Scegliere il giusto CRM è dura, vero?
Stai guardando SugarCRM vs Bitrix24, e ti chiedi quale dei due ti aiuta davvero Attività commerciale crescere?
Non vuoi rovinare tutto.
Stiamo analizzando SugarCRM vs Bitrix24 per vedere quale CRM vince lo strumento nel 2025.
Esamineremo gli aspetti più importanti, come la facilità d'uso, il costo e cosa possono realmente fare per te.
Troviamo la soluzione migliore!
Panoramica
Per fornire un confronto chiaro, il nostro team ha fatto ricerche approfondite.
Abbiamo testato sia SugarCRM che Bitrix24, esplorandone le funzionalità principali e le interfacce utente.
Questa esperienza pratica ci consente di offrirti una visione concreta e pratica delle prestazioni di questi CRM.
Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing oggi stesso!
Prezzi: Prenota il tuo piano demo. Il piano premium parte da $ 19 al mese.
Caratteristiche principali:
- Automazione della forza vendita
- Assistenza clienti
- Reporting e analisi
Cerchi una soluzione conveniente? Bitrix24 offre una piattaforma solida con un'ampia gamma di funzionalità.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 49 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- CRM
- Gestione del progetto
- Strumenti di comunicazione
Che cos'è SugarCRM?
SugarCRM è flessibile CRM pensato per le aziende che hanno bisogno di personalizzazione: pensate ai grandi team di vendita.
Ti consente di adattare il software alle tue esigenze specifiche e di gestire processi di vendita complessi.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a SugarCRM…
La nostra opinione
Vuoi aumentare le vendite del 20% nel 2025? Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing, gestisci i clienti e concludi più affari.
Vantaggi principali
- Piattaforma open source: Ti offre maggiore flessibilità e controllo.
- Automazione delle vendite robusta: Semplifica i tuoi processi di vendita e aumenta la produttività.
- Eccellenti strumenti di reporting: Ottieni informazioni preziose sulle tue performance di vendita.
- L'app mobile include accesso al tuo CRM dati in movimento.
- Grande comunità: Attingi a una vasta gamma di risorse e supporto.
Prezzi
SugarCRM offre una prova gratuita per testare il servizio. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese per utente. Ecco i dettagli:
- Essenziali: $ 19/utente/mese, minimo tre utenti.
- Standard: $59/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Avanzato: $85/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Premier: $ 135/utente/mese, minimo dieci utenti.
Professionisti
Contro
Che cos'è Bitrix24
Bitrix24? È un intero Attività commerciale suite.
CRM, gestione progetti, creazione siti web: c'è tutto.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Bitrix24…
La nostra opinione
Pronto a prendere il controllo dei tuoi progetti e ad aumentare la produttività del tuo team? Bitrix24 ti offre gli strumenti necessari per eccellere nella gestione dei progetti, con oltre 10 milioni di utenti in tutto il mondo.
Vantaggi principali
- CRM ricco di funzionalità: Gestisci i tuoi contatti, le tue offerte e la tua pipeline di vendita.
- Gestione integrata dei progetti: Pianifica, monitora e collabora facilmente ai progetti.
- Strumenti di comunicazione integrati: Chat, videoconferenza e condivisione di file all'interno della piattaforma.
- Creatore di siti web: crea landing page e siti web senza alcuna programmazione.
- Applicazione mobile: Accedi al tuo lavoro ovunque e in qualsiasi momento.
Prezzi
- Di base: $49/organizzazione/mese, 5 utenti.
- Standard: $99/organizzazione/mese, 50 utenti.
- Professionale: $ 199/organizzazione/mese, 100 utenti.
- Impresa: $ 399/organizzazione/mese, 250 utenti.
Professionisti
Contro
Confronto futuro
Questa analisi valuta SugarCRM, il leader affermato CRM noto per la sua personalizzazione aziendale e le solide funzionalità di vendita.
Bitrix24 CRM, una piattaforma completa che integra in modo significativo strumenti di gestione dei progetti e strumenti di collaborazione.
Questo confronto chiarirà quale piattaforma CRM è più adatta per le vendite e il marketing a livello aziendale rispetto a una piattaforma per la comunicazione interna ed esterna integrata.
