Устали от необходимости возиться с электронными таблицами и стикерами, чтобы отслеживать действия своих клиентов?

Чувствуете, что теряете ценные лиды? Вы не одиноки.

Многим компаниям сложно эффективно управлять отношениями с клиентами, что приводит к упущенным возможностям и потере дохода. Но что, если бы существовал способ лучше?

Вот тут-то и пригодится программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

В этой статье мы рассмотрим 15 лучших программных решений CRM на рынке, которые помогут вам найти лучшая CRM для ускорения роста вашего бизнеса.

Какое программное обеспечение CRM лучше всего подойдет вашему бизнесу?

Выбор правильного CRM может быть тяжело.

Учитывая такое разнообразие вариантов, важно учитывать ваши конкретные потребности и бюджет.

Чтобы помочь вам принять обоснованное решение, мы составили список из 15 лучших CRM программные решения на 2025 год.

Принимайте во внимание такие факторы, как функциональность, цена, простота использования и поддержка клиентов.

1. Gohighlevel

GoHighLevel — это как швейцарский армейский нож среди CRM-систем.

Это немного дороже, чем некоторые другие варианты, но вы получите большую выгоду за свои деньги.

GoHighLevel — хороший выбор, если вам нужно комплексное решение для управления продажами и маркетингом.

Он особенно популярен среди агентств и маркетинговых отделов.  

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебник в понедельник. 

Основные преимущества

• Мощь автоматизации: GoHighLevel позволяет автоматизировать практически всё: от отправки электронных писем до планирования встреч. Это освобождает ваше время для того, чтобы сосредоточиться на самом важном.
• Подходит для White Label: Хотите предлагать эти инструменты клиентам под своим брендом? GoHighLevel упрощает это благодаря возможностям «белой этикетки».
• Встроенные курсы и обучение: У них есть масса ресурсов, которые помогут вам освоить платформу и извлечь из нее максимальную пользу.

Цены

• Стартер: 97 долл. США/место в месяц.
• Неограниченно: 297 долл. США/место в месяц.

2. Активная кампания

ActiveCampaign — это еще один CRM с особым упором на автоматизацию маркетинга.

Он предлагает расширенные функции, такие как email-маркетинг, сегментация и автоматизация рабочих процессов.

Если вы хотите вывести свой маркетинг на новый уровень, вам стоит обратить внимание на ActiveCampaign.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по ActiveCampaign. 

Основные преимущества

• Расширенная автоматизация: Создавайте сложные рабочие процессы для развития лидов и автоматизации задач.
• Мощь email-маркетинга: Отправляйте красивые и эффективные email-кампании.
• Встроенный CRM: Управляйте контактами и отслеживайте взаимодействия.
• Сегментация и персонализация: Отправляйте персонализированные сообщения определенным группам контактов.

Цены

• Стартер: 15 $/месяц за 1 пользователя.
• Плюс: 49 долл./месяц за 1 пользователя.
• Плюсы: 79 долл./месяц за 3 пользователя.
• Предприятие: 145 долл./месяц за 5 пользователей.

3. Покупка

Keap (ранее Infusionsoft) объединяет CRM с мощной автоматизацией маркетинга.

Это хороший выбор для малый бизнес которые хотят развивать лиды и автоматизировать свой маркетинг.

Купил может быть немного дороговато, но это надежное решение.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Купленный учебник. 

Основные преимущества

• Встроенный email-маркетинг: Отправляйте целевые электронные письма своей аудитории.
• Простая в использовании автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка последующих сообщений и назначение лидов.
• Управление воронкой продаж: Отслеживайте свои сделки и выявляйте возможности.
• Интеграции электронной коммерции: Подключите Keap к своему интернет-магазину для управления заказами и клиентами.

Цены

Keap предлагает бесплатную пробную версию и простую структуру ценообразования, с которой вам будет проще начать работу.

• От 249 долларов в месяц за 2 пользователей и 1500 контактов.

4. Freshsales CRM

Freshsales — удобный для пользователя CRM с акцентом на продажи и привлечение клиентов.

Он предлагает такие функции, как встроенный телефон и электронная почта, аналитику на основе искусственного интеллекта и визуальную воронку продаж.

Freshsales — хороший выбор для компаний, которым нужна современная и интуитивно понятная CRM-система.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие Freshsales. 

