Zendesk vs Nimble CRM: trova il tuo miglior strumento CRM nel 2025!

Vincitore

9.0

• Massaggi e chat dal vivo
• Intelligenza artificiale e automazione
• Privacy e protezione dei dati
• Area di lavoro dell'agente
• Fornitore di servizi vocali
• Prova gratuita disponibile
• Piani a pagamento da $ 19/mese

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Secondo classificato

7.0

• Gestione dei contatti
• Agente e attività
• Grandi affari
• Modelli di flusso di lavoro
• Integrazioni
• Prova gratuita disponibile
• Piani a pagamento a partire da $ 24,90/mese

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Scegliere il giusto CRM è dura.

Hai Zendesk contro Nimble CRM che ti fissa. 

Entrambe sembrano belle, ma quale soddisfa davvero le tue esigenze?

È come scegliere tra due fantastici video giochi.

Immagina di rimanere bloccato con un CRM che ti rallenta. Hai perso dei messaggi? 

Attrezzi ingombranti? Sono un grattacapo di cui non hai bisogno. Stai cercando di crescere.

Buone notizie! Questo articolo analizza in modo semplice e chiaro le differenze tra Zendesk e Nimble CRM. 

Alla fine saprai esattamente quale CRM è la soluzione perfetta per te nel 2025. 

Panoramica

Per offrirti una visione concreta, abbiamo sottoposto Zendesk e Nimble CRM a test rigorosi.

Abbiamo esplorato le loro caratteristiche, monitorato le prestazioni e analizzato il feedback degli utenti, consentendo un confronto dettagliato e affiancato.

Unisciti a oltre 100.000 aziendeScopri le soluzioni scalabili di Zendesk. Inizia subito a semplificare le interazioni con i tuoi clienti!

9su 10

Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 19 dollari al mese.

Caratteristiche principali:

• Sistema di biglietteria
• Chat dal vivo
• Base di conoscenza

Prova Zendesk GRATIS Leggi la recensione completa

Sperimenta una gestione semplificata dei contatti e aumenta le tue vendite oggi stesso. Scopri la potenza del social selling di Nimble!

7su 10

Prezzi: Prova gratuita disponibile. Il piano a pagamento parte da $ 24,90 al mese.

Caratteristiche principali:

• CRM sociale
• Gestione dei contatti
• Monitoraggio delle offerte

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Che cos'è Zendesk?

È grande. Davvero grande. Pensa al servizio clienti, ma super potente. 

Ti aiutano a gestire i ticket, le chat e tutto il resto.

Fondamentalmente, vogliono rendere felici i tuoi clienti.

Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Zendesk…

Zendesk

9.0

Unisciti a oltre 100.000 aziende. Scopri le soluzioni scalabili di Zendesk. Inizia subito a semplificare le interazioni con i tuoi clienti!

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Vantaggi principali

• Gestisce oltre 100.000 aziende.
• Riduce fino al 30% i tempi di risoluzione dei ticket di supporto.
• Si integra con oltre 1.000 app.
• Fornisce una knowledge base self-service.
• Offre chat e messaggistica in tempo reale su tutti i canali.

Prezzi

Zendesk offre una varietà di piani tariffari per soddisfare le diverse esigenze aziendali. I prezzi variano a seconda delle funzionalità e del numero di agenti necessari.

• Team di supporto: $ 19/mese
• Team della suite: $ 55/mese
• Suite Professionale: $ 115/mese
• Suite Enterprise: Prezzi personalizzati

Che cos'è Nimble CRM?

È tutta una questione di relazioni. Pensate al social selling e alla gestione intelligente dei contatti. 

Ti aiuta a costruire e mantenere i contatti con i clienti. È molto intuitivo.

Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Nimble CRM…

Agile

7.0

Sperimenta una gestione semplificata dei contatti e aumenta le tue vendite oggi stesso. Scopri la potenza del social selling di Nimble!

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Vantaggi principali

• Aggiorna automaticamente i dettagli dei contatti.
• Combina social media, contatti e comunicazione.
• Si integra con oltre 200 app aziendali.
• Aiuta a trovare e coinvolgere nuovi contatti.
• L'utente medio segnala un aumento del 25% nella conversione dei lead.

Prezzi

Nimble semplifica le cose con un piano conveniente:

• Mensile: $ 24,90 al mese, 25.000 record di contatti, 2 GB/postazione di spazio di archiviazione, Nimble Prospector.

Confronto delle funzionalità

Passiamo a ciò che conta davvero: le caratteristiche.

Vedremo come si confrontano Zendesk e Nimble CRM.

Consideratelo come un confronto diretto, funzionalità per funzionalità.

