Salesforce vs Bitrix24 : quel est le meilleur CRM en 2025 ?

Gagnant

9.0

• Cloud de vente suralimenté
• Personnalisé Sensibilisation
• Commerce Cloud
• Suivi du support client
• Modèles d'e-mails sympas
• Plan gratuit disponible
• Abonnement payant à partir de 25 $/mois

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Finaliste

7.0

• Gestion des contacts
• Pipeline des ventes
• Assistant de contenu IA
• Marketing par e-mail
• Analyse des ventes
• Plan gratuit disponible
• Abonnements payants à partir de 49 $/mois

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Vous avez du mal à choisir entre Salesforce et Bitrix24 ?

C'est difficile. 

Vous en avez probablement assez de lire de longues critiques ennuyeuses qui ne vous apprennent pas grand-chose. 

Bonne nouvelle ! Nous allons analyser la différence entre Salesforce et Bitrix24 de manière simple et compréhensible.

Découvrons lequel CRM cela aidera véritablement votre entreprise.

Aperçu

Nous avons mis Salesforce et Bitrix24 à l'épreuve.

Notre équipe a passé des semaines à explorer chaque plateforme, à tester les fonctionnalités et à simuler des scénarios d'entreprise réels.

Cette expérience pratique nous permet de fournir une comparaison claire et précise.

Prêt à explorer les leaders du monde ? CRMInscrivez-vous pour un essai gratuit de Salesforce !

9sur 10

Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 25 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Téléphone et messagerie intégrés
• Informations basées sur l'IA
• Gestion des transactions

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Prêt à prendre le contrôle de vos projets et à booster la productivité de votre équipe ?

7sur 10

Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 49 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Personnalisation de la plateforme
• flexibilité open source
• Option sur site

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Qu'est-ce que Salesforce ?

Bon, parlons de Salesforce. C'est un grand nom dans le CRM. 

Considérez-le comme un outil surpuissant.

Cela aide les entreprises à gérer leurs relations clients. Et bien plus encore.

Il est très personnalisable.

Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesforce…

Salesforce

9.0

Prêt à découvrir ce que Salesforce peut faire pour vous ? Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui et faites-en l’expérience !

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Principaux avantages

• Leader du secteur : Salesforce domine le marché du CRM pour une raison bien précise.
• Hautement personnalisable : Personnalisez Salesforce pour qu'il réponde exactement à vos besoins.
• Écosystème massif : Intégration avec des milliers d'applications et de services.
• Solution évolutive : Développez votre entreprise sans que votre CRM ne devienne obsolète.

Tarification

Salesforce propose différents forfaits adaptés à votre budget :

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur par mois
• Suite Pro : 100 $/utilisateur par mois
• Entreprise: 165 $/utilisateur par mois
• Illimité: 330 $/utilisateur par mois
• Ventes d'Einstein 1 : 500 $/utilisateur par mois

Qu'est-ce que Bitrix24 ?

Examinons maintenant Bitrix24. C'est une plateforme tout-en-un.

Elle propose des services de CRM, de gestion de projets et de communication.

Considérez-le comme un espace de travail numérique. Il est conçu pour être convivial.

Il couvre de nombreux besoins des entreprises.

Découvrez également nos favoris Alternatives à Bitrix24…

Bitrix24

7.5

Prêt à prendre le contrôle de vos projets et à booster la productivité de votre équipe ? Bitrix24, avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde, vous offre les outils dont vous avez besoin pour exceller dans la gestion de projet.

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Principaux avantages

• CRM riche en fonctionnalités : Gérez vos contacts, vos transactions et votre pipeline de ventes.
• Gestion de projet intégrée : Planifiez, suivez et collaborez facilement sur vos projets.
• Outils de communication intégrés : Chat, vidéoconférence et partage de fichiers au sein de la plateforme.
• Site web constructeur: Créez des pages de destination et des sites web sans aucune programmation.
• Application mobile : Accédez à votre travail où que vous soyez, quand vous le souhaitez.

Tarification

• Basique: 49 $/organisation/mois, 5 utilisateurs.
• Standard: 87 $/organisation/mois, 50 utilisateurs.
• Professionnel: 175 $/organisation/mois, 100 utilisateurs.
• Entreprise: 350 $/organisation/mois, 250 utilisateurs.

Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales différences.

