Wybór właściwego CRM dla Twojej firmy może wydawać się jak wybór pomiędzy dwiema fajnymi grami wideo.
Czy masz problem z określeniem, czy Freshsales CRM czy Capsule CRM lepiej odpowiada Twoim potrzebom?
To jest frustrujące, prawda?
Nie chcesz tracić czasu ani pieniędzy na system, który nie działa.
Nie martw się, jesteśmy tu, żeby Ci pomóc! Porównamy Freshsales i Capsule CRM i znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.
Przegląd
Poświęciliśmy sporo czasu na testowanie Freshsales i Capsule CRM, poddając każdy z nich rygorystycznym testom.
Porównanie to opiera się na naszym doświadczeniu praktycznym, testowaniu funkcji i funkcjonalności, co gwarantuje, że otrzymasz informacje dotyczące rzeczywistych warunków.
Freshsales CRM może być właśnie dla Ciebie. Intuicyjny interfejs sprawia, że jest to doskonały wybór.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 9 dolarów miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Śledzenie transakcji
- Raportowanie i analityka
Na podstawie naszych danych, Capsule CRM to budżetowy wybór. Skupiony na prostocie i oszczędnościach.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan płatny zaczyna się od 18 USD/miesiąc.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży
- Zarządy projektów
Czym jest Freshsales?
Freshsales? To CRM. Pomyśl o nim jako o narzędziu, które pomoże Ci lepiej sprzedawać.
Śledzi klientów, usprawnia proces sprzedaży i jest przeznaczony dla zespołów sprzedaży.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Freshsales CRM…
Nasze podejście
Freshsales CRM to solidny wybór dla firm, dla których priorytetem jest łatwość obsługi i przystępna cena. To świetny sposób na korzystanie z CRM bez konieczności intensywnej nauki.
Kluczowe korzyści
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Łatwa w obsłudze i nauce.
- Wbudowany telefon i e-mail: Łącz się z klientami bezpośrednio z platformy.
- Wnioski oparte na sztucznej inteligencji: Uzyskaj pomocne sugestie i prognozy.
- Przystępne ceny: Oferuje bezpłatny plan i konkurencyjne plany płatne.
Wycena
- Wzrost + 500 kontaktów marketingowych: 9 USD/użytkownika/miesiąc.
- Pro + 500 kontaktów marketingowych: 39 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo + 500 kontaktów marketingowych: 59 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest Capsule CRM?
CRM kapsułkowy jest inny.
Aplikacja ta została stworzona z myślą o zarządzaniu kontaktami i pomaga śledzić działania nie tylko sprzedawców, ale wszystkich pracowników.
Jest także prosty i łatwy w użyciu.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla CRM kapsułkowego…
Nasze podejście
Jest świetny ze względu na swoją prostotę i łatwość obsługi, szczególnie dla małych firm, które dopiero zaczynają przygodę z CRM. Pomaga skutecznie zarządzać kontaktami i sprzedażą, nie przytłaczając przy tym.
Kluczowe korzyści
- Proste zarządzanie kontaktami.
- Łatwe śledzenie procesu sprzedaży.
- Integruje się z wieloma aplikacjami.
- Dostępne pola konfigurowalne.
- Aplikacja mobilna zapewniająca dostęp w dowolnym miejscu.
Wycena
- Rozrusznik: 18 USD/użytkownika/miesiąc.
- Wzrost: 36 USD/użytkownika/miesiąc.
- Zaawansowany: 54 USD/użytkownika/miesiąc.
- Ostateczny: 72 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Freshsales i Capsule CRM to dwa wysoko cenione rozwiązania CRM przeznaczone do zarządzania relacjami z klientami, różniące się przede wszystkim złożonością i skalą.
Freshsales jest dostosowany do szybko rozwijających się średnich przedsiębiorstw, wykorzystujących sztuczną inteligencję Freddy'ego automatyzacja.
Capsule CRM stawia na prostotę i solidność systemu zarządzania kontaktami.
To porównanie pomoże Ci ustalić, który system CRM oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny pod kątem usprawnienia procesów biznesowych i zarządzania całym cyklem sprzedaży.
1. Inteligencja sprzedażowa oparta na sztucznej inteligencji
- FreshsalesIntegruje sztuczną inteligencję Freddy'ego, zapewniając zaawansowane funkcje analizy sprzedaży, takie jak scoring leadów i przewidywanie transakcji. Pomaga to użytkownikom skupić się na priorytetowych działaniach sprzedażowych i przewidywać wynik cyklu sprzedaży.
- Kapsułkowy CRM:Opiera się głównie na tradycyjnych metodach śledzenia działań sprzedażowych. Chociaż system CRM jest prosty, brakuje mu wbudowanej analityki predykcyjnej i automatyzacja oparte na głębokiej sztucznej inteligencji dostępnej w Freshsales.
2. Zarządzanie kontaktami i ich wzbogacanie
- FreshsalesZapewnia 360-stopniowy wgląd w interakcje z klientami, automatycznie wzbogacając dane kontaktowe o informacje z mediów społecznościowych i daty aktywności. Dzięki temu jest to niezwykle solidny system zarządzania kontaktami.
- Kapsułkowy CRM: Oferuje wysoce funkcjonalny i prosty, solidny system zarządzania kontaktami, który pozwala użytkownikom łatwo tworzyć kontakty i dołączać notatki. Koncentruje się na śledzeniu relacji, ale wymaga ręcznego wprowadzania danych lub korzystania z dodatków firm trzecich w celu dogłębnego wzbogacenia profilu.
3. Zarządzanie rurociągami i elastyczność
- Freshsales:Obsługuje wiele kanałów sprzedaży za pomocą wizualnych interfejsów typu „przeciągnij i upuść” oraz zintegrowanego śledzenia działań sprzedażowych, co jest niezbędne do zarządzania złożonymi procesami biznesowymi.
- Kapsułkowy CRM: Koncentruje się na prostocie procesów sprzedaży, co jest idealne do przejrzystego zarządzania szansami sprzedaży. Chociaż obsługuje wiele procesów sprzedaży, jego możliwości dostosowania do dużych procesów biznesowych są mniej rozbudowane niż w przypadku Freshsales.
4. Struktura cen i koszty
- FreshsalesKoszt kapsułowego CRM jest zazwyczaj wyższy w przeliczeniu na użytkownika w przypadku płatnych planów podstawowych. Jednak Freshsales oferuje doskonałą wartość, oferując wbudowane funkcje telefonu/czatu nawet w niższych planach płatnych.
- Kapsułkowy CRM:Generalnie charakteryzuje się niższym kosztem CRM w przeliczeniu na użytkownika w podstawowych, płatnych planach. Dzięki temu jest to przystępny cenowo system CRM, a jego prostota jest często podkreślana w każdej recenzji CRM.
5. Możliwości automatyzacji i przepływu pracy
- Freshsales: Oferuje kompleksową automatyzację przepływu pracy, umożliwiającą automatyzację działań sprzedażowych, przydzielania potencjalnych klientów i wysyłania wiadomości e-mail z odpowiedziami. Szybko eliminuje powtarzalne zadania, a wszystko to można zarządzać z poziomu jednego interfejsu przeglądarki.
- Kapsułkowy CRM: Zapewnia podstawową automatyzację zadań, umożliwiając użytkownikom tworzenie zadań uzupełniających i planowanie przypomnień. Automatyzacja jest prosta i często wymaga zintegrowanych dodatków w przypadku złożonych, wieloetapowych sekwencji.
6. Integracja z marketingiem e-mailowym
- FreshsalesZawiera wbudowane narzędzia do marketingu e-mailowego, umożliwiające użytkownikom wysyłanie spersonalizowanych e-maili masowych i śledzenie zaangażowania bezpośrednio w systemie CRM. Usprawnia to kanał sprzedaży wychodzącej.
- Kapsułkowy CRM: Nie posiada wbudowanej funkcjonalności marketingu e-mailowego. Opiera się na płynnej integracji z zewnętrznymi dodatkami do marketingu e-mailowego, takimi jak Mailchimp lub Transponować aby zarządzać kampaniami.
7. Dostępność i oferta próbna
- Freshsales:Oferuje kompleksowy bezpłatny okres próbny oraz hojny bezpłatny poziom (dla maksymalnie trzech użytkowników), który nie wymaga podawania numeru karty kredytowej przy rejestracji nowego konta.
- Kapsułkowy CRM:Oferuje również bezpłatny okres próbny oraz wysoce funkcjonalny, bezpłatny plan podstawowy dla ograniczonej liczby użytkowników. Obie platformy zapewniają szybką konfigurację początkową, choć mogą wystąpić problemy z siecią, takie jak oczekiwanie na weryfikację lub konieczność podania identyfikatora Ray ID do prawidłowego załadowania witryny.
8. Stan systemu i diagnostyka
- Freshsales:Jako duża platforma, sporadyczna diagnostyka może wymagać debugowania sieci. Jeśli strona nie załaduje się poprawnie od razu, system może wyświetlić komunikat taki jak „weryfikacja pomyślnie zakończona oczekiwaniem” lub identyfikator Ray ID umożliwiający rozwiązanie problemu za pośrednictwem przeglądarki.
- Kapsułkowy CRM: Generalnie proste i stabilne. Jeśli strona napotka problemy, wsparcie techniczne może poprosić o diagnostykę lub potwierdzenie, że przeglądarka działa poprawnie.
9. Wdrażanie i czas do uzyskania wartości
- Freshsales:Ze względu na swoją wszechstronność i wbudowane funkcje, założenie nowego konta wymaga przemyślanego podejścia, choć podstawowe funkcje można skonfigurować w kilka sekund. Jest to kluczowe dla średnich firm, które ustalają datę uruchomienia.
- Kapsułkowy CRMZaprojektowany z myślą o szybkiej adaptacji, ułatwiając nowym użytkownikom tworzenie lejków sprzedażowych w kilka sekund. Ta szybkość jest często podkreślana w każdym przeglądzie CRM.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania CRM?
- Skalowalność: Czy system CRM może rozwijać się razem z Twoim biznesem?
- Personalizacja: Czy dostosowuje się do Twojego unikalnego sposobu pracy?
- Wsparcie: Czy dostępna jest niezawodna obsługa klienta?
- Dostęp mobilny: Czy możesz zarządzać swoim CRM w podróży?
- Bezpieczeństwo: Czy chroni Twojego klienta? dane?
- Funkcje specyficzne dla branży: Czy CRM ma funkcje dostosowane do Twojej branży?
- Szkolenia i wdrażanie: Czy są dostępne zasoby, które pomogą Twojemu zespołowi nauczyć się obsługi oprogramowania?
- Raportowanie Możliwości: Czy możesz wygenerować konkretne raporty, których potrzebujesz?
- Migracja danych: Jak łatwo jest przenieść istniejące dane do nowego CRM?
- Uprawnienia użytkownika: Czy możesz kontrolować, kto ma dostęp do jakich informacji?
- Aktualizacje i konserwacja: Jak często aktualizowane jest oprogramowanie i jaki jest proces jego konserwacji?
Ostateczny werdykt
Więc który jest tym najlepszy CRM? Dla większości firm polecamy Freshsales.
Oferuje solidne rozwiązanie CRM z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, świetne narzędzia sprzedażowe i rozsądne ceny.
Jest wydajny, ale jednocześnie łatwy w obsłudze. Podczas gdy Capsule CRM jest prosty, Freshsales oferuje więcej narzędzi do rozwoju.
Jeśli potrzebujesz silnego zarządzania projektami w swoim systemie CRM.
Być może potrzebujesz innego rozwiązania, ale jeśli chodzi o sprzedaż, Freshsales jest najlepszym rozwiązaniem.
Przetestowaliśmy oba rozwiązania i Freshsales daje Ci więcej korzyści za te same pieniądze. Zaufaj nam; zrobiliśmy to, co do nas należało, więc Ty nie musisz.
Więcej o Freshsales CRM
Oto krótkie porównanie Freshsales CRM z następującymi rozwiązaniami programowymi:
- Freshsales CRM kontra Pipedrive: Freshsales CRM to kompleksowe rozwiązanie sprzedażowe ze zintegrowaną komunikacją i sztuczną inteligencją, natomiast Pipedrive wyróżnia się wizualną organizacją lejka sprzedażowego i śledzeniem transakcji.
- Freshsales kontra GoHighLevel: GoHighLevel to solidna, kompleksowa platforma z zaawansowaną automatyzacją marketingu i trudną do opanowania krzywą, często wybierana przez agencje. Freshsales koncentruje się na usprawnionych procesach sprzedaży i łatwości użytkowania.
- Freshsales CRM kontra Keap: Freshsales CRM kładzie nacisk na intuicyjne zarządzanie sprzedażą i analizy wspomagane sztuczną inteligencją; Keap oferuje wydajną automatyzację sprzedaży i marketingu ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania kontaktami.
- Freshsales CRM kontra ActiveCampaign: Freshsales CRM to specjalistyczny system CRM do sprzedaży z wbudowaną obsługą telefonu i poczty e-mail; ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu, kampaniach e-mailowych i zaawansowanej segmentacji.
- Freshsales CRM kontra Hubspot: Freshsales CRM oferuje narzędzia sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji i szybszą konfigurację, a HubSpot zapewnia kompleksowy pakiet rozwiązań typu „wszystko w jednym” obejmujący marketing, sprzedaż i obsługę klienta.
- Freshsales CRM kontra Clickfunnels: Freshsales CRM to skoncentrowany na sprzedaży system CRM służący do zarządzania interakcjami z klientami, natomiast ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i stron docelowych.
- Freshsales CRM kontra Folk: Freshsales CRM oferuje kompleksową platformę sprzedaży z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i automatyzacji; Folk koncentruje się na prostym, wspólnym zarządzaniu kontaktami i wizualnej organizacji procesu sprzedaży.
- Freshsales CRM kontra Instantly: Freshsales CRM to w pełni funkcjonalny system CRM do sprzedaży z solidnymi funkcjami; Instantly to przede wszystkim narzędzie do wysyłania wiadomości e-mail i automatyzacja zimnych e-maili narzędzie.
- Freshsales CRM kontra ClickUp: Freshsales CRM został zaprojektowany w celu usprawnienia procesów sprzedaży i zarządzania lejkami sprzedażowymi; ClickUp to wszechstronny system operacyjny do pracy, który obejmuje funkcje zarządzania projektami, zadaniami i CRM.
- Freshsales CRM kontra Monday CRM: Freshsales CRM to specjalistyczne rozwiązanie sprzedażowe z inteligentnymi analizami, natomiast Monday CRM oferuje niezwykle konfigurowalne tablice do zarządzania przepływami pracy, w tym CRM.
- Freshsales CRM kontra CRM kapsułkowy: Freshsales CRM to bardziej rozbudowany system CRM do sprzedaży z funkcjami sztucznej inteligencji; Capsule CRM koncentruje się na prostym zarządzaniu kontaktami i śledzeniu szans sprzedaży.
- Freshsales CRM kontra Insightly: Freshsales CRM to specjalistyczne narzędzie sprzedażowe wykorzystujące sztuczną inteligencję i kompleksową automatyzację sprzedaży; Insightly zapewnia szersze doświadczenie CRM, w tym zaawansowane możliwości zarządzania projektami.
- Freshsales CRM kontra Salesforce: Freshsales CRM to intuicyjna platforma sprzedaży oparta na sztucznej inteligencji, dostępna w konkurencyjnych cenach. Salesforce to niezwykle konfigurowalny system CRM klasy korporacyjnej z rozbudowanym ekosystemem i zaawansowanymi funkcjami.
- Freshsales CRM kontra Zendesk: Freshsales CRM skupia się na automatyzacji sprzedaży i zarządzaniu lejkiem sprzedaży, natomiast Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta z rozbudowanymi funkcjami zgłaszania problemów i wsparcia.
Więcej o Capsule CRM
Oto krótkie porównanie Capsule CRM z następującymi rozwiązaniami programowymi:
- Kapsułowy CRM kontra Pipedrive: Capsule CRM oferuje proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami i sprzedażą, natomiast Pipedrive to wizualne narzędzie do zarządzania procesem sprzedaży.
- CRM kapsułkowy kontra GoHighLevelCapsule jest łatwy w użyciu. Pomaga zarządzać kontaktami i procesem sprzedaży. Świetnie sprawdza się w utrzymaniu porządku i porządku. GoHighLevel to znacznie bardziej rozbudowane narzędzie. Oferuje wiele narzędzi do marketingu i sprzedaży.
- CRM kapsułkowy kontra Keap: Capsule CRM stawia na prostotę i przystępną cenę w przypadku śledzenia kontaktów i sprzedaży; Keap oferuje rozbudowane funkcje automatyzacji marketingu i sprzedaży, często jednak po wyższej cenie.
- CRM kapsułkowy kontra ActiveCampaign: Capsule CRM oferuje solidne zarządzanie kontaktami i lejkiem sprzedaży, podczas gdy ActiveCampaign oferuje wydajną automatyzację marketingu, kampanie e-mailowe i zaawansowaną segmentację.
- CRM kapsułkowy kontra Hubspot: Capsule CRM to przyjazny dla użytkownika i niedrogi system CRM do zarządzania interakcjami z klientami; HubSpot udostępnia bogaty zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, z darmowymi i skalowalnymi opcjami płatnymi.
- CRM kapsułkowy kontra Clickfunnels: Capsule CRM to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels specjalizuje się w budowaniu lejków sprzedażowych i optymalizacji procesów konwersji.
- CRM kapsułkowy kontra CRM ludowy: Capsule CRM to proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami, natomiast Folk kładzie nacisk na wspólną organizację kontaktów i wzbogacanie ich o nowoczesne funkcje.
- CRM kapsułkowy kontra Instantly: Capsule CRM koncentruje się na ogólnym kontakcie i zarządzaniu sprzedażą; Instantly jest dostosowane do zautomatyzowanej wysyłki zimnych e-maili i zaangażowania w sprzedaż.
- CRM kapsułkowy kontra Clickup: Capsule CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM, natomiast ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- CRM kapsułkowy kontra CRM poniedziałkowy: Capsule CRM oferuje proste zarządzanie kontaktami i procesem sprzedaży, a Monday CRM zapewnia wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i rozbudowane funkcje współpracy zespołowej.
- CRM kapsułkowy kontra Insightly: Capsule CRM koncentruje się na łatwości użytkowania i śledzeniu kontaktów, natomiast Insightly oferuje bardziej wszechstronny CRM z zaawansowanymi funkcjami zarządzania projektami.
- Kapsułowy CRM kontra Freshsales CRM: Capsule CRM stawia na prostotę sprzedaży i zarządzania kontaktami, podczas gdy Freshsales CRM oferuje bardziej niezawodną platformę sprzedaży z analizami wspomaganymi przez sztuczną inteligencję i zaawansowaną analityką.
- Kapsułowy CRM kontra Salesforce: Capsule CRM to idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw poszukujących prostego i niedrogiego rozwiązania CRM; Salesforce to rozwiązanie CRM klasy korporacyjnej z szerokimi możliwościami dostosowywania i skalowalności dla dużych organizacji.
- Capsule CRM kontra Zendesk: Capsule CRM skupia się na sprzedaży i zarządzaniu relacjami z klientami, natomiast Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta, która specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu zgłoszeń i wsparcia.
Często zadawane pytania
Który system CRM jest lepszy dla małych firm?
Freshsales jest często najlepszym CRM dla małe firmy ze względu na skalowalne ceny i solidne funkcje. Capsule CRM jest bardziej przejrzysty, ale Freshsales oferuje większy potencjał wzrostu i bezpłatny plan.
Czy Freshsales czy Capsule CRM oferują lepszą obsługę klienta?
Freshsales zazwyczaj oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, obejmujące kontakt telefoniczny i mailowy. Wsparcie Capsule CRM opiera się głównie na poczcie elektronicznej. Oba systemy oferują bazy wiedzy, ale Freshsales oferuje więcej zasobów.
Czy istnieje bezpłatna wersja Freshsales lub Capsule CRM?
Freshsales oferuje ograniczony, darmowy plan, podczas gdy Capsule CRM nie. Darmowa wersja Freshsales pozwala na testowanie podstawowych funkcji, co czyni ją dobrym punktem wyjścia.
Który system CRM łatwiej zintegrować z innymi narzędziami?
Freshsales oferuje szerszy zakres integracji, w tym produkty Freshworks. Posiada również bardziej rozbudowane API, co czyni go solidniejszym rozwiązaniem CRM dla złożonych integracji.
Który system CRM jest lepszy do zarządzania procesem sprzedaży?
Freshsales doskonale sprawdza się w zarządzaniu lejkiem sprzedażowym. Jego wizualny interfejs i analizy oparte na sztucznej inteligencji zapewniają bardziej szczegółowe śledzenie i raportowanie niż Capsule CRM.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish