Você já teve a sensação de que gerenciar clientes é uma bagunça total?
Você está tentando conciliar e-mails, ligações e anotações, e simplesmente não está funcionando.
Você está perdendo o controle dos negócios e sua equipe não está alinhada.
É aí que um CRM entra.
Vamos analisar o SugarCRM em comparação com o Agile. CRM para ver qual deles consegue resolver isso.
Em termos simples, vamos analisar qual ferramenta pode ser a ideal. melhor CRM Ferramenta para você em 2025.
Visão geral
Para lhe oferecer a comparação mais precisa, incluímos tanto o SugarCRM quanto o Agile. CRM por meio de testes rigorosos.
Nossa equipe explorou os recursos, a usabilidade e o desempenho de cada plataforma.
Essa experiência prática nos permite fornecer uma análise realista que vai além da simples listagem de especificações.
As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing hoje mesmo!
Preços: Agende seu plano de demonstração. O plano premium começa em US$ 19/mês.
Principais características:
- Automação da força de vendas
- Suporte ao Cliente
- Relatórios e análises
Ágil CRM Simplifica suas vendas, marketing e suporte, tudo em uma única plataforma. Explore!
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 8,99 por mês.
Principais características:
- Gerenciamento de projetos
- Gamificação
- Telefonia
O que é o SugarCRM?
O SugarCRM é flexível. CRM Desenvolvido para empresas que precisam de personalização — pense em grandes equipes de vendas.
Ele permite que você personalize o software de acordo com suas necessidades exatas e lida com processos de vendas complexos.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao SugarCRM…
Nossa opinião
Quer aumentar as vendas em 20% até 2025? As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing, gerencie clientes e feche mais negócios.
Principais benefícios
- Plataforma de código aberto: Proporciona maior flexibilidade e controle.
- Automação de vendas robusta: Otimize seus processos de vendas e aumente a produtividade.
- Excelentes ferramentas de geração de relatórios: Obtenha informações valiosas sobre seu desempenho de vendas.
- O aplicativo móvel inclui acesso ao seu CRM Dados em movimento.
- Comunidade grande: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos e apoio.
Preços
O SugarCRM oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar o serviço. Os planos pagos começam em US$ 49 por usuário por mês. Veja os detalhes a seguir:
- EssenciaisUS$ 19 por usuário por mês, mínimo de três usuários.
- PadrãoUS$ 59 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- AvançadoUS$ 85 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- PrimeiroUS$ 135 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
Prós
Contras
O que é CRM Ágil?
Agora, vamos falar sobre isso.
É para freelancers e pequenas empresas.
Isso ajuda a gerenciar projetos de clientes.
Você pode enviar contratos e faturas, agendar reuniões e manter tudo em um só lugar.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ágeis de CRM…
Nossa opinião
Quer otimizar suas vendas e marketing? O Agile CRM oferece um plano gratuito para até 10 usuários. Experimente seus recursos poderosos sem riscos! Comece seu teste gratuito hoje mesmo.
Principais benefícios
- Econômico: Oferece um plano gratuito para até 10 usuários.
- Funcionalidades de gamificação: Motive sua equipe de vendas com pontos e recompensas.
- Telefonia integrada: Faça e receba chamadas diretamente na plataforma.
Preços
O Agile CRM oferece um plano gratuito generoso para sempre! Se precisar de mais recursos, aqui estão suas opções:
- LivreAté 10 usuários.
- Iniciante: $8.99
- Regular: $29.99
- Empresa: $47.99
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta análise avalia o SugarCRM, o CRM líder de mercado, conhecido por sua personalização empresarial e componentes modulares como o Sugar Sell e o Sugar Market.
Agile CRM, uma solução CRM completa, famosa por seu marketing integrado. automação e funcionalidades para pequenas e médias empresas.
Esta comparação esclarece qual plataforma de CRM é mais adequada para personalização em nível empresarial versus maximização da eficiência de vendas para equipes de médio porte.
1. Foco principal e mercado-alvo
- SugarCRMUma plataforma de CRM flexível, projetada para uso empresarial, que oferece nuvens específicas e modulares, como o SugarServe para serviços e o SugarMarket para marketing. Seu foco é a personalização profunda para processos de negócios complexos.
- ÁgilUm sistema CRM completo, desenvolvido para pequenas e médias empresas que precisam de ferramentas robustas de automação de vendas e marketing em uma única plataforma, especializado em maximizar a capacitação de vendas com custos operacionais reduzidos.
2. Automação de Marketing e Vendas
- SugarCRMOferece automação de marketing avançada por meio de seu produto para o mercado de açúcar e extensos fluxos de trabalho de arrastar e soltar na plataforma principal para automatizar o processo de vendas e as tarefas de serviço.
- ÁgilConhecida por suas funcionalidades superiores e integradas de automação de marketing e vendas, a plataforma oferece pontuação de leads avançada e campanhas de e-mail marketing automatizadas para maximizar o engajamento online e conduzir os leads pelo funil de vendas de forma eficiente.
3. Rede e infraestrutura de servidores
- SugarCRMOferece opções de implantação empresarial do Sugar, incluindo hospedagem local para máximo controle sobre o cliente. dados e conformidade com as normas de segurança.
- ÁgilPrincipalmente baseado em nuvem contabilidade Plataforma com foco em fácil acesso e escalabilidade, o que costuma ser preferível para pequenas e médias empresas que não possuem suporte de TI dedicado.
4. Pipeline de Vendas e Previsão
- SugarCRMOferece ferramentas sofisticadas de previsão e avaliação de desempenho de vendas integradas ao Sugar Sell, permitindo que as equipes de vendas gerenciem negociações complexas e acompanhem as métricas rigorosamente.
- ÁgilOferece fluxos de vendas visuais e ferramentas robustas para previsão de vendas e gerenciamento de todo o processo de vendas, garantindo que a equipe de vendas tenha visibilidade clara dos negócios.
5. Estrutura de Preços e Acessibilidade
- SugarCRMGeralmente tem um custo mais elevado, com preços de CRM normalmente estruturados por usuário e cobrados anualmente, o que o torna uma das soluções de CRM menos acessíveis, posicionando-o como uma alternativa às grandes plataformas empresariais.
- ÁgilConsiderada uma solução de CRM altamente acessível, especialmente para seu público-alvo de pequenas e médias empresas. Os planos de preços oferecem um excelente custo-benefício para os recursos integrados fornecidos, posicionando-a como uma alternativa poderosa a muitas outras soluções de CRM.
6. Serviço e Suporte ao Cliente
- SugarCRMOferece níveis de suporte aprimorados, incluindo gerenciamento de contas dedicado e solução de problemas avançada para seu complexo sistema de CRM e processos de negócios modulares.
- ÁgilConhecida por seu suporte ágil ao cliente e base de conhecimento de fácil acesso, oferece excelente assistência técnica, geralmente incluída na taxa de instalação inicial.
7. Módulos de Funcionalidades Principais
- SugarCRMDividido em módulos como "Sugar Sell" para vendas, "Sugar Market" para marketing e "Sugar Serve" para atendimento ao cliente, permitindo que as empresas adotem os componentes específicos da plataforma CRM de que precisam.
- ÁgilUma solução CRM completa que inclui gerenciamento de contatos, vendas e recursos de marketing, simplificando as ferramentas necessárias para o sucesso das vendas sem depender de módulos separados.
8. Integrações e Ecossistema
- SugarCRMOferece integração profunda, especialmente em processos de negócios empresariais, com acesso robusto à API para conectar ferramentas externas de desenvolvimento de software e sistemas legados existentes.
- ÁgilOferece integrações nativas com os principais serviços, como telefonia, e-mail e mídias sociais, permitindo que os usuários conectem de forma eficiente ferramentas de marketing por e-mail e de engajamento na web.
9. Curva de Aprendizagem e Personalização
- SugarCRMOferece o máximo de liberdade e flexibilidade através de codificação personalizada e alterações de módulos, resultando em uma curva de aprendizado um pouco mais acentuada para novos usuários, mas em controle profundo para administradores.
- ÁgilApresenta uma interface de usuário intuitiva e prioriza a facilidade de configuração, tornando-a acessível até mesmo para novos usuários. Sua personalização concentra-se na automação do processo de vendas sem a necessidade de programação complexa.
O que procurar em uma ferramenta de CRM?
- Leve em consideração a dependência da sua equipe em relação ao Google Workspace.
- Avalie a necessidade de personalização profunda.
- Leve em consideração a escalabilidade a longo prazo e o tamanho da empresa.
- Avalie a importância da acessibilidade móvel para sua equipe.
- Pense na complexidade do seu processo atual de gestão de vendas.
- Analise seu orçamento em relação aos requisitos de cada software de CRM, considerando os preços e custos do SugarCRM.
- Determine o nível de suporte do fornecedor necessário para a automação de serviços e a integração de calendários.
Veredicto final
Então, qual deles é o melhor? Depende das suas necessidades.
Para grandes empresas que desejam muito controle, o SugarCRM é uma ferramenta poderosa.
Mas pode ser complicado de aprender.
Se você busca algo fácil e rápido, o Agile CRM é a melhor opção.
É simples e ajuda pequenas equipes a trabalharem melhor.
Testamos ambos, e para a maioria dos usuários, o Agile CRM é a nossa escolha.
É fácil de usar e cumpre a função sem complicações.
Acredite em nós; já vimos muitos CRMs.
Mais sobre SugarCRM
Segue uma breve comparação do SugarCRM com estas soluções de software:
- SugarCRM vs Pipedrive: O SugarCRM oferece ampla personalização e implantação flexível para diversas necessidades de negócios; o Pipedrive é um CRM focado em vendas com um pipeline visual, priorizando a facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM: Qual plataforma de CRM é a melhor em 2025? O GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, auxiliando na gestão de múltiplos clientes. Já o SugarCRM é um CRM personalizado para empresas maiores, que permite analisar dados e adaptar o processo de vendas.
- SugarCRM vs Keap: O SugarCRM oferece recursos robustos e altamente personalizáveis de CRM para automação de vendas e marketing, com capacidade de expansão para equipes maiores; o Keap (anteriormente Infusionsoft) é um CRM de automação de marketing e vendas projetado principalmente para pequenas empresas.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: O SugarCRM se concentra na gestão abrangente de vendas e na personalização para fluxos de trabalho complexos; o ActiveCampaign se destaca na automação de marketing intuitiva, campanhas de e-mail e segmentação de leads.
- SugarCRM vs HubSpot: O SugarCRM oferece personalização profunda e implantação flexível para soluções sob medida; o HubSpot oferece um conjunto intuitivo e integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços, conhecido por sua facilidade de uso.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM é uma plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente; ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM é um CRM poderoso e personalizável para atender às necessidades abrangentes de uma empresa; Folk é uma ferramenta moderna e colaborativa de gerenciamento de contatos que prioriza a simplicidade e a facilidade de uso.
- SugarCRM vs Instantaneamente: O SugarCRM oferece uma solução completa de CRM para automação da força de vendas e gestão de clientes; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de prospecção por e-mail e geração de leads.
- SugarCRM vs ClickUp: O SugarCRM é um CRM dedicado à automação de vendas, marketing e serviços; o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gerenciamento de projetos e tarefas.
- SugarCRM vs Segunda-feira: O SugarCRM oferece ampla personalização e automação robusta para vendas e marketing; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para diversos processos de negócios, incluindo CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: O SugarCRM oferece um CRM altamente personalizável e escalável com recursos avançados; o Capsule CRM é uma solução de gerenciamento de contatos mais simples e acessível para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Insightly: O SugarCRM oferece ampla personalização para processos de vendas e relatórios complexos; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos, com foco na facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Freshsales: O SugarCRM oferece personalização profunda e automação avançada para vendas e marketing; o Freshsales CRM oferece uma interface intuitiva com pontuação de leads baseada em IA e automação de vendas integrada.
- SugarCRM vs Salesforce: O SugarCRM oferece uma opção de código aberto com significativo potencial de personalização; o Salesforce é um CRM líder baseado em nuvem com extensos recursos, amplas integrações e um vasto ecossistema, embora com maior complexidade.
Mais sobre CRM Ágil
Segue uma breve comparação do Agile CRM com essas soluções de software:
- CRM ágil vs. Pipedrive: O Agile CRM oferece uma gama mais ampla de recursos de automação de marketing e um help desk integrado. Já o Pipedrive se concentra na gestão visual e intuitiva do pipeline de vendas para equipes de vendas.
- CRM Ágil vs GoHighLevelO Agile CRM é uma plataforma completa com recursos de CRM, vendas, marketing e atendimento. É frequentemente elogiado por seu plano gratuito e bom suporte para pequenas empresas. O GoHighLevel foi desenvolvido para atender às necessidades de agências de marketing.
- CRM ágil vs Keap: O Agile CRM é mais acessível e oferece uma interface mais intuitiva para as funções principais do CRM. Keap Oferece recursos avançados de automação de marketing e comércio eletrônico, porém com uma curva de aprendizado mais acentuada.
