Sua equipe de TI precisa das ferramentas certas para ter sucesso.
Mas talvez ConnectWise Não é a solução ideal.
Você está tendo dificuldades com uma interface complexa?
Ou será que os planos de preços simplesmente não se encaixam no seu orçamento?
É um problema sério quando o seu software te atrapalha em vez de te ajudar.
É aí que entramos.
Este guia apresentará as 9 melhores alternativas ao ConnectWise e explicará o que torna cada uma delas excelente.
Ao final, você será capaz de fazer a escolha certa para o seu sucesso em 2025.
Quais são as melhores alternativas ao ConnectWise?
Encontrando a ferramenta certa para sua TI negócios Pode ser difícil.
Nós fizemos a pesquisa para você.
Abaixo, segue uma lista das 9 principais alternativas ao ConnectWise, classificadas por satisfação do usuário e principais recursos.
Isso ajudará você a encontrar a pessoa ideal para sua equipe.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera é uma plataforma completa para profissionais de TI.
Ele combina funcionalidades de RMM, PSA e help desk.
Além disso, seus preços são transparentes e simples.
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
2. NinjaOne (⭐️4,5)
NinjaOne é uma solução RMM popular.
É conhecido por sua interface limpa e fácil de usar.
A plataforma ajuda a simplificar Gestão de TI e é muito bem avaliado pelos usuários.
Principais benefícios
- Controle centralizado: Gerencie todos os dispositivos a partir de um único local.
- Automação poderosa: Automatize tarefas para economizar horas.
- Aplicação de patches confiável: Mantenha os sistemas atualizados e seguros.
- Acesso remoto rápido: Imediatamente Conectar-se aos dispositivos do usuário.
- Excelente suporte: Obtenha ajuda rápida quando precisar.
- Rastreamento de garantia: Acompanhe 100% das garantias dos seus dispositivos.
Preços
- Teste grátis disponível
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com eles para obter um orçamento personalizado.
Prós
Contras
3. N-ável (⭐️4,2)
A N-able oferece uma ampla gama de ferramentas de gerenciamento de TI.
Foi desenvolvido para MSPs e departamentos de TI internos.
Seus produtos se concentram em segurança, proteção de dados e automação.
Principais benefícios
- RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
- Segurança avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
- Gerenciamento de patches: Mantenha todos os softwares atualizados.
- Backup e recuperação: Proteja os dados do cliente com facilidade.
- Ferramentas de relatório: Obtenha informações sobre a saúde da sua TI.
- Automação: Simplifique as tarefas rotineiras de TI.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
4. ManageEngine (⭐️4.0)
A ManageEngine oferece um conjunto abrangente de soluções de TI.
Abrange tudo, desde o suporte técnico até a gestão de operações.
A plataforma conta com a confiança de milhares de empresas em todo o mundo.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Reportagem eficaz: Obtenha insights valiosos a partir dos dados.
- Capacidades de automação: Automatize tarefas com eficiência.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte para nuvem híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
5. Kaseya (⭐️3,8)
A Kaseya é uma empresa de software de gerenciamento e segurança de TI.
Serve tanto a MSPs (provedores de serviços gerenciados) quanto a empresas.
Eles oferecem um amplo portfólio de ferramentas para gerenciar e proteger ambientes de TI.
Principais benefícios
- Plataforma Tudo-em-Um: Uma suíte para diversas necessidades.
- Automação robusta: Automatize tarefas rotineiras de TI.
- Gestão Unificada: Gerencie a TI a partir de um único lugar.
- Documentação integrada: Acesse informações críticas rapidamente.
- Integração do IT Glue: Compartilhamento de conhecimento de forma integrada.
- Foco em segurança: Aprimore sua defesa cibernética.
Preços
- Demonstração gratuita disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
6. SuperOps (⭐️3,5)
SuperOps é uma plataforma moderna para MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Ele combina PSA e RMM em um só lugar.
O software utiliza IA para ajudar a automatizar tarefas e aumentar a eficiência.
Principais benefícios
- PSA/RMM unificado: Gestão de TI completa.
- Interface moderna: Fácil de usar e navegar.
- Automação Inteligente: Automatize muitas tarefas diárias.
- Análises baseadas em IA: Receba sugestões inteligentes.
- Monitoramento proativo: Identifique os problemas logo no início.