1. Focus principale e mercato di riferimento
- SugarCRM: Principalmente una piattaforma CRM modulare progettata per l'uso aziendale, che offre cloud modulari specifici come Sugar Sell e Sugar Serve per gestire l'intero ciclo di vita del cliente, concentrandosi su prestazioni di vendita di alto livello.
- CRM Bitrix24: Una piattaforma di comunicazione e una soluzione CRM ideata per aziende di tutte le dimensioni, che offre strumenti di collaborazione avanzati e strumenti di gestione dei progetti insieme alle sue principali funzionalità di funnel di vendita.
2. Prezzi e scalabilità (per utente)
- SugarCRM: Tende ad avere costi più elevati, con prezzi CRM generalmente strutturati per utente e spesso fatturati annualmente. È una soluzione CRM meno conveniente, adatta ai budget delle aziende di medie dimensioni e delle grandi aziende.
- CRM Bitrix24: Offre un modello di prezzo scalabile, che include un piano gratuito con funzionalità limitate e livelli che si espandono per supportare un numero praticamente illimitato di utenti, rendendolo un'alternativa CRM molto conveniente rispetto a molte altre soluzioni CRM.
3. Gestione e automazione delle vendite
- SugarCRM: Caratteristiche marketing approfondito automazione attraverso il suo prodotto di mercato dello zucchero e ampi flussi di lavoro drag-and-drop all'interno della piattaforma principale per automatizzare il processo di vendita e gestire il funnel di vendita.
- CRM Bitrix24: Offre solide funzionalità di automazione del flusso di lavoro, consentendo agli utenti di automatizzare le fasi di vendita e le campagne di marketing. Il suo obiettivo è l'integrazione con il CRM. dati direttamente con gli strumenti di comunicazione.
4. Personalizzazione e funzionalità aziendali
- SugarCRM: Noto per la sua capacità di personalizzare ampiamente SugarCRM, offrendo opzioni Sugar Enterprise e supporto online dedicato per implementazioni complesse. Offre inoltre un supporto avanzato per l'espansione modulare.
- CRM Bitrix24: Offre un'elevata flessibilità tramite dashboard e moduli personalizzabili, compresi i moduli web, ma la sua profondità di personalizzazione è generalmente meno granulare per processi complessi e specifici del settore rispetto a SugarCRM.
5. Collaborazione e comunicazioni interne
- SugarCRM: Offre funzionalità di comunicazione interna, ma si basa principalmente su integrazioni per chat e condivisione di documenti. Il suo obiettivo principale sono le relazioni con i clienti esterni.
- CRM Bitrix24: Eccelle come piattaforma di comunicazione, offrendo chat native, videochiamate, feed social e strumenti di collaborazione integrati, semplificando le comunicazioni interne dell'intero team.
6. Funzionalità e campagne di marketing
- SugarCRM: Fornisce un'automazione completa del marketing all'interno del modulo del mercato dello zucchero, gestendo campagne di marketing dettagliate e lead scoring. Si integra perfettamente con l'integrazione del calendario.
- CRM Bitrix24: Include strumenti per campagne di marketing, tra cui email marketing e liste segmentate, strettamente integrati con il CRM. Sfrutta l'interfaccia utente della piattaforma per un facile monitoraggio delle campagne.
7. Moduli di servizio e supporto
- SugarCRM: Offre il modulo dedicato allo zucchero servito per l'automazione completa dei servizi, la gestione dei casi e i portali self-service per i clienti, insieme a report specializzati e automazione dei servizi.
- CRM Bitrix24: Include un contact center nativo e un sistema di ticketing per l'assistenza clienti, sfruttando la piattaforma di comunicazione principale per gestire le richieste di relazioni con i clienti in entrata.
8. Gestione del progetto e monitoraggio delle attività
- SugarCRM: Offre una gestione di base di progetti e attività per supportare le attività di vendita, ma non è progettato come strumento dedicato alla gestione dei progetti.
- CRM Bitrix24: Fornisce ampi strumenti di gestione dei progetti, tra cui bacheche Kanban, diagrammi di Gantt e dipendenze tra attività, rendendolo una soluzione completa e affidabile sia per le vendite che per la gestione delle attività.
9. Ecosistema del prodotto e alternative
- SugarCRM: Positions itself as a leading crm alternative to giants like Forza vendita, with specialized cloud offerings like sugar sell and sugar serve. Its high sugarcrm cost often makes users look for crm alternatives.
