⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: HubSpot Free Tools cost $0/month, with paid plans from $15/seat/month. SugarCRM starts at $59/user/month.
- เหมาะสำหรับ: HubSpot เหมาะสม ธุรกิจเล็กๆ and marketing teams. SugarCRM suits manufacturing and wholesale distribution.
- ความแตกต่างที่สำคัญ: HubSpot has a free CRM plan. SugarCRM has no free plan or free trial on most tiers.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: HubSpot, because you can run contact management and email marketing before paying anything.
Most people compare HubSpot vs SugarCRM for one reason.
They want one CRM platform for sales and marketing teams.
Both tools manage contacts, deals, and customer relationships.
แต่พวกมันถูกสร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
HubSpot chases inbound marketing and easy setup for smaller businesses.
SugarCRM chases deep customization for mid-market and enterprise teams.
ภาพรวม
This HubSpot vs SugarCRM comparison covers pricing, core features, and ease of use.
We also break down which sales team each CRM software fits.
Our sources include published specs, vendor documentation, and HubSpot CRM reviews on G2.
นักเขียนของเรายังได้ใช้เวลาทดลองใช้งานจริงภายในทั้งสองแพลตฟอร์มด้วย
บันทึกเหล่านั้นจะปรากฏอยู่ในส่วน "สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น" ด้านล่างนี้
HubSpot คืออะไร?
Hub HubSpot คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับทีมขายและการตลาด
It lets teams manage contacts and track deals in real time.
The product is split into connected hubs.
Marketing Hub, Sales Hub, and Service Hub share one contact record.
That structure unifies every customer interaction across departments.
ระบบ CRM เวอร์ชันฟรีของ HubSpot รองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้สูงสุดหนึ่งล้านราย และผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน
Over 750,000 customers use it weekly to run campaigns and communications.
🏆 ผู้ชนะ: HubSpot
Start with free features and grow into paid plans later. Contact management, email tracking, and landing pages sit in one place.
ราคาของ HubSpot
Here is what HubSpot costs in 2026.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| เครื่องมือฟรี | 0 ดอลลาร์/เดือน | เล็ก ธุรกิจ teams testing contact management |
| ศูนย์กลางการตลาดเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | Email marketing and lead nurturing |
| แพลตฟอร์มลูกค้าเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | Marketing, sales, and service in one bundle |
| ศูนย์กลางการตลาดระดับมืออาชีพ | 800 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน | Larger marketing teams needing custom reports |
Pricing verified August 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: The free version never expires and needs no credit card.
รับประกันคืนเงิน: HubSpot offers no blanket refund window, so test the free plan first.
📌 บันทึก: The free plan includes one deal pipeline and one team, with unlimited users. The Starter plan includes 1,000 marketing contacts, and each extra thousand costs $50.
⚠️ คำเตือน: Paid subscriptions need an annual commitment, even on monthly billing. HubSpot’s public pricing pages also list bundled Professional plans at $1,080/month. Bundled enterprise plans run from $4,000/month. Those figures sit above the seat prices in our table.
ประโยชน์หลักของ HubSpot
Here is what makes HubSpot worth a look:
- A real free CRM: The free plan holds one million contacts. It costs nothing and never expires.
- Free features that matter: Email marketing, email tracking, and landing pages are included. Most rivals charge for these.
- Universal inbox: Live chat, แชทบอท, and Facebook Messenger feed one shared thread. Your support team sees every reply.
- 500+ business apps: Google Workspace, Microsoft 365, and เซลส์ฟอร์ซ connect natively. Setup takes minutes, not weeks.
- HubSpot Academy: Free courses train new users on inbound marketing. Reviewers rate this training highly.
- บรีซ AI: Recent updates automate email drafting and ข้อมูล enrichment. Repetitive admin work drops.
- Clean visual dashboard: The sales pipeline updates in real time. Sales leaders see the funnel at a glance.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน built a live sales pipeline in HubSpot’s free CRM. Here is what stood out from that hands-on time:
The walkthrough below covers the same setup on video.
ข้อดีและข้อเสียของ HubSpot
✅ ข้อดี
- แพ็กเกจฟรีรองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้หนึ่งล้านรายการและผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย พร้อมขั้นตอนการตั้งค่าแบบมีคำแนะนำ
- สามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจกว่า 500 รายการ รวมถึง Salesforce
- Marketing Hub, Sales Hub, and Service Hub share one contact record
- HubSpot Academy training and a deep knowledge base
❌ ข้อเสีย
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการจะแพงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
- การกำหนดราคาจะซับซ้อนขึ้นเมื่อคุณผสมผสานและจับคู่ฮับต่างๆ
- The free version has no live customer support
- Steep learning curve on advanced features and custom objects
SugarCRM คืออะไร?
SugarCRM is a CRM platform built for relationship-driven B2B companies.
It serves manufacturing, wholesale, and distribution businesses well.
The product splits into three arms.
Sugar Market handles marketing อัตโนมัติ, social media, and SEO.
Sugar Sell covers salesforce อัตโนมัติ, reports, and product management.
Sugar Serve adds smart routing, case tracking, and a unified console.
Its 2026 strategy is called Precision Selling.
That approach mixes CRM and ERP data for AI-driven guided selling.
วิดีโอด้านล่างนี้จะอธิบายหน้าจอหลักต่างๆ ให้ฟัง
ชูการ์ซีอาร์เอ็ม
Built for teams with complex account structures. You can customize SugarCRM heavily and host it in the cloud or on your own servers.
การกำหนดราคาของ SugarCRM
Here is what SugarCRM costs per user per month.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| มาตรฐาน | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Small sales teams needing core features |
| ขั้นสูง | 85 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | Sales performance tracking and advanced workflows |
| พรีเมียร์ | 135 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | แผนระดับองค์กรพร้อมการสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น |
Pricing verified August 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: Most SugarCRM plans skip the free trial, and there is no free version.
รับประกันคืนเงิน: Refunds run through your contract terms, not a public policy page.
📌 บันทึก: SugarCRM keeps a ten user minimum across its tiers. Ten users on the entry plan means a real floor on SugarCRM cost, even for a small team. Annual billing lowers the price per user compared with monthly billing.
⚠️ Pricing conflict flagged: Our CSV data lists Standard, Advanced, and Premier. Vendor and third-party pages describe a Sugar Professional tier at $52 per user and a Sugar Enterprise tier at $65 per user, billed annually, plus Sugar Market at $1,000/month for 10,000 contacts. We publish the CSV figures above and note the difference here. Check current SugarCRM pricing before you buy.
ประโยชน์หลักของ SugarCRM
Here is where SugarCRM earns its keep:
- มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา: Sales, marketing, and service teams share one record. Silos between departments drop away.
- AI ของ SugarPredict: Domain-specific AI predicts lead conversion odds. It also suggests the next best action inside seller workflows.
- การปรับแต่งขั้นสูง: Drag and drop workflows let you build custom fields and layouts without code. Deeper module changes still need software development skills.
- Open source heritage: You choose where your data lives. Cloud, private cloud, and on-premises hosting are all supported.
- การเข้าถึงทั่วโลก: Over 30 languages and multiple currencies ship in the box. That helps companies expanding across markets.
- Lower total cost than Salesforce: SugarCRM reports rollout costs around 42% lower. Total cost of ownership lands about 32% lower.
- Open API access: REST APIs and SOAP APIs connect legacy ERP and finance systems. Front-office and back-office data merge into a single platform.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Our writer set up a demo account and tested SugarCRM’s record layouts and dashboards. Here is what stood out:
ข้อดีและข้อเสียของ SugarCRM
✅ ข้อดี
- Deep customization for specific business needs without heavy coding
- Cloud, private cloud, and on-premises deployment options
- Strong fit for manufacturing and wholesale distribution
- REST and SOAP APIs connect legacy ERP systems
❌ ข้อเสีย
- No free plan and no free trial on most tiers
- Ten user minimum raises the real entry cost
- Steep learning curve because of the wide feature set
- Service features rate weaker than Zendesk and Salesforce Service Cloud
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
Ready for a closer look at HubSpot vs SugarCRM? We compare ten areas that decide which CRM software fits your company.
| คุณสมบัติ | ฮับสปอต | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | แพ็กเกจฟรี $0/เดือน | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| เวอร์ชันฟรี | ✅ | ❌ |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ One million contacts | ✅ Unlimited records |
| ระบบการตลาดอัตโนมัติ | ✅ ศูนย์กลางการตลาด | ✅ ตลาดน้ำตาล |
| การผสานรวมแบบเนทีฟ | ✅ แอปพลิเคชันธุรกิจกว่า 500 รายการ | ✅ Connectors and APIs |
| On-Premises Hosting | ❌ | ✅ |
| หน้า Landing Page | ✅ | ✅ |
| เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ | ✅ Payments and quotes | ❌ Via integrations |
| Free Email Support | ❌ Paid plans only | ❌ Paid plans only |
| เหมาะสำหรับ | Small businesses and marketing teams | Manufacturing and mid-market B2B |
1. การจัดการข้อมูลติดต่อ
ฮับสปอต: The free CRM stores up to one million contacts with unlimited users. Custom properties let you tag industry, deal size, or lifecycle stage. Custom objects arrive on higher paid plans.
SugarCRM: Records carry a 360-degree view of every interaction across departments. That depth suits accounts with many contacts, sites, and buying committees. Setup takes longer than HubSpot’s guided flow.
2. การใช้งานส่วนติดต่อผู้ใช้ของ Synthesia
ฮับสปอต: The free plan includes one deal pipeline and a visual dashboard. Sales leaders track the whole sales process in real time. Extra pipelines need a paid tier.
SugarCRM: Sugar Sell adds sales automation, quotas, and forecasting across long B2B cycles. SugarPredict scores which leads will convert. Guided selling then suggests the next step.
3. ระบบอัตโนมัติทางอีเมล
ฮับสปอต: HubSpot Marketing Hub runs email marketing, lead nurturing, and inbound marketing campaigns from one place. Email tracking shows who opened and clicked. The free plan caps automated emails and notifications.
SugarCRM: Sugar Market covers campaigns, เครื่องมือ SEO, and social media management. It is priced separately from the sales product. Marketing teams pay more to nurture relationships here.
4. AI and Workflow Automation
ฮับสปอต: The Breeze AI suite drafts emails and enriches contact data automatically. Workflow automation handles routing and follow-up tasks. Basic workflows start on the Starter plan.
SugarCRM: Automated sales workflows cut manual data entry across long deals. Predictive lead scoring, generative AI, and sentiment analysis are built in. Advanced workflows sit on higher tiers.
5. การรายงานและการวิเคราะห์
ฮับสปอต: Dashboards cover campaign, deal, and customer service analytics. Custom reports unlock on the Professional plan. Free users get a smaller preset set.
SugarCRM: Reporting leans on CRM and ERP data together for revenue and product performance views. Geo mapping plots accounts by territory. Building those reports takes more setup work.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Write down the five numbers your sales leaders check weekly. Then ask each vendor to show those exact custom reports in a demo.
6. Integrations and Business Apps
ฮับสปอต: Over 500 business apps connect natively, including Google Workspace, Microsoft 365, and Salesforce. Calendar integration and การประชุม links work out of the box. A mobile app covers แอป iOS และแอนดรอยด์
SugarCRM: Native connectors, third-party add-ons, REST APIs, and SOAP APIs cover most systems. ERP integration is the standout strength. Fewer one-click marketing tools ship by default.
7. Landing Pages and Website Pages
ฮับสปอต: Landing pages and website pages are built into the free plan. Forms feed straight into contact records. Content arrangement uses a drag and drop editor.
SugarCRM: Landing pages live inside Sugar Market rather than the core CRM. They work well for campaign capture. You need that module to access them.
8. E-Commerce and Custom URLs
ฮับสปอต: Quotes, payment links, and e-commerce management tie orders back to the contact record. That helps teams selling to new customers online. Shopify and similar stores connect through business apps.
SugarCRM: Selling online runs through ERP or commerce integrations instead. Custom URLs let you brand campaign and portal links. It is more setup, but it matches specific business rules.
9. Security, Customization, and Deployment
ฮับสปอต: HubSpot runs cloud-only with permission sets and ตรวจสอบ trails on paid plans. Some reviewers call its customization rigid next to developer-focused rivals. Essential controls sit on higher tiers.
SugarCRM: ความปลอดภัย settings, custom workflows, and deployment options are all configurable. You can host in the public cloud, a private cloud, or your own data centre. Many buyers hire partners for that work.
Workflow rules follow the same pattern. Most changes happen through drag and drop, while new modules need developer help.
Hosting choice is the clearest gap between the two products.
⚠️ คำเตือน: Deep SugarCRM changes can need coding knowledge or a paid partner. Budget for that before you compare CRM prices on paper.
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
Let’s put the plans side by side.
| ชั้น | ฮับสปอต | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
|---|---|---|
| ฟรี | เครื่องมือฟรี: 0 ดอลลาร์/เดือน | ❌ ไม่มีแพ็กเกจฟรี |
| ชำระค่าเข้าชมแล้ว | Marketing Hub Starter: $15/seat/month | Standard: $59/user/month |
| Bundled entry | Starter Customer Platform: $15/seat/month | Advanced: $85/user/month |
| ระดับสูงสุด | Marketing Hub Professional: $800/seat/month | Premier: $135/user/month |
ฮับสปอต: The entry price is the lowest here, and the free version costs nothing at all. Costs climb sharply once you reach Professional tiers or add marketing contacts. Mixing hubs makes the invoice hard to predict.
SugarCRM: Pricing is flatter and easier to forecast across a full sales team. The ten user minimum means the Standard plan really starts near $590/month. That is not an affordable CRM for a two-person shop.
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| A zero-cost start | ฮับสปอต | แพ็กเกจฟรี ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน |
| ERP-connected selling | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม | REST and SOAP API depth |
| Inbound marketing tools | ฮับสปอต | Landing pages and email built in |
| On-premises hosting | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม | You keep control of data |
| Fewer than ten employees | ฮับสปอต | No user minimum to clear |
| การตั้งค่าที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น | ฮับสปอต | Guided onboarding and free training |
💰 งบประมาณของคุณ
HubSpot lets you run a CRM at $0 and upgrade when revenue arrives. SugarCRM asks for ten seats before you send a single email.
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
Cloud-first teams get faster wins from HubSpot’s 500+ native connections. Companies running legacy ERP get more from SugarCRM’s API access.
📈 กระบวนการขายของคุณ
Short inbound cycles suit HubSpot’s pipeline and email tracking. Long manufacturing deals with many stakeholders suit SugarCRM’s account depth.
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
HubSpot is user friendly, and 89% of surveyed users find its interface easier than traditional CRMs. SugarCRM rewards teams with an admin or partner on hand.
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Test HubSpot’s free CRM tools with real contacts this week. Book a SugarCRM demo instead, since no free version exists.
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
HubSpot’s free version has no live help, so email support starts on paid plans. SugarCRM ranges from online support to 24/7 global response for premier customers.
คู่มือการสลับใช้งาน
Already running one of them? Here is what changes if you move.
🔄 Switching from HubSpot to SugarCRM?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- On-premises and private cloud hosting choices
- Deeper account structures for complex B2B selling
- Flat per-user pricing that scales predictably
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- The free plan and its million contacts
- HubSpot Academy courses and certifications
- สากล จดหมายเข้า with Facebook Messenger and live chat
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export contacts, companies, and deals from HubSpot as CSV files
- Buy at least ten SugarCRM seats and map your fields
- Import records, then rebuild workflows and dashboards
🔄 Switching from SugarCRM to HubSpot?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- A free tier you can test before committing
- Marketing tools, landing pages, and email in one login
- Faster onboarding for non-technical staff
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- Self-hosted deployment and full data location control
- Deep ERP connections through SOAP APIs
- Module-level customization built for one industry
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export your SugarCRM modules and attachments
- Open a free HubSpot account and import contacts first
- Recreate pipelines, then connect email and calendar
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
This comparison focused on small business and mid-market buyers. We did not test SugarCRM’s on-premises install or HubSpot’s enterprise plans with custom objects at scale. Contract discounts, partner fees, and industry compliance reviews sit outside what we could check. If you manage hundreds of employees across regions, your shortlist may look different.
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ฮับสปอต |
| 🚀 คุณสมบัติหลัก | ผูก |
| 🎯 การปรับแต่ง | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
| 👶 ใช้งานง่าย | ฮับสปอต |
| 🔌 การผสานรวม | ฮับสปอต |
| 📊 รายงานข่าว | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
| 📣 เครื่องมือทางการตลาด | ฮับสปอต |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ฮับสปอต |
🏆 ผู้ชนะ: HUBSPOT
HubSpot wins 4 of 7 categories.
เหมาะสำหรับ: Small businesses, marketing teams, and companies planning steady business growth
HubSpot and SugarCRM sell to different buyers. HubSpot wants your marketing and sales teams working from one contact record on day one.
SugarCRM wants your industrial processes modelled properly. It is the stronger pick for manufacturing, distribution, and any team that needs data hosted in a specific place.
SugarCRM is a capable CRM platform with real customization depth. But HubSpot takes the overall win on price, onboarding, and marketing tools, which is what most readers of this comparison need.
เปรียบเทียบ HubSpot เพิ่มเติม
Here is how HubSpot lands against other CRM tools buyers shortlist:
HubSpot ชนะในด้าน: Free entry tier, faster onboarding for non-technical staff, bundled marketing tools
Salesforce ชนะในด้าน: Developer-level customization, enterprise admin controls, partner network size
HubSpot ชนะในด้าน: Free plan contact limit, HubSpot Academy training, native app count
Zoho CRM ชนะในด้าน: Cheaper mid-tier seats, bundled office suite, lower cost per added module
HubSpot เทียบกับ ไพพ์ไดรฟ์
HubSpot ชนะในด้าน: Marketing Hub depth, customer success and service features, free version scope
Pipedrive ชนะด้วย: Simpler deal-first interface, lower entry seat price, faster pipeline setup
HubSpot เทียบกับ Freshsales CRM
HubSpot ชนะในด้าน: Content and landing page tools, reporting breadth, integration library
Freshsales CRM ชนะในด้าน: Built-in phone and telephony, cheaper paid tiers, lighter admin load
This video covers more HubSpot alternatives in detail.
เปรียบเทียบ SugarCRM เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ SugarCRM กับระบบ CRM ทางเลือกอื่นๆ:
SugarCRM ชนะในด้าน: Roughly 42% lower rollout cost, hosting flexibility, customer experience ratings
Salesforce ชนะในด้าน: Bigger app marketplace, wider hiring pool of admins, broader analytics add-ons
SugarCRM ชนะในด้าน: Sales and marketing coverage in one system, ERP data depth, forecasting
Zendesk ชนะในด้าน: Ticketing polish, service automation maturity, faster help desk rollout for service teams
SugarCRM ชนะในด้าน: Industry-specific configuration, deployment choice, multi-currency and language support
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Project management built in, cheaper small-team plans, gentler learning curve
SugarCRM ชนะในด้าน: Predictive scoring, account hierarchy handling, API coverage for legacy systems
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: Visual board setup, lower per-seat cost, no ten user minimum
Watch the rundown of rival platforms below.
ถาม บ่อย ๆ
HubSpot CRM เหมาะที่สุดสำหรับอะไร?
It fits small businesses and marketing teams that want contact management, email, and landing pages in one login. The free plan makes it easy to start.
HubSpot CRM ฟรีจริงหรือเปล่า?
Yes. Free Tools cost $0/month and support one million contacts with unlimited users. Live help, extra pipelines, and custom reports need paid plans.
SugarCRM ใช้ทำอะไร?
It runs sales, marketing, and service work for B2B companies. Manufacturing, wholesale, and distribution firms use it most, often alongside an ERP system.
SugarCRM ใช้งานง่ายไหม?
Not at first. The feature set is wide, so the learning curve is steep. Many buyers hire a partner to configure it properly.
ซึ่งคือ ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด ที่นี่?
HubSpot for most small and mid-sized companies, thanks to price and setup speed. SugarCRM for teams needing deep customization and their own hosting.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 