Meilleur CRM pour les organisations à but non lucratif : Les meilleurs logiciels de gestion de la relation client en 2025 ?

par | Fév 20, 2025

Meilleur dans l'ensemble
Lundi
4.75
  • Lundi AI
  • Centre d'intégration
  • Automatisation intelligente des flux de travail
  • Tableau Kanban
  • Diagramme de Gantt
  • Plan gratuit disponible
  • Forfaits payants à partir de 9 $/mois
Meilleur rapport qualité/prix
logo gohighlevel
4.50
  • Moteur de marketing numérique
  • Capturez de nouveaux prospects
  • Nourrir les prospects
  • Réservation automatisée
  • Créer une adhésion
  • Plan gratuit disponible
  • Le forfait payant commence à 97 $
Le plus en vedette
clic vers le haut
4.25
  • Gestion de projet
  • Développement de produits
  • Flux de travail
  • Gestion des ressources
  • Tableaux blancs privés
  • Plan gratuit disponible
  • Forfaits payants à partir de 7 $
meilleur crm pour les organisations à but non lucratif

Ever feel like you’re juggling chainsaws while riding a unicycle?

Wouldn’t it be amazing if there was a magic tool to make it all easier? 

It’s like having a super-organized assistant who never forgets a thing.

This article will help you find the best CRM for nonprofits so you can focus on your mission. 

We’ll review the top options, compare features, and help you choose the best fit for your organization.

Get ready to ditch the chaos and embrace streamlined success!

What is the Best CRM for Nonprofits?

Trouver le parfait CRM peut sembler accablant.

You need something that handles donations, volunteers, and fundraising without breaking the bank.

We get it. That’s why we’ve compiled this list of top CRM choices for nonprofits.

Check them out to find the best fit for your organization!

1. Lundi CRM (⭐️ 4,75)

Lundi CRM is a highly customizable platform.

It’s excellent for nonprofits that need a flexible solution.

Libérez son potentiel avec notre Tutoriel du lundi

page d'accueil du CRM du lundi

Notre avis

Lundi CTA

Monday CRM est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent un CRM visuellement attrayant et facile à utiliser. Cependant, il peut ne pas convenir à celles ayant des besoins commerciaux complexes ou des équipes nombreuses.

Principaux avantages

  • Interface visuellement attrayante : Facile à naviguer et à comprendre.
  • Flexible et personnalisable : Adaptez la plateforme à vos besoins spécifiques.
  • Fonctionnalités de collaboration : Travaillez en toute transparence avec votre équipe.
  • Intégrations avec des applications populaires : Connectez-vous à vos outils professionnels préférés.

Tarifs

  • Gratuit: 0 $ gratuit pour toujours.
  • Basique: 9 $/siège/mois.
  • Standard: 12 $/siège/mois.
  • Pro: 19 $/siège/mois.
  • Entreprise: Tarification personnalisée en fonction de vos besoins.
tarifs du lundi

Avantages

  • Visuellement attrayant et convivial.
  • Flux de travail flexibles et personnalisables.
  • Idéal pour la collaboration en équipe.
  • S'intègre aux applications populaires.

Inconvénients

  • Cela peut être coûteux pour les grandes équipes.
  • Capacités de reporting limitées.
  • Pas aussi riche en fonctionnalités que certains concurrents.

2. Gohighlevel (⭐️ 4,50)

GoHighLevel is an all-in-one platform built to help nonprofits manage everything, including donor relations, fundraising, and marketing.

It’s pretty powerful and can save you a lot of time.

Libérez son potentiel avec notre Tutoriel de haut niveau. 

Créer du marketing numérique dans GoHighLevel

Notre avis

Aller à haut niveau

C'est une solution idéale pour les agences et les entreprises souhaitant consolider leurs outils. Les capacités d'automatisation sont très performantes. Cependant, son vaste ensemble de fonctionnalités peut s'avérer complexe pour les nouveaux utilisateurs, et la courbe d'apprentissage est importante.

