Choosing the right platform to manage your customer relationships is a big deal.
You want something that makes life easier, not harder, right?
That’s where GoHighLevel and Zendesk come in. Both are popular choices, but they have some key differences.
In this post, we’ll compare GoHighLevel vs Zendesk to help you decide which is best for tuo Attività commerciale nel 2025.
No confusing jargon, just the facts you need to Fare the right call. Let’s dive in!
Panoramica
We’ve spent weeks testing GoHighLevel and Zendesk to give you the most accurate comparison.
We’ve explored each platform’s features, ease of use, and pricing plans to help you understand its strengths and weaknesses.
Vuoi vedere GoHighLevel in azione? Inizia il tuo viaggio ed esplora le sue potenti funzionalità!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano a pagamento parte da 97 $ al mese.
Caratteristiche principali:
- Costruttore di siti web
- Costruttore di imbuti
- SMS bidirezionale
Pronti a scoprire se Zendesk è la soluzione perfetta per voi? Leggete la nostra recensione approfondita di Zendesk!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 19 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Supporto omnicanale
- Bot basati sull'intelligenza artificiale
- Analisi avanzate
Che cos'è GoHighLevel?
Okay, so what is GoHighLevel exactly? Think of it as your one-stop shop for running your Attività commerciale.
Ha qualunque cosa you need, from marketing and sales tools to a website builder and CRM.
Pretty cool, right? It’s like having a whole team of software working together in one place.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a GoHighLevel…
La nostra opinione
È l'ideale per agenzie e aziende che desiderano consolidare gli strumenti. Le funzionalità di automazione sono molto potenti.
Vantaggi principali
- Piattaforma di marketing all-in-one.
- Disponibile la versione white-label.
- Campagne automatizzate.
- Strumenti per coltivare i lead.
- Reportistica completa.
Prezzi
- Antipasto: $97/mese.
- Illimitato: $297/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Zendesk?
Now, let’s talk about Zendesk. Have you ever contacted customer support and used their online chat?
Chances are, you’ve already used Zendesk! It’s super popular with businesses of all sizes. Why?
Because it’s good at helping you manage customer questions, requests, and issues.
Consideralo un hub centrale per tutte le interazioni con i tuoi clienti.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Zendesk…
Vantaggi principali
Zendesk ti aiuta a rendere felici i clienti e aiuta il tuo team a lavorare meglio.
- Rende i clienti più felici: Le aziende che utilizzano Zendesk vedono i propri clienti diventare più soddisfatti del 25%. È un risultato notevole!
- Tutti i discorsi in un unico posto: Gestisci tutti i messaggi da un unico posto. Niente più salti da una parte all'altra.
- Aiuto intelligente: Svolge compiti semplici per te. Questo consente al tuo team di risolvere problemi più difficili.
- Guide di auto-aiuto: Puoi creare una pagina di aiuto. I clienti possono trovare le risposte da soli. Questo riduce le domande del 15%.
- Strumenti intelligenti AI: Utilizza un supporto informatico intelligente. Questo significa risposte più rapide e migliori per i clienti.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturati annualmente.
- Team di supporto: $ 19/mese.
- Team della suite: $55/mese.
- Suite Professionale: $ 115/mese.
- Suite Enterprise: $ 169/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Alright, let’s get down to brass tacks.
How do GoHighLevel and Zendesk stack up against each other feature by feature?
Here’s a closer look at some key areas:
1. Focus principale
- GoHighLevel: This tool is built for marketing agencies and digital marketing agencies. It helps piccola impresa owners run their own business. It’s also a full sales platform.
- Zendesk: This is mainly Zendesk’s customer support software. It helps manage customer service software needs. It focuses on helping your support team.
2. Marketing & Campaigns
- GoHighLevel: It has all the features for your marketing campaigns. You can build funnels and send emails. It’s a powerhouse for sensibilizzazione.
- Zendesk: Its main focus is not on marketing campaigns. It has some tools, but they are for support communication.