- CRM ágil vs ActiveCampaign: O Agile CRM oferece uma plataforma completa com suporte técnico e telefonia integrados, enquanto o ActiveCampaign se destaca na automação avançada de marketing, segmentação e análises detalhadas.
- CRM ágil vs Hubspot: O Agile CRM oferece um plano gratuito competitivo e uma forte automação de marketing para pequenas empresas, enquanto o HubSpot fornece um conjunto abrangente e escalável de ferramentas para empresas maiores.
- CRM ágil vs Clickfunnels: O Agile CRM é um CRM completo com funcionalidades de vendas, marketing e atendimento ao cliente; o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e automatizar processos de vendas.
- CRM Ágil vs. Pessoas: O Agile CRM é um pacote completo que inclui vendas, marketing e suporte, enquanto o Folk enfatiza o gerenciamento e a organização de contatos de forma simplificada e colaborativa.
- CRM ágil vs. Instantâneo: O Agile CRM oferece uma solução completa para vendas, marketing e atendimento ao cliente, enquanto o Instantly se concentra na otimização de processos. e-mail frio alcance e capacidade de execução.
- CRM Ágil vs. Clique aqui: O Agile CRM é uma solução de CRM dedicada, enquanto o ClickUp é uma plataforma de produtividade versátil que inclui funcionalidades de CRM, gestão de projetos e acompanhamento de tarefas.
- CRM Ágil vs CRM de Segunda-feira: O Agile CRM é um CRM integrado com forte automação de marketing e serviços, enquanto o Monday CRM oferece um espaço de trabalho visual altamente personalizável para gerenciar diversos fluxos de trabalho.
- CRM Ágil vs CRM em Cápsulas: O Agile CRM oferece um conjunto abrangente de ferramentas com automação de marketing e relatórios robustos, enquanto o Capsule CRM é uma solução mais simples para gerenciamento de contatos e acompanhamento do pipeline de vendas.
- CRM Ágil vs Insightly: O CRM ágil enfatiza a ampla automação em vendas, marketing e atendimento, enquanto o Insightly oferece recursos robustos de gerenciamento de projetos integrados às funcionalidades do CRM.
- CRM ágil vs. CRM Freshsales: O Agile CRM oferece automação de marketing robusta e um sistema de suporte integrado. Ao mesmo tempo, o Freshsales CRM se destaca em recursos focados em vendas, como pipelines visuais e insights baseados em IA.
- CRM ágil vs. Salesforce: O Agile CRM é uma opção acessível e fácil de usar para pequenas e médias empresas, enquanto o Salesforce é um CRM líder de mercado, altamente personalizável e de nível empresarial, com ampla gama de recursos.
Perguntas frequentes
Qual CRM é melhor para pequenas empresas, SugarCRM ou Agile CRM?
O Agile CRM geralmente é melhor para pequenas empresas. É mais fácil de usar e configurar, e oferece os principais recursos que a maioria das pequenas empresas precisa. O SugarCRM é mais complexo e mais adequado para empresas maiores com necessidades específicas.
Posso integrar meu marketing por e-mail com o SugarCRM ou o Agile CRM?
Sim, tanto o SugarCRM quanto o Agile CRM permitem a integração com marketing por e-mail. O Agile CRM possui ferramentas de e-mail integradas, enquanto o SugarCRM pode ser integrado a diversas plataformas de e-mail. Escolha com base na complexidade das suas necessidades de marketing.
Qual é a opção mais acessível: SugarCRM ou Agile CRM?
O CRM ágil costuma ser mais acessível para pequenas e médias empresas. O SugarCRM pode se tornar caro devido à sua complexa personalização e aos recursos adicionais. Ao decidir, leve em consideração seu orçamento e os recursos de que você precisa.
O SugarCRM ou o Agile CRM oferecem um bom suporte ao cliente?
Ambas oferecem suporte ao cliente, mas o Agile CRM é conhecido por seu suporte ágil e prestativo. O suporte do SugarCRM pode variar. Considere o nível de suporte que você pode precisar ao tomar sua decisão.
Qual CRM oferece melhores opções de personalização, SugarCRM ou Agile CRM?
O SugarCRM oferece muito mais opções de personalização. Você pode adaptá-lo às suas necessidades específicas, mas isso requer conhecimento técnico. O Agile CRM oferece alguma personalização, mas é menos flexível.
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