Principaux avantages

  • Plateforme marketing tout-en-un.
  • Marque blanche disponible.
  • Campagnes automatisées.
  • Outils de lead nurturing.
  • Rapports complets.

Tarifs

  • Démarreur: 97 $/mois.
  • Illimité: 297 $/mois.
Tarification GoHighLevel

Avantages

  • Solution tout-en-un.
  • Interface conviviale.
  • Outils d'automatisation puissants.
  • Intégrations étendues.
  • Communauté active et soutien.

Inconvénients

  • Courbe d'apprentissage abrupte.
  • C'est cher pour certains.
  • Personnalisation limitée.

3. Cliquez sur le bouton (⭐️ 4.25)

Cliquez sur Up est une plateforme de productivité tout-en-un.

Il comprend CRM caractéristiques. Il est hautement personnalisable.

Libérez son potentiel avec notre Tutoriel ClickUp. 

page d'accueil de ClickUp

Notre avis

CTA Clickup

C'est incroyablement puissant et flexible. L'offre gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets. Cependant, compte tenu de ses nombreuses options, l'utilisation peut être complexe au début et la prise en main peut être ardue pour les nouveaux utilisateurs.

Principaux avantages

  • Espace de travail centralisé pour les tâches.
  • Offre un plan gratuit pour toujours.
  • Prend en charge plus de 1 000 intégrations.
  • Flux de travail et vues personnalisables.
  • Fonctionnalités de reporting complètes.

Tarifs

  • Gratuit:Idéal pour un usage personnel.
  • Illimité: 7 $/utilisateur.
  • EntrepriseРабочее пространство — это папка верхнего уровня в Taskade.
  • EntrepriseУ вас может быть более одного рабочего пространства.
Tarification Clickup

Avantages

  • Plateforme tout-en-un.
  • Hautement personnalisable.
  • Plan gratuit robuste.
  • Automatisation puissante.
  • Найдите знак плюс (+) или кнопку «Новое рабочее пространство», обычно расположенную на левой стороне экрана.

Inconvénients

  • Courbe d'apprentissage abrupte.
  • Surcharge de fonctionnalités.
  • Limitations des applications mobiles.
  • Problèmes de performances.

4. HubSpot (⭐️ 3,75)

HubSpot est une société CRM plate-forme.

Il est connu pour son interface conviviale et ses fonctionnalités complètes.

It offers a free version, which is great for small nonprofits.

They also have paid versions with more advanced features.

Libérez son potentiel avec notre tutoriel HubSpot. 

Qu'est-ce que Hubspot

Notre avis

Hubspot

HubSpot est une plateforme puissante offrant de nombreuses fonctionnalités, mais il est important de prendre en compte votre budget et vos besoins avant de vous engager. C'est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent une solution complète et sont prêtes à investir.

Principaux avantages

  • CRM gratuit : Commencez avec un forfait gratuit avec des fonctionnalités CRM de base.
  • Plateforme tout-en-un : Accédez à une suite d’outils de marketing, de vente et de service.
  • Communauté et ressources étendues : Bénéficiez d'une richesse de connaissances et d'accompagnement.
  • Objectifs du marketing entrant : Attirez et engagez des prospects avec du contenu précieux.

Tarifs

  • Outils gratuits:Gratuit jusqu'à deux utilisateurs.
  • Plateforme de démarrage du pôle marketing: 15 $/siège/mois.
  • Plateforme client de démarrage: 15 $/siège/mois.
  • Marketing Hub Professionnel + trois sièges: 800 $/mois, sièges supplémentaires à 45 $/mois.
Tarifs HubSpot

Avantages

  • Fonctionnalités et outils complets.
  • Option CRM gratuite.
  • Forte réputation et reconnaissance de la marque.
  • Idéal pour le marketing entrant.

Inconvénients

  • Cela peut être coûteux pour les petites entreprises.
  • Il peut être complexe à apprendre et à utiliser.
  • Certaines fonctionnalités sont limitées aux forfaits inférieurs.

5. Keap (⭐️ 3,75)

Acheté is designed for small businesses & offers a good mix of CRM and marketing automation.

Which can be helpful for nonprofits looking to expand their reach.

Libérez son potentiel avec notre Tutoriel acheté

Qu'est-ce que Keap CRM ?

Notre avis

CRM d'achat

Acheté est une solution idéale pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs ventes et leur marketing. Intuitif et doté de fonctionnalités précieuses, il peut toutefois ne pas convenir aux grandes entreprises aux besoins plus complexes.

Principaux avantages

  • Marketing par e-mail intégré : Envoyez des e-mails ciblés à votre public.
  • Automatisation facile à utiliser : Automatisez des tâches telles que l'envoi de messages de suivi et l'attribution de prospects.
  • Gestion du pipeline de vente : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
  • Intégrations de commerce électronique : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.

Tarifs

Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.

  • Plan simple:À partir de 249 $/mois (facturé annuellement) et offre deux utilisateurs et 1 500 contacts.
Prix ​​d'achat

Avantages

  • Idéal pour les petites entreprises.
  • Facile à apprendre et à utiliser.
  • Outils puissants de marketing par e-mail.
  • Excellentes fonctionnalités d'automatisation.

Inconvénients

  • Cela peut devenir coûteux à mesure que vous grandissez.
  • Limited customization options.
  • Pas idéal pour les grandes entreprises.

6. ActiveCampaign (⭐️ 3,75)

ActiveCampaign is known for its advanced top email marketing and CRM features.

It can be a good option for nonprofits that focus on email communication.

Libérez son potentiel avec notre Tutoriel ActiveCampaign

Campagne active

Notre avis

Campagne active

ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises souhaitant exploiter pleinement le potentiel de l'email marketing et de l'automatisation. Cependant, sa complexité peut le rendre moins adapté aux débutants.

Principaux avantages

  • Automatisation avancée : Créez des flux de travail complexes pour entretenir les prospects et automatiser les tâches.
  • La puissance du marketing par e-mail : Envoyez des campagnes emailing belles et efficaces.
  • Intégré CRM: Gérez les contacts et suivez les interactions.
  • Segmentation et personnalisation : Ciblez des groupes spécifiques de contacts avec des messages personnalisés.

Tarifs

  • Démarreur: 15$/mois.
  • Plus: 49$/mois.
  • Pro: 79$/mois.
  • Entreprise: 145 $/mois.
Tarifs d'ActiveCampaign

Avantages

  • Capacités d'automatisation robustes.
  • Excellente délivrabilité des e-mails.
  • Rapports et analyses détaillés.
  • Idéal pour les entreprises en croissance.

Inconvénients

  • Cela peut être complexe à apprendre.
  • Les prix peuvent augmenter rapidement.
  • Ce n’est pas aussi convivial que certaines options.

7. Pipedrive (⭐️ 3,75)

Pipedrive is known for its visual of sales pipeline.

It’s excellent for tracking interactions and managing relationships.

While not specifically designed for nonprofits, its flexibility makes it a good option.

Libérez son potentiel avec notre Tutoriel Pipedrive

Page d'accueil de Pipedrive

Notre avis

Logo de Pipedrive

Pipedrive est un choix judicieux pour les entreprises axées sur la vente. Il est convivial, visuellement attrayant et regorge de fonctionnalités utiles. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas la note parfaite est que les forfaits les moins chers présentent certaines limitations.

Principaux avantages

  • Concentration laser sur les ventes : Pipedrive est conçu pour vous aider à conclure plus de transactions.
  • Gestion visuelle du pipeline : Voyez exactement où se situe chaque offre.
  • Automatisation puissante : Automatisez des tâches telles que l’envoi d’e-mails et la planification de rendez-vous.
  • Assistance 24h/24 et 7j/7 : Obtenez de l’aide chaque fois que vous en avez besoin.

