสิทธิภาพการทำงานของทีม และอัตราความสำเร็จของโครงการได้ แพ็กเกจ Plus มีข้อจำกัดด้านแดชบอร์ด ดังนั้นธุรกิจส่วนใหญ่จึงจำเป็นต้องใช้แพ็กเกจ Professional หรือ Enterprise เพื่อเข้าถึงรายงานอย่างเต็มรูปแบบ ข้อมูลมีความชัดเจนและนำไปใช้ได้จริงสำหรับความต้องการด้านการวิเคราะห์ในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่
4. การบริหารโครงการ
Salesforce: Salesforce ไม่มีเครื่องมือบริหารจัดการโครงการในตัว คุณสามารถจัดการโอกาสทางการขายและบัญชีลูกค้าได้อย่างละเอียด แต่การส่งมอบโครงการหลังการขายจำเป็นต้องใช้เครื่องมือแยกต่างหากหรือการผสานรวมผ่าน AppExchange สำหรับบริษัทที่ต้องการการส่งต่อข้อมูลจาก CRM ไปสู่โครงการ นี่คือช่องว่างที่สำคัญ
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly ช่วยให้การบริหารจัดการโครงการมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การกำหนดเป้าหมายสำคัญ การวางแผนงาน และการมอบหมายงาน ในปี 2025 Insightly ได้เพิ่มการแสดงภาพข้อมูลด้วยแผนภูมิ Gantt เพื่อการจัดการไทม์ไลน์โครงการและความสัมพันธ์ระหว่างงานที่ดีขึ้น คุณสามารถสร้างโครงการได้โดยตรงจากโอกาสทางธุรกิจที่ชนะการประมูล ผู้จัดการสามารถตรวจสอบการทำงานของพนักงานและติดตามความคืบหน้าได้โดยไม่ต้องออกจากระบบ CRM
✅ ผลการทดสอบ: ฟีเจอร์การจัดการโครงการของ Insightly เป็นจุดเด่นที่แตกต่างอย่างชัดเจน ไม่มี CRM อื่นใดในระดับราคาเดียวกันที่จัดการการส่งต่อจาก CRM ไปสู่โครงการได้อย่างราบรื่นเท่านี้ หากทีมขายของคุณส่งมอบโครงการหลังจากปิดการขาย Insightly จะชนะในหมวดนี้อย่างง่ายดาย
5. เทมเพลตอีเมลและการสื่อสาร
Salesforce: ตัวเลือกการปรับแต่งของ Salesforce ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งและสร้างเทมเพลตอีเมลสำหรับทุกขั้นตอนของวงจรการขายได้ Marketing Cloud ช่วยให้การจัดการแคมเปญส่วนบุคคลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง แอปต่างๆ เช่น MailChimp บน AppExchange ช่วยให้คุณสร้างและส่งแคมเปญอีเมลได้โดยตรงจาก Salesforce ทำให้ Salesforce เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับทีมการตลาด
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly ช่วยให้คุณกำหนดเวลาส่งอีเมล สร้างเทมเพลตอีเมล และติดตามอัตราการเปิดอ่านได้ภายในแพลตฟอร์ม ส่วนเสริม Insightly Marketing ขยายขีดความสามารถด้านอีเมลสำหรับการจัดการแคมเปญอย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลเพื่อรักษาความสม่ำเสมอของข้อความในทีมขายของคุณโดยไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือการตลาดแยกต่างหาก
6. ระบบอัตโนมัติและนวัตกรรม AI
Salesforce: Agentforce และ AI ของ Salesforce การพัฒนาแอป เครื่องมือเหล่านี้แสดงถึงความมุ่งมั่นด้าน AI ที่ล้ำหน้าที่สุดอย่างหนึ่งในอุตสาหกรรม CRM ตัวแทน AI จะจัดการข้อสงสัยด้านบริการลูกค้า การติดตามผล และการป้อนข้อมูลโดยอัตโนมัติ ในปี 2025 Salesforce ได้นำกลยุทธ์ AI มาใช้โดยมุ่งเน้นไปที่การทำงานอัตโนมัติของตัวแทน นี่คือนวัตกรรม AI ที่ก้าวล้ำซึ่งธุรกิจส่วนใหญ่ไม่เคยเห็นมาก่อน
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly มีผู้ช่วยอัจฉริยะที่ใช้ AI ชื่อ Copilot สำหรับสรุปอีเมลและดึงข้อมูล ระบบอัตโนมัติของ AI ใน Insightly สามารถจัดการการมอบหมายงาน การอัปเดตไปป์ไลน์ และการแจ้งเตือนการติดตามผล ฟีเจอร์ AI เหล่านี้ใช้งานได้จริงและง่ายสำหรับทีมขนาดเล็ก แม้ว่าจะไม่เทียบเท่ากับความลึกซึ้งของ AI ระดับองค์กรของ Salesforce ก็ตาม
7. การบูรณาการ
Salesforce: Salesforce AppExchange คือตลาดแอปพลิเคชันจากผู้พัฒนาภายนอกที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม CRM เปิดตัวในปี 2006 และปัจจุบันมีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือต่างๆ เช่น QuickBooks, Zendesk, SAP และ Oracle ผ่านแพลตฟอร์ม Anypoint ของ MuleSoft ได้ Salesforce ยังให้การเข้าถึงเทมเพลตการผสานรวมและการออกแบบ API สำหรับระบบองค์กรแทบทุกระบบอีกด้วย
