Sua equipe de TI precisa das ferramentas certas para ter sucesso.
Mas talvez ConnectWise Não é a solução ideal.
Você está tendo dificuldades com uma interface complexa?
Ou será que os planos de preços simplesmente não se encaixam no seu orçamento?
É um problema sério quando o seu software te atrapalha em vez de te ajudar.
É aí que entramos.
Este guia apresentará as 9 melhores alternativas ao ConnectWise e explicará o que torna cada uma delas excelente.
Ao final, você será capaz de fazer a escolha certa para o seu sucesso em 2025.
Quais são as melhores alternativas ao ConnectWise?
Encontrando a ferramenta certa para sua TI negócios Pode ser difícil.
Nós fizemos a pesquisa para você.
Abaixo, segue uma lista das 9 principais alternativas ao ConnectWise, classificadas por satisfação do usuário e principais recursos.
Isso ajudará você a encontrar a pessoa ideal para sua equipe.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera é uma plataforma completa para profissionais de TI.
Ele combina funcionalidades de RMM, PSA e help desk.
Além disso, seus preços são transparentes e simples.
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
2. NinjaOne (⭐️4,5)
NinjaOne é uma solução RMM popular.
É conhecido por sua interface limpa e fácil de usar.
A plataforma ajuda a simplificar Gestão de TI e é muito bem avaliado pelos usuários.
Principais benefícios
- Controle centralizado: Gerencie todos os dispositivos a partir de um único local.
- Automação poderosa: Automatize tarefas para economizar horas.
- Aplicação de patches confiável: Mantenha os sistemas atualizados e seguros.
- Acesso remoto rápido: Imediatamente Conectar-se aos dispositivos do usuário.
- Excelente suporte: Obtenha ajuda rápida quando precisar.
- Rastreamento de garantia: Acompanhe 100% das garantias dos seus dispositivos.
Preços
- Teste grátis disponível
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com eles para obter um orçamento personalizado.
Prós
Contras
3. N-ável (⭐️4,2)
A N-able oferece uma ampla gama de ferramentas de gerenciamento de TI.
Foi desenvolvido para MSPs e departamentos de TI internos.
Seus produtos se concentram em segurança, proteção de dados e automação.
Principais benefícios
- RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
- Segurança avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
- Gerenciamento de patches: Mantenha todos os softwares atualizados.
- Backup e recuperação: Proteja os dados do cliente com facilidade.
- Ferramentas de relatório: Obtenha informações sobre a saúde da sua TI.
- Automação: Simplifique as tarefas rotineiras de TI.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
4. ManageEngine (⭐️4.0)
A ManageEngine oferece um conjunto abrangente de soluções de TI.
Abrange tudo, desde o suporte técnico até a gestão de operações.
A plataforma conta com a confiança de milhares de empresas em todo o mundo.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Reportagem eficaz: Obtenha insights valiosos a partir dos dados.
- Capacidades de automação: Automatize tarefas com eficiência.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte para nuvem híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
5. Kaseya (⭐️3,8)
A Kaseya é uma empresa de software de gerenciamento e segurança de TI.
Serve tanto a MSPs (provedores de serviços gerenciados) quanto a empresas.
Eles oferecem um amplo portfólio de ferramentas para gerenciar e proteger ambientes de TI.
Principais benefícios
- Plataforma Tudo-em-Um: Uma suíte para diversas necessidades.
- Automação robusta: Automatize tarefas rotineiras de TI.
- Gestão Unificada: Gerencie a TI a partir de um único lugar.
- Documentação integrada: Acesse informações críticas rapidamente.
- Integração do IT Glue: Compartilhamento de conhecimento de forma integrada.
- Foco em segurança: Aprimore sua defesa cibernética.
Preços
- Demonstração gratuita disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
6. SuperOps (⭐️3,5)
SuperOps é uma plataforma moderna para MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Ele combina PSA e RMM em um só lugar.
O software utiliza IA para ajudar a automatizar tarefas e aumentar a eficiência.
Principais benefícios
- PSA/RMM unificado: Gestão de TI completa.
- Interface moderna: Fácil de usar e navegar.
- Automação Inteligente: Automatize muitas tarefas diárias.
- Análises baseadas em IA: Receba sugestões inteligentes.
- Monitoramento proativo: Identifique os problemas logo no início.
- Segurança de endpoints: Mantenha seus dispositivos seguros e protegidos.
Preços
- Aviso: A partir de US$ 79 por usuário por mês.
- Somente RMM: A partir de US$ 99/usuário/mês.
- Plano Básico Unificado: US$ 129 por usuário por mês.
- Unified Advance: US$ 159 por usuário por mês.
Prós
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
O SyncroMSP é uma ferramenta combinada de RMM e PSA.
É frequentemente elogiado pela sua simplicidade e pelo painel de instrumentos de vidro único.
Eles também oferecem preços flexíveis.
Principais benefícios
- Ferramenta multifuncional: RMM, PSA, acesso remoto.
- Preços por tecnologia: Acessível para equipes em crescimento.
- Faturamento integrado: Simplifique os processos de faturamento.
- Motor de script: Automatize tarefas complexas com facilidade.
- Sistema de emissão de bilhetes integrado: Gerenciar solicitações de suporte técnico.
- Boa comunidade: Obtenha ajuda de outros usuários.
Preços
- Plano Básico: US$ 129/mês por usuário.
- Plano para equipes: US$ 179/mês por usuário.
Prós
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway é uma solução RMM com foco em dispositivos móveis.
Permite gerenciar seus sistemas de TI de qualquer lugar.
A plataforma é conhecida por seus recursos de monitoramento e controle em tempo real.
Nossa opinião
Quer melhorar a sua gestão de TI? Comece hoje mesmo um teste gratuito do Pulseway e descubra o poder do RMM móvel.
Principais benefícios
O Pulseway oferece recursos poderosos, especialmente para gerenciamento em movimento:
- Acesso móvel em tempo real: Resolva problemas a partir de qualquer dispositivo móvel, economizando um tempo considerável.
- Ampla compatibilidade com dispositivos: Monitora dispositivos Windows, macOS, Linux e de rede.
- Aplicação automática de patches: Mantém mais de 220 aplicativos de terceiros e o sistema operacional atualizados.
- Soluções Integradas: Combina RMM, PSA e gerenciamento de ativos de TI em uma única plataforma.
- Resolução rápida de problemas: Os alertas instantâneos permitem detectar e corrigir problemas mais rapidamente.
Preços
- 3 anos: US$ 27/mês
- Anual: $ 44/mês
- Mensal: US$ 67/mês
Prós
Contras
9. Freshservice (⭐️2,8)
Freshservice é uma central de serviços de TI baseada na nuvem.
Isso facilita a emissão de bilhetes e a gestão de ativos.
A plataforma é intuitiva e focada em proporcionar uma ótima experiência ao usuário.
Nossa opinião
Experimente o Freshservice, a solução ITSM criada para um ambiente de trabalho moderno. Descubra por que mais de 73.000 empresas confiam no Freshservice para simplificar a TI e encantar seus funcionários.
Principais benefícios
- Copiloto de IA Freddy: Este assistente de IA está integrado à plataforma. Ele pode ajudar você a resolver chamados mais rapidamente. O Copiloto de IA auxilia em tarefas como criar resumos de chamados e fornecer sugestões inteligentes. Isso economiza muito tempo para sua equipe.
- Gestão de incidentes: O Freshservice se destaca no gerenciamento e na resolução de problemas. Você pode encaminhar chamados automaticamente para os membros certos da equipe. Isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Gestão de SLA: Você pode configurar Acordos de Nível de Serviço (SLAs) facilmente. A plataforma envia alertas automáticos para violações de SLA. Isso ajuda sua equipe a atingir suas metas de serviço.
- Plano gratuito: A Freshservice oferece um plano gratuito para até três agentes. Essa é uma ótima maneira para pequenas equipes e startups começarem sem nenhum custo.
Preços
O preço do Freshservice é baseado no número de agentes. O plano anual começa em US$ 19 por agente por mês para o plano Starter. É um modelo flexível que cresce com a sua equipe.
- Iniciante: A partir de US$ 19 por agente por mês (cobrança anual).
- Crescimento: A partir de US$ 49 por agente por mês (cobrança anual).
- Pró: A partir de US$ 95 por agente por mês (cobrança anual).
- Empresa: Entre em contato com eles para obter preços personalizados.
Prós
Contras
Guia do Comprador
Ao pesquisarmos a melhor alternativa ao ConnectWise, definimos nossa classificação com base nos seguintes fatores:
- PreçosQual era o preço de cada produto? Buscamos plataformas com modelos de preços transparentes e flexíveis que ofereçam uma ótima relação custo-benefício.
- Recursos abrangentesQuais foram as melhores características abrangentes de cada produto? Nós as examinamos. acesso remoto Analisamos as capacidades e os recursos de monitoramento e gerenciamento remoto para comparar seu desempenho. Também verificamos as capacidades de automação, a robustez da automação e as ferramentas de automação que podem auxiliar na eficiência operacional e nas tarefas rotineiras. Analisamos gerenciamento de patches, implantação de software e provisionamento de software para uma solução completa que pode gerenciar com eficácia o desempenho do dispositivo.
- Acesso e controle remotoNos concentramos na qualidade do suporte remoto, controle remoto, conexões remotas, acesso remoto ao PC e recursos de acesso não supervisionado. Também buscamos softwares de acesso remoto que ofereçam acesso contínuo e a capacidade de acessar remotamente. dispositivos com segurança.
- SegurançaQuão robustas eram as medidas de segurança? Examinamos o acesso seguro, as conexões seguras, a segurança da rede, as medidas de segurança aprimoradas e a segurança dos dispositivos para proteger os dados da empresa. Também consideramos as permissões de acesso e a segurança dos dados para garantir um ambiente de trabalho remoto seguro.
- Experiência do usuárioAvaliamos a interface amigável, a interface intuitiva e a curva de aprendizado geral. Consideramos a facilidade de gerenciamento de dispositivos e monitoramento de sistemas.
- Escalabilidade e compatibilidadeBuscamos plataformas com recursos de gerenciamento escaláveis que suportem diversos sistemas operacionais e dispositivos móveis.
- Apoio e ComunidadeVerificamos se o suporte era ágil, se havia assistência remota e se havia recursos da comunidade disponíveis. Também consideramos se ofereciam uma versão gratuita.
- Relatórios e insightsBuscamos plataformas com recursos avançados de geração de relatórios para permitir a tomada de decisões baseadas em dados e o monitoramento automatizado.
- IntegraçãoAvaliamos suas capacidades de integração e o quão bem funcionavam como uma plataforma unificada ou solução unificada para melhorar a prestação de serviços e a eficiência da rede.
Concluindo
Escolher a alternativa certa ao ConnectWise Control é uma decisão importante para as operações da sua empresa.
Já abordamos muitas plataformas excelentes.
Cada um possui recursos robustos e avançados que auxiliam no gerenciamento de dispositivos, gerenciamento remoto e gerenciamento de endpoints.
Você precisa de uma ferramenta completa que se adapte às suas preferências de usuário sem uma curva de aprendizado acentuada.
O objetivo é uma solução completa com um console centralizado para todas as suas necessidades.
Don’t forget to look for features like Além da Confiança remote support, software management, endpoint remote control, and task automation.
A ferramenta certa tornará sua vida na área de TI muito mais fácil.
Perguntas frequentes
Quais são as principais diferenças entre Atera e ConnectWise?
A Atera é conhecida por sua plataforma completa com preços simples por técnico. A ConnectWise oferece um conjunto de ferramentas mais modular, que pode ser mais complexo e caro para algumas equipes.
O que é o Autopilot de TI da Atera?
O IT Autopilot é um assistente técnico com inteligência artificial da Atera. Ele foi projetado para lidar e resolver automaticamente problemas de TI rotineiros e solicitações de suporte, liberando o tempo da sua equipe para projetos mais complexos.
O que é o Copiloto de IA da Atera?
O AI Copilot é o assistente de IA da Atera que ajuda os profissionais de TI em suas tarefas diárias. Ele oferece suporte instantâneo, gera scripts, resume chamados e fornece insights de diagnóstico para aumentar a eficiência dos técnicos.
Que funcionalidades devo procurar numa alternativa ao ConnectWise?
Procure uma solução com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) robustos, automação de serviços profissionais (PSA) e um sistema de suporte técnico. Recursos importantes também incluem automação, geração de relatórios e uma interface amigável.
A Atera é uma boa alternativa para pequenas empresas?
Sim, a Atera costuma ser uma ótima opção para pequenas empresas e MSPs devido ao seu modelo de preços transparente e completo. Isso a torna uma solução escalável e econômica para equipes em crescimento.
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