Elegir lo correcto CRM Es duro, ¿verdad?
Estás atrapado entre Salesforce y Copper CRMY honestamente no está muy claro.
Imagínese gastar dinero en un CRM Eso no resuelve tus problemas.
No te preocupes, vamos a analizar Salesforce vs. Copper. CRM En palabras sencillas.
¡Encontremos tu CRM perfecto!
Descripción general
Hemos puesto a prueba tanto Salesforce como Copper CRM.
Nuestro equipo probó las características, la facilidad de uso y las capacidades de integración de cada plataforma.
Esta experiencia práctica permite una comparación directa y práctica más allá de las revisiones superficiales.
¿Listo para explorar los principales destinos del mundo? CRM¡Regístrate hoy para una prueba gratuita de Salesforce!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Gestión de clientes potenciales
- Previsión de ventas
- Gestión de oportunidades
¿Quieres un CRM que se integre a la perfección con tus aplicaciones de Google? ¡Disfruta de un flujo de trabajo más fluido!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $9 al mes.
Características principales:
- Integración de Google Workspace
- Gestión de contactos
- Gestión de tuberías
¿Qué es Salesforce?
¿Salesforce? Sí, probablemente hayas oído hablar de él.
Es un asunto muy importante en el mundo del CRM.
Piense en ello como una herramienta superpoderosa para gestionar clientes.
Ayuda a las empresas a gestionar las ventas, el marketing y la atención al cliente. Básicamente, lo mantiene todo organizado.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Salesforce…
Nuestra opinión
Es increíblemente potente y flexible. El plan gratuito es muy generoso y ofrece muchas funciones para gestionar proyectos.
Beneficios clave
Salesforce ayuda a las empresas a conectar mejor con sus clientes. Ofrece una visión completa de cada cliente.
Esto ayuda a mejorar las ventas y el servicio.
- Vista del cliente de 360 grados: Vea todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.
- Aumenta las ventas en un 39%: Muchos usuarios reportan mayores ventas y productividad.
- Automatización potente: Automatice tareas como correos electrónicos y seguimiento de clientes potenciales.
- Gran AppExchange: Se conecta con miles de otras aplicaciones.
- Escalable para el crecimiento: Crece con su negocio, desde pequeño a grande.
Precios
- Suite de inicio:$25/usuario/mes.
- Suite Pro:$100/usuario/mes.
- Empresa:$165/usuario/mes.
- Ilimitado:$330/usuario/mes.
- Ventas de Einstein 1: $500/usuario/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Copper CRM?
¿CRM de cobre? Se trata de simplicidad.
Está integrado directamente en Google Workspace.
Entonces, si vives en Gmail, esto podría ser lo tuyo.
Mantiene tus contactos, correos electrónicos y ofertas organizados, todo dentro de Google.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas al CRM de cobre…
Nuestra opinión
¡Deja de perder 10 horas semanales ingresando datos manualmente! El software Copper CRM automatiza tu proceso de ventas y se integra a la perfección con Google Workspace.
Beneficios clave
Copper CRM destaca por su simplicidad e integración. Esto es lo que lo hace destacar:
- Integración sin esfuerzo con Google Workspace: Administra tus contactos, acuerdos y proyectos sin salir de tu bandeja de entrada de Gmail.
- Interfaz intuitiva: Copper es fácil de navegar, incluso para principiantes en CRM.
- Gestión visual de tuberías: Obtenga una visión clara de su proceso de ventas y realice un seguimiento de las transacciones con facilidad.
- Entrada automatizada de datos: Copper captura automáticamente la información de contacto de correos electrónicos y otras interacciones, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Precios
Todos los precios se facturarán anualmente.
- Motor de arranque:$9/asiento/mes.
- Básico:$23/asiento/mes.
- Profesional:$59/asiento/mes.
- Negocio:$99/asiento/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Eligiendo el mejor CRM La solución implica analizar de cerca las herramientas específicas que ofrece cada uno.
Comparamos nueve características esenciales de CRM para ayudarle a decidir qué sistema de gestión de relaciones con los clientes es el más adecuado para su equipo de ventas y en general. negocio.
1. Integración con Google Workspace
- Fuerza de ventas: Si bien se puede integrar con los productos de Google, depende de complementos o soluciones de terceros. No está diseñado de forma nativa para el ecosistema de Google.
- CRM de cobre: Ofrece una integración completa y nativa con Google Workspace (anteriormente G Suite). Trabaja directamente desde tu Gmail. bandeja de entrada usando la extensión de Chrome, haciéndolo sentir como parte de Gmail y Google.
2. Gestión del canal de ventas
- Fuerza de ventas: Permite crear pipelines para la gestión de procesos de ventas complejos. Admite múltiples pipelines y ofrece visualizaciones robustas y funciones avanzadas.
- CRM de cobre: Puede crear pipelines fácilmente, y la interfaz visual de arrastrar y soltar ayuda a los representantes de ventas a realizar un seguimiento sencillo de las transacciones. Sin embargo, ofrece funciones más limitadas para procesos muy complejos de varias etapas.
3. Automatización del flujo de trabajo
- Fuerza de ventas: Proporciona un flujo de trabajo potente automatización Herramientas que le ayudan a automatizar tareas y secuencias completas en diversas plataformas. Esto ahorra tiempo y reduce errores.
- CRM de cobre: Cuenta con una sólida automatización del flujo de trabajo que le ayuda a automatizar tareas como la configuración de actividades de seguimiento o el envío de correos electrónicos automatizados cuando cambia la etapa de un acuerdo. Esto minimiza el trabajo manual. datos entrada.
4. Gestión de proyectos
- Fuerza de ventas: No ofrece gestión de proyectos nativa y dedicada como función principal del CRM de ventas. Esto suele requerir la compra de un complemento independiente en AppExchange.
- CRM de cobre: Incluye funciones integradas de gestión de proyectos. Esto permite a tu equipo gestionar proyectos y tareas directamente junto con los datos de tu proceso de ventas.
5. Entrada de datos y automatización
- Fuerza de ventas: Si bien la automatización es potente, parte de la configuración inicial y el mantenimiento de los datos de los clientes pueden implicar el ingreso manual de datos.
- CRM de cobre: Diseñado para eliminar la entrada manual de datos. Extrae automáticamente datos de contactos, correos electrónicos y reuniones de Gmail y Google Calendar, garantizando que la gestión de tus contactos esté siempre actualizada.
6. Capacidades de IA (Innovación)
- Fuerza de ventas: Salesforce aprovecha la innovación revolucionaria de la IA con funciones como Einstein. Esto proporciona puntuación predictiva, pronósticos de ventas inteligentes y soporte de agentes de IA, lo que le ayuda a convertirse en una empresa cliente.
- CRM de cobre: Se integra con la inteligencia artificial de Google (como Gemini) para resumir datos en hojas de cálculo de Google y sugerir seguimientos, pero carece de las capacidades avanzadas y propietarias de nivel empresarial que ofrece Salesforce.
7. Escalabilidad y uso empresarial
- Fuerza de ventas: Salesforce CRM es el mejor CRM para empresas que prevén un alto crecimiento o necesitan una solución empresarial. Gestiona una gran cantidad de usuarios y estructuras complejas.
- CRM de cobre: Más adecuado para pequeña empresa y empresas medianas que prefieren la simplicidad. Si bien apoya el crecimiento, sus funciones son limitadas. hacer Es menos ideal para escalar empresas a nivel global.
8. Estructura de precios
- Fuerza de ventas: Ofrece múltiples niveles de precios que aumentan rápidamente de precio para funciones avanzadas. Generalmente se factura anualmente y es conocido por ser costoso a medida que el negocio crece.
- CRM de cobre: Ofrece precios más sencillos de CRM de cobre, que suelen ser más accesibles para pequeñas empresas. Puedes suscribirte con pago mensual o anual, comenzando con un plan básico más económico.
9. Acceso y usabilidad del CRM
- Fuerza de ventas: Proporciona acceso de escritorio y soluciones móviles robustas. Aprendiendo a utilizar Salesforce toma tiempo debido a su profunda funcionalidad.
- CRM de cobre: Muy centrado en las extensiones de Gmail y Chrome. La interfaz es increíblemente fácil de usar, ya que se integra directamente en la bandeja de entrada de Gmail y se sincroniza con Google Calendar y Google Drive.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Google Workspace Fit:Si su empresa utiliza Gmail, Google Docs y Google Calendar, la integración de Copper ofrece experiencias de cliente perfectas.
- EscalabilidadPara grandes empresas o aquellas que planean un gran crecimiento, la plataforma de Salesforce es la mejor opción. Ofrece soluciones como Sales Cloud y Service Cloud, que la mayoría de las empresas pueden aprovechar.
- Enfoque en pequeñas empresasPara empresas más pequeñas, busque una configuración sencilla y precios transparentes. Otras soluciones de CRM suelen ser menos complejas que los productos de Salesforce.
- IA y datos:Salesforce ofrece una potente nube de datos y funciones de IA, cumpliendo con los compromisos de IA modernos para administrar datos comerciales y brindar una visión completa de los clientes.
- Especialización industrial:Verifique si las soluciones de CRM tienen características adaptadas a su industria específica.
- Características principales:Asegúrese de obtener funciones esenciales como gestión de contactos, puntuación de clientes potenciales y seguimiento de sitios web integrados.
- Ecosistema:Salesforce tiene un ecosistema masivo de aplicaciones y servicios en Commerce Cloud y Marketing Cloud. Copper se centra en una integración más profunda de Google Workspace.
- Costos ocultos:Tenga en cuenta los costos asociados con la implementación, la capacitación y los complementos adicionales en plataformas SaaS como Salesforce.
- Adopción por parte del usuario:Una interfaz fácil de usar es crucial, especialmente para el equipo de Salesforce y los representantes de ventas. A menudo resulta más sencillo conseguir que nuevos usuarios se sumen al cobre.
- Herramientas específicas:Busque las herramientas que necesita, como plantillas de correo electrónico, secuencias de correo electrónico y la capacidad de personalizarlas para su proceso de ventas.
Veredicto final
Entonces, ¿quién gana? Realmente depende de su necesidades.
Si necesita un CRM súper potente para su negocio, como Salesforce, y desea mucha personalización, Salesforce es su elección.
Tiene toneladas de funciones de CRM.
Pero si vives en Google Workspace y quieres algo simple.
Copper CRM es genial. Es fácil de usar y se integra perfectamente en tu flujo de trabajo.
Elegir un CRM es una decisión importante.
Probamos ambos y lo conseguimos. Sabemos lo que funciona.
Elige el que mejor se adapte a tu forma de trabajar.
Más de Salesforce
A continuación se muestra una breve comparación de Salesforce con estas soluciones de software:
- Salesforce frente a Pipedrive: Salesforce es un CRM integral y altamente personalizable para ventas, marketing y servicios, mientras que Pipedrive se centra en la gestión intuitiva y visual del flujo de ventas para optimizar los procesos de ventas.
- Salesforce frente a GoHighLevel: GoHighLevel es una plataforma todo en uno para agencias de marketing, que ofrece opciones de marca blanca y amplia automatización.
- Salesforce frente a Keap: Salesforce ofrece un ecosistema de CRM amplio y personalizable para empresas de todos los tamaños; Keap proporciona automatización de ventas y marketing integrada, especialmente potente para empresas más pequeñas.
- Salesforce frente a ActiveCampaign: Salesforce es un CRM amplio y de nivel empresarial con una potente automatización de ventas, mientras que ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing, campañas por correo electrónico y visualización del recorrido del cliente.
- Salesforce frente a Hubspot: Salesforce enfatiza la personalización profunda y los informes sólidos para necesidades comerciales complejas, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios con una interfaz más fácil de usar.
- Salesforce frente a Clickfunnels: Salesforce es un CRM integral para gestionar las relaciones con los clientes y las ventas; ClickFunnels está diseñado específicamente como un generador de embudos de ventas para guiar a los clientes a través de una ruta de conversión.
- Salesforce frente a Folk: Salesforce es un CRM altamente escalable y rico en funciones para operaciones complejas y grandes empresas; Folk ofrece una herramienta de gestión de contactos y construcción de relaciones más sencilla y colaborativa.
- Salesforce frente a Instantly: Salesforce es una amplia plataforma de CRM que cubre varios aspectos de la gestión de clientes; se especializa instantáneamente en automatización difusión por correo electrónico en frío y generación de leads para campañas específicas.
- Salesforce frente a ClickUp: Salesforce es un CRM dedicado y potente para gestionar interacciones con clientes y procesos de ventas; ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM dentro de sus herramientas de gestión de proyectos más amplias.
- Salesforce vs. Monday: Salesforce es un CRM sólido con amplios modelos de datos para flujos de trabajo complejos en diversas industrias; Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y a menudo lo utilizan empresas que ya utilizan Monday.com para la gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Capsule: Salesforce es un CRM de nivel empresarial adecuado para grandes organizaciones con necesidades complejas; Capsule CRM es un CRM más simple y fácil de usar, ideal para empresas pequeñas y medianas enfocadas en el seguimiento de contactos y ventas.
- Salesforce frente a Insightly: Salesforce ofrece un CRM integral y altamente personalizable para diversas necesidades comerciales; Insightly ofrece un CRM versátil con gestión de proyectos integrada, a menudo preferido por empresas pequeñas y medianas por su facilidad de uso.
- Salesforce frente a Freshsales CRM: Salesforce es un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas para grandes organizaciones; Freshsales CRM se centra en la información de ventas impulsada por IA y la automatización para una gestión de ventas optimizada, a menudo preferida por equipos más pequeños.
- Salesforce frente a Zendesk: Salesforce es un CRM integral que cubre ventas, marketing y servicio al cliente; Zendesk es una plataforma de servicio al cliente especializada diseñada para emisión de tickets, soporte e interacciones con clientes omnicanal.
Más de Copper CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Copper CRM con estas soluciones de software:
- CRM de cobre frente a Pipedrive: Copper CRM se destaca en la integración de Google Workspace y la gestión de contactos, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual del flujo de ventas para organizaciones orientadas a las ventas.
- Cobre vs. GoHighLevelCopper es ideal para equipos que usan Google. Es fácil de usar y está integrado en Gmail. GoHighLevel es una herramienta más completa para las necesidades de las agencias de marketing. Ofrece una automatización más potente y permite gestionar múltiples clientes.
- CRM de cobre frente a Keap: Copper CRM proporciona una integración perfecta con Google para un CRM simplificado, mientras que Keap ofrece una sólida automatización de ventas y marketing con amplias funciones.
- CRM de cobre frente a ActiveCampaign: Copper CRM ofrece una integración intuitiva con Google Workspace para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ActiveCampaign se centra en la automatización avanzada del marketing y la segmentación detallada de los clientes.
- CRM de cobre frente a Hubspot: Copper CRM prioriza la integración profunda de Google Workspace y la facilidad de uso, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integral de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- CRM de cobre frente a Clickfunnels: Copper CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas especializado diseñado para generar clientes potenciales y automatizar las ventas.
- CRM de cobre frente a la gente común: Copper CRM ofrece una sólida integración con Google Workspace para la gestión de ventas y contactos, mientras que Folk enfatiza la organización y personalización de contactos simples y colaborativas.
- CRM de cobre frente a Instantly: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM completa con integración con Google Workspace, mientras que Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico para campañas de correo electrónico frío.
- CRM de cobre frente a ClickUp: Copper CRM es un CRM especializado estrechamente integrado con Google Workspace, mientras que ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM, entre muchas otras.
- CRM de cobre frente a CRM de lunes: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM sencilla y centrada en Google, mientras que Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y sólidas funciones de gestión de proyectos.
- CRM de cobre frente a CRM de cápsula: Copper CRM ofrece una integración profunda con Google Workspace y sólidas funciones de canal de ventas, mientras que Capsule CRM es un administrador de contactos más simple centrado en el seguimiento básico de ventas.
- CRM de cobre frente a Insightly: Copper CRM se centra en la integración de Google Workspace y en los canales de ventas intuitivos, mientras que Insightly ofrece un CRM más amplio con gestión de proyectos y automatización avanzada del flujo de trabajo.
- CRM de cobre frente a CRM de Freshsales: Copper CRM ofrece un CRM contextual con canales visuales e integración con Google, mientras que Freshsales CRM ofrece puntuación de clientes potenciales impulsada por IA, análisis avanzados y comunicación integrada.
- CRM de cobre frente a Salesforce: Copper CRM ofrece una solución intuitiva y perfectamente integrada con Google Workspace. Salesforce, a su vez, es un CRM empresarial altamente personalizable y completo con un amplio conjunto de funciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM es mejor para las pequeñas empresas?
El CRM de cobre suele ser mejor para pequeñas empresasEs más sencillo y se integra perfectamente con Google Workspace, una herramienta que muchas pequeñas empresas conocen y aprecian. Además, es más económico, lo que facilita la gestión presupuestaria. Salesforce es potente, pero puede resultar abrumador para equipos pequeños.
¿Puedo personalizar tanto Salesforce como Copper CRM?
Sí, pero Salesforce ofrece una mayor capacidad de personalización. Puedes personalizar prácticamente todo, desde informes hasta flujos de trabajo. Copper CRM tiene menos opciones de personalización y se centra en la simplicidad. Elige Salesforce si necesitas una personalización completa.
¿Copper CRM gestiona eficazmente los datos de contacto?
Sí, Copper CRM es excelente para gestionar datos de contactos, especialmente si usas Contactos de Google. Se integra a la perfección, manteniendo tus contactos organizados. Su punto fuerte reside en su estrecha integración con el ecosistema de Google.
¿Cuáles son algunas de las características clave que ofrece Salesforce?
Salesforce ofrece funciones como pronósticos de ventas avanzados, análisis robustos reportandoy amplias herramientas de marketing. Está diseñado para la escalabilidad y las necesidades empresariales complejas, y estas funciones le ayudan a gestionar eficientemente los datos de sus clientes.
¿Qué CRM es más fácil de configurar y utilizar?
Copper CRM es fácil de configurar y usar, especialmente si tu equipo está familiarizado con Google Workspace. Su interfaz intuitiva y su integración fluida simplifican el proceso, ayudándote a crear tu CRM rápidamente.
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