Zarządzający media społecznościowe może przypominać żonglerkę, prawda?
Musisz zaplanować posty, odpowiedzieć na wiadomości i sprawdzić, jak idzie ci praca.
Cóż, dobra wiadomość!
Dzisiaj przyjrzymy się dwóm popularnym opcjom: Sprinklr i Later.
Przyjrzymy się bliżej ich działaniu i sprawdzimy, która opcja będzie dla Ciebie najlepsza.
Przegląd
Przyjrzeliśmy się bliżej Sprinklr i Later.
Wypróbowaliśmy różne ich części.
Pomogło nam to zobaczyć, co każdy z nich potrafi.
Teraz możemy je porównać i opowiedzieć o naszych odkryciach.
Chcesz mieć ujednolicony obraz swoich klientów? Sprinklr pomaga markom zarządzać ponad 30 miliardami rozmów z klientami rocznie.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan płatny zaczyna się od 249 USD/miesiąc.
Główne cechy:
- Platforma Unified-CXM
- Wnioski oparte na sztucznej inteligencji
- Zaawansowana automatyzacja
Wizualny planer Later i funkcja „Najlepszy czas publikacji” pomogą Ci w pełni wykorzystać Twoje treści. Odkryj jego funkcje już dziś!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan płatny zaczyna się od 16,67 USD/miesiąc.
Główne cechy:
- Planer wizualny
- Najlepszy czas na publikację
- Linkin.biografia
Czym jest Sprinklr?
No dobrze, więc czym jest Sprinklr?
Można to porównać do superskrzynki z narzędziami dla naprawdę dużych firm, które dużo robią w mediach społecznościowych.
Zawiera masę narzędzi w jednym miejscu.
Może pomóc im rozmawiać z klientami, planować, co publikować i sprawdzać, jak wszystko idzie.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Sprinklr…
Nasze podejście
ActiveCampaign to doskonały wybór dla firm, które chcą wykorzystać prawdziwą moc e-mail marketingu i automatyzacji. Jednak ze względu na swoją złożoność może nie być najlepszym rozwiązaniem dla początkujących.
Kluczowe korzyści
- Uzyskaj pełny obraz. Sprinklr łączy wszystkich Twoich klientów dane razem w jednym miejscu.
- Pracuj mądrzej, nie ciężej. Zautomatyzuj zadania i uwolnij czas swojego zespołu.
- Podejmuj decyzje w oparciu o dane. Odkryj cenne informacje dzięki analityce opartej na sztucznej inteligencji.
- Chroń swoją markę. Monitoruj media społecznościowe pod kątem potencjalnych kryzysów.
- Zwiększ swoje zyski. Zwiększ sprzedaż i popraw zadowolenie klientów.
Wycena
- Rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi: 249 USD/miesiąc, wydawca wielokanałowy, kalendarz wielostrefowy, Sprinklr AI+ do tworzenia treści.
- Rozwiązania SMM i obsługi klienta: 299 USD/miesiąc, obsługa klienta na ponad 15 kanałach, chatboty oparte na sztucznej inteligencji i cyfrowy bliźniak, wielokanałowa skrzynka odbiorcza.
- Rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi dostosowane do indywidualnych potrzeb: Indywidualne ceny.
Zalety
Wady
Co to jest Później?
Okej, porozmawiajmy teraz o Later.
Pomyśl o Later jako o pomocnym przyjacielu podczas planowania postów w mediach społecznościowych, zwłaszcza w takich miejscach jak Instagram, Pinterest i TikTok.
To narzędzie naprawdę pomaga zobaczyć, jak będą wyglądać Twoje posty, zanim zostaną opublikowane.
Odkryj także nasze ulubione Późniejsze alternatywy…
Nasze podejście
Later to doskonały wybór dla firm, które stawiają na treści wizualne i marketing na Instagramie. Jest łatwy w obsłudze, niedrogi i oferuje szereg funkcji, które pomogą Ci tworzyć i planować piękne, angażujące treści.
