Splashtop と GoTo Resolve: 2025 年に最も優れたリモート サポートはどちらでしょうか?

勝者

4.5

• リモートアクセス
• リモートサポート
• 企業
• フィールドサポート
• MSP
• 無料トライアルあり
• 有料プランは月額5ドルから

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準優勝

3.5

• モバイルデバイス管理
• 無人アクセス
• パッチ管理
• ヘルプデスクソフトウェア
• 資産運用管理
• 無料トライアルあり
• 有料プランは月額23ドルから

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Are you struggling to pick the right remote support tool for your 仕事?

今日の仕事の世界では、どこからでも人々を支援できることが非常に重要です。 

人気のある選択肢は、Splashtop と GoTo Resolve の 2 つです。

でも、どちらが自分に合っているかどうやって判断すればいいのでしょうか？ あなた?

このガイドでは、Splashtop と GoTo Resolve を比較します。 

概要

Splashtop と GoTo Resolve の両方をテストしました。

私たちのチームは多くのタスクにそれらを使用しました。

これにより、彼らの長所と短所がわかるようになりました。

今、私たちはそれらを公平に比較​​することができます。

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より高速で手頃な価格のリモート アクセス ソリューションを試してみませんか? 無料でお試しいただき、何千人ものユーザーに加わってください。

価格: 無料トライアルがあります。有料プランは月額5ドルから始まります。

主な特徴:

• 高速パフォーマンス
• 軽量クライアント
• クロスプラットフォームの互換性

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ITサポートを簡素化する準備はできていますか？今すぐGoTo Resolveをお試しください！無料でお試しいただき、数千人のユーザーの皆様に加わりましょう！

価格: 無料トライアルがあります。有料プランは月額23ドルからです。

主な特徴:

• 資産運用管理
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Splashtopとは何ですか？

Splashtopについてお話しましょう。

それはツールです リモートアクセス. This means you can control another computer from anywhere.

多くの人が利用しています。

速いことで知られています。

セキュリティも非常に高いので、仕事でも自宅でもお使いいただけます。

また、私たちのお気に入りを探索してください スプラッシュトップの代替品…

私たちの見解

毎日60万人以上のユーザーが利用しています！Splashtopを使えば、あらゆるデバイスに瞬時にリモートアクセスして、迅速なリモートサポートを受けることができます。

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主なメリット

• 高速でスムーズな接続: すぐにアクセスできます。まるでそこにいるような感覚です。
• 高品質ストリーミング: クリアな映像と音声を実現。メディアに最適です。
• クロスプラットフォームサポート: どのデバイスでもご利用いただけます。Windows、 マック、Linux、モバイル。
• 強化されたセキュリティ機能: 強力な暗号化技術を使用しているので、データは安全に保たれます。
• 費用対効果の高いプラン: お金を節約できます。機能の割に価値があります。

価格

Splashtopにはいくつかのプランがあります。個人利用の場合は、 スプラッシュトップパーソナル 無料です。ただし制限があります。

その他のオプションは次のとおりです。

• ソロ： 月額5ドル
• プロ: 月額8.25ドル
• パフォーマンス： 月額13ドル
• 企業: 価格についてはお問い合わせください

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長所

• シンプルな設定が気に入っています。
• 非常に高速な速度を提供します。
• 価格は予算に優しいです。
• さまざまな デバイス.
• セキュリティ機能は強力です。

短所

• 無料プランには制限があると思います。
• 高度な機能はより高価になります。
• 統合されたチャット オプションはありません。

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GoTo Resolve とは何ですか?

GoTo Resolve についてお話しましょう。

どこからでもコンピュータの問題を解決するのに役立つツールです。

他人のコンピュータを制御することができます。

彼らとチャットすることもできます。

人々を助けるのが簡単になります。中小企業に最適です。

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私たちの見解

GoTo Resolve は、AI アシスタンスとゼロ トラスト セキュリティが組み込まれた、安全なオールインワン IT 管理ソリューションです。

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主なメリット

GoTo Resolveにはいくつか優れた機能があります。その優れた点は以下のとおりです。

• リモート監視: あなたのコンピュータを監視し、問題があれば警告します。
• チケットシステム: 毎月25件のヘルプチケットが発行されます。これにより、問題を追跡しやすくなります。
• エンドポイント管理: 最大10台のデバイスを管理し、安全かつ最新の状態に保ちます。
• 自動化されたタスク: 3つの自動アクションを設定すれば、よくある問題の修正にかかる時間を節約できます。
• モバイルデバイスのサポート: スマートフォンやタブレットにも対応。スマートフォンから接続できます。
• 強力なセキュリティ: セッションは安全です。データは非公開です。

価格

GoTo Resolveは明確な価格設定です。その内容は以下の通りです。

• リモートアクセス: 月額23ドル
• リモートサポートプラス: 月額44ドル
• 標準エンドポイント管理: 月額57ドル
• プレミアムエンドポイント管理: 価格についてはお問い合わせください

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長所

• セットアップが簡単です。
• シンプルで素早いサポート。
• 小規模のチームに適しています。
• タスクを自動化すると時間が節約されます。
• モバイルサポートは役に立ちます。

短所

• 無料プランには制限があります。
• 高度な機能はより高価になります。
• グローバル サーバーの存在が少なくなります。

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機能比較

Splashtop and GoTo Resolve are both secure remote access solutions, but they differ in scope and pricing.

Splashtop offers high performance remote access and is highly cost effective.

While GoTo Resolve is an all-in-one IT management platform with integrated helpdesk and オートメーション capabilities for support teams.

1. Integrated IT Management and Automation

GoTo Resolve’s primary strength is its integration of service management and オートメーション into a single platform.

• GoTo Resolve: Provides great features including proactive support and automation, allowing IT teams to create and run automated actions to manage systems, software updates, and fix issues quicker without manual workloads. It also includes inventory 報告 and device management.
• Splashtop: Offers Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) in its higher tiers, which includes real time monitoring, third party software patching, and automation to streamline software updates and improve security posture, making it a robust, feature-rich alternative.

2. Ticketing and Conversational Ticketing

GoTo Resolve provides a native helpdesk functionality, which is a major convenience for support teams.

• GoTo Resolve: Features conversational ticketing, allowing new users and employees to send a support request and for support team agents to receive requests and triage problems directly within messaging platforms like Microsoft Teams.
• Splashtop: Does not have a native ticketing system. It functions as a specialized remote access solution, and support teams typically integrate it with third-party software for conversational ticketing and managing the support sessions workflow.

3. Performance and Seamless Experience

Splashtop is consistently recognized for its low-latency, high-frame-rate remote desktop connections, giving it a performance edge.

• Splashtop: Known for high performance remote access, delivering a seamless experience with high-definition, high-frame-rate streaming. This makes Splashtop the best remote desktop software for business professionals working remotely on media-intensive tasks.
• GoTo Resolve: Provides reliable performance for a remote support session. Its focus on 安全 and an all-in-one platform means its performance is balanced across a wider set of functionalities, rather than solely prioritizing speed for direct remote control.

4. On-Demand Support Functionality

Both offer fast, attended support, but GoTo Resolve provides a clientless option that simplifies the user connection.

• GoTo Resolve: Offers browser-based remote support. Technicians can invite users to join a remote session via a simple link, allowing them to join without having to download or install a desktop app (logmein resolve), which is extremely convenient for one-time support.
• Splashtop: Provides Splashtop SOS for on-demand tech support. Agents use a session code to securely access remote devices. While this is extremely easy, the end-user is typically required to download and run a small Splashtop streamer app.

5. セキュリティとコンプライアンス

Both solutions offer advanced security features, but Splashtop is more vocal about specific industry certifications.

• Splashtop: Provides advanced security features including device authentication and two factor authentication (2FA). It is ISO certified (e.g., ISO 27001) and often cited for its compliance with standards like HIPAA, essential for protecting sensitive information in educational institutions.
• GoTo Resolve: Employs a zero trust security approach with strong encryption and two factor authentication. It ensures secure remote access and includes features for endpoint protection and access control.

6. Cost-Effectiveness and Pricing

Splashtop is generally seen as the more cost effective solution for remote access and basic remote support needs.

• Splashtop: Is widely known for its competitive and transparent Splashtop cost. Many core features, including mobile device support, are included in the base price, allowing 中小企業 to save money compared to other remote desktop solutions.
• GoTo Resolve: While offering a robust platform, its higher-tier plans with advanced features like RMM and automation can be more expensive, especially if extra features or add-ons (like mobile device support in some legacy plans) are required.

7. Mobile Device Support and Capabilities

Both offer strong support for mobile devices, but Splashtop often includes this in its base pricing.

• Splashtop: Includes comprehensive mobile device support in its core remote support solutions. IT teams can remotely control and provide tech support to Android and iOS mobile devices.
• GoTo Resolve: Offers strong mobile device support capabilities and is known for its ability to enable agents to view a user’s mobile device camera for troubleshooting physical hardware issues at a remote location.

8. Unattended Access and Device Management

Both solutions enable unattended access, which is crucial for managing devices remotely and remote work.

• Splashtop: Splashtop Remote Support allows IT teams to centrally deploy the Splashtop streamer to secure numerous devices remotely. The platform simplifies management and control permissions for unattended remote computers.
• GoTo Resolve: Provides reliable unattended access as part of its platform, enabling IT agents to securely access remote devices for maintenance and management. Its RMM component allows for management tasks even when a full remote session is limited.

9. Collaboration and Multi-Agent Support

GoTo Resolve has integrated tools designed for easy collaboration among a support team.

• GoTo Resolve: Facilitates collaboration during a support session, with the ability for up to three agents to join a session simultaneously. This extra feature helps support teams resolve complex issues quicker and improves supporting efficiency.
• Splashtop: Also supports collaboration, allowing multiple technicians to join a single remote desktop connections session to an endpoint, which helps IT teams streamline software updates and troubleshooting.

リモート アクセス ツールを選択するときに注意すべきことは何ですか?

リモート アクセス ツールを選択するときは、次の点を考慮してください。

• スピード： 速くてスムーズに感じますか?
• 使いやすさ: セットアップや使用は簡単ですか?
• 安全： それはあなたの データ 良い？
• 料金： それはあなたの予算に合いますか？
• 特徴： 必要なもの（ファイル転送、複数のユーザー）は揃っていますか?
• 互換性: すべてのデバイス（PC、携帯電話）で動作しますか？
• サポート： 問題があったらサポートしてもらえますか？
• 信頼性： 問題なく接続できますか?
• 無人アクセス: 誰もいないときでも接続できますか？

最終評決（私たちの選択）

すべてを検討した後、私たちは Splashtop をわずかに優れた選択肢として選びました。

2025 年にはほとんどのユーザーにとって最適です。

使いやすさと優れた機能を兼ね備え、コストパフォーマンスも優れています。

GoTo Resolveも良いですね。でも、Splashtopの方がスムーズに使えることが多いです。

これは毎日のリモート サポートにも当てはまります。

私たちは両方のツールのテストに多くの時間を費やしました。

私たちは何が効果的かを知っています。私たちの目標は、誠実なアドバイスを提供することです。

シンプルで信頼性の高いリモート アクセスが必要な場合は、Splashtop を選択してください。

手間をかけずに仕事が完了します。

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よくある質問