- CRM Bitrix24: Funziona come un'alternativa CRM completa agli strumenti specializzati, spesso sostituendo la necessità di software separati per chat, telefonia e progetti, rendendo il prezzo complessivo di SugarCRM competitivo nel settore dei CRM accessibili.
Cosa cercare in uno strumento CRM?
- Considera quanto il tuo team si affida a Google Workspace.
- Valutare la necessità di una personalizzazione approfondita.
- Bisogna tenere conto della scalabilità a lungo termine, della gestione dei contatti e delle dimensioni dell'azienda.
- Valuta l'importanza dell'accessibilità mobile per il tuo team nella gestione dei progetti.
- Pensa alla complessità del tuo attuale processo di gestione delle vendite.
- Analizza il tuo budget in base ai requisiti di ciascun software CRM, considerando i prezzi e i costi di SugarCRM.
- Determina il livello di supporto del fornitore di cui avrai bisogno per l'automazione dei servizi e l'integrazione del calendario.
Verdetto finale
Quindi, chi vince?
È dura, ma noi propendevamo per Bitrix24.
È semplicemente più facile da usare, soprattutto se sei alle prime armi con il CRM.
Inoltre, offre molti strumenti in un unico posto. SugarCRM è potente, ma può risultare dispendioso.
Abbiamo utilizzato entrambi e, per la maggior parte delle aziende, Bitrix24 ti aiuta a procedere più velocemente.
Vuoi un CRM semplice ma potente?
La nostra scelta è Bitrix24.
Fidatevi di noi, abbiamo fatto il lavoro noi, così non dovrete farlo voi.
Altro su SugarCRM
Ecco un breve confronto tra SugarCRM e queste soluzioni software:
- SugarCRM contro Pipedrive: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una distribuzione flessibile per diverse esigenze aziendali; Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con una pipeline visiva, che privilegia la facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: qual è la migliore piattaforma CRM nel 2025?: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one per le esigenze delle agenzie di marketing. Le aiuta a gestire più clienti. SugarCRM è un CRM personalizzato per le aziende più grandi. Le aiuta ad analizzare i dati e a personalizzare il processo di vendita.
- SugarCRM contro Keap: SugarCRM offre funzionalità CRM robuste e altamente personalizzabili per l'automazione delle vendite e del marketing, adattandosi a team più grandi; Keap (in precedenza Infusionsoft) è un CRM per l'automazione del marketing e delle vendite progettato principalmente per le piccole imprese.
- SugarCRM contro ActiveCampaign: SugarCRM si concentra sulla gestione completa delle vendite e sulla personalizzazione di pipeline complesse; ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing intuitiva, nelle campagne e-mail e nella segmentazione dei lead.
- SugarCRM contro HubSpot: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'implementazione flessibile per soluzioni su misura; HubSpot offre una suite intuitiva e integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza, nota per la sua facilità d'uso.
- SugarCRM contro Clickfunnels: SugarCRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita, landing page e l'automazione dei processi di vendita.
- SugarCRM contro Folk: SugarCRM è un CRM potente e personalizzabile per tutte le esigenze aziendali; Folk è uno strumento moderno e collaborativo per la gestione dei contatti che punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offre un'ampia soluzione CRM per l'automazione della forza vendita e la gestione dei clienti; Instantly è specializzata in campagne automatizzate di cold email outreach e di generazione di lead.
- SugarCRM contro ClickUp: SugarCRM è un CRM dedicato alle vendite, al marketing e all'automazione dei servizi; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- SugarCRM contro lunedì: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una solida automazione per le vendite e il marketing; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per vari processi aziendali, tra cui il CRM.
- SugarCRM contro Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate; Capsule CRM è una soluzione di gestione dei contatti più semplice e conveniente per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Insightly: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione per processi di vendita e reporting complessi; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti, concentrandosi sulla facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Freshsales: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'automazione avanzata per le vendite e il marketing; Freshsales CRM offre un'interfaccia intuitiva con punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e automazione delle vendite integrata.
- SugarCRM contro Salesforce: SugarCRM offre un'opzione open source con un notevole potenziale di personalizzazione; Salesforce è un CRM leader basato su cloud con funzionalità estese, ampie integrazioni e un vasto ecosistema, sebbene con una maggiore complessità.
Altro su Bitrix24
Ecco un breve confronto tra Bitrix24 e queste soluzioni software:
- Bitrix24 contro Pipedrive: Bitrix24 offre una suite completa che include CRM e gestione dei progetti, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita.
- Bitrix24 contro GoHighLevel: Bitrix24 è come una grande suite per ufficio. Offre un CRM, ma anche strumenti per comunicare con il tuo team e gestire i progetti. È perfetto se hai bisogno di più cose in un unico posto. GoHighLevel è più incentrato su vendite e marketing.
- Bitrix24 contro Keap: Bitrix24 offre un'ampia gamma di funzionalità di collaborazione e CRM, mentre Keap eccelle nell'automazione del marketing e nella gestione dettagliata dei processi di vendita.
- Bitrix24 contro ActiveCampaign: Bitrix24 è una suite aziendale completa, mentre ActiveCampaign è specializzata in automazione avanzata del marketing, campagne e-mail e lead nurturing.
- Bitrix24 contro Hubspot: Bitrix24 offre un vasto set di funzionalità per le operazioni aziendali, spesso con una curva di apprendimento più ripida; HubSpot offre una piattaforma di marketing, vendita e assistenza integrata e intuitiva.
- Bitrix24 contro Clickfunnels: Bitrix24 è un sistema completo di gestione aziendale con CRM; ClickFunnels è principalmente uno strumento per creare funnel di vendita e landing page.
- Bitrix24 contro Folk: Bitrix24 è una piattaforma completa per diverse funzioni aziendali; Folk è un sistema di gestione dei contatti più mirato e collaborativo.
- Bitrix24 contro Immediatamente: Bitrix24 offre un'ampia gamma di strumenti aziendali, tra cui CRM; Instantly è specializzato in campagne automatizzate di cold email e cadenze di vendita.
- Bitrix24 contro Clickup: Bitrix24 è una piattaforma integrata per CRM, gestione progetti e collaborazione; ClickUp è uno strumento versatile per la gestione del lavoro con visualizzazioni personalizzabili.
- Bitrix24 contro lunedì: Bitrix24 offre una soluzione aziendale ad ampio raggio con CRM; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per la gestione di progetti e clienti.
- Bitrix24 contro Capsule: Bitrix24 è una piattaforma ricca di funzionalità con CRM, gestione delle attività e collaborazione; Capsule CRM è un gestore di contatti e pipeline di vendita più semplice e snello.
- Bitrix24 contro Insightly: Bitrix24 è una suite aziendale completa con solidi strumenti di collaborazione e di progetto; Insightly è un CRM con funzionalità integrate di gestione dei progetti, spesso preferito dalle piccole imprese.
- Bitrix24 contro Freshsales: Bitrix24 offre un'ampia gamma di funzioni aziendali oltre al CRM; Freshsales CRM è una piattaforma incentrata sulle vendite con informazioni basate sull'intelligenza artificiale per la gestione di lead e accordi.
- Bitrix24 contro Salesforce: Bitrix24 fornisce una soluzione completa per aziende di varie dimensioni, tra cui CRM; Salesforce è un CRM aziendale leader, altamente personalizzabile e scalabile, con ampie funzionalità.
Domande frequenti
SugarCRM o Bitrix24 sono più adatti alle piccole imprese?
Bitrix24 potrebbe essere più adatto alle piccole imprese, grazie alla sua curva di apprendimento più semplice e ai piani tariffari più convenienti.
Posso usare Bitrix24 e SugarCRM sul mio telefono?
Sì, entrambe le piattaforme offrono app mobili per iOS e dispositivi Android, consentendoti di accedere e gestire i tuoi dati CRM ovunque ti trovi.
Quali sono le principali differenze di prezzo tra SugarCRM e Bitrix24?
SugarCRM ha generalmente un prezzo di partenza più elevato. Bitrix24 offre un piano gratuito con funzionalità limitate e piani a pagamento più convenienti per piccole imprese.
Quale CRM offre migliori funzionalità di reporting e analisi?
SugarCRM è spesso considerato uno strumento dotato di funzionalità di reporting e analisi più solide, che consentono di ottenere informazioni più approfondite sulle prestazioni di vendita e sul comportamento dei clienti.
Posso provare SugarCRM o Bitrix24 prima di impegnarmi?
Sì, entrambe le piattaforme offrono prove gratuite. Questo ti consente di testare le loro funzionalità e capire quale si adatta meglio alle tue esigenze e al tuo flusso di lavoro.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese