Vous arrive-t-il d'être submergé(e) par le choix du bon outil pour gérer votre entreprise ?
Vous savez qu'il vous faut un outil pour suivre vos clients et vos projets, mais de nombreuses options exister.
Capsule CRM et ClickUp.
Mais lequel correspond le mieux à vos besoins ? C'est un choix difficile.
Dans cet article, nous allons décortiquer la capsule CRM vs ClickUp de manière simple et directe.
Aperçu
Nous avons consacré beaucoup de temps à explorer Capsule CRM et ClickUp, en analysant en détail leurs fonctionnalités, leur interface et l'expérience utilisateur globale.
Nos tests pratiques, combinés aux retours des utilisateurs et aux avis en ligne, nous ont permis de créer un comparatif complet pour vous aider. faire une décision éclairée.
D'après nos données, Capsule CRM est le choix économique par excellence. Il mise sur la simplicité et les économies.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Gestion du pipeline des ventes
- Tableaux de projet
Augmentez votre productivité de 25 % ! ClickUp vous aide à gérer vos ventes, vos projets, vos documents et bien plus encore.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 7 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des tâches
- Gestion de projet
- Outils de collaboration
Qu'est-ce que Capsule CRM ?
Maintenant, plongeons dans la capsule CRMIl est conçu pour être simple. CRM.
Considérez-le comme votre carnet d'adresses numérique, mais en beaucoup plus puissant.
Cela vous permet de suivre vos contacts, vos transactions et vos communications.
Il est facile à utiliser et ne nécessite aucune configuration compliquée.
Découvrez également nos favoris Alternatives aux capsules…
Notre avis
Il est idéal pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, notamment pour les petites entreprises qui débutent avec un CRM. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts et vos ventes sans vous surcharger.
Principaux avantages
- Gestion simple des contacts.
- Suivi simplifié du pipeline des ventes.
- S'intègre à de nombreuses applications.
- Champs personnalisables disponibles.
- Application mobile pour un accès en déplacement.
Tarification
- Démarreur: 18 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 36 $/utilisateur/mois.
- Avancé: 54 $/utilisateur/mois.
- Ultime: 72 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que ClickUp ?
D'accord, parlons-en ClickUpConsidérez-le comme votre espace de travail tout-en-un.
Il est conçu pour rassembler les équipes et gérer tout en un seul endroit.
Des projets et tâches aux documents et objectifs, ClickUp se veut la plateforme centrale de votre travail.
Plutôt ambitieux, non ?
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Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets. Cependant, la multitude d'options peut s'avérer déroutante au premier abord, et la prise en main peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs.
Principaux avantages
- Espace de travail centralisé pour les tâches.
- Offre un forfait gratuit à vie.
- Prend en charge plus de 1 000 intégrations.
- Flux de travail et vues personnalisables.
- Fonctionnalités de reporting complètes.
Tarification
- GratuitIdéal pour un usage personnel.
- Illimité: 7 $/utilisateur.
- Entreprise: 12 $/utilisateur.
- EntrepriseContactez-les pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue deux approches distinctes de la gestion de la relation client (CRM) et de la gestion de projet : Capsule, un système de gestion des contacts robuste, reconnu pour sa simplicité et son processus de vente clair pour les petites équipes.
ClickUp, une plateforme de gestion de projet puissante conçue pour gérer l'ensemble de l'espace de travail et les projets complexes.
Cette comparaison complète permettra de déterminer quelle solution logicielle d'entreprise représente le meilleur investissement pour la gestion dédiée des relations commerciales par rapport à une gestion complète des flux de travail internes.
1. Orientation et architecture principales
- Capsule CRMCe système se concentre sur le pipeline des ventes et la gestion du processus de vente grâce à une interface utilisateur simple et épurée. C'est un système de gestion des contacts robuste et intuitif, conçu pour une utilisation facile et un coût réduit.
- ClickUpCette plateforme de gestion de projet vise à remplacer les outils existants et à gérer l'ensemble de l'espace de travail. Elle utilise le concept Clickup Brain pour centraliser la gestion des tâches et le suivi du temps au sein d'un même logiciel d'entreprise.
2. Gestion de projet et de tâches
- Capsule CRMOffre des fonctionnalités de gestion de tâches simplifiées permettant d'associer des tâches et des fichiers à des contacts spécifiques au sein du processus de vente. Il ne comprend pas d'outils de gestion de projet dédiés tels que les diagrammes de Gantt.
- ClickUpClickUp excelle dans ce domaine en proposant un logiciel de gestion de projet performant doté de fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt, les tableaux Kanban et l'édition en temps réel pour une communication d'équipe optimale. ClickUp inclut des outils avancés pour la gestion des tâches et des projets complexes, indispensables aux équipes marketing et aux petites équipes.
3. Gestion des contacts et des relations
- Capsule CRMCe système est axé sur la mise en place d'une gestion des contacts performante et le suivi de l'intégralité du cycle de vente. Il permet aux utilisateurs d'organiser facilement leurs clients. données et suivre l'historique relatif au processus de vente.
- ClickUpCe logiciel propose la gestion des contacts via ses fonctionnalités CRM, mais il s'agit souvent d'un espace personnalisable intégré plutôt que d'un système dédié. Il permet l'importation de données et le suivi des communications, mais ces fonctionnalités sont optionnelles et non essentielles.
4. Modèle de tarification et évolutivité
- Capsule CRMIl propose une bonne version gratuite pour un utilisateur unique et une tarification simple par utilisateur. Le prix de Capsule CRM est compétitif, mais il lui manque les outils de mise à l'échelle pour entreprises de ClickUp.
- ClickUpClickUp propose une offre gratuite et illimitée, ainsi qu'une version entièrement gratuite dotée de fonctionnalités suffisantes pour débuter. Les offres ClickUp évoluent vers des formules payantes et une formule Entreprise, cette dernière offrant un stockage et un nombre d'utilisateurs illimités. La facturation est généralement annuelle.
5. Fonctionnalités avancées et IA
- Capsule CRMPrivilégiant la simplicité à la densité de fonctionnalités, il manque de nouvelles fonctionnalités telles qu'un assistant IA ou des fonctions avancées. reportageSon point fort réside dans la fiabilité de son processus de vente.
- ClickUp: Leads with a high score in advanced features. ClickUp offers capabilities like assistant IA, real time editing collaboration on the whiteboard feature, and custom fields. ClickUp’s features are constantly rolling out new features like ai assistant to help teams save time.
6. Intégrations et écosystème
- Capsule CRM: S'appuie sur des intégrations tierces pour des fonctionnalités avancées dans des domaines tels que le marketing par e-mail et le suivi du temps, car il ne dispose pas du vaste écosystème natif de ClickUp.
- ClickUpIl s'intègre à plus de 1 000 autres fonctionnalités et services, dont Google Drive. Il offre un accès API et est conçu comme une plateforme de gestion complète afin de minimiser la dépendance aux technologies externes.
7. Expérience utilisateur et apprentissage
- Capsule CRM: Reconnu pour son interface utilisateur simple et épurée et sa courbe d'apprentissage rapide, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs d'attribuer et de consulter facilement les tâches.
- ClickUpCe logiciel offre une interface utilisateur hautement personnalisable, mais sa prise en main est complexe en raison du grand nombre de fonctionnalités accessibles en un clic. Des formations en direct et une base de connaissances exhaustive sont disponibles pour aider les nouveaux utilisateurs à se familiariser avec l'ensemble de l'espace de travail.
8. Limites de l'appareil et accès utilisateur
- Capsule CRMLe nombre d'utilisateurs est limité selon un modèle de tarification par utilisateur. L'interface est conçue pour être facilement accessible depuis n'importe quel navigateur pour la consultation des données.
- ClickUpCe service prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs sur de nombreux forfaits ClickUp. Il offre un accès invité et un nombre illimité de membres à l'espace de travail complet, géré par les permissions des utilisateurs et l'authentification unique.
9. Priorité aux ventes et aux opérations
- Capsule CRM: Offre suffisamment de fonctionnalités pour exécuter le processus et le cycle de vente de base, ce qui le rend idéal pour les travailleurs indépendants ou les petites équipes dont le principal besoin est le suivi des relations clients.
- ClickUpL'objectif principal est la gestion globale des opérations commerciales. Bien qu'il puisse gérer les ventes, sa véritable valeur réside dans la centralisation de tous les projets internes, la gestion des ressources, la communication d'équipe et les tâches complexes, ce qui facilite la coordination des équipes marketing et des efforts de développement.
Quels sont les critères de choix d'un outil CRM ?
Choisir le bon système CRM est une décision cruciale pour toute entreprise en pleine croissance.
Le meilleur CRM Nos solutions sont conçues pour rationaliser vos multiples processus de vente et améliorer tous vos processus métier clés.
Lors de l'évaluation des plateformes, tenez compte des caractéristiques essentielles suivantes :
- ÉvolutivitéLe CRM peut-il évoluer au rythme de votre plan d'affaires et de vos multiples projets ?
- PersonnalisationPouvez-vous l'adapter à vos flux de travail et fonctionnalités de communication spécifiques ?
- Intégrations: Est-ce que cela se connecte à vos autres outils professionnels ?
- Accès mobileExiste-t-il une application mobile pour la gestion en déplacement ?
- Client Assistance : Quel niveau d'assistance est proposé ?
- Formation d'intégration en directExiste-t-il des ressources pour aider votre collaborateur et votre équipe à maîtriser le système ?
- SécuritéLe CRM dispose-t-il de mesures de sécurité robustes pour protéger vos données ?
Verdict final
Alors, Capsule CRM ou ClickUp – qui l’emporte ? Honnêtement, cela dépend de… ton besoins.
Si vous vous concentrez sur la gestion pure de la relation client et que vous avez besoin d'un outil simple et direct, Capsule CRM pourrait être une excellente solution.
Cependant, ClickUp est l'option la plus puissante si vous recherchez un espace de travail tout-en-un pour gérer des projets, des tâches, et interactions avec les clients.
Lors de nos tests, nous avons privilégié ClickUp en raison de sa flexibilité et de son ensemble de fonctionnalités étendu.
C'est un peu plus complexe à apprendre, mais les avantages sont énormes pour les équipes ayant besoin d'un hub central.
Nous avons testé ces outils, alors faites confiance à nos analyses pour vous guider vers le choix idéal pour votre entreprise en 2025.
Plus d'informations sur Capsule CRM
Voici une brève comparaison de Capsule CRM avec ces solutions logicielles :
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM offre une solution simple pour la gestion des contacts et des ventes, tandis que Pipedrive est un outil de gestion du pipeline des ventes basé sur la visualisation.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule est facile à utiliser. Il vous aide à gérer vos contacts et votre processus de vente. C'est idéal pour une organisation simple et efficace. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet. Il propose de nombreux outils pour le marketing et les ventes.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM privilégie la simplicité et l'accessibilité pour le suivi des contacts et des ventes ; Keap offre des fonctionnalités étendues d'automatisation du marketing et des ventes, souvent à un coût plus élevé.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offre une gestion fiable des contacts et du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign propose une automatisation marketing performante, des campagnes par e-mail et une segmentation avancée.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM est un CRM convivial et abordable pour la gestion des interactions clients ; HubSpot propose une vaste suite d’outils de marketing, de vente et de service, avec des options gratuites et payantes évolutives.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM est un outil de gestion des relations clients ; ClickFunnels est spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des processus de conversion.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM est une solution simple de gestion des contacts, tandis que Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et leur enrichissement grâce à des fonctionnalités modernes.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM se concentre sur la gestion générale des contacts et des ventes ; Instantly est conçu pour la prospection automatisée par e-mail et l’engagement commercial.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM est une solution CRM dédiée, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Capsule CRM vs Monday CRM: Capsule CRM offre une gestion simple des contacts et du pipeline des ventes ; Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités étendues de collaboration d'équipe.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM privilégie la facilité d'utilisation et le suivi des contacts, tandis qu'Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctionnalités avancées de gestion de projet.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilégie la simplicité dans la gestion des ventes et des contacts, tandis que Freshsales CRM offre une plateforme de vente plus robuste avec des informations basées sur l'IA et des analyses avancées.
- Capsule CRM vs Salesforce: Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple et abordable ; Salesforce est un CRM de niveau entreprise offrant une personnalisation et une évolutivité étendues pour les grandes organisations.
- Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM se concentre sur les ventes et la gestion de la relation client, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client qui excelle dans les solutions de billetterie et de support.
Plus de ClickUp
Voici une brève comparaison de ClickUp avec ces solutions logicielles :
- ClickUp contre Pipedrive: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel. ClickUp est un outil de gestion de projet plus flexible.
- ClickUp vs Gohighlevel: ClickUp est une plateforme de gestion du travail tout-en-un dotée de fonctionnalités robustes de gestion de projet et d'un CRM personnalisable. GoHighLevel est une plateforme dédiée à l'automatisation du marketing et des ventes, axée sur la génération et la conversion de prospects.
- ClickUp contre Keap: ClickUp est une plateforme polyvalente de gestion de projet et un CRM personnalisable, tandis que Keap est un outil puissant de CRM et d'automatisation marketing qui met l'accent sur la fidélisation des prospects et les processus de vente.
- ClickUp vs ActiveCampaign: ClickUp offre une plateforme flexible pour la gestion des tâches, des projets et des fonctionnalités CRM de base, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing avancée, les campagnes par e-mail et la segmentation client.
- ClickUp contre Hubspot: ClickUp est un système d'exploitation de gestion de projet et de travail hautement personnalisable avec des fonctionnalités CRM intégrées, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils pour le marketing, les ventes et le service client.
- ClickUp vs Clickfunnels: ClickUp est une plateforme de gestion de travail tout-en-un ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d'automatiser les entonnoirs de vente.
- ClickUp vs Folk: ClickUp est une solution de gestion du travail robuste dotée de fonctionnalités CRM personnalisables, tandis que Folk se concentre sur la gestion collaborative des contacts et le suivi des relations.
- ClickUp vs Instantané: ClickUp est une plateforme polyvalente pour la gestion de projets et divers flux de travail, tandis qu'Instantly se spécialise dans courriel froid sensibilisation, optimisation de la délivrabilité et campagnes d'emailing automatisées.
- ClickUp vs Monday CRM: ClickUp propose un espace de travail tout-en-un hautement personnalisable pour la gestion de projet et la gestion de la relation client (CRM), tandis que Monday CRM offre des flux de travail visuels et une collaboration d'équipe axée sur les relations clients.
- ClickUp vs Capsule CRM: ClickUp est une plateforme CRM complète et personnalisable de gestion du travail, tandis que Capsule CRM est un CRM simple et convivial axé sur la gestion des contacts et des opportunités de vente.
- ClickUp vs Insightly: ClickUp est une plateforme flexible de gestion de projet et un CRM adaptable. Insightly est un CRM dédié offrant un pipeline de vente performant et des fonctionnalités de gestion de projet intégrées à un environnement CRM.
- ClickUp contre Freshsales: ClickUp est un outil de gestion du travail tout-en-un doté de fonctionnalités CRM adaptables, tandis que Freshsales CRM est un CRM de vente spécialisé avec une automatisation avancée, un système de notation des prospects et des rapports.
- ClickUp contre Salesforce: ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente avec un CRM personnalisable, tandis que Salesforce est un CRM de niveau entreprise doté de nombreuses fonctionnalités pour l'automatisation des ventes, du service client et du marketing.
- ClickUp contre Zendesk: ClickUp propose un espace de travail tout-en-un pour les tâches, les projets et un CRM personnalisable, tandis que Zendesk est une plateforme de service client de premier plan axée principalement sur la gestion des tickets et le support.
Foire aux questions
ClickUp est-il un CRM ?
ClickUp peut Il peut être utilisé comme CRM, mais principalement comme outil de gestion de projet. Ses fonctionnalités prennent en charge les flux de travail CRM, mais il n'est pas aussi spécialisé qu'un logiciel CRM dédié comme Capsule.
Lequel est le plus facile à apprendre, Capsule ou ClickUp ?
Capsule est généralement considéré comme plus facile à prendre en main grâce à son interface simplifiée et à sa concentration sur les fonctionnalités CRM essentielles. ClickUp, avec son ensemble de fonctionnalités plus complet, présente une courbe d'apprentissage plus abrupte.
ClickUp propose-t-il une version gratuite ?
Oui, ClickUp propose une version gratuite aux fonctionnalités limitées, adaptée aux petites équipes ou aux personnes seules. Capsule propose des essais gratuits, mais privilégie les abonnements payants.
Quelle plateforme est la plus adaptée aux petites entreprises ?
Les deux plateformes peuvent convenir à petites entreprisesCapsule est un excellent choix si votre besoin principal est la gestion de la relation client (CRM). ClickUp est plus adapté si vous recherchez une solution combinant gestion de projet et CRM.
Puis-je intégrer d'autres applications à Capsule et ClickUp ?
Oui, les deux plateformes proposent des intégrations. ClickUp dispose d'un catalogue plus étendu, tandis que Capsule s'intègre aux principaux outils professionnels. Consultez les intégrations spécifiques à votre application. besoins de l'entreprise.
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