Kluczowe korzyści
- Cechy: Later oferuje planowanie, publikowanie, analizę i wizualny planer do tworzenia i podglądu treści do mediów społecznościowych.
- Obsługiwane sieci społecznościowe: Integruje się z Instagramem, Facebookiem, Twitterem, Pinterestem i TikTok.
- Łatwość użytkowania: Interfejs jest bardzo wizualny i oparty na funkcji „przeciągnij i upuść”, co ułatwia planowanie i harmonogramowanie treści.
- Obsługa klienta: Later oferuje pomoc techniczną przez e-mail i czat, a także kompleksowe centrum pomocy.
- Integracje: Łączy się z kilkoma najważniejszymi narzędziami, takimi jak Canva, Unsplash i Dropbox.
- Skalowalność: Firma Later oferuje plany dla firm każdej wielkości, od jednoosobowych działalności gospodarczych po duże zespoły.
Wycena
Later oferuje darmowy plan z ograniczoną liczbą funkcji. Plany płatne zaczynają się od 18 USD miesięcznie i rosną w zależności od liczby potrzebnych profili społecznościowych i użytkowników.
- Rozrusznik: 16,67 USD/miesiąc
- Wzrost: 30 USD/miesiąc
- Zaawansowany: 53,33 USD/miesiąc
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Porównanie funkcji W tym porównaniu pokrótce przyjrzymy się Sprinklr, wiodącej firmie zajmującej się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw, i Later, aplikacji do zarządzania mediami społecznościowymi, podkreślając ich wyjątkowe funkcje i grupy docelowe.
1. Zakres platformy i jej cele
- Posypka: Jest wiodącą firmą oprogramowania korporacyjnego, oferującą ujednoliconą platformę do zarządzania obsługą klienta (Unified CXM). Jej celem jest zjednoczenie zespołów i zarządzanie wszystkimi funkcjami związanymi z obsługą klienta, od marketingu po obsługę klienta, we wszystkich nowoczesnych kanałach. Sprinklr współpracuje z globalnymi markami.
- Później: Jest to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które jest przede wszystkim narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi. harmonogramKoncentruje się na planowaniu treści wizualnych, szczególnie na platformach mediów społecznościowych, takich jak Instagram. Jest to zaawansowana platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, przeznaczona dla twórców treści i małe firmy.
2. Grupa docelowa i skala
- Posypka: Sprinklr, jako rozwiązanie do zarządzania obsługą klienta, został stworzony z myślą o dużych przedsiębiorstwach. Obsługuje ogromną liczbę kont w mediach społecznościowych i zapewnia narzędzia dla zespołów front-office, od obsługi klienta po marketing, które wymagają kompleksowej i skalowalnej platformy.
- Później: Jego głównymi użytkownikami są małe firmy i menedżerowie mediów społecznościowych, którzy koncentrują się na wizualnych mediach społecznościowych. Jego cennik i przyjazny interfejs robić Jest to bardziej przystępna aplikacja do zarządzania mediami społecznościowymi dla osób prywatnych i mniejszych zespołów, które nie potrzebują rozbudowanych funkcji platformy korporacyjnej.
3. Możliwości sztucznej inteligencji
- Posypka: Wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję w całej swojej ujednoliconej platformie. Funkcje AI+ wspomagają tworzenie treści, optymalizują czas publikacji i zapewniają dogłębną analizę nastrojów z serwisów z recenzjami i kanałów społecznościowych.
- Później: Oferuje kilka narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak sugestie hashtagów, które pomagają użytkownikom odkrywać trafne hashtagi. Nie posiada jednak kompleksowych funkcji sztucznej inteligencji do generowania treści ani wielokanałowej obsługi klienta, które oferuje Sprinklr.
4. Planowanie i harmonogramowanie treści
- Posypka: Oferuje rozbudowany kalendarz treści i funkcje planowania dla wielu platform, w tym przycisk pauzy, który pozwala wstrzymać wszystkie posty w mediach społecznościowych w sytuacjach kryzysowych. Został zaprojektowany z myślą o obsłudze złożonych kampanii i przepływów pracy w mediach społecznościowych dla dużej liczby użytkowników.
- Później: Jest znany ze swojego kalendarza treści opartego na wizualizacji. Użytkownicy mogą przeciągać i upuszczać posty, aby wizualnie zaplanować swoje kanały w mediach społecznościowych, szczególnie w przypadku siatek na Instagramie. Later umożliwia również planowanie i automatyczną publikację postów na wielu platformach.
5. Biblioteka multimediów i narzędzia do treści
- Posypka: Oferuje kompleksowy menedżer zasobów cyfrowych do przechowywania i organizowania multimediów w skali przedsiębiorstwa. Jego narzędzia do zarządzania treścią są zintegrowane z szerszymi pakietami narzędzi marketingowych i reklamowych.
- Później: Biblioteka multimediów platformy Later to kluczowa funkcja, umożliwiająca użytkownikom przechowywanie i porządkowanie zdjęć i filmów. Platforma ułatwia wyszukiwanie i ponowne wykorzystywanie treści tworzonych przez użytkowników oraz udostępnia podstawowe narzędzia do edycji, ułatwiające przygotowywanie postów do mediów społecznościowych.
6. Obsługa klienta i słuchanie społeczne
- Posypka: Zunifikowana platforma łączy zarządzanie mediami społecznościowymi z obsługą klienta. Zapewnia narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych i ujednoliconą skrzynka odbiorcza do zarządzania rozmowami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów społecznościowych, co pomaga zwiększać zadowolenie klientów.
- Później: Chociaż Later posiada skrzynkę odbiorczą do zarządzania wiadomościami i komentarzami, jego możliwości w zakresie obsługi klienta i monitorowania mediów społecznościowych nie są tak zaawansowane ani rozbudowane, jak w Sprinklr. Jest to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi skoncentrowane na publikacjach, a nie ujednolicone rozwiązanie CXM.
7. Publikuj pomysły i inspiracje
- Posypka: Dzięki zaawansowanym możliwościom sztucznej inteligencji i nasłuchiwania Sprinklr może dostarczać pomysły na posty i inspiracje dotyczące treści w oparciu o aktualne trendy rynkowe, nastroje konsumentów i informacje o konkurencji.
- Później: Oferuje różnorodne pomysły na posty i narzędzia do inspiracji treściami. Harmonogram mediów społecznościowych pomaga użytkownikom znaleźć treści zgodne z marką, a sugestie hashtagów pomagają zoptymalizować zasięg postów w mediach społecznościowych.
8. Analityka
- Posypka: Zapewnia zaawansowaną analitykę, która zapewnia globalnym markom dogłębny wgląd w ich kampanie w mediach społecznościowych i ogólne doświadczenia klientów. Pomaga im śledzić wyniki na wszystkich kontach w mediach społecznościowych.
- Później: Jego analityka jest solidna i sprawdza się na platformach wizualnych, takich jak Instagram, dostarczając informacji o skuteczności postów i zaangażowaniu. Choć jest przydatna, nie oferuje tak kompleksowych analiz wielokanałowych jak Sprinklr.
9. Funkcjonalność aplikacji mobilnej
- Posypka: Oferuje aplikacje mobilne do zarządzania platformami społecznościowymi, ale użytkownicy zauważają, że może być to skomplikowane. Jego głównym zastosowaniem jest zarządzanie pełną, zunifikowaną platformą na komputerze stacjonarnym.
- Później: Jest znany ze swojej przyjaznej dla użytkownika aplikacji mobilnej „Later”, która pozwala menedżerom mediów społecznościowych łatwo planować i harmonogramować treści w dowolnym miejscu i czasie. Harmonogram mediów społecznościowych „Later” oferuje funkcje ułatwiające dodawanie postów i automatyczne publikowanie na wielu platformach.