3. Sales Capabilities
- GoHighLevel: It works as a strong sales platform. You can manage leads and deals. It helps your sales team close more deals.
- Zendesk: It has Zendesk Sell. This part helps your sales team track deals. It’s good for sales, but less broad than GoHighLevel.
4. Customer Support & Ticketing
- GoHighLevel: It has basic tools for support tickets. You can manage some support requests. But it’s not its main strength.
- Zendesk: This is where Zendesk Support shines. It’s a top customer service software. It has a strong ticketing system for all customer conversations.
5. Platform Scope
- GoHighLevel: It’s an all-in-one tool. You get all the features for multiple platforms. It lets you handle unlimited accounts for multiple clients.
- Zendesk: Zendesk Suite combines many tools. It focuses on customer service needs. It’s not built for running your whole marketing agency.
6. Integrazioni
- GoHighLevel: It connects with many other tools. This helps you bring everything together.
- Zendesk: It has a big Zendesk Marketplace. You can find many apps there. This helps you connect with other services.
7. Reporting e analisi
- GoHighLevel: It gives you reports on your marketing and sales. You can see how your marketing campaigns are doing.
- Zendesk: It has strong reporting and analytics Zendesk. You can see how your support team is doing. It tracks customer dati and support tickets.
8. Agency & Scalability
- GoHighLevel: It’s great for marketing agencies and digital marketing agencies. You can manage unlimited accounts for multiple clients. It’s built to scale your own business.
- Zendesk: It scales well for customer service. But it doesn’t have the same tools for managing multiple clients as an agency. It’s more for internal use.
9. Security & Other Features
- GoHighLevel: It has general sicurezza features. It helps manage your data.
- Zendesk: Security Zendesk is a big focus. It also offers multilingual support. This enables you to serve customers worldwide. It protects your customer data.
What to look for when choosing a Marketing tool?
Scegliere il giusto CRM is crucial for companies looking to improve customer experience and streamline their business systems. Here’s what to consider:
- Definisci le tue esigenze: What problems are you trying to solve? Do you need a strong solution for customer support, lead management, or a combination?
- Facilità d'uso: Is the platform user friendly? Will your users find it easy to learn and integrate into their daily workflow?
- Set di funzionalità: Look beyond the basics. Does it offer robust AI agents for automated responses, the ability to create custom reports, or manage multiple channels for communication?
- Integrazioni: How well does it connect with your existing tools? For instance, is there a seamless Zendesk integration if you’re already using it, or does it offer good Zendesk alternatives or top Zendesk alternatives? Consider Zendesk GoHighLevel capabilities if you need a blend.
- Scalabilità: Can the process handle your growth? Will it continue to meet your needs as your company expands?
- Access and Mobility: Can you access it easily from a mobile device? This is key for teams on the go.
- Approfondimenti sui dati: Does it help you gain insights into customer satisfaction? Can you easily track a new ticket’s journey?
- All-in-One vs. Specialized: Do you want a comprehensive solution that puts everything in one location, or are you looking for a specialized tool with strong alternatives for specific tasks?
- Personalizzazione: Can you tailor the workflows and features to fit your unique business operations?
Verdetto finale
So, which platform comes out on top? For us, it’s GoHighLevel.
Its all-in-one approach, powerful automation, and built-in sales pipeline give it the edge.
While Zendesk excels at customer support, GoHighLevel offers more value for businesses looking to streamline their operations and grow.
Remember, we’ve spent weeks testing these platforms, digging deep into their features, and comparing their strengths and weaknesses.
We’re confident that our insights can help you make the right decision for your business.
Plus, with GoHighLevel’s extensive integrations, including Zendesk integration options, you can connect with other tools you love as your needs evolve.
