You’re stuck trying to figure out if HubSpot or Capsule CRM is the better choice for your business in 2025.
There are so many features and options that it’s easy to get lost.
You don’t want to waste time or money on the wrong system.
We’re going to break down the key differences between HubSpot vs Capsule CRM in a simple way.
Aperçu
We’ve spent hands-on time exploring both HubSpot and Capsule CRM.
Our team directly tested their features, ran simulated sales scenarios, and analyzed user feedback to bring you a practical comparison.
This ensures that our insights are grounded in real-world use.
Want to learn more about how HubSpot can help your business grow?
Tarifs : Il existe un plan gratuit. Le plan premium commence à $15/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation du marketing
- Sales Pipelines
- Service Hub
Vous voulez un produit simple mais puissant CRM pour organiser vos relations avec vos clients ?
Tarifs : Il existe un plan gratuit. Le plan premium commence à $18/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Suivi des ventes
Qu'est-ce que HubSpot ?
HubSpot. It’s a big name. Think of it as an all-in-one sales and marketing tool.
Il vous aide à gérer les clients.
Plus, it enables you to run marketing campaigns. It’s pretty powerful.
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Grow your business better. HubSpot’s powerful CRM platform gives you the tools you need to attract, engage, and delight customers.
Principaux avantages
HubSpot brille par son approche tout-en-un et son plan gratuit robuste. Voici ce qui le distingue :
- CRM gratuit : Oui, vous avez bien lu ! HubSpot propose un CRM entièrement gratuit avec un nombre illimité d'utilisateurs et jusqu'à 1 million de contacts.
- Automatisation du marketing : Automate your marketing tasks, such as email campaigns and réseaux sociaux posting, to save time and boost efficiency.
- Gestion du pipeline de vente : Visualisez et suivez votre processus de vente, ce qui vous permet d'identifier plus facilement les goulots d'étranglement et de conclure des affaires plus rapidement.
- Intégrations étendues : Connectez HubSpot avec plus de 1 000 outils commerciaux populaires pour rationaliser vos flux de travail.
Tarifs
- Outils gratuits: Gratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Marketing Hub Starter: $15/siège/mois.
- Plate-forme de démarrage pour les clients: $15/siège/mois.
- Marketing Hub Professional + trois sièges: $800/mois, sièges supplémentaires à $45/mois.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
Capsule CRM is simpler. Think of it as a contact manager.
It helps you track sales.
It keeps your customer info organized. It’s meant to be easy.
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Vous souhaitez rationaliser votre pipeline de vente ? Capsule CRM offre un système de gestion des contacts robuste avec des outils intuitifs. Ne perdez pas de prospects ! Découvrez la puissance de ce logiciel CRM de pointe.
Principaux avantages
- Interface conviviale : Capsule CRM est connu pour sa conception intuitive et sa facilité d'utilisation.
- Prix abordables : C'est l'un des CRM les plus économiques du marché.
- Idéal pour les petites entreprises : Sa simplicité et sa concentration sur les fonctionnalités essentielles en font un outil idéal pour les petites équipes.
- Application mobile: Accédez à vos données clients et gérez votre pipeline de vente en déplacement.
- S'intègre aux outils les plus courants : Connects with G Suite, Mailchimp, Zapieret bien d'autres choses encore.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Let’s examine the core of these two platforms.
We’ll compare key features and highlight each system’s strengths to help you determine which CRM system best suits your needs.
1. Sales Functionality
- HubSpot :
- The HubSpot Sales Hub offers robust functionality, including advanced sales pipelines, deal tracking, and forecasting. It aims to optimize every stage of the sales process.
- The hubspot crm is feature-rich.
- Capsule CRM:
- It focuses on simplifié sales tracking, clear pipeline views, and task management. While less advanced than HubSpot, it’s very user-friendly.
2. Contact and Customer Relationship Management
- HubSpot :
- Provides deep customer relationship management (CRM) with detailed contact profiles, interaction tracking, and segmentation.
- It’s a great tool for managing customer relationships.
- Capsule CRM:
- Capsule provides excellent contact organization and history tracking, making it easy to maintain strong customer relationships.
3. Marketing and Email Marketing
- HubSpot :
- Boasts powerful email marketing and marketing automation tools, allowing for targeted campaigns and lead nurturing.
- Capsule CRM:
- Offers basic email integration and tracking but lacks the advanced marketing automation of HubSpot.
4. Integrations and Scalability
- HubSpot :
- Features extensive CRM integration with numerous third-party apps, offering high scalability for growing businesses.
- Capsule CRM:
- It provides essential integrations, but its scalability is more suited for small- to medium-sized businesses.
5. Interface utilisateur et Onboarding
- HubSpot :
- Offers a comprehensive interface, but the onboarding process can be complex for new users.
- Capsule CRM:
- Known for its user-friendly interface and simple onboarding, making it easy to get started.
6. Data Security and Support
- HubSpot :
- Prioritizes data security with robust encryption and compliance measures. Offers comprehensive customer support with quick response time.
- Capsule CRM:
- Both systems provide strong data security and reliable customer support, though the response time might vary. Both systems allow for the import of Excel documents.
Que faut-il rechercher lors du choix d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ?
- Essai gratuit : Test before committing. See if the interface and key features, like pipeline management, fit your workflow.
- Data Migration: Check how easily you can import data from existing tools or Excel sheets.
- Customization: Ensure the CRM can be tailored to your specific business processes.
- Accès mobile : Verify if the crm system offers a mobile app for on-the-go access.
- Support & Training: Evaluate the quality of customer support and available training resources.
- Security Compliance: Confirm the provider’s security certifications and compliance with industry standards.
- Automation: How much of your day-to-day tasks can be automated?
Verdict final
So, which one wins?
If you’re a bigger team or need strong marketing tools, HubSpot is your pick.
It does a lot. Capsule CRM is great for smaller teams or businesses looking for simple contact management.
It’s easy to use. Both offer good features.
But, for seamless integration and powerful marketing, we lean towards HubSpot.
We’ve tested both. We’ve seen how they work.
We want to help you pick the right CRM. That’s why we broke it down for you.
Plus de Hubspot
Nous avons exploré plusieurs alternatives à Hubspot, chacune offrant des avantages distincts.
Voici une brève comparaison entre Hubspot et ces solutions logicielles :
- Hubspot vs Gohighlevel: GoHighLevel est principalement conçu pour les agences de marketing, offrant une plateforme tout-en-un pour la gestion de diverses tâches de marketing numérique, y compris la prise de rendez-vous et les médias sociaux. Hubspot, à l'inverse, s'adresse aux entreprises de toutes tailles, excellant dans le marketing entrant avec un ensemble plus large d'outils de marketing, de vente et de service.
- Hubspot vs Pipedrive: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes, connu pour sa gestion visuelle du pipeline des ventes et son interface intuitive, ce qui en fait un outil idéal pour le suivi des affaires. Hubspot est une plateforme plus complète, tout-en-un, qui englobe les ventes, le marketing et le service à la clientèle.
- Hubspot vs Keap: Keap (anciennement Infusionsoft) est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation du marketing, en particulier pour les petites entreprises qui cherchent à rationaliser les processus de vente et la gestion des contacts. Hubspot offre une gamme plus large de fonctions de marketing, de vente et de service, souvent avec une automatisation et des rapports plus robustes.
- Hubspot vs ActiveCampaign: ActiveCampaign excelle dans le marketing par courriel et l'automatisation du marketing, avec une segmentation avancée et une logique conditionnelle. Cependant, Hubspot offre une plateforme tout-en-un plus complète qui englobe la génération de leads, la gestion des médias sociaux et une gamme plus large de déclencheurs et d'actions d'automatisation.
- Hubspot vs Clickfunnels: ClickFunnels is dedicated to creating high-converting sales funnels, focusing on landing pages and sales processes. Hubspot, on the other hand, is a broader marketing and sales automation platform, offering comprehensive tools beyond just funnel building, including CRM, content management, and SEO.
- Hubspot vs Folk: Folk est une solution CRM plus simple qui excelle dans la gestion et l'organisation des contacts. Elle convient aux petites équipes qui privilégient la facilité d'utilisation. Hubspot offre une gestion des contacts plus robuste, des analyses détaillées et un plus large éventail de fonctionnalités marketing et commerciales, mais avec une courbe d'apprentissage plus raide.
- Hubspot vs Instantly: Instantly est spécialisé dans l'envoi d'e-mails froids et l'automatisation de la génération de leads. Hubspot propose une gamme d'outils beaucoup plus large, y compris un CRM complet, un marketing par courriel complet avec des capacités de conception avancées, l'intégration des médias sociaux et des flux de travail d'automatisation plus étendus.