Na co zwrócić uwagę wybierając narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi?
Oto kilka szybkich wskazówek, które warto wziąć pod uwagę przy wyborze osoby pomagającej w mediach społecznościowych:
- Zastanów się, z których serwisów społecznościowych korzystasz najczęściej i który z nich automatycznie zamieszcza pierwszy komentarz. Upewnij się, że narzędzie działa z nimi prawidłowo.
- Zastanów się, ile postów planujesz publikować w każdym miesiącu. Niektóre narzędzia ograniczają tę możliwość.
- Czy musisz pracować w zespole? Niektóre narzędzia ułatwiają pracę zespołową.
- Jaki jest Twój budżet? Ceny mogą się znacznie różnić.
- Czy chcesz po prostu zaplanować publikację, czy też chcesz zobaczyć, jak dobrze radzą sobie Twoje posty? Niektóre narzędzia mają lepsze analityka.
- Jak łatwo się go nauczyć i używać? Nie chcesz spędzić wieczności na próbach zrozumienia tego.
- Czy łączy się z innymi narzędziami, których już używasz? To może zaoszczędzić czas.
Ostateczny werdykt
Przyjrzeliśmy się więc zarówno Sprinklr, jak i Later.
Jeśli masz naprawdę dużą firmę i musisz zarządzać wieloma mediami społecznościowymi, Sprinklr ma ogromne możliwości.
Ale dla większości ludzi, zwłaszcza jeśli jesteś mniejszym biznes lub dopiero zaczynasz.
Później wydaje się łatwiejszym wyborem.
Jest prostszy w użyciu, wygodny do przeglądania postów i ma plany, które nie zrujnują Twojego budżetu.
Poświęciliśmy czas na ich sprawdzenie, więc mamy nadzieję, że nasz przegląd pomoże Ci wybrać odpowiednie narzędzie, które ułatwi Ci korzystanie z mediów społecznościowych!
Więcej o Sprinklr
Poniżej znajduje się krótkie porównanie Sprinklr z alternatywami, podkreślające jego ukierunkowanie na przedsiębiorstwa:
- Sprinklr kontra Sprout Social: Sprout Social to kompleksowe narzędzie korporacyjne, znane z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i rozbudowanej skrzynki odbiorczej w mediach społecznościowych.
- Sprinklr kontra Metricool: Sprinklr – kompleksowa platforma korporacyjna; Metricool – prostsza analityka (SMB).
- Sprinklr kontra Socialpilot: Sprinklr – skalowalność przedsiębiorstwa; Socialpilot – efektywne planowanie (MŚP/agencja).
- Sprinklr kontra Sendible: Sprinklr – szeroki CXM (przedsiębiorstwo); Sendible – zarządzanie klientami (agencja).
- Sprinklr kontra Content Studio: Sprinklr – klasa korporacyjna; Content Studio – treść/sztuczna inteligencja (SMB).
- Sprinklr kontra Heropost: Sprinklr – platforma korporacyjna; Heropost – sztuczna inteligencja/informacje o konkurencji (SMB).
- Sprinklr kontra Agorapulse: Sprinklr – skalowalny CXM; Agorapulse – kompleksowe rozwiązanie (SMB).
- Sprinklr kontra Zoho Social: Sprinklr – potęga przedsiębiorstwa; Zoho Social – opłacalność (MŚP, Zoho).
- Sprinklr kontra Buffer: Sprinklr – kompleksowe przedsiębiorstwo; Buffer – proste planowanie (małe firmy).
- Sprinklr kontra Later: Sprinklr – szerokie przedsiębiorstwo; Później – treści wizualne (MŚP/twórcy).
- Sprinklr kontra Loomly: Sprinklr – zarządzanie mediami społecznościowymi w przedsiębiorstwach; Loomly – treści/zespół (MŚP).
