⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: แคปซูล CRM starts at $18/user/month. Close CRM starts at $35/seat/month.
- เหมาะสำหรับ: Capsule CRM suits small businesses that need contact management and a simple sales pipeline. Close CRM suits outbound sales teams that live on phone calls.
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Close CRM has built in calling and a power dialer. Capsule CRM has project boards and a free version.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Capsule CRM for most ธุรกิจขนาดเล็ก buyers, based on its lower price and free plan.
Capsule CRM and Close CRM both promise to clean up your messy sales process.
They were built for very different teams.
Capsule CRM centers on contact management and a tidy sales pipeline.
Close CRM centers on calls, email sequences, and outbound การเผยแพร่.
The price gap between them is wide too.
Here is how to pick the right CRM system for your ธุรกิจ.
ภาพรวม
This Capsule CRM vs Close CRM comparison covers pricing, key features, and ease of use.
We also look at which CRM solution fits which kind of team.
ของเรา นักเขียน spent hands-on time inside Close CRM directly.
Notes on Capsule CRM come from its documentation, pricing pages, and G2 reviews.
By the end you will know which CRM software to buy.
Capsule CRM คืออะไร?
Capsule CRM is a cloud-based customer relationship management platform for small to medium businesses.
It stores customer ข้อมูล, notes, emails, and social profiles in one place.
The free version covers up to 250 contacts and two users.
Paid tiers add project boards, task tracking, and workflow automations.
The company calls this approach “powerful simplicity” rather than heavy configuration.
Most teams use Capsule to keep sales and marketing records tidy.
🏆 ผู้ชนะ: Capsule CRM
A simple CRM system for small businesses. Start free with 250 contacts. Upgrade when your sales pipeline grows.
ราคา Capsule CRM
Here is what Capsule CRM costs in 2026.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 | Two users and 250 contacts |
| สตาร์ทเตอร์ | 18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Small teams that need custom fields |
| การเจริญเติบโต | 39.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | Teams running multiple sales pipelines |
Pricing verified August 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: Yes. Paid plans include a 14-day trial with no card required.
รับประกันคืนเงิน: None published. You cancel monthly instead.
📌 บันทึก: Capsule bills per user. Pay annually and you save up to 15% on any paid plan. Non profits can ask the sales team about extra discounts.
⚠️ Pricing conflict: Our research notes list higher figures for Capsule (Starter at $21 and Growth at $38, plus Advanced and Ultimate paid tiers). The table above uses our verified pricing data. Check the live pricing page before you buy.
ประโยชน์หลักของ Capsule CRM
Here is what makes Capsule worth a look:
- การจัดการข้อมูลติดต่อ: Contact records hold emails, notes, and files. A quick search pulls up every past conversation.
- แพ็กเกจฟรี: The free plan covers 250 contacts and two users. It leaves out reporting features.
- บอร์ดโครงการ: Project boards handle post-sale delivery work linked to won deals. That makes project management part of the same tool.
- การผสานรวม: Native links to Xero, QuickBooks, เมลชิมป์, and help desk apps. Over 1,000 other integrations arrive through Zapier.
- การตลาดผ่านอีเมล: เดอะ ทรานสปอนด์ integration runs email marketing and marketing campaigns from your Capsule account.
- ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์: Tracks turn repeatable business processes into templated task lists for onboarding or account management.
- Google Workspace: Add contacts from Gmail and manage tasks inside your จดหมายเข้า. Microsoft 365 works the same way.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
We have not logged extended hands-on time inside Capsule yet.
Note: The observations above come from Capsule’s published documentation, pricing pages, and G2 reviews. G2 reviews highlight the clean interface and the sales pipeline view. The mobile app is praised in those same reviews, though several reviewers want more polish.
ข้อดีและข้อเสียของ Capsule CRM
✅ ข้อดี
- Clean, user friendly interface that needs almost no training
- Free version for up to 250 contacts and two users
- Budget friendly paid plan at $18 per user per month
- Project boards and Tracks handle post-sale work
- Over 60 native integrations plus 1,000 apps through Zapier
❌ ข้อเสีย
- Lacks advanced features found in larger CRM providers
- Email tracking asks you to BCC a special address
- One-way sync only with Google Workspace and Microsoft 365
- The free version leaves out reporting tools
Close CRM คืออะไร?
Close CRM is a sales platform built for small to medium sales teams.
It folds email, calling, and SMS into a single inbox.
Sales reps can talk to prospects without a separate phone system.
Smart Views sort leads so the hottest ones surface first.
เดอะ ขว้าง is simple: help small teams close more deals faster.
Close offers a 14-day free trial plus free one-click migration.
The focus is outbound speed rather than long-term account management.
ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มนี้
🥈 Runner Up: Close CRM
Built for teams that dial all day. Calls, texts, and email sequences sit in one inbox. Try it free for 14 days.
ราคา CRM ปิด
Close CRM charges per seat instead of per user.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สิ่งจำเป็น | 35 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน | Solo founders testing outbound |
| การเจริญเติบโต | ActiveCampaign คืออะไร? | Sales teams that need a power dialer |
| มาตราส่วน | 139 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน | Managers who want call coaching |
Pricing verified August 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: Yes. A 14-day free trial covers the full product.
รับประกันคืนเงิน: None published. Annual billing lowers the monthly rate.
📌 บันทึก: Calling minutes are billed as add ons on top of your seat price. Budget for that if your sales team dials heavily.
⚠️ Pricing conflict: Our research notes list a different Close structure (Startup at $59, Professional at $109, and Enterprise at $149 monthly, cheaper when billed annually). The table above uses our verified pricing data. Confirm on the Close pricing page first.
ประโยชน์หลักของการใช้ Close CRM
Here is where Close earns its seat price:
- การโทรในตัว: Dial from your desktop browser. The power dialer works through a list, and the predictive dialer can dial multiple numbers at once.
- มุมมองอัจฉริยะ: Saved filters push more leads to the top of the queue by stage or activity.
- ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์: Automated follow ups and reminders lift reply rates and cut manual data entry.
- รายงาน: Custom graphs and quick KPI reports track calls, emails, and closed deals.
- การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์: Managers listen live and coach reps mid-call on higher tiers.
- Fast Migration: A CSV importer and a free one-click migration tool move data from other CRMs.
- ความปลอดภัย: Close treats data security as a core promise and ships frequent product updates.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Our writer signed up for Close CRM and ran real outreach through the platform for several days. Here is what stood out from that hands-on time:
ข้อดีและข้อเสียของ CRM ปิด
✅ ข้อดี
- Built in calling, texting, and email in one inbox
- Power dialer and predictive dialer for high-volume calls
- Setup is quick enough to finish inside the free trial
- การเตรียมความพร้อมเชิงรุก พร้อมความช่วยเหลือและการฝึกอบรมด้านการย้ายข้อมูลฟรี
- Rated 4.7/5 on G2 by reviewers
❌ ข้อเสีย
- Reporting functionality is weaker than rival CRM options
- Entry pricing is steep for a ธุรกิจขนาดเล็ก
- Less customizable than bigger platforms
- 80+ integrations, but a few common ones are missing
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
Ready for a closer look at Capsule CRM vs Close CRM? We compare eleven areas, from core features to pricing, so you can match each tool to your own sales processes.
| คุณสมบัติ | แคปซูล CRM | ปิด CRM |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 35 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ✅ | ❌ |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ | ✅ |
| การโทรในตัว | ❌ | ✅ |
| เครื่องโทรออกอัตโนมัติ | ❌ | ✅ |
| ลำดับอีเมล | ✅ | ✅ |
| การบริหารโครงการ | ✅ | ❌ |
| ช่องข้อมูลที่กำหนดเอง | ✅ | ✅ |
| การรายงานขั้นสูง | ✅ | ❌ |
| แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ | ✅ | ✅ |
| เหมาะสำหรับ | Small business relationships | ทีมขายขาออก |
1. การจัดการข้อมูลติดต่อ
แคปซูล CRM: Every contact record gathers emails, notes, files, and social profiles in one dashboard. Search finds any past conversation in seconds. This is where Capsule does its best work.
ปิด CRM: Contacts sit inside a lead-first structure built for outreach. Lead management is strong, but long-term relationship history gets less room than it does in Capsule.
2. Sales Pipeline and Opportunities
แคปซูล CRM: You can create multiple sales pipelines that mirror different sales processes. Sales opportunities move across stages with drag and drop, and the pipeline view shows where the sales cycle stalls.
ปิด CRM: The visual pipeline highlights bottlenecks fast, and multiple pipelines are supported. Everything funnels back into one inbox so reps keep working instead of switching tabs.
3. Task Tracking and Project Boards
แคปซูล CRM: Project boards manage delivery work that is linked to won deals. Tracks turn repeatable business processes into templated task lists, which helps with keeping track of onboarding steps.
ปิด CRM: Workflow automations assign tasks and fire reminders after each touch. There is no project management layer, so post-sale delivery lives in other tools.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: If you deliver projects after the sale, Capsule saves you a second subscription.
4. Email Marketing and Sequences
แคปซูล CRM: The Transpond integration brings marketing อัตโนมัติ and bulk email into the same account. You can send marketing campaigns to segments built from your customer data.
ปิด CRM: Email sequences, email templates, and AI drafting focus on one-to-one outreach. It is built for lead generation replies, not newsletters.
5. Built In Calling and Dialers
แคปซูล CRM: There is no native phone system. Phone calls get logged manually or through a connected app, which adds steps for teams that dial all day.
ปิด CRM: This is the headline feature. Reps dial from the browser, the power dialer works a queue, and the predictive dialer can dial multiple numbers at once. Call coaching lets a manager join live.
6. การรายงานและการวิเคราะห์
แคปซูล CRM: Sales dashboards generate reports on conversion rates, pipeline health, and forecasting. Reporting features start on paid plans, since the free plan skips them entirely.
ปิด CRM: Quick KPI reports and custom graphs cover call and email activity well. Reviewers call the deeper reporting weak compared with other CRMs.
7. การบูรณาการ
แคปซูล CRM: Over 60 native connections cover Xero, ควิกบุ๊กส์, Mailchimp, and help desk apps, with 1,000 more via Zapier. Premium integrations sit on higher tiers, and the Google Workspace link is one-way only.
ปิด CRM: Around 80 connections cover Zoom meetings, Slack, and payment apps, plus a developer API for custom work. A few common connections are missing.
⚠️ คำเตือน: Capsule syncs one way with Google Workspace and Microsoft 365. Edits made in Capsule do not push back, so full integration is not what you get.
8. ความง่ายในการใช้งานและการเริ่มต้นใช้งาน
แคปซูล CRM: The minimalist layout gets teams working without a dedicated administrator. G2 reviews describe it as a great tool for non-technical staff.
ปิด CRM: Onboarding is quick, and reviewers credit the simple layout for full team engagement. A motivated team can go live inside the trial window.
9. Custom Fields and Custom Objects
แคปซูล CRM: Custom fields let you tag contacts by industry, renewal date, or anything your account manager tracks. Other team members see the same structure ทันที.
ปิด CRM: Custom objects and custom fields shape records around your funnel. Reviewers still find it less flexible than the biggest platforms.
10. Mobile App and Desktop Access
แคปซูล CRM: ระบบปฏิบัติการ iOS และ แอนดรอยด์ app handles contacts and tasks from any mobile device. G2 reviews praise it while asking for more depth.
ปิด CRM: Mobile apps mirror the desktop inbox, so reps can talk to clients between meetings. Dialer features feel best on desktop.
11. การกำหนดราคาและต้นทุน
Here are the plans side by side.
| ชั้น | แคปซูล CRM | ปิด CRM |
|---|---|---|
| ฟรี | 0 ดอลลาร์ (รายชื่อติดต่อ 250 รายการ, ผู้ใช้ 2 ราย) | ❌ |
| รายการ | Starter: $18/user/month | ค่าบริการพื้นฐาน: 35 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน |
| กลาง | Growth: $36/user/month | การเติบโต: 99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน |
| สูงสุด | ❌ | ราคา: 139 ดอลลาร์สหรัฐ/ที่นั่ง/เดือน |
แคปซูล CRM: A five-person team on Starter pays $90 a month. That covers all the features most small businesses touch daily. Pay annually and the bill drops further.
ปิด CRM: The same five seats on Essentials cost $175 a month. You are paying for the phone system, so the math works only if calls drive your revenue.
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| งบประมาณจำกัด | แคปซูล CRM | ราคาค่าเข้าชมลดลงครึ่งหนึ่ง |
| การโทรศัพท์ปริมาณมาก | ปิด CRM | Built in calling and dialers |
| การบริหารโครงการ | แคปซูล CRM | Project boards included |
| การฝึกสอนผ่านการโทรสด | ปิด CRM | Managers join calls |
| เวอร์ชันฟรี | แคปซูล CRM | 250 contacts at $0 |
| Deeper reporting | แคปซูล CRM | Stronger sales dashboards |
💰 งบประมาณของคุณ
Capsule starts at $18 per user per month against $35 per seat for Close. Both get cheaper when billed annually.
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
Capsule leans on การบัญชี and email marketing apps for small companies. Close leans on Zoom meetings, Slack, and a developer API.
📞 กระบวนการขายของคุณ
Relationship selling with slow follow ups favors Capsule. A dial-heavy sales process with daily quotas favors Close.
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Neither tool needs an admin, so team engagement comes easily. Capsule is the gentler first CRM for a brand new business.
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Close gives you 14 days to test the dialer with real prospects. Capsule lets you sit on the free plan indefinitely.
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Capsule support runs mainly through email, and reviewers ask for live chat. Close is described as proactive during onboarding.
คู่มือการสลับใช้งาน
Already on one of these? Here is what changes if you move.
🔄 Switching from Capsule CRM to Close CRM?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- A phone system inside the CRM, with power and predictive dialers
- Email, SMS, and calls in one shared inbox
- Call coaching and live rep support for managers
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- The free version and the $18 entry price
- Project boards for post-sale delivery
- Deeper sales dashboards and forecasting
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export contacts and opportunities from Capsule as CSV files
- Start the 14-day Close trial and request the free migration
- Rebuild your pipeline stages, then import and assign leads
🔄 Switching from Close CRM to Capsule CRM?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- A much lower bill per seat, plus a free tier to fall back on
- Project boards and Tracks for delivery work
- Transpond email marketing tied to the same records
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- Built in calling, texting, and both dialers
- Smart Views and the single outreach inbox
- Live call coaching for your reps
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export leads, activity, and notes from Close
- Open a Capsule account and map your custom fields
- Import the file, then connect a separate calling app
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
This comparison focused on small businesses and lean sales teams. We did not test bulk data imports at 50,000 records, nor did we measure call quality across regions. Enterprise contracts, custom security reviews, and partner add ons sit outside our scope. If you run a 100-seat floor, your priorities will differ from what we cover here.
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | แคปซูล CRM |
| 👥 การจัดการข้อมูลติดต่อ | แคปซูล CRM |
| 📞 Calling and Outreach | ปิด CRM |
| 📊 คุณสมบัติการรายงาน | แคปซูล CRM |
| 🗂️ การบริหารโครงการ | แคปซูล CRM |
| ⚡ ระบบอัตโนมัติการขาย | ปิด CRM |
| 👶 ใช้งานง่าย | ผูก |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | แคปซูล CRM |
🏆 ผู้ชนะ: CAPSULE CRM
Capsule CRM wins 4 of 7 categories.
เหมาะสำหรับ: small business owners, agencies keeping track of clients, and teams that want a free version first
Capsule CRM and Close CRM are not really competing for the same buyer. Capsule is a relationship database with a sales pipeline attached. Close is an outbound engine with a CRM attached.
Choose Close if your revenue comes from dialing. The built in calling, dialers, and coaching tools are worth the extra spend for teams that make sixty calls a day.
For most small businesses, Capsule CRM does more for less. It handles contact management, project boards, and reporting at half the entry price, and you can start free.
เปรียบเทียบ Capsule CRM เพิ่มเติม
Here is how Capsule stacks up against other CRM providers:
Capsule ชนะด้วย: flatter per-user pricing, faster setup, project boards for delivery work
HubSpot ชนะในด้าน: deeper marketing automation, a larger app marketplace, richer sales and marketing reporting
Capsule CRM เทียบกับ ไพพ์ไดรฟ์
Capsule ชนะด้วย: a genuinely free tier, contact history depth, built-in project management
Pipedrive ชนะด้วย: pipeline-first design, more sales automation triggers, a stronger activity dashboard
Capsule ชนะด้วย: a simpler interface, quicker onboarding, less admin work per user
Zoho ชนะในด้าน: broader customization, a huge suite of connected apps, lower cost at scale
Capsule CRM เทียบกับ Freshsales
Capsule ชนะด้วย: cleaner contact records, project boards, calmer navigation for new users
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: a native phone system, AI lead scoring, tighter help desk ties through Freshworks
เปรียบเทียบ Close CRM กับ...
Close competes with a different group of tools:
ชัยชนะที่เฉียดฉิวใน: call quality and dialer depth, a cleaner rep interface, faster onboarding
โกไฮเลเวล ชนะการแข่งขัน: agency white-labelling, funnel building, bundled SMS marketing
ปิด CRM เทียบกับ ปิด CRM คีป
ชัยชนะที่เฉียดฉิวใน: outbound calling, Smart Views for lead prioritization, quicker rep adoption
คีปชนะด้วยคะแนน: invoicing and payments, appointment booking, long nurture campaigns
ปิด CRM เทียบกับ ปิด CRM แอคทีฟแคมเปน
ชัยชนะที่เฉียดฉิวใน: phone-led selling, live coaching, activity reporting for reps
ActiveCampaign ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: email deliverability, branching automations, segmentation for large lists
ปิด CRM เทียบกับ ปิด CRM เซลส์ฟอร์ซ
ชัยชนะที่เฉียดฉิวใน: setup speed, cost for a small sales team, no admin required
Salesforce ชนะในด้าน: custom objects at scale, forecasting depth, partner network breadth
ถาม บ่อย ๆ
Capsule CRM ใช้สำหรับอะไร?
It stores contacts, tracks sales opportunities, and manages tasks for small businesses. Teams use it to log customer interactions and run projects after a deal closes.
Capsule CRM มีราคาเท่าไหร่?
The free version costs nothing for 250 contacts. Starter runs $18 per user per month and Growth runs $36, with a discount when billed annually.
Close.com ทำอะไรบ้าง?
Close.com sells a sales CRM with calling, texting, and email built in. It suits inside sales teams that work leads by phone every day.
Close แตกต่างจาก CRM อื่นๆ อย่างไร?
Most CRM software stores records. Close adds a dialer, SMS, and sequences, so it behaves more like a sales engagement tool than a database.
อะไรคือ ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด?
No perfect CRM exists for every team. Capsule fits relationship-led small businesses, while Close fits high-volume callers who need speed over customer data depth.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 