- Hubspot vs ClickUp: ClickUp est avant tout un outil de gestion de projet doté de fonctions de personnalisation et de collaboration étendues. Il permet aux utilisateurs de gérer des tâches, des documents et des objectifs. Bien qu'il offre certaines fonctionnalités CRM par le biais de champs personnalisés, Hubspot est un système CRM dédié, conçu pour gérer les relations avec les clients et rationaliser les processus de vente de manière complète.
- Hubspot vs Monday CRM: Monday.com est un système d'exploitation de travail axé sur la gestion de projet, la collaboration et l'automatisation du flux de travail. En revanche, Hubspot est un système de gestion de la relation client (CRM) entièrement intégré qui offre une automatisation poussée des ventes, du marketing et du service client. Il est conçu pour générer des revenus et s'adapter aux entreprises.
- Hubspot vs Insightly: Insightly associe la gestion de la relation client à de solides fonctionnalités de gestion de projet, ce qui le rend polyvalent pour les entreprises qui ont besoin de ces deux types d'outils. Hubspot excelle dans l'automatisation du marketing et les fonctions de vente plus larges, offrant une suite plus complète pour l'inbound marketing et le lead nurturing.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes qui met l'accent sur l'évaluation des prospects par l'IA et l'automatisation des ventes pour une gestion efficace des affaires. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, avec de solides fonctions d'automatisation du marketing intégrées aux outils de vente et de service, ce qui la rend adaptée à des cycles de vente plus complexes.
- Hubspot vs Salesforce: Salesforce est un CRM d'entreprise puissant et hautement personnalisable, doté de solides capacités de reporting et de prévision, idéal pour les grandes entreprises aux besoins complexes. Hubspot offre une interface plus conviviale et un ensemble complet d'outils de marketing et de vente, particulièrement attrayants pour les PME, avec un modèle de tarification plus accessible.
- Hubspot vs Zendesk: Zendesk est une plateforme de service et d'assistance à la clientèle spécialisée, qui excelle dans l'assistance omnicanale, l'émission de tickets et les capacités d'IA avancées pour la résolution des problèmes. Hubspot Service Hub propose des outils de support client intégrés dans le cadre de sa suite CRM plus large, offrant un flux de données transparent entre les équipes de marketing, de vente et de service, mais l'accent est moins mis sur l'IA avancée que Zendesk.
Plus de Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Gohighlevel: Capsule CRM excelle dans la gestion directe des contacts et des pipelines de vente, tandis que GoHighLevel fournit une plateforme complète pour les ventes, l'automatisation du marketing et la génération de leads.
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion visuelle du pipeline de vente.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM se concentre sur la simplicité et le prix pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctions étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un prix plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une solide gestion des contacts et du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign propose une puissante automatisation du marketing, des campagnes d'e-mailing et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM is a tool for managing customer relationships; ClickFunnels specializes in building sales funnels and optimizing conversion processes.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement par des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion des contacts généraux et des ventes ; Instantly est conçu pour l'envoi automatisé d'e-mails froids et l'engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution de gestion de la relation client dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui comprend des fonctionnalités de gestion de la relation client ainsi que de gestion des projets et des tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline de vente ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctions étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM met l'accent sur la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctions avancées de gestion de projets.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilégie la simplicité dans la gestion des ventes et des contacts, tandis que Freshsales CRM offre une plateforme de vente plus robuste avec des informations alimentées par l'IA et des analyses avancées.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM d'entreprise doté d'une personnalisation et d'une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est avant tout une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et d'assistance.
Questions fréquemment posées
Quel est le meilleur CRM pour les petites entreprises ?
Capsule CRM est souvent considérée comme la meilleur CRM for small businesses due to its simplicity and affordability. It provides essential CRM features without overwhelming users. However, HubSpot’s free plan can also be a good starting point.
How does HubSpot’s pricing compare per user?
HubSpot’s pricing scales with its features. While a free plan exists, paid plans, especially higher tiers, can become expensive per user. It’s crucial to evaluate your team’s needs against the cost.
Quelles sont les principales caractéristiques du CRM à prendre en compte ?
Essential CRM features include contact management, sales pipeline tracking, reporting, and integration capabilities. The best choice depends on your business’s specific needs and priorities.
Is Capsule CRM suitable for larger teams?
While Capsule CRM excels for small to medium-sized teams, its scalability might be limited for larger enterprises. HubSpot, with its robust features, is generally more suitable for larger teams.
Can I try HubSpot or Capsule CRM for free?
Yes, both HubSpot and Capsule CRM offer free plans or trials. This allows you to test their CRM features and determine which platform best fits your business workflow.
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