Escolher o certo CRM É difícil, né?
Você tem diversas opções, e dois grandes nomes: Folk e Zoho. CRM, continuam aparecendo.
Como saber qual é o melhor para seu negócios?
Parece uma decisão importante, e você não quer errar.
Não se preocupe; vamos analisar Folk vs Zoho. CRM Em linguagem simples.
Vamos começar.
Visão geral
Passamos semanas analisando a fundo tanto o Folk quanto o Zoho. CRM.
Testando cada funcionalidade e comparando seu desempenho no mundo real.
Essa abordagem prática, utilizando cenários empresariais típicos, garante que nossa comparação não seja apenas teórica, mas também um conselho prático para sua escolha.
É excelente para gerenciar 10.000 contatos e construir relacionamentos. Possui automação poderosa.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 20 por mês.
Principais características:
- Canais de vendas
- Relatórios avançados
- Aplicativo Android
Deseja algo simples, porém poderoso? CRM Quer organizar melhor o relacionamento com seus clientes? Experimente sem riscos!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 14 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Automação da força de vendas
- Análise e Relatórios
O que é Folk?
Folk é um estilo moderno CRMÉ feito para equipes.
Isso ajuda você a gerenciar seus contatos.
É fácil de usar. É totalmente voltado para a colaboração.
Explore também nossas alternativas favoritas ao estilo Folk.
Nossa opinião
É excelente para gerenciar 10.000 contatos e construir relacionamentos. Possui automação poderosa, essencial para alguns negócios.
Principais benefícios
- Gerencie 10.000 contatos.
- Conecte cinco contas de e-mail.
- Nenhuma garantia foi mencionada.
Preços
Todos os planos serão cobrados anualmente.
- PadrãoUS$ 20 por membro por mês.
- PremiumUS$ 40 por membro por mês.
Prós
Contras
O que é o Zoho CRM?
O Zoho CRM é um grande player. Ele faz muito mais do que apenas vendas.
Você pode gerenciar tudo.
Marketing, suporte, tudo. É como um conjunto completo de ferramentas para negócios.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Zoho…
Nossa opinião
Eleve o seu mídias sociais Crie estratégias com o Zoho Social. Do agendamento inteligente e monitoramento de redes sociais à análise detalhada, descubra o poder do Zoho Social hoje mesmo!
Principais benefícios
- A personalização é fundamental: Personalize o Zoho CRM para se adequar exatamente ao seu fluxo de trabalho.
- Acessível para todos: Começa com um plano gratuito para até 3 usuários.
- Acesso ao aplicativo móvel: Gerencie seu CRM em qualquer lugar, a qualquer hora.
- Análises integradas: Monitore métricas críticas e obtenha informações valiosas.
Preços
- PadrãoUS$ 14 por usuário por mês.
- ProfissionalUS$ 23 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 40 por usuário por mês.
- FinalUS$ 52 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta análise avalia duas abordagens distintas de gestão de relacionamento com o cliente: Folk, uma ferramenta especializada para construir relacionamentos reais e aproveitar as mídias sociais para obter insights.
Zoho é uma plataforma gigantesca com um vasto ecossistema de múltiplas plataformas e poderosas ferramentas de gerenciamento de mídias sociais.
Esta comparação esclarecerá qual solução representa o melhor investimento para o desenvolvimento de relacionamentos sólidos versus campanhas integradas de mídia social e gestão empresarial abrangente.
1. Foco e Objetivo Principais
- PovoO objetivo principal é a inteligência de relacionamento, ajudando os usuários a construir conexões genuínas e cultivar relacionamentos reais em diferentes casos de uso. É uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) leve, focada no lado humano do acompanhamento de contatos para fechar negócios de sucesso.
- ZohoO foco é fornecer um conjunto abrangente de outros aplicativos Zoho para vendas, marketing e atendimento. Oferece uma interface de usuário sofisticada, projetada para gerenciar todos os canais de mídia social e múltiplas plataformas a partir de uma única plataforma.
2. Integração e Gestão de Redes Sociais
- PovoNão oferece ferramentas diretas de publicação em redes sociais, mas se destaca na agregação de dados de contato por meio de sua extensão para o Chrome, que organiza contatos de diversas redes sociais. Isso ajuda a rastrear a mesma pessoa em diferentes plataformas.
- ZohoOferece o Zoho Social, um módulo dedicado à gestão de redes sociais. Os usuários podem monitorar diversas contas de redes sociais. imediatamente Publicar posts em diversas plataformas de mídia social, agendar publicações e executar campanhas nas redes sociais, mantendo uma presença ativa nas mídias sociais.
3. Organização de contato e fonte de dados
- PovoExcelente para ajudar os usuários a organizar contatos de forma eficaz, utilizando um sistema flexível de marcação. Os usuários podem adicionar contatos facilmente por meio da extensão para Chrome e definir lembretes para a mesma pessoa.
- ZohoGerencia contatos dentro de um banco de dados CRM tradicional, integrando dados de atividades de vendas, formulários de marketing e seu conjunto de outros aplicativos Zoho. Lida com múltiplas contas e plataformas de forma integrada.
4. Pipeline de Vendas e Acompanhamento de Negócios.
- PovoOferece uma visão visual simples do pipeline de vendas para acompanhar oportunidades e ajudar os usuários a fechar negócios rapidamente. Utiliza ligações telefônicas e comunicações rastreadas para impulsionar o negócio.
- ZohoOferece gerenciamento avançado do pipeline de vendas com etapas altamente personalizáveis e ferramentas de fluxo de trabalho sofisticadas, projetadas para impulsionar negócios fechados. Integra dados de vendas com métricas de desempenho em mídias sociais.
5. Ferramentas de comunicação
- PovoA comunicação depende do rastreamento de e-mails e chamadas telefônicas feitas ou recebidas pela mesma pessoa, mas requer integração com outras ferramentas. Ela utiliza e-mail básico. automação para sequências.
- ZohoOferece integração telefônica integrada e recursos avançados de automação de e-mail, incluindo envios em massa e fluxos de trabalho de marketing sofisticados em vários canais de mídia social.
6. Acessibilidade Móvel
- PovoOferece um aplicativo móvel robusto que permite aos usuários acessar e atualizar contatos em qualquer lugar, facilitando a verificação de lembretes e o acompanhamento de interações.
- ZohoOferece o aplicativo móvel completo do Zoho Social, permitindo que um gerente de mídias sociais monitore e agende publicações, execute campanhas e gerencie tarefas de vendas em diversas plataformas.
7. Ferramentas de Campanha de Marketing
- PovoNão possui ferramentas de marketing nativas além da automação básica de e-mails e organização de contatos. Depende de outras ferramentas para marketing em larga escala.
- ZohoOferece recursos de marketing integrados, incluindo a capacidade de mensurar campanhas e desempenho em mídias sociais, além de ferramentas de e-mail e geração de leads em diversos canais sociais.
8. Análise e Relatórios
- PovoOs relatórios focam na saúde do relacionamento, no progresso das negociações no pipeline de vendas e em ajudar os usuários a fechar negócios de sucesso. É uma ferramenta especializada e dedicada.
- ZohoOferece análises abrangentes, incluindo relatórios específicos sobre o desempenho e o engajamento nas redes sociais, permitindo que o gestor de redes sociais acompanhe a eficácia das campanhas em todos os canais de mídia social.
9. Extensibilidade e Ecossistema
- PovoConcentra-se na integração profunda com ferramentas de comunicação (como a extensão do Chrome) e na fácil exportação para outras ferramentas. É ideal como uma ferramenta dedicada à gestão de relacionamentos.
- ZohoSeu maior trunfo é o vasto ecossistema de aplicativos Zoho, que oferece funcionalidades integradas para tudo, desde finanças e operações até marketing, além de módulos dedicados para gerenciamento de mídias sociais em diversas plataformas.
O que procurar em um software de CRM?
