Escolher o certo CRM É difícil.
Você está tentando expandir seus negócios, mas está em dúvida entre HubSpot e Zoho. CRM Pode ser uma tarefa assustadora.
É frustrante! Você fica com medo de gastar dinheiro com a ferramenta errada.
E se você escolher um, e ele não fizer o que você precisa?
Não se preocupe. Vamos analisar as diferenças entre HubSpot e Zoho. CRM Em termos simples.
Visão geral
Passamos um tempo considerável explorando tanto o HubSpot quanto o Zoho. CRM.
Analisando suas funcionalidades, interfaces de usuário e aplicações no mundo real.
Nossa comparação se baseia em testes práticos e observação direta, garantindo uma perspectiva prática e bem fundamentada.
Pronto para expandir seus negócios com uma plataforma completa e poderosa? Comece a usar as ferramentas da HubSpot hoje mesmo.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 15 por mês.
Principais características:
- CRM
- Automação de marketing
- Análise e Relatórios
Deseja algo simples, porém poderoso? CRM Quer organizar melhor o relacionamento com seus clientes? Experimente sem riscos!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 14 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Automação da força de vendas
- Análise e Relatórios
O que é o Hubspot?
Ok, vamos falar sobre a HubSpot. Ela é uma grande empresa no setor... CRM mundo.
Pense nisso como um centro de informações para todos os seus clientes.
Isso ajuda no marketing, nas vendas e no atendimento ao cliente. Bem prático, não é?
Explore também nossas alternativas favoritas ao Hubspot.
Nossa opinião
O HubSpot é uma plataforma poderosa com muitos recursos, mas você deve considerar seu orçamento e necessidades antes de se comprometer. É uma boa opção para empresas que desejam uma solução abrangente e estão dispostas a investir nela.
Principais benefícios
- CRM gratuito: Comece com um plano gratuito com recursos básicos de CRM.
- Plataforma completa: Acesse um conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Ampla comunidade e recursos: Beneficie de uma vasta gama de conhecimentos e apoio.
- Foco no marketing de entrada: Atraia e envolva potenciais clientes com conteúdo valioso.
Preços
- Ferramentas gratuitasGratuito para até dois usuários.
- Centro de Marketing InicialUS$ 15 por assento por mês.
- Plataforma Inicial para ClientesUS$ 15 por assento por mês.
- Marketing Hub Profissional + três licençasUS$ 800/mês, assentos adicionais a US$ 45/mês.
Prós
Contras
O que é o Zoho CRM?
Agora, vamos conversar sobre o Zoho. CRMÉ uma escolha sólida também.
Considere-a uma ferramenta extremamente flexível. Ela se adapta a empresas de diversos portes.
Além disso, é bastante acessível.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Zoho…
Nossa opinião
Eleve o seu mídias sociais Crie estratégias com o Zoho Social. Do agendamento inteligente e monitoramento de redes sociais à análise detalhada, descubra o poder do Zoho Social hoje mesmo!
Principais benefícios
- A personalização é fundamental: Personalize o Zoho CRM para se adequar exatamente ao seu fluxo de trabalho.
- Acessível para todos: Começa com um plano gratuito para até 3 usuários.
- Acesso ao aplicativo móvel: Gerencie seu CRM em qualquer lugar, a qualquer hora.
- Análises integradas: Monitore métricas críticas e obtenha informações valiosas.
Preços
- PadrãoUS$ 14 por usuário por mês.
- ProfissionalUS$ 23 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 40 por usuário por mês.
- FinalUS$ 52 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta comparação avalia dois gigantes no espaço de gestão de relacionamento com o cliente: HubSpot, a plataforma famosa por seu hub de marketing e abordagem de marketing de entrada.
O Zoho CRM é conhecido por seu vasto ecossistema de aplicativos empresariais e recursos avançados de gerenciamento de mídias sociais.
Esta análise esclarecerá qual solução de ferramentas de CRM oferece a plataforma superior para dimensionar suas equipes de vendas e gerenciar múltiplas plataformas.
1. Foco e Arquitetura da Plataforma Principal
- HubSpotConstruído em torno do CRM da HubSpot (que oferece um robusto plano gratuito), o HubSpot CRM é uma plataforma modular. É famoso por sua filosofia de marketing de entrada, utilizando o Marketing Hub e o Service Hub para unificar equipes de vendas e atrair leads. Todo o sistema é estruturado para escalabilidade, como pode ser observado nas avaliações do HubSpot CRM.
- Zoho CRMServe como hub central para mais de 50 outros aplicativos Zoho. Sua força reside em seu ecossistema, que permite o gerenciamento holístico do relacionamento com o cliente em finanças, RH e TI, tornando-se uma verdadeira plataforma de CRM para organizações que lidam com múltiplas plataformas.
2. Integração de Marketing e Mídias Sociais
- HubSpotDestaca-se no marketing de entrada e na nutrição de leads por meio da plataforma integrada de marketing da HubSpot. Oferece ferramentas de marketing para blogs, SEOe rastreamento dedicado, embora sua integração nativa com mídias sociais seja menos abrangente do que a do Zoho.
- Zoho CRMIntegra-se profundamente com o Zoho Social, oferecendo recursos poderosos para gerenciamento de mídias sociais. Os gerentes de mídias sociais podem usar o aplicativo móvel do Zoho Social para imediatamente Publicar posts em diversas contas de redes sociais e monitorar o desempenho nas diferentes plataformas de mídia social.
3. Gestão do Pipeline de Vendas
- HubSpotA plataforma de vendas oferece gerenciamento de pipeline de vendas altamente visual. automaçãoe relatórios, projetados para equipes de vendas modernas que exigem alta visibilidade. Essa é uma das principais vantagens frequentemente destacadas nas avaliações do CRM da HubSpot.
- Zoho CRMOferece gerenciamento flexível do pipeline de vendas com opções avançadas de personalização. Apresenta múltiplos pipelines e ferramentas abrangentes de previsão, permitindo que as equipes de vendas acompanhem leads de forma eficiente em diferentes regiões e plataformas.
4. Profundidade do Ecossistema e Aplicativos Empresariais
- HubSpotOferece diversos hubs (hub de vendas, hub de marketing, hub de serviços) que se integram perfeitamente. Embora poderoso, seu foco permanece externo (marketing e vendas).
- Zoho CRMA vantagem mais significativa é a abrangência de outros aplicativos da Zoho (como Zoho Books, E-mail e Projetos). Isso permite que as organizações gerenciem praticamente todas as operações — de finanças a RH — dentro do ecossistema Zoho, tornando-o uma plataforma de CRM abrangente.
5. Suporte a múltiplas contas e múltiplos canais
- HubSpotIdeal para gerenciar uma visão organizacional única do cliente. Embora suporte múltiplas contas para seus diferentes hubs, seu foco principal é o gerenciamento centralizado do relacionamento com o cliente.
- Zoho CRMA plataforma se destaca no gerenciamento de múltiplos canais e contas de mídias sociais em seus diversos produtos. Isso permite que as equipes mantenham uma presença ativa nas mídias sociais e acompanhem o desempenho a partir de um ponto unificado, algo essencial para equipes de vendas e marketing com perfis diversificados.
6. Interface do Usuário e Curva de Aprendizagem
- HubSpotGeralmente elogiado por sua interface de usuário limpa e intuitiva e pela baixa fricção, o que facilita a adoção e integração por novos usuários e equipes de vendas em seus fluxos de trabalho.
- Zoho CRMConhecido por ter uma interface de usuário mais tradicional e complexa devido à grande quantidade de recursos. Embora altamente personalizável, a curva de aprendizado pode ser íngreme para novos usuários que precisam gerenciar a integração de todos os outros aplicativos Zoho.
7. Campanhas e Publicações em Mídias Sociais
- HubSpotOferece ferramentas básicas de publicação, mas concentra-se principalmente no rastreamento de leads provenientes de plataformas de mídia social. É eficaz em vincular campanhas de mídia social a resultados de vendas.
- Zoho CRMOferece controle granular sobre campanhas de mídia social por meio do Zoho Social. Os usuários podem agendar e publicar posts instantaneamente, além de monitorar o desempenho e os canais de mídia social em detalhes, tornando-se uma ferramenta poderosa para gerentes de mídias sociais.
8. Análise e Relatórios
- HubSpotOferece análises sofisticadas por meio de seus hubs, ajudando as equipes de marketing e vendas a monitorar o ROI e a atribuição em diferentes campanhas e jornadas do cliente. Seus relatórios são altamente visuais e fáceis de entender.
- Zoho CRMOferece relatórios detalhados e personalizáveis que abrangem vários produtos Zoho, ajudando as organizações a mensurar o sucesso de suas campanhas e publicações em mídias sociais em relação às vendas totais, fornecendo aos gestores de mídias sociais dados abrangentes.
9. Valor e adequação gerais
- HubSpotOferece o melhor custo-benefício a longo prazo para equipes de vendas e marketing focadas em um modelo de marketing de entrada. O CRM gratuito e funcional do HubSpot e o caminho de crescimento contínuo por meio de seus recursos pagos o tornam a escolha superior para gerenciamento de relacionamento com o cliente escalável.
- Zoho CRMIdeal para organizações que precisam de um ecossistema robusto de aplicativos de negócios que se integram perfeitamente ao seu CRM. As ferramentas avançadas de gerenciamento de mídias sociais e o suporte a múltiplas plataformas fazem dele uma solução completa e poderosa.
O que procurar em um software de CRM?
- Escalabilidade: O CRM pode crescer junto com o seu negócio?
- Integração: É compatível com as suas ferramentas existentes?
- Facilidade de uso: A interface é intuitiva para sua equipe?
- Apoiar: Qual o nível de suporte ao cliente oferecido?
- Acesso móvel: Você consegue acessar em qualquer lugar?
- Relatório: Isso fornece informações que podem ser colocadas em prática?
- Segurança: Quão seguros são os dados dos seus clientes?
Veredicto final
Então, qual deles ganha? É uma disputa acirrada, mas pendemos para o Hubspot.
Por quê? Porque é super flexível e econômico.
Além disso, podemos ver na análise do CRM da HubSpot que os recursos de IA são realmente poderosos.
Se você precisa de personalização profunda, o HubSpot é uma ótima opção para equipes de vendas.
No entanto, se você busca uma experiência perfeita com o Zoho Sales Hub, especialmente para marketing e vendas inbound, o Zoho é um excelente gerenciador de mídias sociais.
Tem um acabamento limpo caixa de entrada e uma gestão de leads eficaz.
Testamos ambos e sabemos qual funciona melhor. Escolha aquele que melhor se adapta às suas necessidades. Você não tem como errar.
Mais da Hubspot
Segue uma breve comparação do Hubspot com estas soluções de software:
- HubSpot vs GoHighLevelO Hubspot é uma plataforma completa para agências, com opções robustas de automação de marketing e personalização da marca.
- Hubspot vs Pipedrive: É um CRM focado em vendas, conhecido por sua gestão visual do pipeline de vendas e interface intuitiva, o que o torna ideal para acompanhar negócios. O HubSpot oferece uma plataforma mais completa e integrada que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs Keap: A HubSpot (antiga Infusionsoft) é especializada em CRM e automação de marketing, principalmente para pequenas empresas que buscam otimizar seus processos de vendas. A HubSpot oferece uma gama mais ampla de recursos de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Ela se destaca em marketing por e-mail e automação de marketing, com segmentação avançada e lógica condicional. No entanto, a HubSpot oferece uma plataforma completa mais abrangente que engloba a geração de leads.
- Hubspot vs Clickfunnels: É dedicada à criação de funis de vendas de alta conversão, com foco em páginas de destino e processos de vendas. O HubSpot, por outro lado, é uma plataforma mais abrangente de automação de marketing e vendas.
- Hubspot vs Folk: É uma solução de CRM mais simples que se destaca na gestão e organização de contatos descomplicada. É ideal para pequenas equipes que priorizam a facilidade de uso.
- Hubspot vs Instantly: É especializada em prospecção por e-mail frio e automação de geração de leads. A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas muito mais amplo, incluindo um CRM completo e marketing por e-mail abrangente com recursos avançados de design.
- Hubspot vs ClickUp: É principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos com amplas funcionalidades de personalização e colaboração. Permite aos usuários gerenciar tarefas, documentos e objetivos. Oferece também algumas funcionalidades de CRM por meio de campos personalizados.
- Hubspot vs Monday CRM: O It.com é um sistema operacional de trabalho focado em gerenciamento de projetos, colaboração e automação de fluxo de trabalho. Em contraste,
- Hubspot vs Capsule CRM: É um gerenciador de contatos e rastreador de vendas mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas empresas que precisam de informações de clientes organizadas e visualizações claras do pipeline de vendas.
- Hubspot vs Insightly: Ele combina CRM com recursos robustos de gerenciamento de projetos, tornando-o versátil para empresas que necessitam de ambos.
- Hubspot vs Freshsales CRM: É um CRM focado em vendas, com ênfase na pontuação de leads baseada em IA e na automação de vendas para uma gestão eficiente de negócios. O HubSpot oferece uma plataforma completa e abrangente, com recursos robustos de automação de marketing integrados a ferramentas de vendas e atendimento.
- Hubspot vs Salesforce: É um CRM empresarial poderoso e altamente personalizável, com recursos robustos de geração de relatórios e previsão, ideal para grandes organizações com necessidades complexas.
- Hubspot vs Zendesk: Trata-se de uma plataforma especializada em atendimento e suporte ao cliente, que se destaca no suporte omnichannel, emissão de tickets e recursos avançados de IA para resolução de problemas.
Mais sobre o Zoho CRM
Aqui está uma comparação concisa do Zoho CRM com suas alternativas:
- Zoho CRM vs Pipedrive: O Zoho CRM é repleto de recursos e acessível; o Pipedrive oferece um funil de vendas mais simples e visual.
- Zoho CRM vs Keap: O Zoho CRM é um CRM completo; o Keap se destaca na automação integrada de vendas e marketing.
- Zoho vs GoHighLevelO Zoho CRM é um CRM muito flexível e repleto de recursos. É ótimo para empresas de todos os portes, oferecendo ampla personalização e relatórios robustos para vendas. O GoHighLevel é uma plataforma completa voltada principalmente para agências de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: O Zoho CRM oferece um CRM completo; o ActiveCampaign é líder em automação de marketing avançada.
- Zoho CRM vs HubSpot: O Zoho CRM tem um bom custo-benefício e oferece diversos recursos; o HubSpot é fácil de usar e oferece uma plataforma abrangente, mas pode ser mais caro.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: O Zoho CRM é um pacote completo de gestão empresarial; o ClickFunnels concentra-se na criação de funis de vendas otimizados para conversão.
- Zoho CRM vs Folk: O Zoho CRM é um CRM abrangente e personalizável; o Folk é uma ferramenta de gerenciamento de contatos mais simples e colaborativa.
- Zoho CRM vs Instantly: O Zoho CRM oferece um CRM de ciclo completo; instantaneamente especializado em prospecção por e-mail não solicitado em grande escala.
- Zoho CRM vs ClickUp: O Zoho CRM é uma solução de CRM dedicada; o ClickUp é principalmente uma plataforma versátil de gerenciamento de projetos.
- Zoho CRM vs Monday CRM: O Zoho CRM oferece funcionalidades avançadas de CRM; o Monday CRM enfatiza fluxos de trabalho visuais dentro de um sistema operacional de trabalho mais abrangente.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: O Zoho CRM é abrangente e personalizável; o Capsule CRM é conhecido por sua simplicidade e facilidade de uso.
- Zoho CRM vs Insightly: O Zoho CRM oferece funções abrangentes de CRM; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: O Zoho CRM oferece automação e personalização robustas; o Freshsales CRM apresenta um funil de vendas intuitivo.
- Zoho CRM vs Salesforce: O Zoho CRM é uma alternativa acessível e repleta de recursos; o Salesforce é uma solução empresarial altamente personalizável e líder de mercado.
Perguntas frequentes
Qual CRM é melhor para pequenas empresas?
O Zoho CRM costuma ser o vencedor em pequenas empresas Devido ao seu preço acessível e alta capacidade de personalização, oferece recursos robustos sem um custo elevado. No entanto, se o seu pequenas empresas Se você tem foco em marketing de entrada, o plano inicial da HubSpot é uma boa opção.
Qual aplicativo móvel é melhor: HubSpot ou Zoho CRM?
Ambas possuem um aplicativo móvel robusto. O aplicativo da HubSpot é conhecido por sua interface amigável, enquanto o da Zoho oferece uma ampla gama de recursos para uso em qualquer lugar. A melhor escolha depende das preferências individuais em relação à interface versus a quantidade de recursos.
Qual CRM se destaca na automação de vendas?
Ambas oferecem automação de vendas robusta. O Zoho CRM fornece automação baseada em IA, enquanto o HubSpot se concentra na automação de fluxos de trabalho. Ambas possuem ferramentas sólidas para otimizar seu processo de vendas, incluindo ferramentas de gerenciamento de negócios e previsão.
Posso sincronizar meu e-mail e calendário com esses CRMs?
Sim, tanto o HubSpot quanto o Zoho CRM oferecem sincronização de e-mail e calendário. Isso permite uma integração perfeita com suas ferramentas de comunicação existentes, mantendo seus dados atualizados.
Qual CRM é melhor para gestão de leads?
O HubSpot é frequentemente a escolha preferida para gestão de leads devido aos seus robustos recursos de marketing de entrada. Suas ferramentas para capturar, nutrir e converter leads são altamente eficazes. O Zoho CRM também oferece uma gestão de leads sólida, mas seu ponto forte reside na personalização abrangente.
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