- Segurança de endpoints: Mantenha seus dispositivos seguros e protegidos.
Preços
- Aviso: A partir de US$ 79 por usuário por mês.
- Somente RMM: A partir de US$ 99/usuário/mês.
- Plano Básico Unificado: US$ 129 por usuário por mês.
- Unified Advance: US$ 159 por usuário por mês.
Prós
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
O SyncroMSP é uma ferramenta combinada de RMM e PSA.
É frequentemente elogiado pela sua simplicidade e pelo painel de instrumentos de vidro único.
Eles também oferecem preços flexíveis.
Principais benefícios
- Ferramenta multifuncional: RMM, PSA, acesso remoto.
- Preços por tecnologia: Acessível para equipes em crescimento.
- Faturamento integrado: Simplifique os processos de faturamento.
- Motor de script: Automatize tarefas complexas com facilidade.
- Sistema de emissão de bilhetes integrado: Gerenciar solicitações de suporte técnico.
- Boa comunidade: Obtenha ajuda de outros usuários.
Preços
- Plano Básico: US$ 129/mês por usuário.
- Plano para equipes: US$ 179/mês por usuário.
Prós
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway é uma solução RMM com foco em dispositivos móveis.
Permite gerenciar seus sistemas de TI de qualquer lugar.
A plataforma é conhecida por seus recursos de monitoramento e controle em tempo real.
Nossa opinião
Quer melhorar a sua gestão de TI? Comece hoje mesmo um teste gratuito do Pulseway e descubra o poder do RMM móvel.
Principais benefícios
O Pulseway oferece recursos poderosos, especialmente para gerenciamento em movimento:
- Acesso móvel em tempo real: Resolva problemas a partir de qualquer dispositivo móvel, economizando um tempo considerável.
- Ampla compatibilidade com dispositivos: Monitora dispositivos Windows, macOS, Linux e de rede.
- Aplicação automática de patches: Mantém mais de 220 aplicativos de terceiros e o sistema operacional atualizados.
- Soluções Integradas: Combina RMM, PSA e gerenciamento de ativos de TI em uma única plataforma.
- Resolução rápida de problemas: Os alertas instantâneos permitem detectar e corrigir problemas mais rapidamente.
Preços
- 3 anos: US$ 27/mês
- Anual: $ 44/mês
- Mensal: US$ 67/mês
Prós
Contras
9. Freshservice (⭐️2,8)
Freshservice é uma central de serviços de TI baseada na nuvem.
Isso facilita a emissão de bilhetes e a gestão de ativos.
A plataforma é intuitiva e focada em proporcionar uma ótima experiência ao usuário.
Nossa opinião
Experimente o Freshservice, a solução ITSM criada para um ambiente de trabalho moderno. Descubra por que mais de 73.000 empresas confiam no Freshservice para simplificar a TI e encantar seus funcionários.
Principais benefícios
- Copiloto de IA Freddy: Este assistente de IA está integrado à plataforma. Ele pode ajudar você a resolver chamados mais rapidamente. O Copiloto de IA auxilia em tarefas como criar resumos de chamados e fornecer sugestões inteligentes. Isso economiza muito tempo para sua equipe.
- Gestão de incidentes: O Freshservice se destaca no gerenciamento e na resolução de problemas. Você pode encaminhar chamados automaticamente para os membros certos da equipe. Isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Gestão de SLA: Você pode configurar Acordos de Nível de Serviço (SLAs) facilmente. A plataforma envia alertas automáticos para violações de SLA. Isso ajuda sua equipe a atingir suas metas de serviço.
- Plano gratuito: A Freshservice oferece um plano gratuito para até três agentes. Essa é uma ótima maneira para pequenas equipes e startups começarem sem nenhum custo.
Preços
O preço do Freshservice é baseado no número de agentes. O plano anual começa em US$ 19 por agente por mês para o plano Starter. É um modelo flexível que cresce com a sua equipe.
- Iniciante: A partir de US$ 19 por agente por mês (cobrança anual).
- Crescimento: A partir de US$ 49 por agente por mês (cobrança anual).
- Pró: A partir de US$ 95 por agente por mês (cobrança anual).
- Empresa: Entre em contato com eles para obter preços personalizados.
Prós
Contras
Guia do Comprador
Ao pesquisarmos a melhor alternativa ao ConnectWise, definimos nossa classificação com base nos seguintes fatores:
- PreçosQual era o preço de cada produto? Buscamos plataformas com modelos de preços transparentes e flexíveis que ofereçam uma ótima relação custo-benefício.
- Recursos abrangentesQuais foram as melhores características abrangentes de cada produto? Nós as examinamos. acesso remoto Analisamos as capacidades e os recursos de monitoramento e gerenciamento remoto para comparar seu desempenho. Também verificamos as capacidades de automação, a robustez da automação e as ferramentas de automação que podem auxiliar na eficiência operacional e nas tarefas rotineiras. Analisamos gerenciamento de patches, implantação de software e provisionamento de software para uma solução completa que pode gerenciar com eficácia o desempenho do dispositivo.
- Acesso e controle remotoNos concentramos na qualidade do suporte remoto, controle remoto, conexões remotas, acesso remoto ao PC e recursos de acesso não supervisionado. Também buscamos softwares de acesso remoto que ofereçam acesso contínuo e a capacidade de acessar remotamente. dispositivos com segurança.
- SegurançaQuão robustas eram as medidas de segurança? Examinamos o acesso seguro, as conexões seguras, a segurança da rede, as medidas de segurança aprimoradas e a segurança dos dispositivos para proteger os dados da empresa. Também consideramos as permissões de acesso e a segurança dos dados para garantir um ambiente de trabalho remoto seguro.
- Experiência do usuárioAvaliamos a interface amigável, a interface intuitiva e a curva de aprendizado geral. Consideramos a facilidade de gerenciamento de dispositivos e monitoramento de sistemas.
- Escalabilidade e compatibilidadeBuscamos plataformas com recursos de gerenciamento escaláveis que suportem diversos sistemas operacionais e dispositivos móveis.
- Apoio e ComunidadeVerificamos se o suporte era ágil, se havia assistência remota e se havia recursos da comunidade disponíveis. Também consideramos se ofereciam uma versão gratuita.
- Relatórios e insightsBuscamos plataformas com recursos avançados de geração de relatórios para permitir a tomada de decisões baseadas em dados e o monitoramento automatizado.
- IntegraçãoAvaliamos suas capacidades de integração e o quão bem funcionavam como uma plataforma unificada ou solução unificada para melhorar a prestação de serviços e a eficiência da rede.
Concluindo
Escolher a alternativa certa ao ConnectWise Control é uma decisão importante para as operações da sua empresa.
Já abordamos muitas plataformas excelentes.
Cada um possui recursos robustos e avançados que auxiliam no gerenciamento de dispositivos, gerenciamento remoto e gerenciamento de endpoints.
Você precisa de uma ferramenta completa que se adapte às suas preferências de usuário sem uma curva de aprendizado acentuada.
O objetivo é uma solução completa com um console centralizado para todas as suas necessidades.
Não se esqueça de procurar recursos como suporte remoto BeyondTrust, gerenciamento de software, controle remoto de endpoints e automação de tarefas.
A ferramenta certa tornará sua vida na área de TI muito mais fácil.
Perguntas frequentes
Quais são as principais diferenças entre Atera e ConnectWise?
A Atera é conhecida por sua plataforma completa com preços simples por técnico. A ConnectWise oferece um conjunto de ferramentas mais modular, que pode ser mais complexo e caro para algumas equipes.
O que é o Autopilot de TI da Atera?
O IT Autopilot é um assistente técnico com inteligência artificial da Atera. Ele foi projetado para lidar e resolver automaticamente problemas de TI rotineiros e solicitações de suporte, liberando o tempo da sua equipe para projetos mais complexos.
O que é o Copiloto de IA da Atera?
O AI Copilot é o assistente de IA da Atera que ajuda os profissionais de TI em suas tarefas diárias. Ele oferece suporte instantâneo, gera scripts, resume chamados e fornece insights de diagnóstico para aumentar a eficiência dos técnicos.
Que funcionalidades devo procurar numa alternativa ao ConnectWise?
Procure uma solução com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) robustos, automação de serviços profissionais (PSA) e um sistema de suporte técnico. Recursos importantes também incluem automação, geração de relatórios e uma interface amigável.
A Atera é uma boa alternativa para pequenas empresas?
Sim, a Atera costuma ser uma ótima opção para pequenas empresas e MSPs devido ao seu modelo de preços transparente e completo. Isso a torna uma solução escalável e econômica para equipes em crescimento.
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