Picking the right tools for your online entreprise can feel like a maze, right?
You need something that helps you sell and keeps your customers happy.
ClickFunnels vs Zendesk—which one does it better?
It’s a common question; getting it wrong can cost you time and money.
We’ll look at ClickFunnels vs Zendesk side-by-side, skipping the fluff.
Aperçu
We’ve tested ClickFunnels and Zendesk’s features, user-friendliness, and customer support.
This hands-on experience allows us to provide a real-world comparison, not just a theoretical one.
Générez plus de prospects et augmentez vos ventes avec ClickFunnels.
Tarifs : Il dispose d'un plan gratuit. L'offre payante commence à $81/mois.
Caractéristiques principales :
- Page d'atterrissage constructeur
- Modèles d'entonnoirs de vente
- Tests A/B
Prêt à améliorer la satisfaction de vos clients et à rationaliser votre assistance ?
Tarifs : Il existe un plan gratuit. Le plan premium commence à $19/mois.
Caractéristiques principales :
- Protection des données
- Massages et chat en direct
- IA et automatisation
Qu'est-ce que ClickFunnels ?
Considérez ClickFunnels comme votre boîte à outils de vente et de marketing tout-en-un.
Il vous aide à construire des entonnoirs de vente.
Ces entonnoirs guident les clients vers l'achat de vos produits. Facile, n'est-ce pas ?
Découvrez également nos alternatives ClickFunnels préférées...
Créez des entonnoirs de vente à fort taux de conversion sans codage. ClickFunnels vous donne les outils et les modèles pour réussir. Voyez comme il peut être facile de transformer votre entreprise.
Principaux avantages
- Constructeur par glisser-déposer : Créez facilement des pages à fort taux de conversion sans codage.
- Modèles prédéfinis : Prenez une longueur d'avance grâce à des modèles d'entonnoirs éprouvés pour différents secteurs d'activité.
- Tests A/B : Optimisez vos entonnoirs pour obtenir un maximum de conversions.
- Intégrations de marketing par courriel : Créez des liens avec votre public et entretenez les contacts.
- Outils de gestion des affiliés : Créez votre armée de promoteurs pour stimuler les ventes.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- Démarrage: $81/mois, 3 espaces de travail de marque, 3 membres de l'équipe.
- Pro: $248/mois, 10 espaces de travail de marque, 10 membres d'équipe.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Zendesk ?
D'accord, donc Zendesk. Pensez à l'assistance à la clientèle.
Il aide les entreprises à gérer les problèmes des clients.
Billets, chats, etc.
Ce sont les équipes qui doivent veiller à ce que les clients soient satisfaits.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zendesk…
Prêt à améliorer la satisfaction de vos clients et à rationaliser votre assistance ? Découvrez les puissantes fonctionnalités de Zendesk et commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui.
Principaux avantages
- Plate-forme unifiée : Zendesk brings all your customer conversations into one place, whether they’re via email, chat, réseaux sociauxou par téléphone.
- Système de billetterie : Il organise les demandes des clients en tickets, ce qui vous permet de les suivre et de les gérer efficacement. Plus d'e-mails perdus !
- Automation: Zendesk vous permet d'automatiser les tâches répétitives, ce qui vous fait gagner du temps et de l'énergie. Par exemple, vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers l'agent approprié.
- Reporting & Analytique : Obtenez des informations sur les performances de votre service client grâce à des rapports et des analyses détaillés. Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
- Intégrations : Zendesk s'intègre à de nombreux autres outils commerciaux que vous utilisez peut-être déjà.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- Équipe de soutien: $19/agent/mois.
- L'équipe Suite: $55/agent/mois.
- Suite Professional: $115/agent/mois.
- Suite Enterprise: Consultez le service des ventes pour obtenir un prix personnalisé en fonction de vos besoins.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Let’s dive into the core features.
We’ll compare how each platform handles crucial aspects of your business, helping you determine which best meets your needs.
1. Page Builder and Sales Funnels
ClickFunnels shines with its page builder, which is designed to create sales funnels quickly.
It’s built for ecommerce, making it simple to design landing pages and checkout flows.
Zendesk, primarily a support platform, doesn’t offer a dedicated page builder.
However, it does allow for customizable help center pages.
2. Customer Support and Real-Time Help
Zendesk excels in real-time customer support with features like live chat and ticketing.
It’s built to manage the customer journey and resolve issues efficiently.
ClickFunnels offers support but focuses more on guiding users to build and optimize their sales funnels.
3. Marketing Automation and Email Marketing
ClickFunnels provides robust marketing automation and email marketing tools.
You can set up automated sequences and campaigns to nurture leads.
Zendesk, while not a dedicated marketing platform, offers integration with various email marketing services.
4. Ecommerce and Online Courses
For ecommerce and online courses, ClickFunnels is a strong contender.
It’s designed to sell products and courses effectively.
Zendesk doesn’t directly support ecommerce or course delivery, but it can integrate with platforms that do.
5. Analyse et rapports
Both platforms offer analytics, but with different focuses.
ClickFunnels tracks sales and funnel performance, helping you optimize conversions.
Zendesk provides insights into support ticket volume, customer satisfaction, and agent performance.
6. Customization and User-Friendly Interface
ClickFunnels is highly customizable for creating sales pages and funnels.
Zendesk offers customizable settings for support workflows.
Both platforms aim for a user-friendly experience, though ClickFunnels’ interface is more marketing-oriented, and Zendesk’s is more support-focused.
7. Free Trial and Zendesk Offers
ClickFunnels typically offers a free trial, allowing you to explore its features.
Zendesk offers various plans, including free trial periods, depending on the specific product and promotion.
It is best to check the website for current offers.
Que rechercher lors du choix d’un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Peut-il évoluer avec votre entreprise ?
- Intégration: Est-il compatible avec vos outils existants ?
- Rapports : Pouvez-vous facilement suivre les indicateurs clés ?
- Accessibilité mobile : Est-il utilisable en déplacement ?
- Soutien: Le vendeur offre-t-il une assistance fiable ?
- Formation : La formation et l'intégration sont-elles adéquates ?
- Sécurité: Dans quelle mesure protège-t-il les données de vos clients ?
- Spécificités de l'industrie : Répond-il aux besoins de votre secteur d'activité (Notre choix)
Verdict final
If you’re all about selling online courses or products, ClickFunnels is your go-to.
It makes building sales funnels easy.
But if you need top-notch customer support, Zendesk is the clear choice.
It helps you keep customers happy.
We’ve tried both, and our pick is based on real use.
Think about what your business needs most.
We’ve laid it all out simply so you can make the best choice.
Plus de ClickFunnels
Voici une brève comparaison de ClickFunnels avec ces solutions logicielles :
- ClickFunnels vs GoHighLevel: Alors que ClickFunnels excelle dans la construction d'entonnoirs pour les entrepreneurs, GoHighLevel offre une suite marketing plus large, tout-en-un, avec des fonctionnalités avancées d'agence et de CRM, incluant souvent des solutions en marque blanche.
- ClickFunnels vs Pipedrive: ClickFunnels met l'accent sur les entonnoirs de vente à fort taux de conversion, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion complète du pipeline de vente et les fonctionnalités CRM pour divers besoins commerciaux.
- ClickFunnels vs Keap: ClickFunnels is a specialized sales funnel builder that offers templates and drag-and-drop tools. Keap, formerly Infusionsoft, provides a robust CRM with marketing and sales automation for small businesses.
- ClickFunnels vs ActiveCampaign: ClickFunnels se concentre sur les entonnoirs de vente et les pages d'atterrissage, tandis qu'ActiveCampaign est une puissante plateforme d'automatisation du marketing avec des fonctionnalités avancées d'email marketing et de CRM.
- ClickFunnels vs HubSpot: ClickFunnels is ideal for creating sales funnels and is easy to use. HubSpot offers an extensive all-in-one marketing, sales, and CRM platform, catering to broader business operations.
- ClickFunnels vs Folk: ClickFunnels is a sales funnel platform for conversions. Folk is primarily a CRM tool for managing contacts and relationships, distinct from sales funnel automation.
- ClickFunnels vs Instantly: ClickFunnels construit des entonnoirs de vente pour les conversions. Se concentre instantanément sur sensibilisation par courrier électronique à froid et la gestion des prospects, et est souvent intégré à d'autres plateformes comme ClickFunnels.
- ClickFunnels vs ClickUp: ClickFunnels est conçu pour les entonnoirs de vente et le marketing en ligne. Cliquez sur Up est un système d'exploitation de gestion de projet et de travail qui offre une gestion des tâches et une collaboration en équipe.
- ClickFunnels vs Monday CRM: ClickFunnels helps build sales funnels. Monday CRM, part of Monday.com’s Work OS, is a flexible CRM for managing sales pipelines and team collaboration, with strong project management roots.
- ClickFunnels vs Capsule CRM: ClickFunnels permet de créer des entonnoirs de vente. Capsule Le CRM est un système de gestion de la relation client plus simple, centré sur les contacts, qui permet de gérer les relations avec les clients et les opportunités de vente.
- ClickFunnels vs Insightly: ClickFunnels se concentre sur les entonnoirs de vente. Insightly est un CRM complet avec des capacités de gestion de projet, qui aide les entreprises à suivre les prospects et les projets.
- ClickFunnels vs Freshsales CRM: ClickFunnels est spécialisé dans la création d'entonnoirs de vente. Freshsales CRM est une plateforme d'automatisation des ventes avec des fonctions de gestion des prospects, d'intégration des emails et du téléphone.
- ClickFunnels vs Salesforce: ClickFunnels est un outil permettant de créer des entonnoirs de vente automatisés. Salesforce est une vaste plateforme de gestion de la relation client (CRM) d'entreprise qui offre des solutions étendues en matière de vente, de service et de marketing.
Plus de Zendesk
Voici une brève comparaison de Zendesk avec ces solutions logicielles :
- Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk se concentre sur le support client et la billetterie, offrant une communication multicanal ; GoHighLevel est une plateforme plus large offrant des outils de vente, de marketing et de gestion de la relation client, avec une automatisation avancée.
- Zendesk vs Pipedrive: Zendesk excelle dans le service et l'assistance à la clientèle, tandis que Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec une gestion visuelle du pipeline.
- Zendesk vs Keap: Zendesk est spécialisé dans l'assistance à la clientèle et la billetterie ; Keap propose une automatisation complète des ventes et du marketing pour les petites entreprises.
- Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk est une plateforme dédiée au support client avec ticketing ; ActiveCampaign se spécialise dans l'automatisation du marketing par courriel, le lead nurturing et l'intégration CRM.
- Zendesk vs HubSpot: Zendesk propose un service client et un système de tickets d'assistance performants, tandis que HubSpot est une suite complète qui englobe des fonctions de vente, de marketing et de centre de services.
- Zendesk vs Folk: Zendesk offre un support client puissant pour diverses interactions ; Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et la gestion rationalisée des relations.
- Zendesk vs Instantly: Zendesk se concentre sur l'assistance à la clientèle et la gestion des tickets ; Instantly se spécialise dans les campagnes automatisées d'envoi d'e-mails froids et la génération de leads.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk est un système d'assistance à la clientèle, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut fonctionner comme un CRM, un outil de gestion de projet et un outil de suivi des tâches.
- Zendesk vs Monday CRM: Zendesk est une plateforme de service à la clientèle avec billetterie ; Monday CRM est un outil de gestion de flux de travail hautement visuel et personnalisable avec des capacités de CRM.
- Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk fournit un support client et une billetterie robustes ; Capsule CRM est un système simplifié de gestion des contacts et de suivi des ventes.
- Zendesk vs Insightly: Zendesk se concentre sur le support client et les tickets de service ; Insightly est un CRM plus complet avec de solides fonctionnalités de pipeline de vente et de gestion de projet.
- Zendesk vs Freshsales: Zendesk met l'accent sur de solides solutions d'assistance à la clientèle, tandis que Freshsales CRM est conçu pour l'automatisation des ventes, le suivi des affaires et la gestion des prospects.
- Zendesk vs Salesforce : Zendesk offre une plateforme de service à la clientèle spécialisée ; Salesforce est un CRM d'entreprise étendu avec de vastes nuages de ventes, de marketing et de services.
Questions fréquemment posées
Is ClickFunnels better than Zendesk for e-commerce?
Yes, if your primary focus is selling online. ClickFunnels is designed for e-commerce, with tools to build sales funnels and landing pages. Zendesk supports customer service, not direct sales.
Can Zendesk be used for marketing automation?
Zendesk is primarily a customer support platform. While it integrates with marketing tools, it doesn’t offer built-in marketing automation like ClickFunnels.
Does ClickFunnels or Zendesk offer a free trial?
Both platforms often provide free trial periods, but it can vary. Check their official websites for the most up-to-date trial offers and details.
Which platform is more user-friendly?
Both are designed to be user-friendly, but for different purposes. ClickFunnels is simpler for creating sales funnels, while Zendesk is easier for managing customer support tickets.
Can I integrate ClickFunnels with Zendesk?
Yes, you can integrate ClickFunnels with Zendesk using third-party tools or APIs. This lets you connect your sales and support workflows for a smoother customer experience.
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