Bitrix24 et Salesforce sont tous deux de puissants systèmes CRM, mais ils répondent à des besoins différents. 

Voici un aperçu détaillé des fonctionnalités pour vous aider à décider quelle plateforme CRM convient le mieux à vos opérations commerciales.

1. Fonctionnalités CRM

• Salesforce :
  • Offre des fonctionnalités CRM approfondies, notamment pour les grandes entreprises.
  • Axé sur des processus de vente robustes, la qualification des prospects et des interactions clients complexes.
• Bitrix24 :
  • Offre une large gamme de fonctionnalités CRM adaptées aux entreprises de toutes tailles, y compris les moyennes entreprises.
  • Associe les relations clients à la gestion de projet et à la collaboration.

2. Outils de collaboration

• Salesforce :
  • Améliore la collaboration au sein des entreprises grâce à des intégrations étendues et des espaces de travail partagés.
• Bitrix24 :
  • Elle offre des outils de collaboration complets, notamment les appels vidéo, le stockage de fichiers et le chat en direct, ce qui est avantageux pour les entreprises qui ont besoin d'une communication unifiée.

3. Capacités de l'IA

• Salesforce :
  • Intègre l'IA pour l'analyse des données, les idées générées par l'IA et les réponses rédigées par l'IA afin d'améliorer les efforts marketing et l'efficacité des ventes.
• Bitrix24 :
  • Fournit des fonctionnalités d'IA telles que des résumés de discussions et texte La traduction, qui facilite la communication et le traitement rapide de l'information.

4. Options de personnalisation

• Salesforce :
  • Offre des options hautement personnalisables et évolutives, permettant de créer des solutions sur mesure pour répondre aux exigences complexes des entreprises.
• Bitrix24 :
  • Offre des options de personnalisation via des modèles de tâches, des formulaires de commentaires et des configurations de widgets de site Web, répondant ainsi à divers besoins commerciaux.

5. Marketing et ventes

• Salesforce :
  • Forte orientation vers les ventes et le marketing, avec des outils pour les campagnes marketing, la gestion des prospects et des analyses détaillées.
• Bitrix24 :
  • Elle combine marketing et ventes au sein de son expérience CRM, incluant des outils pour les pages de destination et l'accès des utilisateurs externes.

6. Rapports et analyses

• Salesforce :
  • Offre des analyses et des rapports détaillés, permettant aux entreprises de mieux comprendre leurs processus de vente et leurs données clients.
• Bitrix24 :
  • Il offre des fonctionnalités de reporting, bien que généralement moins complètes que celles de Salesforce, mais il reste très utile pour différentes entreprises.

En comparant ces caractéristiques et capacités.

Vous pouvez ainsi mieux comprendre les différences entre Bitrix24 et Salesforce.

Prenez une décision éclairée en choisissant le CRM adapté à votre entreprise moderne.

Verdict final

Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend vraiment de vos besoins.

Si vous êtes une grande entreprise ayant besoin de nombreuses options de personnalisation et de données approfondies, Salesforce est le choix idéal.

Oui, ses tarifs peuvent être élevés, mais vous obtenez un outil puissant.

Cependant, Bitrix24 est idéal si vous êtes une petite entreprise ou si vous souhaitez une plateforme tout-en-un sans vous ruiner.

Bitrix24 et Salesforce offrent tous deux de bonnes fonctionnalités.

Cependant, nous privilégions Bitrix24 pour son rapport qualité-prix et sa facilité d'utilisation, notamment pour les débutants. 

Nous les avons essayés tous les deux, alors croyez-nous, vous serez entre de bonnes mains.

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Plus de Salesforce

Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :

• Salesforce contre Gohighlevel: Salesforce est un CRM de niveau entreprise offrant une personnalisation poussée, idéal pour les grandes organisations, tandis que GoHighLevel propose une plateforme de marketing et de vente tout-en-un, souvent privilégiée par les petites entreprises et les agences.
• Salesforce contre Pipedrive: Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable pour les ventes, le marketing et le service client, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes pour des processus de vente rationalisés.
• Salesforce contre Keap: Salesforce propose un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap offre une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement performante pour les petites entreprises.
• Salesforce contre ActiveCampaign: Salesforce est un CRM complet de niveau entreprise doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, les campagnes par e-mail et la visualisation du parcours client.
• Salesforce contre Hubspot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation poussée et des rapports robustes pour répondre aux besoins complexes des entreprises, tandis que HubSpot propose une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
• Salesforce contre Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet pour la gestion des relations clients et des ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu comme un outil de création d’entonnoirs de vente pour guider les clients tout au long d’un parcours de conversion.
• Salesforce vs Folk: Salesforce est un CRM hautement évolutif et riche en fonctionnalités, destiné aux opérations complexes et aux grandes entreprises ; Folk propose un outil de gestion des contacts et de développement des relations plus simple et collaboratif.
• Salesforce vs Instantly: Salesforce est une plateforme CRM complète qui couvre divers aspects de la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans l'automatisation. prospection par e-mail à froid et la génération de prospects pour les campagnes ciblées.
• Salesforce contre ClickUp: Salesforce est un CRM puissant et dédié à la gestion des interactions clients et des processus de vente ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui intègre des fonctionnalités CRM au sein de ses outils de gestion de projet plus larges.
• Salesforce contre lundi: Salesforce est un CRM robuste doté de modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans divers secteurs d'activité ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà présentes sur Monday.com pour la gestion de projets.
• Salesforce vs Capsule: Salesforce est un CRM de niveau entreprise adapté aux grandes organisations aux besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises axées sur le suivi des contacts et des ventes.
• Salesforce contre Insightly: Salesforce propose un CRM complet et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins d'entreprise ; Insightly offre un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
• Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les analyses de vente basées sur l’IA et l’automatisation pour une gestion des ventes simplifiée, souvent privilégiée par les petites équipes.

Plus de Bitrix24

Voici une brève comparaison de Bitrix24 avec ces solutions logicielles :

• Bitrix24 contre Gohighlevel: Bitrix24 est un espace de travail tout-en-un avec des outils CRM, de gestion de projet et de collaboration, tandis que GoHighLevel est une plateforme de vente et de marketing axée sur l'automatisation et la génération de prospects.
• Bitrix24 contre Pipedrive: Bitrix24 propose une suite complète incluant la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projets, tandis que Pipedrive se concentre sur une gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes.
• Bitrix24 contre Keap: Bitrix24 offre un large éventail de fonctionnalités de collaboration et de CRM, tandis que Keep excelle dans l'automatisation du marketing et la gestion détaillée des processus de vente.
• Bitrix24 contre ActiveCampaign: Bitrix24 est une suite logicielle d'entreprise complète, tandis qu'ActiveCampaign est spécialisé dans l'automatisation marketing avancée, les campagnes par e-mail et la génération de leads.
• Bitrix24 contre Hubspot: Bitrix24 offre un vaste ensemble de fonctionnalités pour les opérations commerciales, souvent avec une courbe d'apprentissage plus abrupte ; HubSpot propose une plateforme de marketing, de vente et de service conviviale et intégrée.
• Bitrix24 contre Clickfunnels: Bitrix24 est un système complet de gestion d'entreprise avec CRM ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
• Bitrix24 contre Folk: Bitrix24 est une plateforme tout-en-un pour diverses fonctions commerciales ; Folk est un système de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif.
• Bitrix24 vs Immédiatement: Bitrix24 propose une vaste gamme d'outils commerciaux, notamment un CRM ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les séquences de vente.
• Bitrix24 vs Clickup: Bitrix24 est une plateforme intégrée de gestion de la relation client (CRM), de gestion de projet et de collaboration ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent avec des vues personnalisables.
• Bitrix24 contre lundi: Bitrix24 propose une solution d'entreprise complète avec CRM ; Monday CRM offre des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour la gestion de projets et de clients.
• Bitrix24 contre Capsule: Bitrix24 est une plateforme riche en fonctionnalités comprenant un CRM, la gestion des tâches et la collaboration ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts et de pipeline de ventes plus simple et plus rationalisé.
• Bitrix24 contre Insightly: Bitrix24 est une suite bureautique complète dotée d'outils de collaboration et de gestion de projet robustes ; Insightly est un CRM avec des fonctionnalités intégrées de gestion de projet, souvent privilégié par les petites entreprises.
• Bitrix24 contre Freshsales: Bitrix24 propose un large éventail de fonctionnalités commerciales en plus de son CRM ; Freshsales CRM est une plateforme axée sur les ventes avec des informations basées sur l’IA pour la gestion des prospects et des transactions.

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