Altro su Gohighlevel
Ecco un confronto tra GoHighLevel e le alternative richieste:
- GoHighLevel contro Keap: GoHighLevel offre una piattaforma più completa e completa, dotata di un'automazione robusta e di un generatore di siti web integrato, mentre Keap si concentra su CRM e automazione del marketing con un'interfaccia più semplice e intuitiva.
- GoHighLevel vs Pipedrive: GoHighLevel vs Pipedrive: qual è il miglior CRM nel 2025?: GoHighLevel è una piattaforma di marketing e vendita completa per le agenzie. Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite per la gestione di accordi e pipeline.
- GoHighLevel vs ActiveCampaign: GoHighLevel è una vera e propria piattaforma all-in-one per vendite, marketing e automazione con strumenti integrati, mentre ActiveCampaign eccelle nell'email marketing e nella segmentazione, ma potrebbe richiedere più integrazioni per funzionalità di vendita complete.
- GoHighLevel vs HubSpot: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie e aziende che offre ampie funzionalità di marketing e vendita; HubSpot fornisce una suite più ampia di hub integrati, tra cui intelligenza artificiale avanzata e automazione del servizio clienti.
- GoHighLevel contro ClickFunnels: GoHighLevel è una piattaforma di marketing completa pensata per le agenzie, dotata di un'ampia gamma di funzionalità, tra cui CRM e white-labeling; ClickFunnels si concentra principalmente sulla creazione di funnel di vendita e landing page.
- GoHighLevel contro Folk: GoHighLevel offre una solida automazione del marketing, la generazione di lead e un CRM completo, mentre Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e su sequenze di email più semplici.
- GoHighLevel vs Instantly: GoHighLevel fornisce una suite completa per l'automazione del marketing, gli imbuti di vendita e la gestione degli abbonamenti; si specializza immediatamente nella ricerca di lead e e-mail fredda divulgazione, concentrandosi sulla facilità d'uso.
- GoHighLevel vs ClickUp: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one dedicata all'automazione del marketing e delle vendite, progettata per la gestione dei lead e i follow-up. ClickUp è principalmente uno strumento di gestione dei progetti che può essere personalizzato per le funzioni CRM.
- GoHighLevel vs Monday CRM: GoHighLevel offre un'automazione avanzata del marketing e una soluzione completa per la gestione dei clienti; Monday CRM eccelle nella gestione visiva dei progetti e nella collaborazione di gruppo con un'interfaccia altamente personalizzabile.
- GoHighLevel vs Capsule CRM: GoHighLevel è una piattaforma completa con una potente automazione e ampie integrazioni, ideale per aziende e agenzie in crescita; Capsule CRM è un CRM più semplice e conveniente per la gestione di base dei contatti e delle pipeline di vendita.
- GoHighLevel vs Insightly: GoHighLevel offre una soluzione personalizzabile e completa che pone l'accento sull'esperienza utente e sulle funzionalità integrate; Insightly si concentra su diversi moduli e funzionalità per le piccole e medie imprese, inclusa la gestione dei progetti.
- GoHighLevel contro Freshsales: GoHighLevel fornisce strumenti di marketing digitale completi e opzioni white-label, rivolti alle agenzie; Freshsales CRM si concentra su approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, automazione delle vendite e comunicazione integrata per i team di vendita.
- GoHighLevel vs Salesforce: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one più semplice per la generazione di lead, le vendite e il white-labeling per le aziende locali; Salesforce è un CRM leader del settore, altamente personalizzabile, pensato su misura per le grandi aziende con numerosi componenti aggiuntivi.
- GoHighLevel vs Zendesk: GoHighLevel è una piattaforma completa di automazione di marketing e vendite che include CRM e gestione dei lead; Zendesk eccelle principalmente come sistema di assistenza clienti e ticket di supporto con funzionalità CRM per la gestione delle interazioni con i clienti.
Altro su Zendesk
Ecco un breve confronto tra Zendesk e queste soluzioni software:
- Zendesk contro Pipedrive: Zendesk eccelle nel servizio clienti e nel supporto completi, mentre Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con gestione visiva della pipeline.