ข้อมูลเชิงลึก: AppConnect ของ Insightly เป็นกลไกการผสานรวมแบบ low-code ที่มีตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 2,000 รายการ คุณสามารถผสานรวม Google Workspace, QuickBooks, Slack และแอปอื่นๆ อีกหลายร้อยแอปได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด การผสานรวมกับ Google นั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษ การซิงค์แบบเนทีฟกับ Gmail และ Google Calendar ทำให้ Insightly รู้สึกเหมือนเป็นส่วนขยายของพื้นที่ทำงานที่มีอยู่ของคุณ
8. การติดตามการสนับสนุนลูกค้า
Salesforce: บริการ Service Cloud ของ Salesforce มีระบบจัดการเคสและเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า โดยจะติดตามทุกปัญหาของลูกค้าตั้งแต่การแจ้งปัญหาจนถึงการแก้ไข บริษัทที่ใช้ Service Cloud รายงานว่าความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้นถึง 33% นอกจากนี้ Salesforce ยังให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในระดับแพ็กเกจที่สูงขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าระดับองค์กร
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly Service เป็นผลิตภัณฑ์จัดการตั๋วสนับสนุนเฉพาะทางที่ผสานรวมเข้ากับ CRM ช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถจัดการตั๋วและเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อและองค์กรในฐานข้อมูล CRM ได้ ทำให้มีบันทึกเดียวสำหรับทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงคำขอรับบริการอย่างต่อเนื่อง
9. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาแบบเคียงข้างกันดีกว่า
| วางแผน | เซลส์ฟอร์ซ | ข้อมูลเชิงลึก |
|---|---|---|
| ระดับเริ่มต้น | แพ็กเกจพื้นฐาน: 25 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | เพิ่มเติม: $29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ระดับกลาง | ระดับมืออาชีพ: 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ระดับมืออาชีพ: 49 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
| องค์กร | ธุรกิจขนาดใหญ่: 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | องค์กร: 99 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
Salesforce: แพ็กเกจ Essentials ของ Salesforce เป็นแพ็กเกจเริ่มต้นที่ราคาถูกที่สุด โดยคิดค่าบริการ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (ชำระรายปี) แต่ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แพ็กเกจ Professional ราคา 75 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และ Enterprise ราคา 150 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน รวมทั้งส่วนเสริมต่างๆ อาจทำให้ Salesforce กลายเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุดในตลาดสำหรับทีมที่กำลังเติบโต
ข้อมูลเชิงลึก: Insightly มีแพ็กเกจเริ่มต้นที่ $29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแพ็กเกจ Plus ราคาแพ็กเกจระดับกลางนั้นต่ำกว่า Salesforce อย่างมาก คือ $49 เทียบกับ $75 ต่อผู้ใช้ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่ Insightly มอบความคุ้มค่าที่ดีกว่าในแพ็กเกจ Professional ส่วนแพ็กเกจ Enterprise ที่ราคา $99 ก็ยังถูกกว่าแพ็กเกจที่เทียบเท่าของ Salesforce ถึง $51 ต่อผู้ใช้
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| ระบบ CRM ระดับองค์กรพร้อมการปรับแต่งขั้นสูง | เซลส์ฟอร์ซ | ระบบ CRM ที่ดีที่สุด สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ซับซ้อน |
| ระบบ CRM + การบริหารโครงการในเครื่องมือเดียว | ข้อมูลเชิงลึก | เป็นแพลตฟอร์มเดียวในราคานี้ที่มีทั้งสองอย่าง |
| ระบบอัตโนมัติ AI ขั้นสูง (Agentforce) | เซลส์ฟอร์ซ | ตัวแทน AI ที่ทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรม CRM |
| เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ใช้งานได้รวดเร็ว | ข้อมูลเชิงลึก | ใช้ชีวิตเป็นชั่วโมง แทนที่จะเป็นวันหรือสัปดาห์ |
| การผสานรวมแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ | เซลส์ฟอร์ซ | ตลาด CRM ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม |
| ราคาที่ดีกว่าในระดับกลาง (เรียกเก็บค่าบริการรายปี) | ข้อมูลเชิงลึก | ถูกกว่า Salesforce Pro ถึง $26 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ทีม Google Workspace อันดับแรก | ข้อมูลเชิงลึก | การผสานรวมเข้ากับ Google อย่างลงตัวตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน |
💰 งบประมาณของคุณ
Salesforce เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บค่าบริการรายปี) แต่ค่าใช้จ่ายจะสูงขึ้นอย่างมากหากเพิ่มส่วนเสริม Insightly นำเสนอความคุ้มค่าที่ดีกว่าในระดับกลางด้วยแพ็กเกจ Professional ที่ราคา 49 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ทำให้เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ที่ต้องการควบคุมงบประมาณ
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากทีมของคุณใช้งาน Google Workspace อยู่แล้ว Insightly คือตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด เพราะมีการผสานรวมกับ Google อย่างลงตัวตั้งแต่เริ่มต้น แต่ถ้าธุรกิจของคุณใช้ SAP, Oracle หรือโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กร การผสานรวม MuleSoft ของ Salesforce และ AppExchange จะช่วยให้คุณมีตัวเลือกมากขึ้นในการผสานรวมระบบต่างๆ
📋 กระบวนการขายของคุณ
หากกระบวนการขายของคุณสิ้นสุดลงที่การเซ็นสัญญา เครื่องมือทั้งสองอย่างก็ใช้งานได้ดี แต่หากทีมขายของคุณยังส่งมอบโครงการหลังจากปิดการขายแล้ว ระบบบริหารจัดการโครงการในตัวของ Insightly จะพลิกโฉมวงการ คุณสามารถจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ปิดการขาย และส่งมอบงานได้ทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Insightly มีขั้นตอนการเรียนรู้ที่สั้นกว่ามาก ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและติดตามกระบวนการขายได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการสมัครใช้งาน ในขณะที่ Salesforce มีประสิทธิภาพมากกว่า แต่ต้องมีการฝึกอบรมที่เหมาะสม การติดตั้งมักใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์สำหรับทีมใหม่
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
ทั้งสองแพลตฟอร์มมีให้ทดลองใช้ฟรี Insightly ให้ทดลองใช้ 14 วัน ส่วน Salesforce ให้ทดลองใช้ 30 วัน ทดลองใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มกับขั้นตอนการขายจริงก่อนตัดสินใจสมัครใช้งาน เพราะการคิดค่าบริการเป็นรายปี หมายความว่าคุณจะต้องใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากลงทะเบียนแล้ว
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Salesforce ให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ในระดับแพ็กเกจที่สูงกว่า และมีคลังฝึกอบรมขนาดใหญ่บน Salesforce Trailhead ในขณะที่ Insightly ให้บริการสนับสนุนในช่วงเวลาทำการปกติ พร้อมเอกสารประกอบ แหล่งข้อมูลจากชุมชน และฐานความรู้ที่แข็งแกร่งสำหรับการช่วยเหลือตนเอง ลูกค้าระดับองค์กรมักต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านการสนับสนุนที่ครอบคลุมกว่าของ Salesforce
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งอยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มนี้
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Salesforce ไปใช้ Insightly ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบบริหารจัดการโครงการในตัว — ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือแยกต่างหากหลังจากปิดดีลแล้ว
- ต้นทุนต่ำกว่ามาก โดยเฉพาะในระดับ Professional และ Enterprise
- ติดตั้งได้รวดเร็วขึ้น และสมาชิกทีมใหม่เรียนรู้การใช้งานได้ง่ายขึ้น
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- Agentforce และ Einstein AI — ตัวแทน AI ที่ทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรม CRM
- เข้าถึงแอปพลิเคชันกว่า 5,000 รายการบน AppExchange และการผสานรวมระดับองค์กร
- ผลิตภัณฑ์ Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Commerce Cloud โดยเฉพาะ
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ บัญชี และโอกาสทางการขายจาก Salesforce ของคุณเป็นไฟล์ CSV
- ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Insightly และใช้ตัวช่วยนำเข้าข้อมูลของพวกเขาเพื่อนำข้อมูลของคุณเข้ามา
- ปรับปรุงขั้นตอนการขายของคุณและตั้งค่าการผสานรวม Google Workspace ก่อนเปิดใช้งานจริง
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Insightly ไปใช้ Salesforce ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบอัตโนมัติ AI ระดับองค์กรด้วย Agentforce — ตัวแทน AI ที่ล้ำหน้าที่สุดใน CRM
- เข้าถึงแอปพลิเคชันกว่า 5,000 รายการบน Salesforce AppExchange เพื่อตอบสนองทุกความต้องการด้านการผสานรวม
- ระบบคลาวด์เฉพาะสำหรับงานขาย บริการ การตลาด และการค้า — ระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีมขนาดใหญ่
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ระบบบริหารจัดการโครงการในตัว — คุณจะต้องใช้ส่วนเสริมหรือเครื่องมือแยกต่างหาก
- การกำหนดราคาที่ง่ายขึ้น — ค่าใช้จ่ายของ Salesforce เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเพิ่มส่วนเสริม
- การติดตั้งรวดเร็ว — แต่คาดว่าจะใช้เวลาในการติดตั้งและฝึกอบรมนานกว่าปกติ
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูลผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และโครงการทั้งหมดจาก Insightly ในรูปแบบ CSV หรือผ่าน API
- ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Salesforce และใช้ Data Import Wizard เพื่อย้ายข้อมูล
- ตั้งค่าโครงสร้างทีม สิทธิ์การเข้าถึง และเวิร์กโฟลว์ใน Salesforce ให้เรียบร้อยก่อนเปิดใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา (ระดับกลาง) | ข้อมูลเชิงลึก |
| 🚀 คุณสมบัติหลักของ CRM | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🤖 ความสามารถของ AI | เซลส์ฟอร์ซ |
| 📋 การบริหารโครงการ | ข้อมูลเชิงลึก |
| 🔌 การผสานรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
| 👶 ใช้งานง่าย | ข้อมูลเชิงลึก |
| 📊 การวิเคราะห์และการรายงาน | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
🏆 ผู้ชนะ: SALESFORCE
Salesforce ชนะ 5 จาก 7 หมวดหมู่ในการทดสอบแบบตัวต่อตัวของเรา
เหมาะสำหรับ: ทีมงานระดับองค์กร ธุรกิจที่กำลังขยายตัว และบริษัทที่ต้องการระบบอัตโนมัติ AI ขั้นสูง
Salesforce และ Insightly เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมากสองตัว ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน
Salesforce CRM คือ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่ต้องการพลังการประมวลผลระดับองค์กร การปรับแต่งที่แทบไม่มีที่สิ้นสุด และมุมมองที่สมบูรณ์แบบเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกราย
กลยุทธ์ AI-first ของ Salesforce, Data Cloud และผลิตภัณฑ์เฉพาะด้านสำหรับ Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Commerce Cloud ทำให้ Salesforce เป็นผู้นำที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
Insightly เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมงานที่กำลังเติบโต ซึ่งต้องการระบบ CRM และการจัดการโครงการแบบครบวงจรในราคาที่สมเหตุสมผล
หากทีมขายของคุณมีขนาดใหญ่ ความต้องการของคุณซับซ้อน และคุณสามารถรับภาระค่าใช้จ่ายได้ Salesforce คือตัวเลือกที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน
หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่เน้นการปิดดีลและส่งมอบโครงการ แพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ Insightly นั้นหาคู่แข่งได้ยากในราคาเดียวกัน
เลือกใช้ CRM ที่เหมาะสมและเริ่มต้นสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นได้ตั้งแต่วันนี้!
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce เมื่อเปรียบเทียบกัน
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Salesforce กับคู่แข่งรายอื่นๆ:
Salesforce ชนะในด้าน: การปรับแต่งขั้นสูง ระบบอัตโนมัติด้วย AI ความสามารถในการขยายขนาดระดับองค์กร
HubSpot ชนะในด้าน: มีแผนบริการฟรีให้เลือกใช้ เริ่มต้นใช้งานง่ายขึ้น มีเครื่องมือการตลาดในตัว
Salesforce ชนะในด้าน: คุณสมบัติระดับองค์กร ความหลากหลายของ AppExchange ความสามารถด้าน AI
Zoho CRM ชนะในด้าน: ราคาถูกกว่า แพ็กเกจฟรีที่ครอบคลุมกว่า การตั้งค่าที่รวดเร็วกว่า เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Salesforce ชนะในด้าน: ฟีเจอร์ที่ครบครัน การรายงาน และการผสานรวมระดับองค์กร
ไพพ์ไดรฟ์ ชนะการแข่งขัน: การจัดการกระบวนการขายที่ง่ายขึ้น ต้นทุนต่ำลง และทีมขายสามารถนำไปใช้ได้เร็วขึ้น
Salesforce เทียบกับ Freshsales
Salesforce ชนะในด้าน: ความสามารถในการปรับขนาด ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง ความลึกซึ้งของ Commerce Cloud และ Marketing Cloud
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ราคาเริ่มต้นที่ถูกกว่า และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายขึ้นสำหรับทีมที่กำลังเติบโต
เปรียบเทียบ Insightly เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Insightly กับคู่แข่งรายอื่น ๆ:
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบบริหารจัดการโครงการในตัว การดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น และการปฏิบัติตามมาตรฐาน
HubSpot ชนะในด้าน: แผนฟรี, ระบบการตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุมมากขึ้น, ชุมชนผู้ใช้ขนาดใหญ่ขึ้น
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: การส่งมอบงานจาก CRM สู่โครงการ อินเทอร์เฟซที่สะอาดตาขึ้น การตั้งค่าที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
Zoho CRM ชนะในด้าน: ฟีเจอร์มากขึ้นในราคาที่ถูกลง ตัวเลือกแพ็กเกจฟรีที่ดีกว่า
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: คุณสมบัติการจัดการโครงการ การจัดการงาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Pipedrive ชนะด้วย: ความเรียบง่ายของขั้นตอนการขายแบบเห็นภาพ ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า
ถาม บ่อย ๆ
Salesforce ทำอะไรกันแน่?
Salesforce คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบคลาวด์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ บริหารจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ติดตามโอกาสทางการขาย ทำการตลาดแบบอัตโนมัติ และให้บริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce ประกอบด้วยแพลตฟอร์มเฉพาะทาง ได้แก่ Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud และ Data Cloud ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับการทำงานเฉพาะด้านของธุรกิจ
Insightly CRM ใช้สำหรับอะไร?
Insightly CRM เป็นระบบ CRM ที่ทีมขายใช้ในการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ติดตามโอกาสในการขาย และตรวจสอบกระบวนการขาย จุดเด่นของระบบนี้คือมีเครื่องมือบริหารจัดการโครงการรวมอยู่ด้วย ทำให้ทีมสามารถเปลี่ยนโอกาสที่ชนะแล้วให้เป็นโครงการได้โดยตรงภายใน CRM โดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันอื่น นอกจากนี้ Insightly ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Insightly Marketing และ Insightly Service เพื่อสร้างแพลตฟอร์มธุรกิจที่ครบวงจร
Salesforce คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?
นี่คือภาพรวมคร่าวๆ ของค่าใช้จ่ายจริง: Salesforce อาจมากเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมากที่ไม่ต้องการคุณสมบัติระดับองค์กร แพ็กเกจ Essentials เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยเรียกเก็บค่าบริการรายปี แต่ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเพิ่มส่วนเสริม ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่พบว่าทางเลือกอื่นอย่าง Insightly คุ้มค่ากว่า โดยเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และมีการติดตั้งใช้งานที่รวดเร็วกว่า อย่างไรก็ตาม Salesforce นั้นรองรับอนาคตได้ดี — สามารถขยายขนาดได้อย่างไม่มีข้อจำกัดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
ซอฟต์แวร์ CRM ใดดีที่สุดสำหรับทีมขาย?
สำหรับทีมขายส่วนใหญ่ในองค์กร Salesforce คือ CRM ที่ดีที่สุด เนื่องจากเป็น CRM อันดับ 1 จากการจัดอันดับของ IDC และมีฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติด้วย AI ขั้นสูง ความสามารถของ Sales Cloud และมุมมองที่สมบูรณ์แบบของลูกค้าทุกราย สำหรับทีมขายที่จัดการโครงการด้วย Insightly อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า เพราะทีม CRM ยุคใหม่ชื่นชอบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ในตัว การเลือกใช้ CRM ที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับขนาดทีมและความซับซ้อนของกระบวนการขายของคุณ
Salesforce และ Insightly มีความแตกต่างกันอย่างไรบ้างในด้านการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ?
AppExchange ของ Salesforce มีแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ ซึ่งเป็นตลาดการเชื่อมต่อที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม CRM คุณสามารถเชื่อมต่อ QuickBooks, Zendesk, SAP, Oracle และเครื่องมืออื่นๆ อีกหลายพันรายการ ในขณะที่ AppConnect ของ Insightly มีตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 2,000 รายการ และมีความโดดเด่นเป็นพิเศษสำหรับการเชื่อมต่อ Google Workspace ทั้งสองแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือที่ธุรกิจของคุณใช้งานอยู่ได้ แต่ Salesforce มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในด้านความครอบคลุมของการเชื่อมต่อ
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 