Tarifs

  • Essentiel: 14 $/utilisateur/mois.
  • Avancé: 24 $/utilisateur/mois.
  • Professionnel: 49 $/utilisateur/mois.
  • Pouvoir: 59 $/utilisateur/mois.
  • Entreprise: 79 $/utilisateur/mois.
Tarifs de Pipedrive

Avantages

  • Facile à utiliser et à naviguer.
  • C'est un excellent pipeline visuel.
  • Fonctionnalités d'automatisation puissantes.
  • Excellent support client.

Inconvénients

  • Personnalisation limitée sur les plans inférieurs.
  • Cela peut être coûteux pour les grandes équipes.
  • Les rapports pourraient être plus solides.

8. Instantanément (⭐️ 3,50)

Instantly est une plateforme d'automatisation des ventes sortantes.

Il vous aide à trouver et à contacter des prospects. Il est conçu pour stimuler vos efforts de sensibilisation.

Libérez son potentiel avec notre Instantly tutorial

Instantly AI

Notre avis

instantly CTA

Instantly est un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent intensifier leurs efforts de sensibilisation.

Principaux avantages

  • Multi-channel outreach: Connect with prospects through email, LinkedIn, Twitter, and more.
  • Personalized messaging: Tailor your messages to each recipient.
  • Automated follow-ups: Stay top-of-mind without lifting a finger.
  • Detailed analytics: Track your progress and identify what’s working.

Tarifs

  • Growth CRM: $37.9/month, unlimited seats.
  • Hyper CRM: $77.6/month, unlimited seats.
Instantly Pricing

Avantages

  • Great for outreach and lead generation.
  • Fonctionnalités d'automatisation puissantes.
  • It helps improve response rates.
  • Easy to personalize messages.

Inconvénients

  • It can be expensive for high-volume outreach.
  • The free plan is minimal.
  • Not a full-fledged CRM.

9. CRM Freshsales (⭐️ 3,25)

Freshsales CRM is a user-friendly platform.

It’s designed to be easy to learn and use.

This can be a good option for nonprofits with limited technical expertise.

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Page d'accueil de Freshsales

Notre avis

Appel à l'action Freshsales

Freshsales CRM est un choix judicieux pour les entreprises privilégiant la simplicité d'utilisation et un prix abordable. C'est une excellente façon d'utiliser un CRM sans avoir à s'y habituer.

Principaux avantages

  • Em um mundo repleto de ameaças online, como manter seus dados seguros? O aumento dos ataques digitais preocupa muitas pessoas. Você já deve ter ouvido falar do NordProtect e está se perguntando se é a escolha certa para você. Será que é a solução definitiva para sua segurança online? Nós... Facile à naviguer et à apprendre.
  • Téléphone et e-mail intégrés : Connectez-vous avec les clients directement depuis la plateforme.
  • Informations alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions et des prédictions utiles.
  • Prix ​​abordables : Propose un plan gratuit et des plans payants compétitifs.

Tarifs

  • eins: 9 $/utilisateur/mois.
  • Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
  • Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Tarifs du CRM Freshsales

Avantages

  • Intuitif et facile à utiliser.
  • Options de tarification abordables.
  • Idéal pour les petites entreprises.
  • Fonctionnalités utiles alimentées par l'IA.

Inconvénients

  • Limited customization options.
  • Les rapports pourraient être plus solides.
  • Il n'y a pas autant d'intégrations que certains concurrents

What to Look for When Buying the Best CRM for Nonprofits?

  • Évolutivité : Will the CRM grow with your organization? Consider future needs.
  • Intégrations : Does it connect with existing tools (email marketing, comptabilité)?
  • Formation et soutien : Is training provided? What level of ongoing support is offered?
  • Accès mobile : Can you manage the CRM from your phone or tablet?
  • Sécurité: How secure is your data? Look for strong security measures.
  • Customization: Pouvez-vous personnaliser le CRM pour l'adapter à vos flux de travail spécifiques ?
  • Reporting: Offre-t-il des fonctions de reporting robustes permettant de suivre les indicateurs clés ?
  • Adoption par les utilisateurs : Is the CRM easy for your team to learn and use? Low adoption renders it useless.
  • Réputation du fournisseur : Research the vendor’s experience with nonprofits. Do they understand your needs?
  • Total Cost of Ownership: Considérer tous costs: setup, training, ongoing fees, and potential upgrades. Don’t just focus on the sticker price.

How Can the Best CRM for Nonprofits Benefit You?

A good CRM centralizes your data, saving you time and reducing errors.

This frees you to focus on your mission.

It helps build stronger supporter relationships through personalized communication.

Plus, reporting tools provide valuable insights, letting you make data-driven decisions to maximize your impact.

En fin de compte, le meilleur CRM empowers your nonprofit to grow and make a significant difference.

Guide de l'acheteur

When researching the best CRM software, we focused on finding a CRM solution that truly helps businesses manage customer relationships and drive growth.

Here’s how we conducted our research to find the best CRM tools for a variety of business needs:

  • Tarifs : We assessed the cost of each CRM platform, from free options to advanced enterprise plans. We considered the total cost, including setup fees and potential upgrades, to determine the value for money.
  • Caractéristiques: We evaluated the core functionality of each CRM solution, looking for key features such as contact management, workflow automation, sales processes, marketing campaigns, and customer support. We also looked for more advanced features like predictive analytics and lead scoring to cater to different business needs.
  • Négatifs: We didn’t just focus on the good. We also looked for what was missing from each CRM platform. This included checking for limited workflow automation capabilities, a steep learning curve, or a lack of integrations. We wanted to provide a complete picture of each product.
  • Assistance ou remboursement : We investigated the level of support offered by each crm provider. This included looking for a strong support team, community forums, and comprehensive documentation. We also checked for any refund or trial policies to ensure you can test the right crm software before you commit.

Pour conclure

Choosing the right crm solution is key to success.

We’ve shown you how to pick the best crm system for your needs.

A good CRM can manage all your customer data in one place. It helps with sales leads and your sales team.

A CRM can also streamline your business processes. This includes sales tasks and marketing efforts.

This is more than just a tutorial. It’s a guide to help you build better customer relationships.

You can also improve customer satisfaction and customer engagement.

By using a crm system, you can handle multiple channels and gain insights into customer behavior.

Stop wasting time on data entry and repetitive tasks.

Get a system that gives your entire team access data and helps with lead generation for increased sales.

We’ve done the hard work of research so you can find the perfect customer relationship management software.

Questions fréquemment posées

What are the best nonprofit CRMs for donor management and fundraising?

Some of the best nonprofit CRMs for managing donor relationships and fundraising campaigns include GoHighLevel, Salesforce NPSP, Bloomerang, Kindful, and NeonCRM. The best choice for you to depend on your specific needs & budget.

How can nonprofit CRM software improve fundraising?

Nonprofit CRM software can improve donor engagement and fundraising efforts by providing tools to find new donors, segment audiences, personalize communications, track donor giving, and analyze campaign performance.

How do I choose a CRM that integrates with my fundraising tools?

When choosing a CRM, consider its integration with existing fundraising tools and online fundraising platforms. Look for a provider that offers seamless connections with your existing tools and benefit CRM features for managing donors and programs. Essential nonprofit CRM features for managing program participants and donor interactions include donor management platform capabilities, communication tools, event management, volunteer management, and reporting and analytics.

How can a responsive nonprofit CRM help my team?

A responsive nonprofit CRM with a robust CRM database can help your nonprofit team better understand and connect with your donors by providing a central location for storing donor information, tracking donor interactions, and generating reports.

Fahim Joharder

Fahim Joharder

Fondateur

Passionné de technologie, entrepreneur, voyageur et expatrié de Médine, en Arabie saoudite.

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