Scegliere il giusto CRM per la tua attività può essere come scegliere tra due fantastici videogiochi.
Hai difficoltà a determinare se Freshsales CRM o Capsule CRM è più adatto alle tue esigenze?
È frustrante, vero?
Non vuoi sprecare tempo o denaro con un sistema che non funziona.
Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti! Analizziamo le differenze tra Freshsales e Capsule CRM e troviamo la soluzione migliore per te.
Panoramica
Abbiamo dedicato molto tempo all'esplorazione di Freshsales e Capsule CRM, mettendoli alla prova uno per uno.
Questo confronto si basa sulla nostra esperienza pratica, sui test delle caratteristiche e delle funzionalità, per garantirti informazioni concrete.
Freshsales CRM potrebbe essere quello che fa per te. La sua interfaccia intuitiva lo rende un'ottima scelta.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 9 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Monitoraggio delle offerte
- Reporting e analisi
In base ai nostri dati, Capsule CRM è la scelta più conveniente. Punta su semplicità e risparmio.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano a pagamento parte da 18 $ al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Gestione della pipeline di vendita
- Bacheche di progetto
Che cos'è Freshsales?
Freshsales? È un CRM. Consideralo uno strumento che ti aiuta a vendere meglio.
Tiene traccia dei tuoi clienti, semplifica il processo di vendita ed è pensato per i team di vendita.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Freshsales CRM…
La nostra opinione
Freshsales CRM è una scelta solida per le aziende che danno priorità alla semplicità d'uso e alla convenienza. È un ottimo modo per utilizzare un CRM senza dover affrontare una curva di apprendimento ripida.
Vantaggi principali
- Interfaccia intuitiva: Facile da usare e da imparare.
- Telefono ed e-mail integrati: Connettiti con i clienti direttamente dalla piattaforma.
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti e previsioni utili.
- Prezzi accessibili: Offre un piano gratuito e piani a pagamento competitivi.
Prezzi
- Crescita + 500 contatti di marketing: $9/utente/mese.
- Pro + 500 contatti di marketing: $39/utente/mese.
- Azienda + 500 contatti di marketing: $59/utente/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Capsule CRM?
Capsule CRM è diverso.
È progettato per la gestione dei contatti e ti aiuta a tenere traccia delle persone, non solo dei venditori ma di tutti.
È anche semplice e facile da usare.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Capsule CRM…
La nostra opinione
È fantastico per la sua semplicità e facilità d'uso, soprattutto per le piccole imprese che stanno iniziando a usare un CRM. Aiuta a gestire contatti e vendite in modo efficace, senza essere troppo complesso.
Vantaggi principali
- Gestione semplice dei contatti.
- Facile monitoraggio della pipeline di vendita.
- Si integra con molte app.
- Campi personalizzabili disponibili.
- Applicazione mobile per l'accesso in mobilità.
Prezzi
- Antipasto: $18/utente/mese.
- Crescita: $36/utente/mese.
- Avanzato: $54/utente/mese.
- Definitivo: $72/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Freshsales e Capsule CRM sono due soluzioni CRM molto apprezzate, progettate per la gestione delle relazioni con i clienti, che si differenziano principalmente per complessità e scala.
Freshsales è pensato per le aziende di medie dimensioni in rapida crescita, sfruttando l'intelligenza artificiale di Freddy per automazione.
Capsule CRM punta sulla semplicità e su un solido sistema di gestione dei contatti.
Questo confronto ti aiuterà a determinare quale sistema CRM offre il valore più elevato per semplificare i processi aziendali e gestire l'intero ciclo di vendita.
1. Intelligence di vendita basata sull'intelligenza artificiale
- Freshsales: Integra Freddy AI per funzionalità avanzate di intelligence sulle vendite, come il lead scoring e la previsione delle trattative. Questo aiuta gli utenti a concentrarsi sulle attività di vendita ad alta priorità e a prevedere l'esito del ciclo di vendita.
- CRM a capsule: Si basa principalmente su metodi tradizionali per il monitoraggio delle attività di vendita. Sebbene il sistema CRM sia semplice, non dispone di analisi predittive native e automazione basato sull'intelligenza artificiale avanzata di Freshsales.
2. Gestione e arricchimento dei contatti
- Freshsales: Fornisce una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti, arricchendo automaticamente i dettagli di contatto con informazioni sui social media e date di attività. Questo lo rende un sistema di gestione dei contatti estremamente affidabile.
- CRM a capsule: Offre un sistema di gestione dei contatti semplice, robusto e altamente funzionale che consente agli utenti di creare facilmente contatti e allegare note. Si concentra sul monitoraggio delle relazioni, ma richiede input manuali o componenti aggiuntivi di terze parti per un arricchimento approfondito del profilo.
3. Gestione e flessibilità della pipeline
- Freshsales: Supporta più pipeline di vendita con interfacce visive drag-and-drop e monitoraggio integrato delle attività di vendita, essenziali per la gestione di processi aziendali complessi.
- CRM a capsule: Si concentra sulla semplicità delle pipeline di vendita, ideale per gestire le opportunità in modo chiaro. Sebbene supporti più pipeline di vendita, la sua personalizzazione per i processi aziendali su larga scala è meno estesa rispetto a Freshsales.
4. Struttura dei prezzi e costi
- Freshsales: Il costo per utente di Capsule CRM è in genere più elevato nei piani a pagamento di base. Tuttavia, Freshsales offre un ottimo rapporto qualità-prezzo includendo funzionalità integrate di telefono/chat anche nei piani a pagamento più bassi.
- CRM a capsule: Generalmente vanta un costo per utente inferiore per i piani base a pagamento. Questo lo rende un sistema CRM conveniente e la sua semplicità è spesso evidenziata in ogni recensione di Capsule CRM.
5. Capacità di automazione e flusso di lavoro
- Freshsales: Offre una solida automazione del flusso di lavoro per automatizzare le attività di vendita, l'assegnazione dei lead e le e-mail di follow-up, eliminando rapidamente le attività ripetitive, il tutto gestito da un'unica interfaccia del browser.
- CRM a capsule: Fornisce l'automazione di base delle attività, consentendo agli utenti di creare attività di follow-up e pianificare promemoria. L'automazione è semplice e spesso richiede componenti aggiuntivi integrati per sequenze complesse e articolate in più fasi.
6. Integrazione dell'email marketing
- Freshsales: Include strumenti di email marketing integrati, che consentono agli utenti di inviare email personalizzate in blocco e di monitorare il coinvolgimento direttamente all'interno del CRM. Ciò semplifica il canale di vendita in uscita.
- CRM a capsule: Non ha funzionalità native di email marketing. Si basa su un'integrazione perfetta con componenti aggiuntivi di email marketing esterni come Mailchimp o Transpond per gestire le campagne.
7. Accessibilità e offerta di prova
- Freshsales: Offre una prova gratuita completa e un generoso livello gratuito (per un massimo di tre utenti) che non richiede alcuna carta di credito per la registrazione di un nuovo account.
- CRM a capsule: Offre anche una prova gratuita e un piano base gratuito altamente funzionale per un numero limitato di utenti. Entrambe le piattaforme garantiscono una configurazione iniziale rapida, anche se potrebbero verificarsi controlli di rete come l'attesa di verifica avvenuta con successo o la necessità di un ID ray per caricare correttamente il sito.
8. Stato del sistema e diagnostica
- Freshsales: Trattandosi di una piattaforma di grandi dimensioni, la diagnostica occasionale potrebbe richiedere il debug di rete. Se il sito non si carica correttamente e immediatamente, il sistema potrebbe visualizzare un messaggio del tipo "verifica riuscita in attesa" o un ID ray per la risoluzione dei problemi tramite il browser.
- CRM a capsule: Generalmente semplice e stabile. Se il sito riscontra problemi, il supporto tecnico potrebbe richiedere una diagnostica o la conferma del corretto funzionamento del browser.
9. Onboarding e Time-to-Value
- Freshsales: Data la sua vastità e le funzionalità integrate, la creazione di un nuovo account richiede un approccio misurato, sebbene le funzionalità principali possano essere configurate in pochi secondi. Questo è fondamentale per le medie imprese che devono stabilire una data di lancio.
- CRM a capsule: Progettato per una rapida adozione, semplifica la creazione di pipeline di vendita per i nuovi clienti in pochi secondi. Questa rapidità è spesso sottolineata in ogni recensione di Capsule CRM.
Cosa cercare in un software CRM?
- Scalabilità: Il CRM può crescere insieme alla tua attività?
- Personalizzazione: Si adatta ai tuoi flussi di lavoro specifici?
- Supporto: È disponibile un servizio di assistenza clienti affidabile?
- Accesso mobile: Puoi gestire il tuo CRM in mobilità?
