Choisir le bon CRM for your business can feel like choosing between two cool video games.
Are you struggling to determine if Freshsales CRM or Capsule CRM is better for your needs?
It’s frustrating, right? You don’t want to waste time or money on a system that doesn’t work.
Don’t worry; we’re here to help! Let’s break down Freshsales vs Capsule CRM and find the best for you.
Aperçu
We’ve spent considerable time exploring Freshsales and Capsule CRM, putting each through its paces.
This comparison is based on our hands-on experience, testing features, and functionality, ensuring you get real-world insights.
Vous voulez voir Freshsales en action ? Commencez votre essai gratuit et visitez leur site web pour en savoir plus et voir la différence !
Tarifs : L'abonnement est gratuit. L'abonnement premium démarre à 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Des informations alimentées par l'IA
- Téléphone intégré
- Gestion du pipeline de transactions
Want a simple yet powerful CRM to organize your customer relationships? Try Capsule CRM today and see the difference!
Tarifs : L'abonnement est gratuit. L'abonnement premium démarre à 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Suivi des contacts
- Pipeline de vente
- Gestion des tâches
Qu'est-ce que Freshsales ?
Freshsales? It’s a CRM. Think of it as a tool to help you sell better.
It tracks your customers, smooths your sales process, and is built for sales teams.
Découvrez également nos favoris Alternatives CRM Freshsales…
Libérez la puissance d'une plateforme marketing tout-en-un. Aller à haut niveau vous offre tout ce qu'il faut pour gérer votre marketing.
Principaux avantages
- Interface intuitive : Vous êtes opérationnel en quelques minutes ; aucune compétence technique n'est requise.
- Pipeline de vente visuel : En un coup d'œil, vous savez exactement où en sont vos transactions.
- Téléphone et courriel intégrés : Entrez en contact avec les clients directement sur la plateforme.
- Informations alimentées par l'IA : Obtenez des recommandations intelligentes pour conclure plus d'affaires.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- eins: 9 $/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
Capsule CRM is different.
It’s built for contact management and helps you keep track of people, not just salespeople but everyone.
It’s also simple and easy to use.
Découvrez également nos favoris Capsule CRM alternatives…
Vous souhaitez optimiser votre pipeline de vente ? Capsule CRM offre un système de gestion des contacts performant et des outils intuitifs. Ne perdez plus de prospects ! Découvrez la puissance de ce logiciel CRM de pointe.
Principaux avantages
- Em um mundo repleto de ameaças online, como manter seus dados seguros? O aumento dos ataques digitais preocupa muitas pessoas. Você já deve ter ouvido falar do NordProtect e está se perguntando se é a escolha certa para você. Será que é a solução definitiva para sua segurança online? Nós... Capsule CRM est connu pour sa conception intuitive et sa facilité d'utilisation.
- Prix abordables : C'est l'un des CRM les plus économiques du marché.
- Idéal pour petites entreprises: Sa simplicité et sa concentration sur les fonctionnalités essentielles le rendent parfait pour les petites équipes.
- Application mobile: Accédez à vos données clients et gérez votre pipeline de vente où que vous soyez.
- S'intègre aux outils populaires : Connects with G Suite, Mailchimp, Zapier, et plus encore.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Choosing the right CRM software means comparing features.
We’ll examine key areas to help you decide which solution best suits your needs.
Commençons.
1. Intégration
- Vente de produits frais :
- It offers extensive integration with various third-party apps, including Freshworks products, and has a strong API.
- Seamless integration with email marketing tools, enhancing customer relationships.
- Capsule CRM :
- It provides integrations with popular tools, but its ecosystem is more minor than Freshsales.
- Integrates with common platforms like Google Workspace and Mailchimp.
2. Pricing Plans
- Vente de produits frais :
- Offers tiered pricing plans, starting at a lower entry point, with more advanced features available at higher tiers. Provides a free plan.
- Caters to growing businesses with scalable options.
- Capsule CRM :
- Features simpler, more straightforward pricing plans, though it lacks an entirely free plan.
- It focuses on providing essential features at a fixed cost.
3. Gestion du pipeline de vente
- Vente de produits frais :
- It boasts a highly visual sales pipeline management system, enabling precise deal tracking through the sales funnel.
- Strong tools for sales performance analysis.
- Capsule CRM :
- Provides a basic 3. Pesquisar view. It is functional but less visually driven than Freshsales.
- Offers essential sales tracking features.
4. Analytique
- Vente de produits frais :
- Delivers robust analytics, including detailed reports on sales performance and customer behavior.
- Leverages AI to provide actionable insights.
- Capsule CRM :
- Offers basic analytics and reporting focused on tracking key sales metrics.
- Suitable for businesses with more straightforward reporting needs.
5. Gestion des relations avec la clientèle
- Vente de produits frais :
- A comprehensive customer relationship management (CRM) platform designed to manage all aspects of customer interactions.
- Features to track and nurture customer relationships.
- Capsule CRM :
- Focuses on strong contact management, emphasizing organization and tracking of customer details.
- Excellent for maintaining clean, accessible customer data.
6. Automatisation du marketing
- Vente de produits frais :
- Includes advanced marketing automation features, such as automated email campaigns and workflows.
- Helps to streamline marketing processes.
- Capsule CRM :
- It lacks robust marketing automation features and focuses more on sales and contact management.
- Relies on integrations for advanced marketing tasks.
7. Facilité d'utilisation
- Vente de produits frais :
- User-friendly interface, although some advanced features may require a learning curve.
- Strong balance of power and ease of use. Integrates with zoho crm products.
- Capsule CRM :
- It is known for its simplicity and ease of use, making it easy for beginners to get started.
- Great for users who need a straightforward CRM. Can export easily to Excel.
What to Look for in CRM Software?
- Évolutivité : Le CRM peut-il évoluer avec votre entreprise ?
- Customization: Does it adapt to your unique workflows?
- Soutien: Un service clientèle fiable est-il disponible ?
- Accès mobile : Can you manage your CRM on the go?
- Sécurité: Does it protect your customer data?
- Caractéristiques spécifiques à l'industrie : Does the CRM have features geared toward your industry?
- Training & Onboarding: Are there resources to help your team learn the software?
- Capacités d'établissement de rapports : Can you generate the specific reports you need?
- Migration des données : How easy is moving your existing data into the new CRM?
- User Permissions: Can you control who has access to what information?
- Updates & Maintenance: How often is the software updated, and what is the maintenance process?
Verdict final
So, which one is the meilleur CRM? For most businesses, we recommend Freshsales.
It offers a strong CRM solution with AI, great sales tools, and reasonable pricing.
It’s powerful but still easy to use. While Capsule CRM is simple, Freshsales provides more tools for growth.
If you need strong project management within your CRM.
You may need a different solution, but for sales, Freshsales wins.
We’ve tested both, and Freshsales gives you more bang for your buck. Trust us; we’ve done the work, so you don’t have to.
Plus de Freshsales CRM
Voici une brève comparaison de Freshsales CRM avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Gohighlevel: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline basées sur l'IA, tandis que GoHighLevel est une plateforme plus large offrant de nombreuses fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des agences.
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM fournit une solution de vente complète avec communication intégrée et IA, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline de vente et le suivi des affaires.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion intuitive des ventes et des informations alimentées par l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing en mettant l'accent sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM dédié aux ventes avec téléphone et e-mail intégrés ; ActiveCampaign est fort dans l'automatisation du marketing, les campagnes d'e-mail et la segmentation avancée.
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM offre des outils de vente assistés par ordinateur et une installation plus rapide ; HubSpot propose une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service à la clientèle.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour gérer les interactions avec les clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé dans la construction d'entonnoirs de vente et de pages d'atterrissage.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur la gestion simple et collaborative des contacts et l'organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM commercial à part entière avec des fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de sensibilisation par email et un outil de gestion de la relation client. automatisation de l'envoi d'emails à froid outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation polyvalent qui englobe des fonctionnalités de gestion de projet, de tâches et de CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: Freshsales CRM fournit une solution de vente dédiée avec des informations intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux hautement personnalisables pour gérer les flux de travail, y compris la gestion de la relation client.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié, doté d'une IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, y compris de solides capacités de gestion de projet.
- Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, alimentée par l'IA, avec des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, avec un écosystème étendu et des fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est avant tout une plateforme de service client avec de solides fonctionnalités de billetterie et d'assistance.
Plus de Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Gohighlevel: Capsule CRM excelle dans la gestion directe des contacts et des pipelines de vente, tandis que GoHighLevel fournit une plateforme complète pour les ventes, l'automatisation du marketing et la génération de leads.
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion visuelle du pipeline de vente.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM se concentre sur la simplicité et le prix pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctions étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un prix plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une gestion solide des contacts et des pipelines, tandis qu'ActiveCampaign offre une automatisation marketing puissante, des campagnes par e-mail et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM est un CRM convivial et abordable pour la gestion des interactions avec les clients ; HubSpot propose une vaste gamme d'outils de marketing, de vente et de service, avec des options gratuites et des options payantes évolutives.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM is a tool for managing customer relationships; ClickFunnels specializes in building sales funnels and optimizing conversion processes.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement par des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion des contacts généraux et des ventes ; Instantly est conçu pour l'envoi automatisé d'e-mails froids et l'engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution de gestion de la relation client dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui comprend des fonctionnalités de gestion de la relation client ainsi que de gestion des projets et des tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline de vente ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctions étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM met l'accent sur la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctions avancées de gestion de projets.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM d'entreprise doté d'une personnalisation et d'une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et d'assistance.
Questions fréquemment posées
Quel CRM est le meilleur pour les petites entreprises ?
Freshsales is often the best CRM for small businesses due to its scalable pricing and robust features. Capsule CRM is more straightforward, but Freshsales offers more growth potential and a free plan.
Does Freshsales or Capsule CRM offer better customer support?
Freshsales generally offers more comprehensive support, including phone and email. Capsule CRM’s support is primarily email-based. Both offer knowledge bases, but Freshsales has more resources.
Is there a free version of Freshsales or Capsule CRM?
Freshsales offers a limited free plan, while Capsule CRM does not. Freshsales’ free version allows you to test core features, making it a good starting point.
Which CRM is more straightforward to integrate with other tools?
Freshsales has a broader range of integrations, including Freshworks products. It also has a more robust API, making it a stronger CRM solution for complex integrations.
Which CRM is better for sales pipeline management?
Freshsales excels at sales pipeline management. Its visual interface and AI-driven insights provide more detailed tracking and reporting than Capsule CRM.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean