GoTo Resolve vs ISL Online: 2025 年のベスト リモート アクセスはどれでしょうか?

勝者

4.5

• モバイルデバイス管理
• 無人アクセス
• パッチ管理
• ヘルプデスクソフトウェア
• 資産運用管理
• 無料トライアルあり
• 有料プランは月額23ドルから

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準優勝

3.5

• 安全
• セルフホスト
• マネージドプライベートクラウド
• OEMと統合
• 管理
• 無料トライアルあり
• 有料プランは月額34.90ドルから

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正しい選択に苦労する リモートアクセス あなたのビジネスのためのツールですか?

あなたは一人じゃないよ。

Many teams face this challenge, trying to find software that’s both powerful and easy to use.

The wrong choice can lead to wasted time, 安全 risks, and frustrated employees.

We’re here to help you cut through the confusion between GoTo Resolve vs ISL Online to make an informed decision.

概要

To give you the clearest picture, we’ve tested both GoTo Resolve and ISL Online.

Our team has thoroughly tested their features, ease of use.

And overall performance in real-world scenarios, so you can see how they truly stack up.

4.55点満点中

ITサポートを簡素化する準備はできていますか？今すぐGoTo Resolveをお試しください！無料でお試しいただき、数千人のユーザーの皆様に加わりましょう！

価格: 無料トライアルがあります。有料プランは月額23ドルからです。

主な特徴:

• 資産運用管理
• 無人アクセス
• パッチ管理

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3.55点満点中

2025 年にリモート デスクトップの賢い選択をする準備はできていますか? ISL をオンラインで試して、何千人もの仲間に加わりましょう。

価格: 無料トライアルがあります。有料プランは月額34.90ドルからです。

主な特徴:

• オンプレミス展開オプション
• 無制限の管理 デバイス
• 高度なカスタマイズ

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ISL Onlineとは何ですか?

What is ISL Online? It’s a powerful remote access solution.

It lets you connect to computers and mobile デバイス from anywhere.

Think of it as your virtual bridge to any device. It’s known for being very secure and reliable.

また、私たちのお気に入りを探索してください ISLオンラインの代替…

私たちの見解

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主なメリット

• 100%オンプレミスオプション: ご自身のサーバーでホストできます。これにより、完全な制御が可能になります。
• デバイス数/ユーザー数無制限: 1つのライセンスで無制限のエンドポイントをカバーできるため、コストを節約できます。
• 強力なセキュリティ機能: エンドツーエンドの暗号化を採用しています。データのプライバシーは保護されます。
• カスタム ブランディング: 会社のロゴを追加できます。よりプロフェッショナルな印象を与えます。
• ライブチャット統合: お客様をサポ​​ートしながら会話します。
• ウェイクオンLAN: リモートでコンピューターの電源をオンにします。
• セッション録画: トレーニングやレビューのためにセッションを記録します。

価格

ISL Onlineの料金体系は分かりやすく、様々なプランが用意されています。

• 標準： 月額34.90ドル。
• プレミアム: 月額54.90ドル
• 企業： 月額99.90ドル
• 従量課金制: 0.25ドル/分

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長所

• 1 つのライセンスで接続は無制限です。
• 強力なセキュリティによりデータを安全に守ります。
• セルフホスティングオプションは大きなプラスです。
• セットアップも使用も簡単です。
• 大規模チームに適した価値。

短所

• インターフェースは少し古く感じるかもしれません。
• 世界的なブランド認知度が低い。
• 競合他社よりも統合が少ない。

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GoTo Resolve とは何ですか?

So, what exactly is GoTo Resolve? Think of it as a complete toolkit for IT support.

It’s designed to help businesses manage and fix computer issues remotely.

This means you can help your employees or customers no matter where they are.

また、私たちのお気に入りを探索してください GoTo Resolveの代替品…

私たちの見解

GoTo Resolve は、AI アシスタンスとゼロ トラスト セキュリティが組み込まれた、安全なオールインワン IT 管理ソリューションです。

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主なメリット

GoTo Resolveにはいくつか優れた機能があります。その優れた点は以下のとおりです。

• リモート監視: あなたのコンピュータを監視し、問題があれば警告します。
• チケットシステム: 毎月25件のヘルプチケットが発行されます。これにより、問題を追跡しやすくなります。
• エンドポイント管理: 最大10台のデバイスを管理し、安全かつ最新の状態に保ちます。
• 自動化されたタスク: 3つの自動アクションを設定すれば、よくある問題の修正にかかる時間を節約できます。
• モバイルデバイスのサポート: スマートフォンやタブレットにも対応。スマートフォンから接続できます。
• 強力なセキュリティ: セッションは安全です。データは非公開です。

価格

GoTo Resolveは明確な価格設定です。その内容は以下の通りです。

• リモートアクセス: 月額23ドル
• リモートサポートプラス: 月額44ドル
• 標準エンドポイント管理: 月額57ドル
• プレミアムエンドポイント管理: 価格についてはお問い合わせください

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長所

• セットアップが簡単です。
• シンプルで素早いサポート。
• 小規模のチームに適しています。
• タスクを自動化すると時間が節約されます。
• モバイルサポートは役に立ちます。

短所

• 無料プランには制限があります。
• 高度な機能はより高価になります。
• グローバル サーバーの存在が少なくなります。

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機能比較

Deciding between remote desktop software like GoTo Resolve (formerly LogMeIn Resolve/GoToAssist) and ISL Online requires a close look at their features.

