⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: Pipedrive starts at $14/user/month. SugarCRM starts at $59/user/month.
- เหมาะสำหรับ: Pipedrive suits sales teams that live in a deal pipeline. SugarCRM suits larger organizations running sales, marketing, and service management together.
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Pipedrive is a focused sales CRM. SugarCRM is a wider platform with modules for support and marketing อัตโนมัติ.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Pipedrive, rated 4.3 against SugarCRM’s 3.1, wins on cost and ease of setup.
The cheaper CRM here is not the weaker one.
Pipedrive costs about a quarter of what SugarCRM does per seat.
But price is the smallest gap between these two CRM tools.
One is built around sales pipeline management. The other is built around depth.
That difference decides which one fits your ธุรกิจ.
ภาพรวม
This Pipedrive vs SugarCRM comparison covers pricing, core CRM features, and daily usability.
We read both pricing pages, product documentation, and public user reviews.
นักเขียนของเรายังได้ใช้เวลาทดลองใช้งานจริงภายในแต่ละแพลตฟอร์มอีกด้วย
บันทึกเหล่านั้นอยู่ในส่วน "สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น" ด้านล่างนี้
By the end, you will know which customer relationship management tool matches your specific needs.
Pipedrive เชี่ยวชาญด้านการแสดงภาพกระบวนการขาย ในขณะที่ Insightly นำเสนอโซลูชัน CRM ที่ครอบคลุมกว่า พร้อมด้วยการจัดการโครงการ การทำการตลาดอัตโนมัติ และการรายงานที่แข็งแกร่งกว่า
Pipedrive is a sales-first CRM software built around a visual deal board.
Every lead sits in a stage you can drag forward or back.
The goal is simple. Help sales teams close deals faster.
It adds email marketing, projects, documents, and an ผู้ช่วย AI ด้านบน
Most companies pick it for the user interface, not the feature count.
🏆 ผู้ชนะ: Pipedrive
A CRM your reps will actually open every morning. Four plans, no forced onboarding fee, and setup measured in hours.
การกำหนดราคาของ Pipedrive
Pipedrive uses four paid tiers. Rates below are per user, billed annually.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ไลท์ | 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Solo sellers and first pipelines |
| การเจริญเติบโต | 24 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Small sales teams adding อัตโนมัติ |
| พรีเมียม | 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Teams needing reporting tools and projects |
| สุดยอด | 69 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Larger organizations with permission rules |
Pricing verified September 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: Yes. A 14-day trial with no card required at signup.
รับประกันคืนเงิน: No blanket refund window. Unused annual time is handled case by case.
📌 บันทึก: Campaigns email marketing and the AI sales agent are priced as separate add-ons. Budget for them if email volume matters to your sales processes.
⚠️ Pricing conflict flagged: Some sources list Pipedrive plans named Essential ($12.50), Advanced ($24.90), and Professional ($49.90), and describe five tiers. Our CSV records four tiers named Lite, Growth, Premium, and Ultimate. We use the CSV figures throughout this comparison.
ข้อดีที่สำคัญของ Pipedrive
Here is what makes Pipedrive worth a look:
- การจัดการไปป์ไลน์ด้วยภาพ: Deals move across stages by drag and drop. New reps understand the board in minutes.
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: The layout hides admin settings until you need them. That keeps daily productivity high.
- Automation for repetitive tasks: Triggers create follow-ups, update fields, and send emails without manual work.
- Marketplace integrations: A public app marketplace covers การบัญชี, calling, and support tools.
- การเข้าถึงผ่านมือถือ: The Pipedrive mobile app lets reps log calls and update deals on the road.
- Low entry cost: The Lite plan at $14 per user keeps CRM within reach of a two-person team.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน set up a live pipeline in Pipedrive and ran real deals through it. Here is what stood out from that hands-on time:
ข้อดีและข้อเสียของ Pipedrive
✅ ข้อดี
- Starts at $14 per user per month, well under SugarCRM’s entry price
- Visual pipeline that new sales teams learn without training
- Highly functional mobile app for reps working away from a desk
- App marketplace for connecting third-party tools
❌ ข้อเสีย
- Limited customization options frustrate teams with specialized sales processes
- Basic reporting features fall short for in-depth analytics
- Email marketing and AI features cost extra as add-ons
SugarCRM คืออะไร?
SugarCRM is a customer experience platform covering sales, marketing, and support.
Sugar Sell is the sales product most buyers compare against Pipedrive.
Its strength is depth. You can reshape modules, custom fields, and workflows.
It also runs in the cloud or on your own site.
That matters for industries with strict ข้อมูล กฎ.
This video walks through the main SugarCRM modules.
🥈 Runner Up: SugarCRM
Built for complex processes and heavy customization. Best when one CRM has to serve sales, marketing, and service management at once.
การกำหนดราคาของ SugarCRM
SugarCRM uses three tiers. Rates are per user, billed annually.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| มาตรฐาน | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Teams starting with core CRM features |
| ขั้นสูง | 85 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | Companies needing deeper automation and reporting |
| พรีเมียร์ | 135 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | Enterprise accounts with priority support |
Pricing verified September 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: No open self-serve trial. Access runs through a booked demo with sales.
รับประกันคืนเงิน: None published. Terms sit inside the annual contract you sign.
📌 บันทึก: Minimum seat counts apply on some plans. Setup and data migration are usually quoted separately, so the first-year cost runs above the sticker price.
⚠️ Pricing conflict flagged: Other sources list a Professional tier at $52/user/month and an Enterprise tier at $85/user/month, and describe Sugar Sell as having four options as of August 2024. Our CSV records three tiers: Standard, Advanced, and Premier. CSV figures are used in every table and verdict here.
ประโยชน์หลักของ SugarCRM
Here is where SugarCRM earns its higher price:
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย: Modules, layouts, and custom fields bend to fit unusual business requirements.
- Broader range of functionalities: Sales, marketing automation, and customer support live under one roof.
- Advanced workflow automation: Rules handle approvals and handoffs across long, complex processes.
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI: Predictive scoring helps rank leads and forecast revenue.
- Deployment choice: Cloud hosting or on-site hosting for strict data security rules.
- Training and support: Extensive training resources help users learn the platform.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Our writer worked through SugarCRM’s admin panel and module ผู้สร้าง. Here is what came out of that session:
ข้อดีและข้อเสียของ SugarCRM
✅ ข้อดี
- Highly customizable for industries with complex workflows
- Covers marketing automation and service management, not just sales
- Cloud or on-site hosting for data security compliance
- Scales to larger organizations with heavy user and data management
❌ ข้อเสีย
- Entry price of $59 per user is steep for ธุรกิจขนาดเล็ก งบประมาณ
- Setup takes more time and resources than lighter CRM tools
- The user interface can overwhelm new users
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
Both platforms cover the same core CRM features. The difference shows up in how far each one goes.
| คุณสมบัติ | ไพพ์ไดรฟ์ | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ทดลองใช้งานฟรี | ✅ | ❌ (สำหรับสาธิตเท่านั้น) |
| ท่อส่งข้อมูลภาพ | ✅ | ✅ |
| ระบบการตลาดอัตโนมัติ | ✅ (ส่วนเสริม) | ✅ (ในตัว) |
| การจัดการบริการ | ❌ | ✅ |
| การปรับแต่งขั้นสูง | ❌ | ✅ |
| On-Site Hosting | ❌ | ✅ |
| การรายงานขั้นสูง | ❌ | ✅ |
| เหมาะสำหรับ | ทีมขายและ ธุรกิจขนาดเล็ก | องค์กรขนาดใหญ่ |
1. การจัดการโอกาสทางการขาย
ไพพ์ไดรฟ์: New leads land in a separate จดหมายเข้า before they touch your pipeline. You qualify them, then push them into a deal stage. It keeps the sales board clean.
SugarCRM: Lead capture ties into sales automation and scoring rules. AI-powered insights rank prospects by likelihood to close, which helps teams with high lead volume.
2. การบริหารจัดการดีลและกระบวนการขาย
ไพพ์ไดรฟ์: This is the product’s whole reason for existing. Deals sit in columns, and dragging one forward updates everything behind it. Sales teams get the picture in one glance.
SugarCRM: Automated sales workflows push deals through approval steps and handoffs. It fits long cycles better than short ones, though the board takes more clicks to read.
3. Projects and Custom Workflows
ไพพ์ไดรฟ์: Projects turn a won deal into a delivery board. Useful for agencies, but it is a light add-on rather than a full project tool.
SugarCRM: Custom workflows are the headline feature. You can rebuild modules, add custom fields, and match processes that no template covers.
⚠️ คำเตือน: Pipedrive’s fewer customization options frustrate companies with highly specialized sales processes. Check your must-have fields before committing.
4. ระบบการตลาดอัตโนมัติ
ไพพ์ไดรฟ์: Campaigns handles list sends and basic nurture flows. It works, but it sits beside the CRM as a paid add-on rather than inside it.
SugarCRM: Marketing automation is a native module. Campaign data, customer interactions, and support tickets all write back to the same record.
5. Email Marketing and Landing Pages
ไพพ์ไดรฟ์: Email templates, open tracking, and scheduled sends run from the deal view. There is no built-in landing page builder.
SugarCRM: Landing pages are part of the marketing module. You can host a form, capture the lead, and route it without a third-party tool.
6. Reporting Tools and AI Features
ไพพ์ไดรฟ์: Dashboards cover conversion rates, deal velocity, and rep activity. Reporting is readable but basic, and heavy analytics needs an external tool.
ปัญญาประดิษฐ์ ผู้ช่วย sits on top of that same data.
SugarCRM: This is where the runner-up pulls ahead. Deeper reporting, AI predictions, and revenue forecasting give analysts more to work with.
7. ความสามารถในการบูรณาการ
ไพพ์ไดรฟ์: The marketplace is a public directory of third-party apps, allowing users to connect billing, calling, and support tools without code. Most popular tools have a ready listing, so a custom integration is rarely needed.
SugarCRM: Integrations reach further into back-office systems, including ERPs, document management, and email inboxes. That keeps customer interactions captured in one CRM system.
8. Documents, Templates and Custom URLs
ไพพ์ไดรฟ์: Quotes and proposals generate from templates with deal fields filled in. Signature tracking is included on higher tiers.
SugarCRM: Custom URLs let an organization run branded portals and forms on its own domain. It is a small feature that matters to marketing teams.
9. การรักษาความปลอดภัยและการติดตั้งใช้งาน
ไพพ์ไดรฟ์: Cloud only, with role permissions and two-factor login. Fine for most companies, but there is no on-premise option.
SugarCRM: Security settings go field level, and hosting can stay on your own servers. Regulated industries pick it for exactly this reason.
Deployment choices are set during setup, not after.
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
Here is the pricing structure side by side.
| ชั้น | ไพพ์ไดรฟ์ | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
|---|---|---|
| รายการ | เวอร์ชั่น Lite — 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | มาตรฐาน — 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| กลาง | การเติบโต — 24 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ขั้นสูง — 85 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
| ด้านบน | ระดับพรีเมียม — 49 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | พรีเมียร์ — 135 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
| สูงสุด | แพ็กเกจ Ultimate — 69 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ❌ |
ไพพ์ไดรฟ์: Even the top Ultimate plan at $69 costs more than $60 less per seat than SugarCRM’s Premier tier. For a ten-person team, that gap funds a second tool.
SugarCRM: The cost buys depth, not seats. It reads as expensive for small business budgets and reasonable for enterprise buyers replacing three systems at once.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Price two years, not one. SugarCRM setup work lands in year one, while Pipedrive’s add-on fees for email and AI repeat every year.
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| งบประมาณจำกัด | ไพพ์ไดรฟ์ | $45 less per seat at entry |
| Deep customization options | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม | Rebuild modules and fields |
| Fast rollout | ไพพ์ไดรฟ์ | Setup in hours, not weeks |
| Marketing and support in one CRM | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม | Broader range of modules |
| On-site data hosting | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม | Cloud or on-premise choice |
| A beginner-friendly platform | ไพพ์ไดรฟ์ | Intuitive drag-and-drop board |
💰 งบประมาณของคุณ
Pipedrive’s pricing structure is friendlier to small and medium-sized business. SugarCRM runs more expensive, which is hard to justify on a tight budget.
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
Both offer strong integration capabilities. If you need to integrate an ERP or document system, SugarCRM reaches deeper into back-office data.
📝 กระบวนการขายของคุณ
Short, repeatable cycles suit Pipedrive tools and its linear board. Long cycles with approvals and specialized workflows suit SugarCRM.
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
User friendliness is where Pipedrive wins outright. SugarCRM’s admin depth means someone on the team owns configuration long term.
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Pipedrive lets you sign up and test a real pipeline today. SugarCRM routes you through a sales demo first.
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
SugarCRM pairs extensive training resources with account support. Pipedrive leans on documentation and chat, which fits its simpler platform.
คู่มือการสลับใช้งาน
Already running one of them? Here is what changes.
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Pipedrive ไปใช้ SugarCRM ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- Native marketing automation and service management modules
- Deeper reporting and AI revenue forecasting
- On-site hosting and field-level security
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- The $14 entry price and self-serve trial
- The drag-and-drop board reps learn in a day
- The lighter mobile app for field reps
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export deals, contacts, and activities from Pipedrive as CSV
- Book a SugarCRM demo and scope your module setup
- Map custom fields, then import in a sandbox before going live
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก SugarCRM ไปใช้ Pipedrive ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- A far lower per-seat cost across every tier
- A pipeline view your team adopts without training
- Faster rollout with no configuration project
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- Extensive customization options and custom modules
- Built-in customer support and service ticketing
- On-premise hosting for compliance rules
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export accounts, contacts, and opportunities from SugarCRM
- Start a Pipedrive trial and build your stages first
- Import data, then rebuild only the automations you actually used
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
This comparison focused on sales teams at small and mid-sized companies. We did not test SugarCRM’s on-premise install, custom API work, or bulk seat licensing. Migration timelines for an organization moving thousands of records also sit outside what we could verify. If you are buying for 200 users, treat this as a starting point rather than a final answer.
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ไพพ์ไดรฟ์ |
| 🚀 การจัดการท่อส่ง | ไพพ์ไดรฟ์ |
| 👶 ใช้งานง่าย | ไพพ์ไดรฟ์ |
| 🎯 การปรับแต่ง | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
| 📊 Reporting and AI | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
| 🔌 การผสานรวม | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
| 🔒 Security and Hosting | ชูการ์ซีอาร์เอ็ม |
| 📱 การเข้าถึงผ่านมือถือ | ไพพ์ไดรฟ์ |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ไพพ์ไดรฟ์ |
🏆 ผู้ชนะ: PIPEDRIVE
Pipedrive takes 4 of 8 categories and wins on rating, 4.3 against 3.1.
เหมาะสำหรับ: Small sales teams, deal-focused pipelines, fast rollouts, tight budgets
The category split is close, so read it carefully. SugarCRM wins the technical categories. Pipedrive wins the ones most buyers actually feel every day.
SugarCRM is the better platform for larger organizations with complex processes and advanced features on the requirements list. If on-site hosting or deep reporting perfectly aligns with your needs, pay the premium.
For everyone else, Pipedrive builds strong customer relationships at a quarter of the cost. Start there, and add additional features only when your team asks for them.
เปรียบเทียบคุณสมบัติของ Pipedrive เพิ่มเติม
Here is how Pipedrive holds up against other CRM tools:
Pipedrive ชนะด้วย: Lower paid entry price, faster pipeline setup, fewer settings to configure before your first deal
HubSpot ชนะในด้าน: A usable free tier, native marketing hub, richer content and forms tooling
Pipedrive ชนะด้วย: Purpose-built sales stages, stronger email sync, sales-specific reporting out of the box
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: Flexible board views, cross-team project work, per-seat plans that bundle non-sales users
Pipedrive เทียบกับ HubSpot CRM
Pipedrive ชนะด้วย: Cleaner deal board, wider app marketplace, more mature documents and quotes
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Built-in phone and chat, bundled AI scoring at lower tiers, tighter fit with other Freshworks products
เปรียบเทียบ SugarCRM เพิ่มเติม
And here is where SugarCRM lands against its closest rivals:
SugarCRM ชนะในด้าน: On-premise hosting, simpler licensing, lower admin overhead for mid-market teams
Salesforce ชนะในด้าน: Far larger app marketplace, deeper enterprise reporting, wider hiring pool of certified admins
SugarCRM ชนะในด้าน: Full sales pipeline, revenue forecasting, account-level customization
Zendesk ชนะการแข่งขัน: Ticketing depth, help-center publishing, faster agent onboarding
SugarCRM ชนะในด้าน: Heavier workflow rules, hosting choice, module-level configuration
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Lower entry cost, built-in project delivery, gentler learning curve for new admins
This video runs through the wider list of ทางเลือกอื่นแทน SugarCRM.
ถาม บ่อย ๆ
มี CRM ไหนดีกว่า Pipedrive บ้าง?
It depends on the gap you feel. SugarCRM beats it on customization and reporting. HubSpot beats it on marketing. Salesforce beats it on raw scale.
Pipedrive เหมาะที่สุดสำหรับอะไร?
It suits small sales teams working a visual pipeline. Short deal cycles, fast rollout, and modest budgets are where the platform performs best.
Pipedrive สามารถใช้เป็น CRM ได้หรือไม่?
Yes. It handles contacts, deals, activities, email sync, and reporting. Sales pipeline management is simply where the product puts most of its attention.
Pipedrive มีระบบการตลาดอัตโนมัติหรือไม่?
Partly. Workflow automation is built in. Email campaigns run through a paid add-on. SugarCRM includes marketing automation as a native module instead.
ค่าบริการ Pipedrive ต่อปีเท่าไหร่?
Plans run from $14 to $69 per user per month, billed annually. Most small teams land on Growth at $24 per user monthly.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 