Zendesk vs Instantly: ¿La herramienta CRM definitiva en 2025?

Ganador

9.0

• Personalizado Correo electrónico frío A escala
• Calentamiento ilimitado del correo electrónico
• 160 millones de contactos B2B
• Bandeja de entrada Seguimiento de la colocación
• Seguimiento de visitantes del sitio web + CRM
• 14 días Prueba gratuita
• Plan starts from $30/month

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Subcampeón

7.5

• Masajes y chat en directo
• IA y automatización
• Protección de datos
• Espacio de trabajo del agente
• Voice
• Plan gratuito disponible
• Planes de pago desde $19/mes

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Elegir lo correcto CRM is time-consuming; You need something that fits just right.

Zendesk vs Instantly are two big names, but which one actually works better for you?

It isn’t very clear. You don’t want to waste time or money on the wrong choice.

Imagine your customer support team struggling with slow responses and missed tickets.

Or, picture your sales team losing leads because their tools aren’t connected.

You need a system that’s easy to use and helps your team work better.

Let’s break down Zendesk vs Instantly. We’ll look at the key differences and help you figure out which tool is the real winner for your business in 2025. 

Descripción general

To give you a real sense of these tools, we didn’t just read reviews.

Our team dove in, setting up accounts and testing key features like ticket management and automation. 

This hands-on experience lets us deliver a practical comparison.

Instantly claims to generate 500+ leads per month. Explore its features!

9de 10

Precios: It has a free plan. The premium plan starts at $30/month.

Características principales:

• Email Warm-up.
• Lead Generation.
• Automation.

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100,000+ businesses trust Zendesk. See why it might be your best option!

7.5de 10

Precios: It has a free plan. The premium plan starts at $19/month.

Características principales:

• Gestión de entradas.
• Chat en directo.
• Base de conocimientos.

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¿Qué es Instantáneamente?

Se centra instantáneamente en la generación de leads. Le ayuda a calentar listas de correo electrónico.

Then, it automates outreach. It’s about getting more leads faster.

Además, explora nuestros favoritos Alternativas al instante…

Instantáneamente

9.0

Instantly claims to generate 500+ leads per month. Explore its features!

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Beneficios clave

• Claims 500+ leads per month.
• Automates email warm-up.
• Boosts email deliverability by 30%.

Precios

Instantly ofrece diferentes planes que se adaptan a tus necesidades:

• Crecimiento: $30/mes.
• Hipercrecimiento: $77.6/month.
• Velocidad de la luz: $286.3/month.
• Empresa: Precios personalizados

¿Qué es Zendesk?

Zendesk. It’s a big name in customer service. You’ve probably heard of it.

They help businesses manage customer interactions.

Think tickets, chat and help centers. It keeps things organized.

Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zendesk…

Zendesk

7.5

100,000+ businesses trust Zendesk. See why it might be your best option!

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Beneficios clave

• Handles over 100,000+ businesses.
• Reduces average resolution time by up to 20%.
• Offers 24/7 support across multiple channels.

Precios

Zendesk ofrece una variedad de planes de precios que se ajustan a las diferentes necesidades de los negocios. Los precios varían según las funciones y el número de agentes que necesite.

• Equipo de apoyo: $19/mes
• Equipo Suite: $55/mes
• Suite Profesional: $115/mes
• Suite Enterprise: Precios personalizados

Comparación de características

Let’s see how these tools stack up. We’ll look at key features.

This will help you to pick the one that fits your needs.

1. Ticket Management

Zendesk is all about handling tickets. It’s built for customer support. 

You can track and solve problems easily. 

Instantly, it doesn’t have a ticket system. It’s not its focus.

2. Integration

Zendesk lets you integrate with many apps. Think Salesforce and more.

Instantly, it can integrate with some tools.

But Zendesk has more options. It lets you connect your workflow.

3. Customer Support

Zendesk offers strong customer support. They have help centers and live chat.

Instantly focuses on email support. Zendesk is better for help.

4. Integrate with Salesforce

Zendesk can easily integrate with Salesforce. This helps sales and support teams.

Instantly, it doesn’t have a direct Salesforce integration.

But you can use Zapier to integrate it.

5. Workflow Automation

Zendesk lets you automate many tasks. You can set up rules for tickets.

Instantly helps automate email outreach. Both automate but in different ways.

6. Freshdesk Integration

Zendesk and Freshdesk are competitors. So, direct integration isn’t common.

However, there may be some third-party connectors.

Instantly, again, it needs something like Zapier to integrate with Freshdesk.

7. Automate Lead Generation

Instantly is designed to automate lead generation via email.

It helps to warm up your email list and send out automated emails to potential clients.

Zendesk doesn’t focus on outbound lead generation.

¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?

• Escalabilidad: Can the CRM grow with your business? Does it handle increasing data and users?
• Integración: Does it easily connect with existing tools? Can it integrate with vital apps like Salesforce?
• Facilidad de uso: Is the interface intuitive for your team? How steep is the learning curve?
• Atención al cliente: Does the provider offer good support? Are there multiple support channels?
• Automatización: Does it help automate redundant tasks? Can it automate lead generation and customer support tasks?
• Necesidades específicas: Does it have the specific features your business needs? Is it focused on sales, support, or both?

Veredicto final

For most businesses in 2025, Instantly wins. It’s a strong CRM.

It helps your support team and improves customer experience.

The ticketing system and live chat are great. You get lots of customization.

Zendesk is good for email leads. But Instantly does more.

It integrates with many tools, even Zoho Desk, though through third-party connections.

We’ve tested both. Instantly’s AI features and overall power make it the better choice.

If you want a solid CRM to handle messages and grow, Instantly is it.

Trust our review to help you pick the right CRM.

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Más de Instantáneamente

He aquí una breve comparación de Instantly con estas soluciones de software:

• Al instante vs Gohighlevel: Instantly se especializa en la difusión y entrega de correo electrónico en frío, mientras que GoHighLevel ofrece un paquete completo para ventas, marketing y generación de contactos, incluida una automatización más amplia.
• Instantáneamente vs Pipedrive: Pipedrive es una herramienta visual de gestión del proceso de ventas diseñada para realizar el seguimiento de las operaciones y optimizar los procesos de ventas.
• Instantáneamente vs Keap: Instantly destaca en la difusión escalable de correo electrónico en frío y la generación de contactos, mientras que Keap ofrece una plataforma todo en uno para la automatización de ventas y marketing con funciones de CRM.
• Instantáneamente vs ActiveCampaign: Instantly se utiliza principalmente para la difusión y entrega de grandes volúmenes de correo electrónico en frío; ActiveCampaign es una sólida plataforma de automatización del marketing con funciones avanzadas de segmentación y CRM.
• Instantáneamente vs Hubspot: Agiliza al instante las campañas de correo electrónico saliente y la captación de clientes potenciales; HubSpot ofrece una completa plataforma de CRM, marketing, ventas y atención al cliente con amplias funciones.
• Instantáneamente vs Clickfunnels: Instantly es una herramienta de automatización de la difusión del correo electrónico; ClickFunnels es un creador de embudos de ventas para crear páginas de destino y automatizar los procesos de venta.
• Instantáneamente vs Folk: Instantly se centra en campañas automatizadas de correo electrónico en frío y generación de contactos; Folk es un CRM de gestión de contactos colaborativo que hace hincapié en la facilidad de organización.
• Instantáneamente vs Clickup: ClickUp es un espacio de trabajo versátil para la gestión de proyectos, el seguimiento de tareas y la colaboración en equipo.
• Instantáneamente frente al CRM del lunes: Monday CRM ofrece gestión visual de proyectos y flujos de trabajo, con funciones CRM integradas.
• Instantáneamente vs Capsule CRM: Especializado al instante en secuencias automatizadas de correo electrónico en frío, Capsule CRM es una sencilla herramienta de gestión de contactos y canalización de ventas para pequeñas empresas.
• Al instante frente a Insightly: Insightly ofrece un CRM completo con funciones de gestión de proyectos y canalización de ventas.
• Instantáneamente vs Freshsales Gestión de relaciones con los clientes: Freshsales CRM es una solución completa de automatización de ventas y CRM con amplios informes.
• Instantáneamente frente a Salesforce: Instantly es una herramienta especializada para la difusión escalable de correo electrónico en frío; Salesforce es una plataforma CRM empresarial altamente personalizable para ventas, servicios y marketing.

Más de Zendesk

He aquí una breve comparación de Zendesk con estas soluciones de software:

• Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk se centra en la atención al cliente y la emisión de tickets, proporcionando comunicación multicanal; GoHighLevel es una plataforma más amplia que ofrece herramientas de ventas, marketing y CRM, con automatización avanzada.
• Zendesk vs Pipedrive: Zendesk destaca en el servicio y la atención al cliente integrales, mientras que Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con gestión visual de pipeline.
• Zendesk vs Keap: Zendesk se especializa en una sólida atención al cliente y emisión de tickets; Keap ofrece una amplia automatización de ventas y marketing para pequeñas empresas.
• Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk es una plataforma dedicada a la atención al cliente con gestión de tickets; ActiveCampaign está especializada en la automatización del marketing por correo electrónico, la captación de clientes potenciales y la integración de CRM.
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk ofrece un sólido servicio de atención al cliente y tickets de soporte, mientras que HubSpot es una suite completa que abarca funciones de ventas, marketing y centro de servicios.
• Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk es una solución de atención al cliente con tickets y chat en vivo; ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas para crear páginas de aterrizaje y automatizar las ventas.
• Zendesk vs Folk: Zendesk ofrece un potente servicio de atención al cliente para diversas interacciones; Folk hace hincapié en la organización colaborativa de los contactos y la gestión racionalizada de las relaciones.
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk es un sistema de atención al cliente, mientras que ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que puede funcionar como CRM, herramienta de gestión de proyectos y rastreador de tareas.
• Zendesk frente a Monday CRM: Zendesk es una plataforma de atención al cliente con emisión de tickets; Monday CRM es una herramienta de gestión de flujos de trabajo muy visual y personalizable con funciones de CRM.
• Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk proporciona un sólido servicio de atención al cliente y gestión de tickets; Capsule CRM es un sistema simplificado de gestión de contactos y seguimiento de ventas.
• Zendesk vs Insightly: Zendesk se centra en la atención al cliente y los tickets de servicio; Insightly es un CRM más completo con sólidas funciones de canalización de ventas y gestión de proyectos.
• Zendesk vs Freshsales: Zendesk hace hincapié en soluciones sólidas de atención al cliente, mientras que Freshsales CRM está diseñado para la automatización de ventas, el seguimiento de acuerdos y la gestión de clientes potenciales.
• Zendesk frente a Salesforce: Zendesk ofrece una plataforma especializada de atención al cliente; Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplias nubes de ventas, marketing y servicios.

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