รีวิว Nextiva: ระบบ CXM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ดีที่สุดในปี 2025?

คุณจำเป็นต้องพูดคุยกับลูกค้าของคุณ

แต่การจัดการการโทร อีเมล โซเชียลมีเดีย และแชทนั้นยุ่งยากมาก เครื่องมือทั้งหมดของคุณแยกจากกัน

ทีมของคุณทำงานช้า

ความผิดพลาดนี้ทำให้คุณเสียเงินและลูกค้า ทีมของคุณมองข้ามรายละเอียดสำคัญไป

คุณรู้สึกว่าตัวเองติดอยู่กับระบบโทรศัพท์แบบเก่าและพื้นฐาน

คุณต้องการแพลตฟอร์มเดียวที่สามารถทำได้ทุกอย่าง

ขอแนะนำ Nextiva ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงระบบเดียว ซึ่งจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดของคุณ

ในบทวิจารณ์ Nextiva นี้ เราจะมาดูกันว่าแพลตฟอร์ม Unified-CXM ของพวกเขานั้นเหมาะสมกับคุณหรือไม่ ธุรกิจ.

เน็กซ์ติวา

เพิ่มผลกำไรของคุณ! การเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเพียง 5% สามารถเพิ่มผลกำไรได้มากกว่า 25% ดูว่า CXM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Nextiva จะช่วยให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

ทดลองใช้ Nextiva ฟรี

Nextiva คืออะไร?

Nextiva ดีที่สุด ธุรกิจ บริการโทรศัพท์สำหรับบริษัทต่างๆ ในปัจจุบัน

Nextiva เป็นมากกว่าบริการโทรศัพท์ธรรมดา เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและครบวงจร

นี่คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจแบบครบวงจรที่ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต

นี่คือบริการโทรศัพท์ VoIP

คุณจะได้รับการโทรด้วยเสียงที่เสถียร ข้อความ แอปเดียวที่รวมการส่งข้อความและการประชุมทางวิดีโอที่คมชัดไว้ในที่เดียว

Nextiva คือแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) แบบครบวงจร

ช่วยให้คุณจัดการการสนทนากับลูกค้าทุกรายได้ในที่เดียว

วิธีนี้จะช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้เร็วขึ้น

นี่คือบริการโทรศัพท์ธุรกิจเพียงบริการเดียวที่คุณต้องการเพื่อจัดการการโทรและบริการลูกค้าของคุณ

ใครเป็นผู้ก่อตั้ง Nextiva?

โทมัส กอร์นี ถึง เทรซี่ คอนราด ร่วมก่อตั้ง Nextiva ในปี 2008

แนวคิดหลักของพวกเขาคือการแก้ไขปัญหาใหญ่ในการเจรจาธุรกิจ

กอร์นีพบว่าบริษัทต่างๆ กำลังประสบปัญหาจากการมีเครื่องมือมากเกินไปสำหรับการโทรศัพท์และการบริการลูกค้า

วิสัยทัศน์ของ Nextiva นำเสนอวิธีการทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น

พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มเดียวที่รวบรวมช่องทางการสื่อสารทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ซึ่งรวมถึงการประชุมทางวิดีโอและแอปพลิเคชันบนมือถือ

พวกเขาได้สร้างบริษัทโทรศัพท์ธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาขึ้นมาบนคำมั่นสัญญาเรื่องบริการที่ยอดเยี่ยม

