Zendesk กับ Monday CRM ตัวไหนเหมาะกับคุณในปี 2025?

ผู้ชนะ

4.6

• วันจันทร์ AI
• ศูนย์บูรณาการ
• ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ
• กระดานคันบัน
• แผนภูมิแกนต์
• มีแผนบริการฟรี
• แพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์

ลองใหม่

เพิ่มผู้ทํางานขึ้น

3.5

• การจัดการองค์กร
• รายงาน เครื่องมือ
• การจัดการไคลเอนต์
• Name=ข้อความ - KName
• AI และ อัตโนมัติ
• การรายงานกําหนดเอง
• แผน จ่าย เงิน เริ่ม ที่ 109 บาท

ลองตอนนี้

เลือกมาทางขวา CRM is tough. You’re You’reg at Zendesk vs Monday CRM, and honestly, both seem good. 

But how do you know which one fits ของคุณ needs? Now, imagine picking the wrong one.

You end up with a system that makes your work harder, not easier. 

Don’t Forget, though. We’re We’reeto breaking down Zendesk vs. Monday CRM กล่าวโดยสรุป

ภาพรวม

We’veehours is diving into Monday CRM, testing their features and navigating their interfaces. 

This hands-on experience allows us to provide a clear, practical comparison beyond surface-level reviews.

4.6จาก 5

ต้องการ CRM ที่มีความยืดหยุ่นตรงกับความต้องการด้านการตลาดของคุณ? มาดูวิธีที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงานของคุณกัน!

ตัวประกอบ: มีบริการแบบฟรี และแบบพรีเมียมเริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ต่อเดือน

คุณสมบัติกุญแจ:

• การจัดการเวิร์กโฟลว์แบบภาพ
• เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน
• การผสานรวม

ลองใช้ Monday ฟรี อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

3.5จาก 5

พร้อมจะดูรึยังว่าเซโนเด็คเป็นคู่ที่เหมาะสมไหม ดูบทวิจารณ์วงในสิ!

ตัวประกอบ: มีการทดลองฟรี แผนพรีเมียร์จะเริ่มที่ 19/เดือน.

คุณสมบัติกุญแจ:

• การรองรับ Omnifigi
• หุ่นยนต์พลัง AI
• ปรับปรุงการวิเคราะห์

ลอง Zendesk สําหรับการยกเว้น อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

Monday CRM คืออะไร?

Alright, Monday CRM. It’s It’s a CRM. It’s It’s its form.

Think visual boards and workflows. It helps teams manage sales and projects.

It’s for seeing everything at a glance.

แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ทางเลือก CRM สำหรับวันจันทร์…

การ รับ ใช้ ของ เรา

Monday CRM เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบ CRM ที่มีรูปลักษณ์สวยงามและใช้งานง่าย

ทดลองใช้ Monday CRM ฟรี อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่ ทางเลือก CRM สำหรับวันจันทร์

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• อินเทอร์เฟซที่สวยงามน่าดึงดูด: ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย
• ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ตามต้องการ: ปรับแต่งแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ
• คุณสมบัติการทำงานร่วมกัน: ทำงานร่วมกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่น
• การผสานรวมกับแอปพลิเคชันยอดนิยม: เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณชื่นชอบ

ลองใช้ Monday ฟรี!

ความละเอียด

• ฟรี: ฟรีตลอดไป $0
• พื้นฐาน: 9 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน
• มาตรฐานราคา 12 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน
• โปรราคา 19 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน
• องค์กรราคาสินค้าแบบกำหนดเองตามความต้องการของคุณ

ลองใช้ Monday ฟรี!

พร

• สวยงามน่าดึงดูดและใช้งานง่าย
• ขั้นตอนการทำงานที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ตามต้องการ
• เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม
• สามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันยอดนิยมได้

ตั้งค่า

• อาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับทีมขนาดใหญ่
• ความสามารถในการรายงานมีจำกัด
• ฟีเจอร์ไม่ครบครันเท่ากับคู่แข่งบางราย

ลองใช้ Monday ฟรี!