1. Gestione dei contatti

Nimble CRM è la soluzione ideale in questo caso. Recupera informazioni dai social media.

In questo modo è più facile avere una visione completa di un contatto. 

Zendesk? È buono, ma è più incentrato sui ticket di supporto.

Puoi memorizzare i dettagli dei contatti, ma Nimble è più adatto per conoscere le persone.

2. Assistenza clienti

Il supporto Zendesk è il suo punto di forza. È progettato per gestire un gran numero di ticket e chat.

Nimble offre supporto, ma non è il suo obiettivo principale. Zendesk è la scelta vincente per i grandi team di supporto.

3. Automazione

Zendesk offre potenti strumenti di automazione. È possibile impostare regole per ticket e flussi di lavoro.

Anche Nimble offre l'automazione, ma è più semplice. Zendesk è più adatto alle esigenze di flussi di lavoro complessi.

4. Analisi

Entrambi dispongono di strumenti di analisi, ma sono diversi. I report di Zendesk sono approfonditi e dettagliati.

Le analisi di Nimble riguardano maggiormente le vendite e i contatti. Se hai bisogno di analisi più approfondite, Zendesk è la scelta giusta.

5. Produttività del team di vendita

Nimble è progettato per aumentare la produttività del team di vendita. Aiuta a tenere traccia di trattative e contatti.

Zendesk può aiutare, ma non è il suo obiettivo principale. Nimble aiuta il team di vendita a rimanere organizzato.

6. Facilità d'uso

Nimble è noto per la sua facilità d'uso. È semplice e facile da imparare.

Zendesk può essere più complesso. Se cerchi un software CRM semplice, Nimble è la scelta migliore.

7. Personalizzabile

Zendesk è altamente personalizzabile. Puoi cambiare quasi tutto.

Nimble è meno personalizzabile. Se hai bisogno di un sistema personalizzabile, Zendesk è la soluzione ideale.

Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?

• Scalabilità: Crescerà insieme alla tua attività? È in grado di gestire un aumento di dati e utenti?
• Integrazione: Si collega agli strumenti esistenti? Quanto è fluido il flusso di dati?
• Facilità d'uso: È semplice da imparare e utilizzare per il tuo team? Migliora o ostacola il flusso di lavoro quotidiano?
• Reporting e analisi: Fornisce informazioni utili? È possibile personalizzare i report in base alle proprie esigenze?
• Assistenza clienti: Quanto è reattivo il loro team di supporto? Sono disponibili risorse sufficienti per l'auto-aiuto?

Verdetto finale

Quindi, qual è il CRM migliore? Per la maggior parte delle aziende, consigliamo Zendesk.

È una piattaforma potente. Sì, Nimble è ottimo per la gestione delle relazioni, ma Zendesk offre di più.

Dispone di funzionalità avanzate come la personalizzazione e l'automazione della forza vendita.

Puoi semplificare il supporto e le vendite.

Inoltre, i suoi strumenti di previsione e di performance delle vendite sono di prim'ordine.

Se hai bisogno di una soluzione solida e scalabile, Zendesk è la soluzione che fa per te.

Li abbiamo testati entrambi e Zendesk funziona sempre.

Prova Zendesk GRATIS Leggi la recensione completa

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Altro su Zendesk

Ecco un breve confronto tra Zendesk e queste soluzioni software:

• Zendesk contro Gohighlevel: Zendesk si concentra sull'assistenza clienti e sulla gestione dei ticket, offrendo una comunicazione multicanale; GoHighLevel è una piattaforma più ampia che offre strumenti di vendita, marketing e CRM, con automazione avanzata.
• Zendesk contro Pipedrive: Zendesk eccelle nel servizio clienti e nel supporto completi, mentre Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con gestione visiva della pipeline.
• Zendesk contro Keap: Zendesk è specializzata in un solido supporto clienti e nella gestione dei ticket; Keap offre un'ampia automazione delle vendite e del marketing per le piccole imprese.
• Zendesk contro ActiveCampaign: Zendesk è una piattaforma dedicata all'assistenza clienti con ticketing; ActiveCampaign è specializzata nell'automazione dell'email marketing, nella lead nurturing e nell'integrazione CRM.
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
• Zendesk contro Clickfunnels: Zendesk è una soluzione di assistenza clienti con ticketing e chat dal vivo; ClickFunnels è uno strumento per la creazione di funnel di vendita che consente di creare landing page e automatizzare le vendite.
• Zendesk contro Folk: Zendesk offre un potente supporto clienti per diverse interazioni; Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e sulla gestione semplificata delle relazioni.
• Zendesk vs Instantly: Zendesk si concentra sull'assistenza clienti e sulla gestione dei ticket; Instantly è specializzato in campagne automatizzate di cold email e nella generazione di lead.
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
• Zendesk contro Monday CRM: Zendesk è una piattaforma di assistenza clienti con ticketing; Monday CRM è uno strumento di gestione del flusso di lavoro altamente visivo e personalizzabile con funzionalità CRM.
• Zendesk contro Capsule CRM: Zendesk offre un solido servizio di assistenza clienti e di ticketing; Capsule CRM è un sistema semplificato di gestione dei contatti e di monitoraggio delle vendite.
• Zendesk contro Insightly: Zendesk si concentra sull'assistenza clienti e sui ticket di servizio; Insightly è un CRM più completo con potenti funzionalità di pipeline di vendita e gestione dei progetti.
• Zendesk contro Freshsales: Zendesk punta su soluzioni di supporto clienti efficaci, mentre Freshsales CRM è progettato per l'automazione delle vendite, il monitoraggio delle trattative e la gestione dei lead.
• Zendesk vs Forza vendita: Zendesk offre una piattaforma specializzata per il servizio clienti; Salesforce è un CRM aziendale completo con ampie soluzioni cloud per la vendita, il marketing e i servizi.