ข้อดีเด่นของ Nextiva

• การสื่อสารแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์มเดียว: แพลตฟอร์ม Nextiva รวบรวมช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายของคุณไว้ด้วยกัน ทำให้การจัดการสายเรียกเข้า การแชทกลุ่ม การส่งข้อความกลุ่ม และการสนทนาทางวิดีโอเป็นเรื่องง่ายในที่เดียว ทีมของคุณไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแพลตฟอร์มอีกต่อไป ช่วยเพิ่มสมาธิและประสิทธิภาพในการทำงาน
• อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและตั้งค่าได้สะดวก: จุดเด่นของ Nextiva คือใช้งานง่ายมาก ทำให้กระบวนการติดตั้งรวดเร็วและง่ายดาย ธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของธุรกิจและผู้ใช้งานทางธุรกิจอื่นๆ แอปพลิเคชัน Nextiva ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ อุปกรณ์ แอปใช้งานง่าย ช่วยให้คุณลดเวลาในการฝึกอบรมพนักงานได้
• ประสบการณ์ลูกค้าที่ทรงพลังด้วยเทคโนโลยี AI: คุณสมบัติ AI ขั้นสูงช่วยให้คุณยกระดับการบริการ รวมถึงการถอดเสียงข้อความเสียงในแพ็กเกจหลักของ Nextiva คุณสมบัติและศักยภาพของ AI เหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้เร็วขึ้นและมอบบริการที่เป็นเลิศ
• ระบบการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะและขั้นสูง: คุณจะได้รับระบบการจัดเส้นทางการโทรอัจฉริยะและระบบการจัดเส้นทางการโทรขั้นสูง พร้อมคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อทักทายผู้โทรและนำทางพวกเขาไปยังขั้นตอนการโทรที่กำหนดเอง ระดับที่สูงขึ้นจะมีระบบการจัดเส้นทางตามทักษะและระบบการจัดเส้นทางอัจฉริยะเพื่อส่งสายไปยังตัวแทนขายหรือสมาชิกทีมขายที่เหมาะสมที่สุดตามความเชี่ยวชาญของพวกเขา
• การมีส่วนร่วมแบบ Omnichannel ที่แข็งแกร่ง: แพลตฟอร์มนี้รวมช่องทางดิจิทัลต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันส่งข้อความ สื่อสังคม แพลตฟอร์มต่างๆ เว็บไซต์รีวิว และระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อให้เห็นภาพรวมของลูกค้าอย่างครบถ้วน ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการพลาดสายเรียกเข้า และแสดงภาพรวมการติดต่อและประวัติของลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว
• ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าที่เหนือกว่า: การวิเคราะห์เสียงให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนทนาของลูกค้าแต่ละราย เปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นความรู้เชิงลึก ข้อมูล แปลงข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้จริง แดชบอร์ดของ Nextiva ช่วยให้ผู้จัดการมองเห็นภาพรวมประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ แม้กระทั่งในแผนงานหลักก็ตาม
• อัตโนมัติ ของเวิร์กโฟลว์: ด้วยระบบอัตโนมัติในการทำงาน คุณสามารถทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การส่งข้อความติดตาม หรือการบันทึกข้อมูลหลังการสนทนาทางวิดีโอ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาให้กับพนักงานขายและพนักงานบริการ ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่าได้
• ความสามารถครบวงจรของศูนย์บริการลูกค้า: สำหรับองค์กรที่มีศูนย์บริการลูกค้าโดยเฉพาะ Nextiva มีชุดเครื่องมือครบครัน ตั้งแต่ฟีเจอร์พื้นฐานไปจนถึงฟีเจอร์ขั้นสูง แม้แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์สำหรับการโทรออกและการติดตามสายเรียกเข้าทั้งหมด
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและลูกค้า: ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกันเป็นทีมและการโทรผ่านวิดีโอคุณภาพสูง (การประชุมทางวิดีโอ) ถูกสร้างขึ้นมาโดยมีพื้นฐานมาจากระบบ ไม่ใช่การเพิ่มเข้ามาภายหลัง สิ่งนี้ช่วยให้ทีมภายในของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและสามารถให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และบริการที่เป็นเลิศได้ดียิ่งขึ้น
• การจัดการลูกค้าและแบรนด์แบบรวมศูนย์: การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อได้รับการรวมเข้ากับ สื่อสังคม ระบบการจัดการที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียและจัดการชื่อเสียงแบรนด์ของคุณได้จากที่เดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับหมายเลขโทรฟรีสำหรับมืออาชีพได้ในแพ็กเกจ Power Suite ระดับสูงขึ้น
• การผสานรวมอย่างมีประสิทธิภาพ: Nextiva ผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันทางธุรกิจยอดนิยมได้อย่างราบรื่น รวมถึง Oracle Sales Cloud ช่วยลดความจำเป็นในการใช้หลายแพลตฟอร์ม กระบวนการติดตั้งที่ง่ายดายได้รับการสนับสนุนจากทีมงานสนับสนุนของ Nextiva และทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดี
• ราคาโปร่งใสและยืดหยุ่น: โครงสร้างราคาแบบรายเดือนมีให้เลือกหลายระดับ รวมถึงแพ็กเกจ Engage และแพ็กเกจ Power Suite คุณจึงสามารถเลือกฟีเจอร์ที่ต้องการได้ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับความคุ้มค่าสูงสุดจากการลงทุนโดยไม่ต้องกังวลเรื่องสายหลุด

คุณสมบัติเด่น

Nextiva คือแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ทันสมัยที่สุด เพราะนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาเป็นหัวใจสำคัญของการสนทนาทางธุรกิจของคุณ