- Sprinklr kontra Blaze: (Informacje ograniczone – mocną stroną Sprinklr jest kompleksowe zarządzanie doświadczeniami klientów (CXM) przedsiębiorstwa.)
- Sprinklr kontra Hootsuite: Hootsuite to znana od dawna kompleksowa platforma, znana z wszechstronnego, wielostrumieniowego pulpitu nawigacyjnego.
- Sprinklr kontra Planable: Planable to narzędzie nastawione na współpracę, kładące nacisk na zatwierdzanie treści wizualnych i zbieranie opinii od klientów.
Więcej później
- Później kontra Sprout Social: Oferuje kompleksowe funkcje monitorowania mediów społecznościowych i zaawansowanej analityki, co czyni go bardziej niezawodnym, ale i złożonym narzędziem.
- Później vs Metricool: Oferuje szerszą analitykę i zarządzanie reklamami.
- Później vs Socialpilot: Obsługuje więcej platform i ma skrzynkę odbiorczą w trybie społecznościowym.
- Później vs Sendible: Współpraca i sprawozdawczość są intensywne.
- Później vs Content Studio: Doskonale sprawdza się w wyszukiwaniu treści.
- Później vs Heropost: Wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia treści.
- Później vs Agorapulse: Zapewnia silny odbiór społeczny.
- Później kontra Zoho Social: Integruje się z pakietem Zoho.
- Później vs Bufor: Jest znany ze swojej prostoty.
- Później kontra Sprinklr: Jest to platforma klasy enterprise.
- Później kontra Loomly: Koncentruje się na przepływach pracy zespołowej nad treściami.
- Później kontra Blaze: Zależy to od konkretnych funkcji Blaze'a.
- Później vs Hootsuite: Jest to narzędzie bardziej kompleksowe, oferujące szerszy zakres integracji platform i dogłębną analizę.
- Późniejsze kontra planowane: Jest to narzędzie nastawione na współpracę, ze szczególnym naciskiem na przepływy pracy zatwierdzania treści dla zespołów
Często zadawane pytania
Jaka jest główna różnica między Sprinklr i Later?
Sprinklr został stworzony dla dużych przedsiębiorstw, które potrzebują rozbudowanych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi i obsługą klienta, co przekłada się na zadowolenie klientów. Later został zaprojektowany z myślą o małych firmach i twórcach, koncentrując się na wizualnym planowaniu i prostszym harmonogramowaniu, szczególnie dla platform takich jak Instagram, oferujących ujednolicone zarządzanie obsługą klienta.
Które narzędzie jest lepsze dla małej firmy?
Dla większości małych firm Later jest często lepszym rozwiązaniem ze względu na łatwość obsługi, bardziej przystępne plany cenowe i silny nacisk na planowanie treści wizualnych. Zapewnia niezbędne planowanie i podstawowe analizy bez złożoności platformy korporacyjnej.
Czy mogę wypróbować Sprinklr lub Later za darmo?
Later oferuje darmowy plan z ograniczonymi funkcjami, umożliwiający planowanie postów. Sprinklr zazwyczaj nie oferuje publicznie dostępnego darmowego planu i często wymaga demonstracji lub konsultacji, aby omówić ceny i funkcje.
Która platforma oferuje lepsze możliwości słuchania mediów społecznościowych?
Sprinklr oferuje bardziej rozbudowane funkcje social listeningu, umożliwiając dużym markom śledzenie rozmów i wzmianek w wielu kanałach społecznościowych. Chociaż Later oferuje pewne funkcje angażujące, jego narzędzia do słuchania nie są tak zaawansowane.
Czy Sprinklr lub Later pomoże mi zaoszczędzić czas spędzany w mediach społecznościowych?
Tak, obie platformy zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas, umożliwiając wcześniejsze planowanie postów na platformach do zarządzania mediami społecznościowymi, zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych z jednego pulpitu i uzyskiwanie wglądu w działania marketingowe w mediach społecznościowych.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish