เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว
This guide covers every Klaviyo feature:
- เริ่มต้นใช้งาน — Create your Klaviyo account and connect your store
- How to Use Customer Hub — Give shoppers a self-serve page for orders, preferences, and rewards
- How to Use Customer Segmentation — Create segments from real customer behavior instead of guesswork
- How to Use Data Platform — Unify customer data from your store and 200+ connected apps
- How to Use Marketing Agent — Let AI draft campaign copy, subject lines, and layouts for you
- How to Use Marketing Analytics — See which sends drive sales and which ones burn your list
- How to Use RCS Marketing — Send branded rich messages with images and tap-through buttons
- How to Use Customer Agent — Answer shopper questions automatically using your own store data
- วิธีการใช้การตลาดผ่านอีเมล — Build one-off email campaigns and automated flows in one editor
- How to Use Advanced Data Platform — Forecast lifetime value, next order date, and churn risk per shopper
ระยะเวลาที่ใช้: แต่ละฟีเจอร์ใช้เวลา 5 นาที
นอกจากนี้ในคู่มือนี้ยังมี: เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ | ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย | การแก้ไขปัญหา | ความละเอียด | ตัวเลือกต่าง ๆ
เหตุใดจึงควรเชื่อถือคู่มือนี้
I’ve run Klaviyo for two years across three stores and tested every feature covered here. This tutorial comes from real hands-on work — not vendor screenshots.
Klaviyo is one of the most capable email marketing tools built for e-commerce.
แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่รู้จักเพียงแค่ส่วนน้อยของสิ่งที่มันทำได้เท่านั้น
The most powerful features sit two clicks deep, and nobody opens them.
This guide shows you how to use Klaviyo feature by feature.
ทีละขั้นตอน พร้อมภาพหน้าจอและเคล็ดลับจากมืออาชีพ
Klaviyo Tutorial
This complete Klaviyo tutorial walks you through every feature, in order.
It starts at your first login and ends with the more advanced features.
That is the whole arc of a successful email marketing strategy.
คลาวิโย
Turn browsers into buyers with email and SMS built for e-commerce. Over 70,000 paying customers run Klaviyo, and more than 20,000 brands switched over from เมลชิมป์. Start free — no credit card needed.
Getting Started with Klaviyo
Before touching any feature, finish this one-time setup.
ใช้เวลาประมาณสามนาที
Here is what the platform looks like in daily use:
ต่อไปนี้เราจะมาดูแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีของคุณ
Go to Klaviyo’s website and click Sign Up.
Enter your email, your store name, and a password.
✓ ด่าน: ตรวจสอบของคุณ จดหมายเข้า สำหรับอีเมลยืนยัน
Step 2: Connect Klaviyo to Your Store
Klaviyo runs in any browser.
The Klaviyo app covers แอป iOS and Android for checking reports on the move.
Open Integrations, pick your platform, and authorize the connection.
It syncs customer data and order history from Shopify automatically.
นี่คือหน้าตาของแดชบอร์ด:
✓ ด่าน: Your Klaviyo dashboard shows revenue data within an hour.
Step 3: Finish Account Settings
Open Klaviyo account settings and add your sender name and sender email address.
Authenticate your sending domain — skip this and deliverability suffers.
Then publish two sign up forms: a welcome popup and a footer form for new subscribers.
Switch on the welcome flow so new subscribers hear from you within minutes.
✅ เสร็จเรียบร้อยแล้ว: Your Klaviyo account is live and ready for any feature below.
How to Use Klaviyo Customer Hub
ศูนย์บริการลูกค้า gives every shopper a self-serve page for orders, preferences, and rewards.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Open Customer Hub
Log in and click Customer Hub in the left menu.
Klaviyo offers a hosted page you can brand in about ten minutes.
Step 2: Choose What Shoppers See
Toggle on order tracking, purchase history, and preference controls.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: Recent purchasers should see their last order in the preview pane.
Step 3: Publish and Link It
Drop the hub link in your footer and email content.
✅ ผลลัพธ์: Customers update their own details instead of emailing your support inbox.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Add a rewards tile to the hub. It builds customer loyalty and repeat purchases without sending a single extra email.
How to Use Klaviyo Customer Segmentation
Customer Segmentation lets you create segments from real customer behavior instead of guesswork.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Open the Segment Builder
Go to Audience, then click Create Segment.
Step 2: Set Your Conditions
Filter by purchase history, engagement level, or pages browsed.
Klaviyo allows targeting based on purchase history and behavior.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: A member count that updates in real time as conditions change.
Step 3: Save and Reuse It
Name the segment and apply it to future campaigns.
✅ ผลลัพธ์: Targeted campaigns aimed at engaged subscribers instead of your whole existing list.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Build a VIP customers segment at three or more orders. Segmentation improves email engagement rates significantly and lifts revenue per send.
How to Use Klaviyo Data Platform
แพลตฟอร์มข้อมูล pulls customer data from every tool you already run into one profile.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Connect Klaviyo to Your Store
Pick Shopify from the integrations list and authorize it.
Klaviyo integrates with Shopify in minutes and works with over 200 platforms and apps.
Step 2: Install the Tracking Script
Klaviyo requires a tracking script for website integration.
Paste it before the closing head tag on every page.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: Your Shopify store shows a green Connected badge.
Step 3: Sync Historical Orders
Import past order history so profiles start full, not empty.
✅ ผลลัพธ์: One profile per shopper, holding orders, browsing, and email activity together.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Sync twelve months of orders before your first campaign. Segments need enough data to be worth targeting.
How to Use Klaviyo Marketing Agent
Marketing Agent puts Klaviyo’s AI to work drafting personalized campaigns for you.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Open Marketing Agent
Click the agent icon inside the campaign ผู้สร้าง.
ขั้นตอนที่ 2: อธิบายสิ่งที่คุณต้องการ
Type your goal, such as a launch email with a discount code.
Product launches, restocks, and win-backs all run from the same prompt.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: A draft email loaded into the editor, fully editable.
Step 3: Review Before You Send
Double-check every claim, price, and link the agent wrote.
✅ ผลลัพธ์: A first draft in under a minute instead of a blank editor.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Ask for five subject line variants, then A/B test the top two. Testing subject lines and email content is how campaign performance actually improves.
How to Use Klaviyo Marketing Analytics
Marketing Analytics shows which sends drive sales and which ones burn your list.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแท็บการวิเคราะห์
Click Analytics, then pick a date range.
Step 2: Compare Campaign Analytics
Line up open rates, click-through rates, and revenue per recipient.
Sort by revenue, not by opens.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: A revenue column beside every campaign in the list.
Step 3: Set a Benchmark
Save your best send as the bar for future campaigns.
Boosting sales starts with knowing which send actually earned money.
✅ ผลลัพธ์: A clear picture of which marketing strategies actually pay for themselves.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Monitoring click-through rate and conversion rate tells you more than open rates ever will. Apple hides most opens anyway.
How to Use Klaviyo RCS Marketing
RCS Marketing turns plain ข้อความ messages into branded cards with images and buttons.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Enable a Sending Number
Open SMS settings and claim your sending number.
Step 2: Build the Rich Message
Add a product image, a short line, and one tap button.
Keep it to a single offer per message.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: A phone preview showing your brand name above the message.
Step 3: Send to Consented Contacts
Select an SMS-consented segment and confirm the send.
✅ ผลลัพธ์: SMS marketing that looks like your store, not like spam.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Run SMS campaigns and email campaigns on one shared calendar. Hitting both marketing channels on the same morning is how unsubscribes spike.
How to Use Klaviyo Customer Agent
Customer Agent answers shopper questions automatically using your own store data.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Turn On Customer Agent
Enable it under Klaviyo account settings, then place the widget.
Step 2: Feed It Your Policies
Upload shipping, returns, and sizing pages so answers stay accurate.
The agent reads order status from connected customer data.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: A test คำถาม about order status returns a real tracking number.
Step 3: Set an Escalation Rule
Route anything about refunds straight to a human.
✅ ผลลัพธ์: Routine questions handled around the clock without a support hire.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Read transcripts every Friday. Questions that keep repeating belong in your welcome series, not in a support queue.
How to Use Klaviyo Email Marketer
การตลาดผ่านอีเมล covers both one-off email campaigns and always-on automated sequences.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Create Campaign
Click Create Campaign and pick your audience segment.
Klaviyo’s campaign builder guides users through each step.
Step 2: Write the Email Content
Set the sender name, sender email address, and subject line.
Send a test email to yourself before anything else.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: A summary screen listing recipients, subject line, and send time.
Step 3: Send Immediately or Schedule
Choose send immediately, or queue it for future campaigns.
✅ ผลลัพธ์: Your first campaign out the door with a working unsubscribe link.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: For lists under 10,000 contacts, cap yourself at 2 campaigns per week. More than that and engagement rates start sliding.
How to Use Klaviyo Advanced Data Platform
แพลตฟอร์มข้อมูลขั้นสูง forecasts lifetime value, next order date, and churn risk for each shopper.
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
Step 1: Check Prediction Readiness
Klaviyo needs roughly 500 orders over 180 days first.
Without enough data, the forecasts stay blank.
Step 2: Open a Customer Profile
Scroll to the predictions card on any profile.
You will see expected lifetime value and predicted next order date.
นี่คือตัวอย่าง:
✓ ด่าน: Predicted values appearing on profiles of recent purchasers.
Step 3: Build a Churn Risk Segment
Filter for high churn risk, then send a win-back offer.
✅ ผลลัพธ์: A win-back list built from forecasts rather than hunches.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Klaviyo’s อัตโนมัติ can recover 15-20% of lost customers. Pair a churn risk segment with a small discount code and let it run.
Klaviyo Pro Tips and Shortcuts
After two years inside this tool, here are the shortcuts I actually use.
แป้นพิมพ์ลัด
| การกระทำ | ทางลัด |
|---|---|
| Save the open email or flow | Ctrl / Cmd + S |
| Undo an edit in the builder | Ctrl / Cmd + Z |
| Duplicate the selected block | Ctrl / Cmd + D |
| เปิดการค้นหาทั่วโลก | / |
คุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ซึ่งคนส่วนใหญ่มองข้ามไป
- Smart Send Time: Klaviyo’s AI picks the send hour per profile after one test round, which lifts open rates on impactful email campaigns.
- Conditional splits inside flows: Branch an automated flow by purchase history so first purchase buyers and repeat purchasers get different offers.
- Back-in-stock forms for engaged visitors: Capture potential customers on sold-out pages and trigger automated sequences the moment inventory returns.
Klaviyo Common Mistakes to Avoid
Mistake #1: Blasting your entire existing list
❌ ผิด: Sending every campaign to all contacts, including people who have ignored you since 2023.
✅ ด้านขวา: Create segments by engagement level and mail engaged subscribers more often, dormant contacts far less.
Mistake #2: Skipping the abandoned cart flow
❌ ผิด: Running campaigns only, while 69.9% of carts get abandoned with nothing chasing them.
✅ ด้านขวา: Build the abandoned cart flow first. Klaviyo lets you send up to three reminder emails. Send the first one hour after abandonment.
Mistake #3: Never cleaning the list
❌ ผิด: Keeping every address forever because a bigger number feels better.
✅ ด้านขวา: Sunset contacts who have not opened in six months. Regularly cleaning your email list protects deliverability and sender reputation.
Klaviyo Troubleshooting
Problem: Emails land in the promotions tab or spam
สาเหตุ: An unauthenticated sending domain, or a stale list dragging your sender reputation down.
แก้ไข: Add the DKIM records Klaviyo gives you, then mail only engaged subscribers for two weeks.
Problem: The abandoned cart flow sends nothing
สาเหตุ: The tracking script is missing, so Klaviyo never sees the checkout event.
แก้ไข: Reinstall the script, add an item to your cart, then check your own profile.
Problem: Predicted values stay empty
สาเหตุ: The predictive analytics feature needs enough data before it will score anyone.
แก้ไข: Sync historical orders and wait. Roughly 500 orders across 180 days unlocks the forecasts.
📌 บันทึก: If none of these fix your issue, contact Klaviyo support.
Klaviyo คืออะไร?
คลาวิโย is an email marketing and SMS marketing platform built for e-commerce brands.
Think of it as a customer database that also writes and sends the messages.
ชมภาพรวมโดยย่อนี้:
ประกอบด้วยคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้:
- Customer Hub: A branded page for tracking orders and editing preferences, which quietly builds brand loyalty.
- Customer Segmentation: Dynamic segmentation that updates in real time as shopper behavior changes.
- Data Platform: Over 200 pre-built integrations feeding one profile per shopper.
- Marketing Agent: หนึ่ง ผู้ช่วย AI that drafts copy and layouts from a plain-English brief.
- Marketing Analytics: Revenue attribution across every send, flow, and marketing channel you run.
- RCS Marketing: Rich messaging that shows your logo, product images, and reply buttons.
- Customer Agent: An AI support agent grounded in your order data and store policies.
- การตลาดผ่านอีเมล: A drag-and-drop builder for campaigns, email flows, and sign-up forms.
- Advanced Data Platform: A predictive analytics feature that scores every profile automatically.
Over 70,000 paying customers use Klaviyo today, and more than 20,000 brands moved over from Mailchimp.
สำหรับรีวิวฉบับเต็ม โปรดดูที่หน้าของเรา Klaviyo review.
ราคาของ Klaviyo
Here is what Klaviyo costs in 2026:
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | 0 ดอลลาร์/เดือน | Testing the platform and your first automated flows |
| วอตส์บี้ โปร | 45 ดอลลาร์ต่อเดือน | Growing e-commerce stores running email campaigns |
| ข้อความทางอีเมลและมือถือ | 60 ดอลลาร์ต่อเดือน | Brands running email and text messages together |
ทดลองใช้งานฟรี: Yes — 250 contacts and 500 monthly sends free, enough to test on new customers.
รับประกันคืนเงิน: No refunds, but you can downgrade to free at any time.
💰 คุ้มค่าที่สุด: Wottsby Pro — the automation pays for the plan inside one recovered cart.
Klaviyo เทียบกับทางเลือกอื่นๆ
How does Klaviyo compare? Here is the competitive landscape:
ลองชมการเปรียบเทียบนี้:
| เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | ราคา | การให้คะแนน |
|---|---|---|---|
| คลาวิโย | E-commerce data and automation | 45 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.6 |
| ออมนิเซนด์ | Email plus SMS on a budget | 16 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.5 |
| แอคทีฟแคมเปน | Deep automation logic | 15 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.4 |
| เมลชิมป์ | ทั่วไป ธุรกิจขนาดเล็ก อีเมล | 13 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.2 |
| เบรโว | Cheapest transactional sending | 9 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.3 |
| หยด | Niche e-commerce stores | 39 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.3 |
| ฮับสปอต มาร์เก็ตติ้ง ฮับ | Full sales and marketing suite | 20 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.4 |
ตัวเลือกที่น่าสนใจ:
- ดีที่สุดโดยรวม: Klaviyo — nothing else reads store data this closely.
- งบประมาณที่ดีที่สุด: Brevo — lowest entry price for a small e commerce ธุรกิจ.
- เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น: Mailchimp — gentlest learning curve of the group.
- Best for SMS campaigns: Omnisend — text messages included at a lower tier.
🎯 ทางเลือกอื่นๆ ของ Klaviyo
Looking for Klaviyo alternatives? Here are the top options:
- 🚀 ออมนิสเซนด์: Email, SMS, and push in one editor, priced for smaller stores still building an audience.
- 💰 ActiveCampaign: Stronger branching logic for automated workflows if your sequences run long and conditional.
- 🎨 เมล์ชิมป์: Familiar templates and the easiest editor, best for newsletters rather than revenue tracking.
- ⚡ เบรโว: Pay per send instead of per contact, which suits large lists that mail infrequently.
- 🧠 หยด: Built purely for e-commerce with solid onsite behavior tracking and clean flow การรายงาน.
- 🏢 HubSpot Marketing Hub: Ties email to a full CRM, worth it when sales and marketing share one pipeline.
ดูรายชื่อทั้งหมดได้ที่หน้าของเรา ทางเลือกอื่นของ Klaviyo แนะนำ.
⚔️ เปรียบเทียบ Klaviyo
Here is how Klaviyo stacks up against each competitor:
- Klaviyo ปะทะ Omnisend: Omnisend costs less and bundles SMS earlier. Klaviyo wins on segmentation depth and predictive scoring.
- Klaviyo เทียบกับ ActiveCampaign: ActiveCampaign has richer branching. Klaviyo reads e-commerce data better and reports revenue per email.
- Klaviyo เทียบกับ Mailchimp: Mailchimp is simpler to learn. Klaviyo drives more revenue per send, which is why 20,000 brands switched.
- Klaviyo ปะทะ Brevo: Brevo is cheaper for large dormant lists. Klaviyo justifies its price once flows carry your sales.
- Klaviyo ปะทะ Drip: Drip is a close e-commerce rival. Klaviyo has more integrations and a far bigger template library.
- Klaviyo เทียบกับ HubSpot Marketing Hub: HubSpot bundles a CRM. Klaviyo beats it on store-level personalization and costs far less to scale.
Start Using Klaviyo Now
You learned how to use every major Klaviyo feature:
- ✅ Customer Hub
- ✅ Customer Segmentation
- ✅ Data Platform
- ✅ Marketing Agent
- ✅ Marketing Analytics
- ✅ RCS Marketing
- ✅ Customer Agent
- ✅ การตลาดผ่านอีเมล
- ✅ Advanced Data Platform
ขั้นตอนต่อไป: เลือกฟีเจอร์หนึ่งอย่างแล้วลองใช้ดูเลย
Most people start with the abandoned cart emails inside Email Marketing.
ใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที
ถาม บ่อย ๆ
Klaviyo ทำอะไรได้บ้างกันแน่?
Klaviyo stores your customer data, then sends email campaigns and text messages based on what shoppers actually do. It handles sign up forms, segments, and automated flows in one place.
How much does Klaviyo cost per month?
Klaviyo pricing starts at Free: $0/month, then Wottsby Pro at $45/month and Email+Mobile Massages at $60/month. Cost climbs as your contact count grows.
Is Klaviyo difficult to learn?
Not really. Campaigns take an afternoon to grasp. Flows, segments, and the predictive analytics feature take a few weeks of steady use to feel natural.
Klaviyo กับ Mailchimp เหมือนกันหรือไม่?
No. Mailchimp suits general newsletters. Klaviyo is built for e-commerce, reading purchase history and browsing to drive sales. Over 20,000 brands moved across.
Klaviyo เป็นระบบ CRM หรือ ESP กันแน่?
Both, loosely. It sends email like an ESP but stores full profiles, order history, and churn risk scores like a lightweight e-commerce CRM.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 