แอปนี้ใช้คุณสมบัติ AI ขั้นสูงเพื่อมอบพลังพิเศษให้กับคุณและทีมของคุณ

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ทำงานได้เร็วขึ้น และปกป้องข้อมูลธุรกิจของคุณ

สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าและทีมงานทุกคนพูดคุยกันได้อย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. ฐานความรู้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์

ฟีเจอร์นี้ใช้ AI ในการสร้างคำตอบที่กำหนดเองแบบเรียลไทม์

แทนที่เจ้าหน้าที่ของคุณจะต้องค้นหาเอกสารเก่าๆ ระบบจะสร้างคำตอบที่ถูกต้องและตรงประเด็นสำหรับลูกค้าทุกรายได้อย่างรวดเร็ว คำถาม.

วิธีนี้จะช่วยให้การบริการลูกค้าของคุณรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

2. การแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ

แพลตฟอร์มนี้จะแปลงทุกการโทรและวิดีโอคอลให้เป็นข้อความโดยอัตโนมัติ

วิธีนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถอ่านบทสนทนาได้แทนที่จะฟังบันทึกเสียงยาวๆ

นอกจากนี้ยังช่วยให้ค้นหาหัวข้อหรือคำสำคัญในบทสนทนากับลูกค้าทั้งหมดได้ง่ายอีกด้วย

3. การวิเคราะห์ความรู้สึก

AI รับฟังบทสนทนาของลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ความรู้สึกของพวกเขา

ระบบนี้จะติดตามอารมณ์ของลูกค้า บอกคุณว่าพวกเขามีความสุข หงุดหงิด หรือโกรธแบบเรียลไทม์

วิธีนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าไปแก้ไขปัญหาได้ก่อนที่ลูกค้าจะโมโหเกินไป

4. การจำแนกประเภทด้วย AI

เครื่องมือนี้ใช้ AI ในการอ่านข้อความหรือฟังการโทร และจัดกลุ่มข้อความเหล่านั้นโดยอัตโนมัติให้ถูกต้อง

ระบบสามารถติดแท็กการสนทนาเป็น "ปัญหาการเรียกเก็บเงิน" "ลูกค้าเป้าหมายด้านการขาย" หรือ "การสนับสนุนทางเทคนิค" ได้

วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกทีมที่เหมาะสมจะได้รับคำขอของลูกค้าที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว

5. การตรวจจับภาษาและการแปล

AI ของ Nextiva สามารถระบุได้ว่าลูกค้ากำลังพูดหรือพิมพ์ภาษาอะไร

จากนั้นระบบจะสามารถแปลบทสนทนาได้แบบเรียลไทม์

วิธีนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้บริการลูกค้าทั่วโลกได้โดยไม่ต้องจ้างนักแปลประจำเต็มเวลา

6. การป้องกันการสูญเสียข้อมูล

คุณสมบัตินี้เปรียบเสมือนตาข่ายนิรภัยสำหรับข้อมูลสำคัญของคุณ

ระบบจะตรวจสอบการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต หรือรายละเอียดส่วนตัวของลูกค้า ในลักษณะที่ไม่ปลอดภัย

ระบบสามารถบล็อกหรือซ่อนข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติเพื่อรักษาความปลอดภัยของธุรกิจของคุณ

7. การแปลงข้อความเป็นเสียงพูด

คุณสมบัตินี้จะแปลงข้อความที่เขียนให้เป็นเสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติ เสียง เสียง

คุณสามารถใช้โปรแกรมนี้เพื่อสร้างข้อความต้อนรับแบบมืออาชีพ ตัวเลือกเมนูโทรศัพท์ หรือประกาศอัตโนมัติอื่นๆ สำหรับผู้โทรเข้าได้

มันเข้ามาแทนที่การบันทึกเสียงแบบเก่าที่ฟังดูเหมือนหุ่นยนต์ ด้วยเสียงที่คมชัดและมีคุณภาพสูง

8. ศูนย์บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI

นี่คือชุดอุปกรณ์ครบชุด เครื่องมือ AI ออกแบบมาเพื่อทีมสนับสนุนและทีมขายของคุณโดยเฉพาะ

ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Agent Assist ซึ่งให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่ผ่านหน้าจอระหว่างการสนทนาสด

วิธีนี้ช่วยให้ตัวแทนทุกคนทำงานได้เหมือนกับตัวแทนที่ดีที่สุดของคุณ ลดเวลาในการฝึกอบรมลง

9. บอทเสียง AI และบอทดิจิทัล

Nextiva ใช้บอทในการจัดการคำถามง่ายๆ ที่ซ้ำซากของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