- Zendesk contro Gohighlevel: GoHighLevel aiuta i gruppi di marketing e i titolari di piccole imprese. È uno strumento di vendita completo. Aiuta la tua attività a crescere. Zendesk è principalmente uno strumento di assistenza clienti. Aiuta il tuo team di supporto a gestire le domande dei clienti.
- Zendesk contro Keap: Zendesk è specializzata in un solido supporto clienti e nella gestione dei ticket; Keap offre un'ampia automazione delle vendite e del marketing per le piccole imprese.
- Zendesk contro ActiveCampaign: Zendesk è una piattaforma dedicata all'assistenza clienti con ticketing; ActiveCampaign è specializzata nell'automazione dell'email marketing, nella lead nurturing e nell'integrazione CRM.
- Zendesk contro HubSpot: Zendesk offre un servizio clienti e un servizio di ticketing di supporto di alto livello, mentre HubSpot è una suite completa che comprende funzionalità di vendita, marketing e hub di servizi.
- Zendesk contro Clickfunnels: Zendesk è una soluzione di assistenza clienti con ticketing e chat dal vivo; ClickFunnels è uno strumento per la creazione di funnel di vendita che consente di creare landing page e automatizzare le vendite.
- Zendesk contro Folk: Zendesk offre un potente supporto clienti per diverse interazioni; Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e sulla gestione semplificata delle relazioni.
- Zendesk vs Instantly: Zendesk si concentra sull'assistenza clienti e sulla gestione dei ticket; Instantly è specializzato in campagne automatizzate di cold email e nella generazione di lead.
- Zendesk contro ClickUp: Zendesk è un sistema di assistenza clienti, mentre ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che può fungere da CRM, strumento di gestione progetti e strumento di monitoraggio delle attività.
- Zendesk contro Monday CRM: Zendesk è una piattaforma di assistenza clienti con ticketing; Monday CRM è uno strumento di gestione del flusso di lavoro altamente visivo e personalizzabile con funzionalità CRM.
- Zendesk contro Capsule CRM: Zendesk offre un solido servizio di assistenza clienti e di ticketing; Capsule CRM è un sistema semplificato di gestione dei contatti e di monitoraggio delle vendite.
- Zendesk contro Insightly: Zendesk si concentra sull'assistenza clienti e sui ticket di servizio; Insightly è un CRM più completo con potenti funzionalità di pipeline di vendita e gestione dei progetti.
- Zendesk contro Freshsales: Zendesk punta su soluzioni di supporto clienti efficaci, mentre Freshsales CRM è progettato per l'automazione delle vendite, il monitoraggio delle trattative e la gestione dei lead.
- Zendesk contro Salesforce: Zendesk offre una piattaforma specializzata per il servizio clienti; Salesforce è un'ampia piattaforma di livello aziendale CRM con ampie nuvole di vendita, marketing e servizi.
Domande frequenti
Is GoHighLevel worth the price?
While GoHighLevel might seem expensive upfront, its all-in-one approach can save you money in the long run by eliminating the need for multiple subscriptions to different marketing and sales tools.
Can I use Zendesk for more than just customer support?
Zendesk primarily excels at customer support, but it can be integrated with other platforms to easily expand its functionality. However, if you need robust marketing automation or a full-fledged CRM, you might need to consider alternative solutions.
What if I need help setting up or using GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer comprehensive support resources, including knowledge bases, tutorials, and customer support teams. GoHighLevel also has an active user community where users can get help and advice from each other.
Can I migrate my data from another platform to GoHighLevel or Zendesk?
Both platforms offer data migration tools and services to help you quickly transfer your data from other CRM or help desk solutions.
Quale piattaforma è migliore per le piccole imprese?
Zendesk’s lower starting price might make it more appealing to piccole imprese. However, GoHighLevel’s all-in-one approach can be more beneficial for growing businesses that need comprehensive marketing, sales, and support solutions.
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