- Escalabilidade: Ele pode crescer junto com o seu negócio?
- Integração: Ele se integra às suas ferramentas existentes? Oferece recursos avançados de agendamento e gerenciamento de contatos?
- Relatório: Você consegue monitorar facilmente as principais métricas?
- Acessibilidade móvel: É possível usá-lo em movimento?
- Apoiar: O fornecedor oferece suporte confiável para os recursos de CRM?
- Treinamento: O treinamento e a integração são adequados?
- Segurança: Quão bem ele protege os dados dos seus clientes?
- Especificidades do setor: Atende às necessidades do seu setor? (Nossa escolha)
Veredicto final
Então, qual deles vence?
Para a maioria das pequenas e médias empresas que desejam algo fácil de usar, escolhemos o Folk.
É simples e ajuda as equipes a trabalharem melhor juntas.
Se você precisa de muitos recursos sofisticados e personalização profunda, o Zoho CRM é uma ótima opção.
Mas pode ser complicado de aprender. Já usamos bastante os dois.
Sabemos o que funciona no mundo real.
Escolha o Folk se você busca algo simples e ideal para equipes. Escolha o Zoho se precisa de algo poderoso e complexo.
Mais de Folk
Segue uma breve comparação do Folk com essas soluções de software:
- Folk vs GoHighLevel: A Folk enfatiza a organização colaborativa de contatos e a facilidade de uso, enquanto a GoHighLevel é uma plataforma abrangente de vendas e marketing com automação robusta e geração de leads.
- Folk vs Pipedrive: O Folk se concentra na gestão e personalização de contatos de forma intuitiva, enquanto o Pipedrive se destaca na gestão visual do pipeline de vendas para equipes focadas em vendas.
- Folk vs Keap: O Folk oferece uma interface simples e colaborativa para gerenciamento de contatos, enquanto o Keap fornece automação de vendas e marketing robusta com ampla personalização.
- Folk vs ActiveCampaign: O Folk oferece um sistema de gerenciamento de contatos colaborativo e fácil de usar, enquanto o ActiveCampaign se destaca pela robusta automação de marketing, segmentação e análises detalhadas.
- Folk vs Clickfunnels: O Folk é um CRM para gerenciamento de contatos, enquanto o ClickFunnels é um construtor de funis de vendas projetado para criar páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- Folk vs Instantaneamente: A Folk se concentra na gestão e no enriquecimento de contatos; a Instantly se especializa em campanhas automatizadas de e-mail marketing e prospecção de vendas em grande volume.
- Folk vs ClickUp: O Folk é uma ferramenta especializada em gestão de relacionamento com clientes (CRM), enquanto o ClickUp é um espaço de trabalho completo que combina gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e recursos de CRM.
- Folk vs Segunda-feira: O Folk oferece um sistema de contatos simples e colaborativo, enquanto o Monday CRM proporciona fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e uma colaboração robusta em equipe.
- Folk vs. Capsule: O Folk é um CRM moderno e personalizável para gerenciamento de contatos; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos simplificado, focado principalmente no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Folk vs. Insightly: O Folk é uma solução simples e colaborativa para gestão de contatos; o Insightly oferece um CRM mais robusto, com recursos avançados de gestão de projetos e de pipeline de vendas.
- Folk vs Freshsales CRM: A Folk foca-se na gestão intuitiva de relacionamentos e em fluxos de trabalho visuais; a Freshsales oferece um CRM completo com automação avançada e relatórios detalhados para vendas.
- Folk vs Salesforce: O Folk oferece um CRM fácil de usar para gerenciamento simples de relacionamentos, enquanto o Salesforce é um CRM empresarial altamente personalizável, escalável e complexo, com amplos recursos.
- Folk vs Zendesk: A Folk prioriza o gerenciamento de contatos simples e colaborativo para equipes menores, enquanto a Zendesk é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente focada em emissão de tickets e suporte.
Mais sobre o Zoho CRM
Aqui está uma comparação concisa do Zoho CRM com suas alternativas:
- Zoho CRM vs Pipedrive: O Zoho CRM é repleto de recursos e acessível; o Pipedrive oferece um funil de vendas mais simples e visual.
- Zoho CRM vs Keap: O Zoho CRM é um CRM completo; o Keap se destaca na automação integrada de vendas e marketing.
- Zoho vs GoHighLevelO Zoho CRM é um CRM muito flexível e repleto de recursos. É ótimo para empresas de todos os portes, oferecendo ampla personalização e relatórios robustos para vendas. O GoHighLevel é uma plataforma completa voltada principalmente para agências de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: O Zoho CRM oferece um CRM completo; o ActiveCampaign é líder em automação de marketing avançada.
- Zoho CRM vs HubSpot: O Zoho CRM tem um bom custo-benefício e oferece diversos recursos; o HubSpot é fácil de usar e oferece uma plataforma abrangente, mas pode ser mais caro.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: O Zoho CRM é um pacote completo de gestão empresarial; o ClickFunnels concentra-se na criação de funis de vendas otimizados para conversão.
- Zoho CRM vs Folk: O Zoho CRM é um CRM abrangente e personalizável; o Folk é uma ferramenta de gerenciamento de contatos mais simples e colaborativa.
- Zoho CRM vs Instantly: O Zoho CRM oferece um CRM de ciclo completo; instantaneamente especializado em prospecção por e-mail não solicitado em grande escala.
- Zoho CRM vs ClickUp: O Zoho CRM é uma solução de CRM dedicada; o ClickUp é principalmente uma plataforma versátil de gerenciamento de projetos.
- Zoho CRM vs Monday CRM: O Zoho CRM oferece funcionalidades avançadas de CRM; o Monday CRM enfatiza fluxos de trabalho visuais dentro de um sistema operacional de trabalho mais abrangente.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: O Zoho CRM é abrangente e personalizável; o Capsule CRM é conhecido por sua simplicidade e facilidade de uso.
- Zoho CRM vs Insightly: O Zoho CRM oferece funções abrangentes de CRM; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: O Zoho CRM oferece automação e personalização robustas; o Freshsales CRM apresenta um funil de vendas intuitivo.
- Zoho CRM vs Salesforce: O Zoho CRM é uma alternativa acessível e repleta de recursos; o Salesforce é uma solução empresarial altamente personalizável e líder de mercado.
Perguntas frequentes
O Folk CRM é melhor que o Zoho CRM para pequenas empresas?
Para muitos pequenas empresasSim. O Folk costuma ser melhor. Sua interface amigável e foco na colaboração em equipe. fazer É fácil de usar. O Zoho CRM é poderoso, mas pode ser complexo se você não precisar de todos os seus recursos.
Qual CRM oferece melhores recursos de integração, Folk ou Zoho CRM?
O Zoho CRM oferece capacidades de integração significativamente melhores. Ele se conecta com uma ampla gama de aplicativos e serviços, enquanto o Folk possui menos integrações, tornando o Zoho uma opção mais robusta se você precisar de ampla conectividade.
Como o Folk CRM se compara ao Zoho CRM em termos de suporte ao cliente?
O Zoho CRM possui amplos recursos online e sistema de tickets de suporte. O Folk, por sua vez, foca em suporte personalizado, o que pode ser útil para pequenas empresas. A melhor escolha depende da sua preferência por autoatendimento ou assistência direta.
Posso personalizar o Folk CRM tanto quanto o Zoho CRM?
Não, o Zoho CRM permite muito mais personalização. Você pode adaptá-lo às suas necessidades específicas. O Folk oferece menos flexibilidade, mas geralmente é suficiente para a maioria das pequenas empresas.
Qual CRM é mais fácil de aprender, o Folk ou o Zoho CRM?
O Folk geralmente é mais fácil de aprender e sua interface foi projetada para facilitar o uso. O Zoho CRM, com seus muitos recursos, tem uma curva de aprendizado mais acentuada.
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