บอทเหล่านี้สามารถพูดคุยทางโทรศัพท์ได้เหมือนคนจริง (ปัญญาประดิษฐ์) เสียง) หรือแชท (บอทดิจิทัล)

วิธีนี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่ใหญ่กว่าและซับซ้อนกว่าได้

ความละเอียด

ข้อดีและข้อเสีย

ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Nextiva

การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือคู่แข่งสำคัญของ Nextiva และสิ่งที่พวกเขาเสนอ:

• ริงเซ็นทรัล: นำเสนอการผสานรวมกับระบบภายนอกที่เหนือกว่าและการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่ง
• แป้นกดหมายเลข: มาพร้อมแพลตฟอร์มที่เน้น AI เป็นหลัก พร้อมระบบถอดเสียงการสนทนาแบบเรียลไทม์ที่ยอดเยี่ยม
• 8×8: เหมาะสำหรับใช้งานทั่วโลก โทรได้ไม่จำกัดไปยังหลายประเทศ
• GoTo Connect: แพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือซึ่งขึ้นชื่อเรื่องตัวเลือกการโทรระหว่างประเทศที่ครอบคลุม
• โวนาจ: ให้บริการโทรศัพท์ VoIP ที่มีความน่าเชื่อถือสูงและฟังก์ชันการทำงานที่ดีเยี่ยม
• 3CX: โซลูชันมาตรฐานเปิดที่รองรับทั้งการใช้งานภายในองค์กรและบนคลาวด์

ประสบการณ์ส่วนตัว

ทีมเล็กๆ ของเราใช้แอปพลิเคชันมากเกินไป ทำให้เกิดความวุ่นวาย

เราต้องการสถานที่เดียวสำหรับทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อประหยัดเวลา

เราพิจารณาราคาที่แข่งขันได้ของ Nextiva แล้วจึงตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์นี้

การติดตั้งทำได้ง่ายมาก และทีมบริการลูกค้าก็ยอดเยี่ยม

พวกเขาช่วยเราขนย้ายสิ่งของโดยไม่มีปัญหาใดๆ เวลาพัก.

ปัจจุบัน พนักงานขายและบริการของเราทำงานได้เร็วขึ้นและมีการเชื่อมต่อกันมากขึ้น

นี่คือวิธีที่ธุรกิจของเราเปลี่ยนแปลงไปหลังจากใช้ Nextiva:

• แพลตฟอร์มแบบครบวงจร: เราเลิกใช้แอปหลายๆ แอปสลับกันสำหรับการโทร แชท และอีเมลแล้ว ตอนนี้การสนทนากับลูกค้าทั้งหมดสามารถดูได้ในหน้าต่างเดียว
• การเข้าถึงผ่านมือถือ: ตัวแทนสามารถใช้หมายเลขธุรกิจเดียวกันจากโทรศัพท์ผ่านแอปได้ แอปนี้สามารถดาวน์โหลดได้ง่ายจาก Apple App Store
• ปิดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น: พนักงานขายสามารถดูประวัติของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ทันทีนั่นหมายความว่าพวกเขาปิดดีลได้เร็วขึ้นถึง 227%
• การถอดเสียงด้วย AI: ระบบจะถอดเสียงข้อความเสียงให้เราฟังได้ทันที ไม่มีใครต้องหยุดงานเพื่อฟังข้อความ
• การประหยัดต้นทุน: เราพบว่าค่าโทรศัพท์รายเดือนของเราลดลงอย่างเห็นได้ชัด ลูกค้าบางรายประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากถึง 40%
• บริการที่ดีกว่า: ฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ซึ่งหมายความว่าเราจะได้รับความช่วยเหลือทันทีที่ต้องการ

ข้อคิดส่งท้าย

Nextiva เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ทรงพลังและเน้นการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

มันเป็นมากกว่าระบบโทรศัพท์ธรรมดาๆ

คุณจะได้รับแพลตฟอร์มเดียวที่รวมการโทร วิดีโอ และแชทกับลูกค้าไว้ด้วยกัน

ฟีเจอร์ AI ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก ช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น

อัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.999% นั้นยอดเยี่ยมมากในด้านความน่าเชื่อถือ

อย่างไรก็ตาม โปรดระวังสัญญาต่ออายุอัตโนมัติระยะยาวและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง

สำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชัน CXM แบบครบวงจรอย่างแท้จริง Nextiva คือตัวเลือกที่ดีที่สุด

พร้อมที่จะสัมผัสประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าของคุณกับ Nextiva แล้วหรือยัง?