เซ็นเด็คคืออะไร?

Okay, so Zendesk. Think customer support. It helps businesses manage customer issues.

Tickets, chats, all that stuff. It’s the teams that need to keep customers happy.

แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ตัวเลือก Sendesk…

การ รับ ใช้ ของ เรา

เข้าร่วมมากกว่า 100,000 ธุรกิจ เปลี่ยนเป็น Sendesk และเห็นการเพิ่มขึ้นร้อยละ 25 ของความพึงพอใจของลูกค้า เช่นเดียวกับผู้ใช้ของเราในปี 2025 เริ่มการทดสอบอิสระของคุณวันนี้.

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้ อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่ ตัวเลือกการไล่ระดับสี

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

เซเนเด็คช่วยให้คุณทําให้ลูกค้ามีความสุข และช่วยทีมของคุณทํางานดีขึ้น.

• ทําให้ลูกค้า happier: ธุรกิจที่ใช้เซนเด็ค ดูลูกค้ามีความสุขมากขึ้น 25% 01: 8217; เป็นเรื่องใหญ่!
• ทุก คน พูด ใน ช่อง เดียว: จัดการทุกข้อความจากสถานที่เดียว ไม่มีการกระโดดรอบ ๆ.
• ช่วยเหลือแบบฉลาด: มันทํางานง่ายสําหรับคุณ นี่จะทําให้ทีมคุณแก้ปัญหายากขึ้น.
• คู่มือวิธีใช้ด้วยตนเอง: คุณสามารถช่วยวิกิพีเดียได้ ลูกค้าสามารถหาคําตอบได้เอง นี่ จะ ลด คํา ถาม ลง 15%.
• เครื่องมือ AI ที่ฉลาด: มันใช้ความช่วยเหลือจากคอมพิวเตอร์ นี่ หมาย ถึง คํา ตอบ สําหรับ ลูก ค้า ที่ เร็ว กว่า และ ดี กว่า.

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้

ความละเอียด

แผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี.

• ทีมสนับสนุน: 19/เดือน.
• ทีมสูท: 5.5/เดือน.
• ผู้เชี่ยวชาญชุด: 15 เหรียญ/เดือน.
• สวีทเอ็นเตอร์ไพรส์: 169 ดอลลาร์ต่อเดือน

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้

พร

• การตั้งค่าง่ายเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว.
• เครื่องมือจัดการตั๋วที่แข็งแรง.
• ดีสําหรับทีมสนับสนุนขนาดใหญ่.
• การผนวกโปรแกรมจํานวนมากใช้ได้.
• เวทีบริการลูกค้าที่น่าเชื่อถือ.

ตั้งค่า

• จะได้ราคาเร็วมาก.
• รายงานอาจรู้สึกซับซ้อน.
• อะไรบางอย่างต้องการอัพเกรด.
• การตั้งค่าเริ่มต้นต้องเรียนรู้.

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้

เปรียบเทียบคุณสมบัติ

มาดูความแตกต่างหลักๆ กันเลยดีกว่า

We’ll examine key features, showing how each platform handles crucial aspects of sales and customer management.

This will help you see which aligns best with your specific business needs.

1. Core Purpose and Platform Focus

• Sendesk: Primarily a customer support software and ticketing system. The Zendesk Suite is focused on optimizing every stage of the customer experience and managing support requests.
• Monday: A versatile work management platform. It offers modules like customer relationship management, sales, and project management, making it a great tool for managing tasks across the entire company.

2. Ticketing and Customer Service

• Sendesk: Uses Zendesk Support to centralize all customer conversations and support tickets into one ticketing system. Support agents can respond across multiple channels like email, chat, and social messaging.
• Monday: While it can handle support via its boards, it’s not a dedicated customer service software. You can create a powerful help desk using customizable templates and workflow automation, but it lacks some of zendesk’s customer support software depth.

3. Sales Team Functionality

• Sendesk: Features Zendesk Sell, a separate product focused on traditional CRM and pipeline management for the sales team. It helps streamline processes from lead capture to deal closing.
• Monday: The Sales CRM solution is built on its visual platform. It uses customizable boards to track the sales team pipeline and manage client customer data, making it incredibly intuitive for visualizing project progress.

4. การรายงานและการวิเคราะห์

• Sendesk: Offers robust reporting and analytics zendesk tools. These features give deep insights into team’s performance, support metrics, and customer satisfaction.
• Monday: Provides strong advanced reporting and custom dashboards, allowing you to view all the data in a single place. Users can track project timelines, task management, and sales progress.

5. การปรับแต่งและการขยายขีดความสามารถ

• Sendesk: Offers customization through its vast Zendesk Marketplace and the ability to build custom apps. You can also build custom workflows to automate processes.
• Monday: Known for its high level of customization. Users can create custom fields, design boards, and implement workflow automation with just a few clicks. Its open platform allows for extensive modification.

6. Knowledge Base and Help Center

• Sendesk: Includes excellent tools for building a knowledge base and help center. It helps many customers self-serve, which reduces the number of direct support requests.
• Monday: While it has file sharing and documentation features, its native knowledge base creation is not as robust as desk software like Zendesk. However, you can use a board to organize center articles.

7. Collaboration and Work Management

• Sendesk: Collaboration is focused on internal support agents and managing the flow of support tickets. The agent workspace is designed to streamline communication around customer issues.
• Monday: Is a premier choice for work management tools and collaboration. Its features like gantt charts, task dependencies, and a conversation panel help team members stay on the same page for managing tasks.

8. Real-Time Communication and Channels

• Sendesk: Excellent for managing customer interactions across multiple channels, including social messaging, with its sunshine conversations platform. Its core is real time communication with many customers.
• Monday: Provides real-time collaboration features for internal team members and the sales process. You can discuss work within the platform, making it a powerful internal collaboration tools.

9. Security and Compliance

• Sendesk: Offers strong security zendesk features to protect sensitive information and customer data. It has various compliance certifications, which is key for a major company like salesforce.
• Monday: Also takes security seriously, offering activity log tracking, permissions control, and various compliance standards to ensure all the data is secure.

ควร มอง หา อะไร เมื่อ เลือก โปรแกรม CRM?

• โครงสร้างราคา: Check the cost per user across the basic plan, Monday’s Pro plan, and the enterprise plan. Also, look at the value of the free plan or free version.
• คุณสมบัติหลัก: Does the platform’s feature set include essential project management tools like a kanban board and a Gantt chart view?
• เส้นทางการเรียนรู้: Avoid a steep learning curve with clear video tutorials.
• การผสานรวม: Ensure seamless connections with tools like Google Calendar, Google Sheets, and other third-party integrations.
• Team Functionality: Look for features that support every team member, including guest access, time tracking, and specialized use for software teams, human resources, or the research team.
• Storage and Support: Evaluate file storage capacity and the availability of premium support.
• ความยืดหยุ่น: Can it handle various needs from ธุรกิจเล็กๆ to software development or event planning? Look for standout features that offer all the features you need.
• ชุมชน: Does it have a robust community forum for help and tips?
• คุณสมบัติขั้นสูง: Do the paid plans offer crucial elements like custom pricing and advanced views like a Gantt chart?
• ลดการใช้: How quickly can you get started creating boards?

คุณสมบัติสุดท้าย

So, which one wins? For most, วันจันทร์ CRM is our top pick.

It’s just easier. You can see everything. Plus, it’s super flexiit’s

You can customize it to your exact needs. Monday CRM is great for strong, real-time team collaboration.

Zendesk is awesome, fantastic customer support.

However, Monday CRM is a better choice for sales and teamwork. Trust us, Monday CRM will likely make your work life easier.

Think of it like this: Zendesk is a specialist, and Monday CRM is a generalist.

If you only do customer support, Zendesk is your tool. But if you need to manage sales, projects, and customers.

Monday CRM gives you more bang for your buck.

ลองใช้ Monday ฟรี! อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่ ทางเลือกสำหรับวันจันทร์

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้ อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่ ตัวเลือก Sendesk

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ CRM วันจันทร์

เซ็นเด็ค

ถาม บ่อย ๆ