Altro su Nimble CRM

Ecco un breve confronto tra Nimble CRM e queste soluzioni software:

• Nimble CRM vs Gohighlevel: Nimble CRM si concentra sull'integrazione dei social media e della comunicazione per profili di contatto unificati. Allo stesso tempo, GoHighLevel fornisce una piattaforma all-in-one di automazione di marketing e vendite con generazione di lead.
• Nimble CRM vs Pipedrive: Nimble CRM excels in social media integration and a unified contact view for relationship nurturing. At the same time, Pipedrive offers a visual sales pipeline for efficient deal management and automation.
• Nimble CRM vs Keap: Nimble CRM si concentra sull'integrazione intuitiva dei social media e sulla gestione delle relazioni, mentre Keap offre solide funzionalità di marketing e automazione delle vendite per campagne complete.
• Nimble CRM vs ActiveCampaign: Nimble CRM offre un'interfaccia intuitiva con una solida integrazione con i social media per la creazione di relazioni, mentre ActiveCampaign fornisce potenti funzionalità di automazione del marketing, segmentazione e analisi dettagliate.
• Nimble CRM vs Hubspot: Nimble CRM è noto per la sua integrazione con i social media e semplificato gestione dei contatti per la creazione di relazioni, mentre HubSpot offre una suite ampia e completa per marketing, vendite e assistenza clienti.
• CRM agile contro Clickfunnels: Nimble CRM funziona come un CRM incentrato sulle relazioni con approfondimenti social; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e l'automazione delle pagine di vendita.
• CRM agile contro Folk: Nimble CRM enfatizza l'integrazione dei social media e i profili dei contatti completi, mentre Folk si concentra sull'organizzazione collaborativa dei contatti e su funzionalità CRM semplici con elevata personalizzazione.
• Nimble CRM vs Instantly: Nimble CRM fornisce una gestione solida dei contatti e degli account con integrazione dei social media, mentre Instantly eccelle nei volumi elevati contatto tramite e-mail a freddo e automazione avanzata dell'email marketing.
• Nimble CRM vs Clickup: Nimble CRM è uno strumento dedicato alla gestione delle relazioni con integrazione social; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione dei progetti, il monitoraggio delle attività e i flussi di lavoro personalizzabili, che include funzioni CRM.
• Nimble CRM vs Monday CRM: Nimble CRM integra le informazioni dei social media per la gestione delle relazioni, mentre Monday CRM offre una gestione dei progetti e dei flussi di lavoro altamente visiva e personalizzabile, comprese le funzionalità CRM.
• Nimble CRM vs Capsule CRM: Nimble CRM offre l'integrazione con i social media e una solida gestione dei contatti per la creazione di relazioni. Capsula Il CRM è un semplice gestore di contatti incentrato sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
• Nimble CRM vs Insightly: Nimble CRM privilegia l'integrazione dei social media e una visualizzazione unificata dei contatti, mentre Insightly offre una soluzione CRM più ampia con funzionalità di gestione della pipeline di vendita e di gestione dei progetti.
• Nimble CRM vs Freshsales CRM: Nimble CRM eccelle nel social selling e nell'arricchimento dei contatti tramite i social media, mentre Freshsales CRM offre un'automazione completa delle vendite, report dettagliati e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale.
• CRM agile contro Salesforce: Nimble CRM offre una piattaforma intuitiva con una forte integrazione con i social media per le piccole e medie imprese, mentre Salesforce è un CRM di livello aziendale altamente scalabile con funzionalità estese e personalizzabili per vendite, servizi e marketing.

Domande frequenti