รับชมการสาธิตแบบส่วนตัวได้แล้ววันนี้

ถาม บ่อย ๆ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nextiva

• ความปลอดภัยในอุตสาหกรรม: Nextiva ปลอดภัยสำหรับแพทย์และผู้ค้าปลีกในการใช้งาน เนื่องจากปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด (HIPAA และ PCI)
• คณิตศาสตร์อัจฉริยะ: ระบบนี้จะติดตามจำนวนสายเรียกเข้าและความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงบริการได้ดียิ่งขึ้น
• สำหรับทุกคน: มันใช้ได้ผลทั้งกับร้านค้าขนาดเล็กและบริษัทขนาดใหญ่ เช่น ผู้สร้างตัวแทนประกันภัย และโรงพยาบาล
• ทำงานตลอดเวลา: Nextiva สามารถเชื่อมต่อออนไลน์ได้ 99.999% ของเวลาทั้งหมด โดยใช้ศูนย์คอมพิวเตอร์พิเศษแปดแห่ง
• ยอดเข้าชมทั้งหมด: พนักงานสามารถดูได้ทุกครั้งที่ลูกค้าส่งข้อความมาหาพวกเขาในอดีต เพื่อให้ความช่วยเหลือได้ดียิ่งขึ้น
• เครื่องมือไฮเทค: ระบบนี้ใช้ AI ในการแปลงเสียงเป็นข้อความ และยังสามารถตรวจจับได้ว่าลูกค้ามีความสุขหรืออารมณ์เสีย
• การทำงานเป็นทีม: พนักงานในบริษัทเดียวกันสามารถแชท แชร์หน้าจอคอมพิวเตอร์ และส่งไฟล์ให้กันได้อย่างง่ายดาย
• ใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้อย่างลงตัว: สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องมือทางธุรกิจยอดนิยม เช่น Salesforce และ Zendesk.
• หนึ่งใหญ่ กล่องขาเข้า: มันรวบรวมโซเชียลมีเดีย ข้อความ และอีเมลไว้ในที่เดียว เพื่อให้ไม่พลาดทุกสิ่ง
• ระบบฝากข้อความเสียงที่ใช้งานง่าย: ระบบสามารถส่งข้อความหรืออีเมลเป็นข้อความตัวอักษรของข้อความเสียงของคุณให้คุณได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องฟังข้อความเหล่านั้น
• การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ: คุณสามารถตั้งค่าเมนู "กด 1 สำหรับฝ่ายขาย" เพื่อโอนสายผู้โทรไปยังบุคคลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติได้
• ดีกว่ารุ่นพื้นฐาน: มันทำได้มากกว่าแอปง่ายๆ อย่าง Google Voice ที่จัดการทั้งรีวิวและโซเชียลมีเดีย
• การสนับสนุนที่ดีเยี่ยม: คนส่วนใหญ่ชื่นชอบบริการลูกค้า แต่บางคนคิดว่าแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์อาจใช้งานง่ายกว่านี้ได้
• ศูนย์การเรียนรู้: Nextiva มีวิดีโอและคู่มือเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้วิธีการใช้ปุ่มและฟีเจอร์ทั้งหมด
• การประหยัดต้นทุน: การเปลี่ยนจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบเก่ามาใช้โทรศัพท์ Nextiva สามารถช่วยให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายได้ประมาณ 60%
• แผนราคา: ราคาโดยทั่วไปอยู่ที่ 25 ถึง 75 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนต่อเดือน คุณสามารถประหยัดได้ 20% โดยชำระเงินล่วงหน้าทั้งปี
• แผนดิจิทัล: นี่คือตัวเลือกที่ถูกที่สุดในราคา 25 ดอลลาร์ แต่ใช้ได้เฉพาะข้อความและโซเชียลมีเดียเท่านั้น ไม่ได้รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์
• แผนหลัก: ในราคา 36 ดอลลาร์ นี่คือระดับแรกที่ให้หมายเลขโทรศัพท์และฟังก์ชันการโทรแก่คุณ
• ชุดโปรแกรม Power Suite: นี่คือแพ็กเกจระดับสูงสุด ($75) ซึ่งรวมถึงเครื่องมือ AI ที่ชาญฉลาดที่สุดและการจัดการโซเชียลมีเดียแบบไม่จำกัด
• เน็กซ์ไทวาวัน: นี่คือหน้าจอหลักที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน ทั้งเสียง วิดีโอ และแชท ในแอปเดียว