- Sicurezza: Protegge il tuo cliente? dati?
- Caratteristiche specifiche del settore: Il CRM ha funzionalità adatte al tuo settore?
- Formazione e inserimento: Esistono risorse per aiutare il tuo team a imparare a usare il software?
- Segnalazione Capacità: Puoi generare i report specifici di cui hai bisogno?
- Migrazione dei dati: Quanto è facile spostare i dati esistenti nel nuovo CRM?
- Autorizzazioni utente: È possibile controllare chi ha accesso a quali informazioni?
- Aggiornamenti e manutenzione: Con quale frequenza viene aggiornato il software e qual è il processo di manutenzione?
Verdetto finale
Allora, qual è il miglior CRMPer la maggior parte delle aziende, consigliamo Freshsales.
Offre una soluzione CRM potente con intelligenza artificiale, ottimi strumenti di vendita e prezzi ragionevoli.
È potente ma facile da usare. Sebbene Capsule CRM sia semplice, Freshsales offre più strumenti per la crescita.
Se hai bisogno di una solida gestione dei progetti all'interno del tuo CRM.
Potresti aver bisogno di una soluzione diversa, ma per le vendite Freshsales è la scelta vincente.
Abbiamo testato entrambi e Freshsales ti offre il massimo per il tuo investimento. Fidati di noi: abbiamo fatto il lavoro noi, così non devi farlo tu.
Altro su Freshsales CRM
Ecco un breve confronto tra Freshsales CRM e queste soluzioni software:
- Freshsales CRM contro Pipedrive: Freshsales CRM offre una soluzione di vendita completa con comunicazione integrata e intelligenza artificiale, mentre Pipedrive eccelle nell'organizzazione visiva della pipeline di vendita e nel monitoraggio delle trattative.
- Freshsales contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa e affidabile, con una solida automazione del marketing e una curva di apprendimento più rapida, spesso preferita dalle agenzie. Freshsales si concentra maggiormente su processi di vendita semplificati e facilità d'uso.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM punta sulla gestione intuitiva delle vendite e sulle informazioni basate sull'intelligenza artificiale; Keap offre una potente automazione delle vendite e del marketing, con particolare attenzione alla gestione dei contatti.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM è un CRM dedicato alle vendite con telefono ed e-mail integrati; ActiveCampaign è efficace nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella segmentazione avanzata.
- Freshsales CRM contro Hubspot: Freshsales CRM offre strumenti di vendita basati sull'intelligenza artificiale e una configurazione più rapida; HubSpot fornisce una suite completa e completa che comprende marketing, vendite e assistenza clienti.
- Freshsales CRM contro Clickfunnels: Freshsales CRM è un CRM incentrato sulle vendite per la gestione delle interazioni con i clienti, mentre ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e landing page.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre una piattaforma di vendita completa con intelligenza artificiale e automazione; Folk si concentra sulla gestione semplice e collaborativa dei contatti e sull'organizzazione visiva della pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM è un CRM di vendita completo con funzionalità robuste; Instantly è principalmente un servizio di sensibilizzazione via e-mail e automazione delle e-mail a freddo attrezzo.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM è progettato per semplificare i processi di vendita e gestire le pipeline; ClickUp è un sistema operativo di lavoro versatile che comprende funzionalità di gestione progetti, attività e CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: Freshsales CRM fornisce una soluzione di vendita dedicata con informazioni intelligenti, mentre Monday CRM offre bacheche altamente personalizzabili per la gestione dei flussi di lavoro, incluso il CRM.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM offre un CRM di vendita più robusto con funzionalità di intelligenza artificiale; Capsule CRM si concentra sulla gestione semplice dei contatti e sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Freshsales CRM contro Insightly: Freshsales CRM è uno strumento di vendita dedicato dotato di intelligenza artificiale e automazione completa delle vendite; Insightly offre un'esperienza CRM più ampia, comprese solide funzionalità di gestione dei progetti.
- Freshsales CRM contro Salesforce: Freshsales CRM offre una piattaforma di vendita intuitiva, basata sull'intelligenza artificiale e con prezzi competitivi; Salesforce è un CRM di livello aziendale altamente personalizzabile, con un ampio ecosistema e funzionalità avanzate.
- Freshsales CRM contro Zendesk: Freshsales CRM si concentra sull'automazione delle vendite e sulla gestione della pipeline, mentre Zendesk è principalmente una piattaforma di assistenza clienti con solide funzionalità di ticketing e supporto.
Altro su Capsule CRM
Ecco un breve confronto tra Capsule CRM e queste soluzioni software:
- Capsule CRM contro Pipedrive: Capsule CRM offre una soluzione semplice per la gestione dei contatti e delle vendite, mentre Pipedrive è uno strumento di gestione della pipeline di vendita basato su elementi visivi.
- Capsule CRM vs GoHighLevel: Capsule è facile da usare. Ti aiuta a gestire i tuoi contatti e il processo di vendita. È ottimo per mantenere le cose semplici e organizzate. GoHighLevel è uno strumento molto più completo. Offre molti strumenti per il marketing e le vendite.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM punta sulla semplicità e sulla convenienza per il monitoraggio dei contatti e delle vendite; Keap offre ampie funzionalità di marketing e automazione delle vendite, spesso a un costo più elevato.
- Capsule CRM contro ActiveCampaign: Capsule CRM offre una solida gestione dei contatti e delle pipeline, mentre ActiveCampaign offre una potente automazione del marketing, campagne e-mail e segmentazione avanzata.
- Capsule CRM contro Hubspot: Capsule CRM è un CRM intuitivo e conveniente per la gestione delle interazioni con i clienti; HubSpot offre una vasta gamma di strumenti di marketing, vendita e assistenza, con opzioni gratuite e a pagamento scalabili.
- Capsule CRM contro Clickfunnels: Capsule CRM è uno strumento per la gestione delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è specializzato nella creazione di funnel di vendita e nell'ottimizzazione dei processi di conversione.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM è una soluzione semplice per la gestione dei contatti, mentre Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e sull'arricchimento con funzionalità moderne.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM si concentra sulla gestione generale dei contatti e delle vendite; Instantly è pensato appositamente per l'invio automatico di e-mail a freddo e per l'interazione con le vendite.
- Capsule CRM contro Clickup: Capsule CRM è una soluzione CRM dedicata, mentre ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre una gestione semplice dei contatti e delle pipeline di vendita; Monday CRM fornisce flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e ampie funzionalità di collaborazione di gruppo.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM si concentra sulla semplicità d'uso e sul monitoraggio dei contatti, mentre Insightly offre un CRM più completo con funzionalità avanzate di gestione dei progetti.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilegia la semplicità nella gestione delle vendite e dei contatti, mentre Freshsales CRM offre una piattaforma di vendita più solida con informazioni basate sull'intelligenza artificiale e analisi avanzate.
- Capsule CRM contro Salesforce: Capsule CRM è ideale per le piccole e medie imprese che cercano un CRM semplice e conveniente; Salesforce è un CRM di livello aziendale con ampie possibilità di personalizzazione e scalabilità per le grandi organizzazioni.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM si concentra sulle vendite e sulla gestione delle relazioni con i clienti, mentre Zendesk è principalmente una piattaforma di assistenza clienti che eccelle nelle soluzioni di ticketing e supporto.
Domande frequenti
Quale CRM è migliore per le piccole imprese?
Freshsales è spesso il miglior CRM per piccole imprese grazie ai suoi prezzi scalabili e alle sue funzionalità robuste. Capsule CRM è più semplice, ma Freshsales offre un maggiore potenziale di crescita e un piano gratuito.
Freshsales o Capsule CRM offrono un supporto clienti migliore?
Freshsales offre generalmente un supporto più completo, che include telefono ed e-mail. Il supporto di Capsule CRM è principalmente basato su e-mail. Entrambi offrono knowledge base, ma Freshsales dispone di più risorse.
Esiste una versione gratuita di Freshsales o Capsule CRM?
Freshsales offre un piano gratuito limitato, a differenza di Capsule CRM. La versione gratuita di Freshsales consente di testare le funzionalità principali, il che la rende un buon punto di partenza.
Quale CRM è più semplice da integrare con altri strumenti?
Freshsales offre una gamma più ampia di integrazioni, inclusi i prodotti Freshworks. Dispone inoltre di un'API più robusta, che lo rende una soluzione CRM più efficace per integrazioni complesse.
Quale CRM è migliore per la gestione della pipeline di vendita?
Freshsales eccelle nella gestione della pipeline di vendita. La sua interfaccia visiva e le informazioni basate sull'intelligenza artificiale forniscono un monitoraggio e una reportistica più dettagliati rispetto a Capsule CRM.
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