Основные преимущества

• Удобный интерфейс: Легко ориентироваться и учиться.
• Встроенный телефон и электронная почта: Общайтесь с клиентами напрямую с платформы.
• Аналитика на основе искусственного интеллекта: Получайте полезные предложения и прогнозы.
• Доступные цены: Предлагает бесплатный план и конкурентоспособные платные планы.

Цены

• Рост: 9 долларов за пользователя в месяц
• Плюсы: 39 долларов за пользователя в месяц
• Предприятие: 59 долларов за пользователя в месяц

5. Мгновенно

Instantly — это CRM-система, которая помогает компаниям персонализировать свои действия и улучшить доставляемость электронных писем.

Он предлагает такие функции, как прогрев писем, автоматизированные цепочки писем и персонализированные холодные письма.

Instantly — хороший выбор для компаний, желающих улучшить результаты своего email-маркетинга.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Мгновенное руководство. 

Основные преимущества

• Многоканальный охват: Общайтесь с потенциальными клиентами через электронную почту, LinkedIn, Twitter и т. д.
• Персонализированные сообщения: Адаптируйте свои сообщения для каждого получателя.
• Автоматизированные последующие действия: Оставайтесь в центре внимания, не пошевелив и пальцем.
• Подробная аналитика: Отслеживайте свой прогресс и определите, что работает.

Цены

• Рост: 37 долларов в месяц за 5000 писем
• Гиперрост: 97 долларов в месяц за 100000 писем
• Скорость света: 358 долларов в месяц за 500000 писем

6. HubSpot

HubSpot — популярный выбор для предприятий любого размера.

Он известен своим удобным интерфейсом и обширными функциями.

С HubSpot вы получаете множество возможностей, включая инструменты продаж, автоматизацию маркетинга и функции обслуживания клиентов.

И самое лучшее? У них есть бесплатный тарифный план, который идеально подходит для малого бизнеса, чтобы начать работу.

Если вы ищете комплексную CRM-систему с надежной репутацией, HubSpot — надежный вариант.

Раскройте его потенциал с помощью нашего обучающего руководства по HubSpot. 

Основные преимущества

• Бесплатная CRM: Начните с бесплатного плана с базовыми функциями CRM.
• Универсальная платформа: Получите доступ к набору инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания.
• Обширное сообщество и ресурсы: Воспользуйтесь богатством знаний и поддержки.
• Фокус входящего маркетинга: Привлекайте и вовлекайте потенциальных клиентов с помощью ценного контента.

Цены

• Бесплатные инструменты: 0 долларов США /месяц.
• Стартовый этап Marketing Hub: 15/месяц/место
• Стартовая пользовательская платформа: 15 долларов в месяц за место
• Профессиональный Marketing Hub: 800 долл. США/месяц/место

7. Понедельник CRM

Monday CRM является частью рабочей операционной системы Monday.com.

Помогает командам сотрудничать и управлять задачами.

Вы можете визуально отслеживать взаимодействие с клиентами и ход продаж.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по CRM в понедельник.

Основные преимущества

• Визуально привлекательный интерфейс: Легко ориентироваться и понимать.
• Гибкость и настраиваемость: Адаптируйте платформу под ваши конкретные потребности.
• Возможности совместной работы: Работайте слаженно со своей командой.
• Интеграции с популярными приложениями: Свяжитесь с вашим любимым бизнес инструменты.

Цены

• Бесплатно: $0 Бесплатно Навсегда
• Базовый: 9 долл. США/место/месяц.
• Стандартный: 12 долл. США/место/месяц.
• Про: 19 долл. США/место/месяц.
• Предприятие: Индивидуальные цены на основе ваших потребностей.

8. Проницательный

Insightly — это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для небольших компаний.

Помогает в управлении проектами и информацией о клиентах.

Вы также можете напрямую связывать электронные письма с записями о клиентах.

Раскройте его потенциал с помощью нашего Познавательный учебник.

Основные преимущества

• Масштабируемость для роста: Адаптируйте платформу по мере расширения вашего бизнеса.
• Возможности управления проектами: Организуйте и следите за ходом своих проектов.
• Настраиваемые панели мониторинга и отчеты: Получите информацию, необходимую для принятия обоснованных решений.
• Интеграции с популярными приложениями: Подключитесь к своим любимым бизнес-инструментам.

Цены

• Плюс: 29 долл. США/пользователь/месяц.
• Профессиональный: 49 долл. США/пользователь/месяц.
• Предприятие: 99 долл. США/пользователь/месяц.

9. Капсула CRM

Capsule CRM предлагает простой и удобный интерфейс.

Основное внимание уделяется управлению вашими контактами и отслеживанию возможностей продаж.

Это отличная базовая CRM-система для малого бизнеса.

Раскройте его потенциал с помощью нашего обучающего руководства по Capsule.

Основные преимущества

• Простое управление контактами.
• Простое отслеживание воронки продаж.
• Интегрируется со многими приложениями.
• Доступны настраиваемые поля.
• Мобильное приложение для доступа из любой точки мира.

Цены

• Стартер: 18 долларов США за пользователя в месяц.
• Рост: 36 долл. США/пользователь/месяц.
• Передовой: 54 долл. США/пользователь/месяц.
• Окончательный: 72 долл. США/пользователь/месяц.

Какую пользу может принести вам лучшая CRM-система?

• Централизованные данные о клиентах: CRM-система служит центральным хранилищем всех данных о клиентах, предоставляя ценную информацию о поведении и предпочтениях клиентов. Это позволяет персонализировать взаимодействие с ними и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
• Повышение эффективности: Инструменты CRM автоматизируют повторяющиеся задачи, такие как ввод данных и автоматизация рабочих процессов, освобождая вашу команду продаж для сосредоточения на построении отношений и заключении сделок.
• Расширенное сотрудничество: Хорошее программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами обеспечивает бесперебойное взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, гарантируя, что все находятся в одной и той же ситуации.
• Решения на основе данных: Благодаря мощным функциям отчетности и аналитики инструменты CRM предоставляют ценную информацию о потенциальных клиентах, маркетинговых кампаниях и общей эффективности бизнеса, позволяя вам принимать решения на основе данных.
• Увеличение продаж: Оптимизируя процессы, улучшая взаимодействие с клиентами и развивая лиды, лучшая CRM-система может помочь вам генерировать больше квалифицированных лидов и увеличивать продажи.

Руководство покупателя

При составлении списка лучшего программного обеспечения CRM мы учитывали следующие факторы:

• Функции: Мы оценили основные функции каждой CRM-системы, включая управление контактами, отслеживание лидов, управление воронкой продаж, автоматизацию маркетинга и возможности отчетности.
• Цены: Мы проанализировали тарифные планы каждой CRM-системы, учитывая соотношение цены и качества и различные бюджетные потребности.
• Простота использования: Мы оценили пользовательский интерфейс и общий пользовательский опыт каждой CRM-системы, отдавая приоритет интуитивно понятным и удобным для пользователя платформам.
• Интеграции: Мы проверили наличие интеграций с другими популярными бизнес-инструментами и программным обеспечением.
• Служба поддержки клиентов: Мы оценили качество и доступность каналов поддержки клиентов, включая онлайн-чат, электронную почту и поддержку по телефону.
• Обзоры: Мы проанализировали отзывы и оценки пользователей из различных источников, чтобы понять реальный опыт и выявить любые повторяющиеся проблемы.
• Безопасность: Мы рассмотрели меры безопасности, реализуемые каждой CRM-системой для защиты конфиденциальных данных клиентов.
• Мобильный доступ: Мы оценили доступность и функциональность мобильных приложений для доступа и управления данными CRM на ходу.

Подведение итогов

На этом наш обзор CRM-систем завершается! Мы изучили 15 лучших претендентов на звание лучшей CRM-системы в 2025 году.

Помните, что идеальный выбор зависит от ваших индивидуальных потребностей и бюджета.

Не торопитесь, изучите варианты и не стесняйтесь попробовать бесплатные пробные версии или демо-версии.

Используя правильное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, вы сможете оптимизировать свою деятельность, повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать рост бизнеса.

Мы надеемся, что это руководство поможет вам выбрать идеальную CRM-систему для повышения вовлеченности клиентов!

Пусть ваш бизнес достигнет новых высот с правильной CRM-системой на вашей стороне.

Часто задаваемые вопросы