This comparison details how both great tools help IT professionals provide remote assistance and manage remote devices.

1. Core Remote Access and Control

Both solutions offer fundamental remote control capabilities, screen sharing, and the ability for a support team to join a remote session.

• 解決へ進む: Provides fast and reliable remote access and remote control, including the ability for agents to support a remote user with either zero-download remote view or full remote session control via the desktop app or web console.
• ISLオンライン: Offers full remote control over remote devices with its ISL Light desktop app. It is considered an extremely easy and user friendly remote desktop solution for both the IT professional and the client end.

2. Proactive Support and IT Management

GoTo Resolve offers advanced features that move beyond reactive support, integrating RMM capabilities, whereas ISL Online focuses on pure remote support functionalities.

• 解決へ進む: GoTo Resolve offers proactive support through built-in Remote Monitoring and Management (RMM) tools like device monitoring, patch management, and remote execution, allowing IT professionals to triage problems and fix issues quicker before they インパクト end users.
• ISLオンライン: Primarily functions as a dedicated remote support session and remote desktop software. It offers features like ISL AlwaysOn for unattended access, but its focus is less on proactive device monitoring and more on providing immediate remote assistance.

3. Unattended Access and Administrative Mode

The ability to access unattended computers is key for maintenance and performing tasks that require administrator rights.

• 解決へ進む: Supports unattended remote computers on Windows, Mac, and Android, and includes features like background file manager and remote terminal access to perform administrative tasks without interrupting the remote user.
• ISLオンライン: Offers robust unattended access via the ISL AlwaysOn agent, which requires an access password for security. It supports restarting a remote computer in administrative mode (admin rights) to perform privileged tasks.

4. Integrated Ticketing and Support Workflow

GoTo Resolve unifies the support process with modern helpdesk features, which is an extra feature compared to ISL Online’s pure connectivity focus.

• 解決へ進む: Integrates modern incident management and conversational ticketing, notably with Microsoft Teams, making it easy for users to receive requests and for agents to create, manage, and start a remote support session directly from the chat app.
• ISLオンライン: Provides high-quality connection for support sessions, but the core product does not include an integrated ticketing or helpdesk system. It focuses on the remote desktop connection itself, providing tools like session links to join a request.

5. Mobile Device Support and Connectivity

The need for mobile device support is growing, with agents needing to access android and ios devices or provide support from their own mobile device.

• 解決へ進む: Offers comprehensive mobile device support for remote devices running iOS, Android, and Chromebook. Agents can use the mobile app for remote control and even interactive camera share to assist with hardware issues.
• ISLオンライン: Provides good mobile support, allowing connections to and from android devices そして ios devices using the ISL Light app. It is a highly cross-platform solution to provide remote support.

6. ライセンスモデルと手頃な価格

The cost structure affects how an organization can scale its support team and manage new users.

• 解決へ進む: Licenses are typically priced per agent (technician) and often billed annually. The pricing can increase based on the inclusion of RMM and advanced features like endpoint protection.
• ISLオンライン: Employs a unique licensing model often based on the number of simultaneous or concurrent sessions. One license can support an unlimited users and an unlimited number of client machines or unattended machines, offering great features for scaling teams.

7. Security and Encryption Standards

Both solutions prioritize maximum security for their support capabilities, which is crucial for regulated industries dealing with sensitive information or データ.

• 解決へ進む: Built with a security-first, zero trust architecture. It includes robust security with multi-factor authentication and two factor authentication, ensuring banking-grade encryption for remote support session data.
• ISLオンライン: Complies with strict security standards, using a strong end-to-end encryption (AES 256-bit) and two factor authentication to secure the access password and all data transferred during a remote session.

8. Deployment Options

Deployment flexibility is a major difference, particularly for larger organizations and those in regulated industries.

• 解決へ進む: Primarily a cloud-based service, simplifying setup and maintenance for the support team and clients.
• ISLオンライン: Provides both a robust cloud license and a Self-Hosted/private cloud option. This allows IT environments to gain full control over their data and infrastructure, a key requirement for highly regulated industries like health care.

9. カスタマイズとブランディング

The user interface and branding options help to maintain a consistent professional presence for the IT professionals.

• 解決へ進む: Offers customization and branding options, although its user interface and workflow is designed to be a unified, all-in-one app experience.
• ISLオンライン: Features custom branding and standard customization, allowing users to integrate their logo, change colors, and name the application, all through an intuitive interface.

リモート アクセス ソフトウェアを選択する際に注意すべき点は何ですか?

• セキュリティ機能: Prioritize robust encryption and authentication.
• 使いやすさ: Is it simple for both technicians and end-users?
• プラットフォームの互換性: すべてのオペレーティングシステム（Windows、 マック、Linux、モバイル)?
• 展開オプション: Do you need cloud-based or self-hosted?
• パフォーマンス： Look for fast connection speeds and minimal lag.
• 価格体系: Understand recurring costs and included features.
• 統合機能: Does it work with your existing help desk or CRM?
• カスタマーサポート: What kind of support does the vendor offer?

最終評決 

それで、どれ remote access software wins?

For most businesses wanting an all-in-one solution, GoTo Resolve is our top pick.

It combines remote support with ticketing and オートメーション, making IT tasks much easier.

However, if top-tier security and self-hosting are crucial, ISL Online is a fantastic alternative.

Its focus on performance and unique self-hosted option truly stands out.

We’ve thoroughly tested both and considered user reviews so that you can trust our advice.

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GoTo Resolveの詳細

ISLオンラインの詳細

よくある質問