¿Alguna vez has sentido que mantener un registro de tus contactos es un completo desastre?
Tienes nombres, correos electrónicos y notas dispersos por todas partes.
Es difícil recordar quién es quién y aún más difícil seguir el ritmo de todos.
Esto hace que hacer crecer su red o negocio sea muy complicado.
Ahí es donde entramos nosotros.
Vamos a analizar Folk vs Salesforce, dos populares CRM herramientas.
Empecemos.
Descripción general
Hemos pasado semanas analizando profundamente Folk y Salesforce, probando sus características, interfaces de usuario y eficacia general.
Esta experiencia práctica nos permite ofrecer una comparación real y práctica más allá de simplemente enumerar especificaciones.
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $20 al mes.
Características principales:
- Canales de ventas
- Informes avanzados
- Aplicación para Android
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Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Gestión de clientes potenciales
- Previsión de ventas
- Gestión de oportunidades
¿Qué es Folk?
El folk es un moderno CRMEstá diseñado para equipos.
Le ayuda a administrar contactos.
Es fácil de usar. Se trata de colaboración.
Además, explora nuestras alternativas Folk favoritas...
Nuestra opinión
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización que algunas empresas necesitan.
Beneficios clave
- Gestionar 10.000 contactos.
- Conectar cinco cuentas de correo electrónico.
- No se menciona ninguna garantía.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Estándar:$20/miembro/mes.
- De primera calidad:$40/miembro/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Salesforce?
Bien, hablemos de Salesforce. Es un nombre importante en el... CRM mundo.
Considérelo una herramienta superpoderosa. Ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes.
Hace mucho más que guardar contactos. También es flexible; puedes personalizarlo según tus necesidades.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Salesforce…
Nuestra opinión
Es increíblemente potente y flexible. El plan gratuito es muy generoso y ofrece muchas funciones para gestionar proyectos.
Beneficios clave
Salesforce ayuda a las empresas a conectar mejor con sus clientes. Ofrece una visión completa de cada cliente.
Esto ayuda a mejorar las ventas y el servicio.
- Vista del cliente de 360 grados: Vea todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.
- Aumenta las ventas en un 39%: Muchos usuarios reportan mayores ventas y productividad.
- Automatización potente: Automatice tareas como correos electrónicos y seguimiento de clientes potenciales.
- Gran AppExchange: Se conecta con miles de otras aplicaciones.
- Escalable para el crecimiento: Crece con su negocio, desde pequeño a grande.
Precios
- Suite de inicio:$25/usuario/mes.
- Suite Pro:$100/usuario/mes.
- Empresa:$165/usuario/mes.
- Ilimitado:$330/usuario/mes.
- Ventas de Einstein 1: $500/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Esta comparativa evalúa Folk, una plataforma especializada en la gestión de contactos y la construcción de relaciones reales.
Salesforce, la empresa líder mundial CRM Proveedor de soluciones con escala empresarial incomparable y servicios de nube integrados.
Este análisis aclarará qué solución es la mejor inversión para el fomento de relaciones dedicadas frente a un canal de ventas y un negocio integrales y a gran escala. datos gestión.
1. Enfoque y objetivo de la plataforma central
- Gente:El objetivo principal es construir conexiones genuinas y gestionar relaciones reales para pequeñas empresas y profesionales conectados en red. Actúa como una herramienta de CRM ligera y flexible diseñada para personas superar a y gestión de contactos.
- Fuerza de ventasNos centramos en actuar como una empresa orientada al cliente, ofreciendo soluciones CRM escalables diseñadas para grandes empresas. Aprovechamos la innovación revolucionaria en inteligencia artificial en nubes como Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud para gestionar cada punto de contacto con el cliente.
2. Contact Management and Data Sourcing
- Gente: Excelente para ayudar a los usuarios a organizar contactos eficazmente mediante una interfaz similar a una hoja de cálculo y una extensión de Chrome para añadir contactos rápidamente. Se centra en el historial de comunicaciones y las notas de la misma persona.
- Fuerza de ventasOfrece una gestión de contactos de nivel empresarial integrada con la nube de datos y basada en IA. Salesforce aprovecha la amplia integración de datos empresariales en su ecosistema para brindar una visión integral del cliente a todo el equipo de Salesforce.
3. Sales Pipeline and Deal Management
- GenteProporciona un flujo de ventas visual para ayudar a los usuarios a cerrar tratos exitosos. Su punto fuerte reside en el uso de comunicación personalizada y recordatorios para optimizar el proceso en diversos casos de uso.
- Fuerza de ventas:La nube de ventas proporciona una gestión del canal de ventas altamente personalizable con pronósticos complejos y gestión del territorio, aprovechando las funciones de IA y los potentes reportando para maximizar las oportunidades de ventas.
4. Alcance empresarial y ofertas en la nube
- GenteUn CRM independiente enfocado principalmente en la gestión de relaciones. Se basa en integraciones de terceros para conectarse con otras herramientas fuera de su plataforma.
- Fuerza de ventasOfrece una suite modular que incluye Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud y Marketing Cloud. Es un ecosistema completo diseñado para gestionar datos comerciales complejos de toda la empresa del cliente.
5. Automatización y capacidades de IA
- Gente:Ofrece correo electrónico simple automatización y herramientas para configurar recordatorios. La automatización generalmente se centra en ayudar a los usuarios individuales y simplificar el seguimiento.
- Fuerza de ventasLidera la industria en innovación revolucionaria en IA. Sus plataformas incluyen funciones donde un agente de IA asiste al equipo de Salesforce con las tareas, y Salesforce aprovecha el procesamiento masivo de datos en la nube, lo que demuestra un compromiso significativo con la IA.
6. Servicio y soporte
- Gente:Se basa en un soporte sencillo en la aplicación y preguntas frecuentes, típicos de una herramienta centrada en las necesidades profesionales de cada negocio.
- Fuerza de ventasOfrece una nube de servicios altamente estructurada y opciones de soporte profesional diseñadas para garantizar el éxito del cliente en implementaciones grandes y complejas. Es un componente crucial gestionado por el director digital.
7. Marketing Tools
- GenteProporciona automatización básica de correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales. No está diseñado para campañas de marketing masivo ni ofrece seguimiento ni análisis integrados, más allá de simples métricas de interacción.
- Fuerza de ventasLa nube de marketing ofrece herramientas sólidas a nivel empresarial para campañas de marketing complejas y multicanal, que superan ampliamente el alcance de la simple automatización del correo electrónico.
8. Personalización y complejidad
- GenteAltamente flexible para usuarios individuales, lo que permite personalizar campos fácilmente y organizar las vistas de contactos. Está diseñado para... instantáneamente intuitivo.
- CRM de Salesforce:Extremadamente complejo y altamente personalizable, requiere una administración dedicada o un equipo de fuerza de ventas para adaptar la nube de ventas y la nube de servicios a necesidades específicas, pero ofrece el máximo grado de libertad.
9. Precios y mercado objetivo
- GenteOfrece precios asequibles para particulares y pequeñas empresas que priorizan el seguimiento exhaustivo de relaciones sobre un conjunto complejo de funciones. Su valor reside en su facilidad de uso y su capacidad para crear conexiones genuinas.
- Fuerza de ventasPrecio por usuario a nivel empresarial, que suele requerir una inversión significativa. Está dirigido a empresas medianas y grandes que buscan soluciones CRM líderes en el sector con herramientas integradas de generación de informes para el director digital.
¿Qué buscar en una herramienta CRM?
- Specific Negocio Needs: Don’t get swayed by flashy features. Really dig deep. What are your exacto challenges?
- Escalabilidad: ¿Puede el CRM crecer contigo? Piensa más allá de tu tamaño actual. ¿Administrará más datos, más usuarios y flujos de trabajo en expansión?
- Capacidades de integración: ¿El CRM se integra bien con tus herramientas actuales? Comprueba si hay integraciones con tu correo electrónico, calendario, automatización de marketing y otro software esencial.
- Atención al cliente: How responsive and helpful is their support team? Issues will arise. Quick, reliable support can minimize falta del tiempo and frustration.
- Training Resources: Does the provider offer comprehensive training? Easy onboarding is crucial for user adoption.
- Datos Seguridad: Asegúrese de que el CRM cuente con medidas de seguridad robustas para proteger los datos de sus clientes. Compruebe funciones como el cifrado de datos, los controles de acceso y las certificaciones de cumplimiento. La confianza de sus clientes depende de ello.
Veredicto final
Entonces, ¿cuál gana? Depende de tus necesidades.
Si quieres algo fácil y sencillo, Folk es una gran opción en comparación con otras soluciones de CRM.
Es perfecto para equipos pequeños con sus funciones de CRM.
Pero, si necesita herramientas potentes y muchas funciones, Salesforce es el camino a seguir.
Puede gestionar grandes negocios.
Hemos utilizado ambos y sabemos que cada uno tiene sus puntos fuertes.
Piensa en lo que más necesitas. Luego, elige lo que mejor se adapte a ti.
Hemos hecho el trabajo duro para que usted pueda tomar una decisión inteligente.
Más de Folk
A continuación se muestra una breve comparación de Folk con estas soluciones de software:
- Folk contra GoHighLevel: Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y la facilidad de uso, mientras que GoHighLevel es una plataforma integral de ventas y marketing con una sólida automatización y generación de clientes potenciales.
- Folk contra Pipedrive: Folk se centra en la gestión y personalización de contactos fáciles de usar, mientras que Pipedrive se destaca en la gestión visual del flujo de ventas para equipos centrados en las ventas.
- Folk contra Keap: Folk ofrece una interfaz sencilla y colaborativa para la gestión de contactos, mientras que Keap proporciona una potente automatización de ventas y marketing con una amplia personalización.
- Folk vs. ActiveCampaign: Folk ofrece un sistema de gestión de contactos colaborativo y fácil de usar, mientras que ActiveCampaign cuenta con una sólida automatización de marketing, segmentación y análisis detallados.
- Folk vs. Clickfunnels: Folk es un CRM de gestión de contactos, mientras que ClickFunnels es un generador de embudos de ventas diseñado para crear páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
- Folk vs. Instantáneo: Folk se centra en la gestión y el enriquecimiento de contactos; instantáneamente se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico frío y en alcance de ventas salientes de gran volumen.
- Folk contra ClickUp: Folk es una herramienta especializada en la gestión de relaciones de contacto, mientras que ClickUp es un espacio de trabajo todo en uno que combina gestión de proyectos, seguimiento de tareas y funciones de CRM.
- Folklore vs. Lunes: Folk ofrece un sistema de contacto simple y colaborativo, mientras que Monday CRM proporciona flujos de trabajo visuales altamente personalizables y una sólida colaboración en equipo.
- Folklore vs. Cápsula: Folk es un CRM moderno y personalizable para gestionar contactos; Capsule CRM es un gestor de contactos simplificado centrado principalmente en el seguimiento de oportunidades de ventas.
- Folk vs. Insightly: Folk es una solución sencilla de gestión colaborativa de contactos; Insightly proporciona un CRM más sólido con funciones avanzadas de gestión de proyectos y canal de ventas.
- CRM Folk vs. Freshsales: Folk se centra en la gestión intuitiva de relaciones y canales visuales; Freshsales ofrece un CRM integral con automatización avanzada e informes detallados para ventas.
- Folk vs Salesforce: Folk ofrece un CRM fácil de usar para una gestión de relaciones sencilla, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable, escalable y complejo con amplias funciones.
- Folk vs. Zendesk: Folk prioriza la gestión de contactos sencilla y colaborativa para equipos más pequeños, mientras que Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente centrada en la emisión de tickets y el soporte.
Más de Salesforce
A continuación se muestra una breve comparación de Salesforce con estas soluciones de software:
- Salesforce frente a Pipedrive: Salesforce es un CRM integral y altamente personalizable para ventas, marketing y servicios, mientras que Pipedrive se centra en la gestión intuitiva y visual del flujo de ventas para optimizar los procesos de ventas.
- Salesforce frente a GoHighLevel: GoHighLevel es una plataforma todo en uno para agencias de marketing, que ofrece opciones de marca blanca y amplia automatización.
- Salesforce frente a Keap: Salesforce ofrece un ecosistema de CRM amplio y personalizable para empresas de todos los tamaños; Keap proporciona automatización de ventas y marketing integrada, especialmente potente para empresas más pequeñas.
- Salesforce frente a ActiveCampaign: Salesforce es un CRM amplio y de nivel empresarial con una potente automatización de ventas, mientras que ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing, campañas por correo electrónico y visualización del recorrido del cliente.
- Salesforce frente a Hubspot: Salesforce enfatiza la personalización profunda y los informes sólidos para necesidades comerciales complejas, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios con una interfaz más fácil de usar.
- Salesforce frente a Clickfunnels: Salesforce es un CRM integral para gestionar las relaciones con los clientes y las ventas; ClickFunnels está diseñado específicamente como un generador de embudos de ventas para guiar a los clientes a través de una ruta de conversión.
- Salesforce frente a Folk: Salesforce es un CRM altamente escalable y rico en funciones para operaciones complejas y grandes empresas; Folk ofrece una herramienta de gestión de contactos y construcción de relaciones más sencilla y colaborativa.
- Salesforce frente a Instantly: Salesforce es una amplia plataforma de CRM que cubre varios aspectos de la gestión de clientes; se especializa instantáneamente en automatización difusión por correo electrónico en frío y generación de leads para campañas específicas.
- Salesforce frente a ClickUp: Salesforce es un CRM dedicado y potente para gestionar interacciones con clientes y procesos de ventas; ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM dentro de sus herramientas de gestión de proyectos más amplias.
- Salesforce vs. Monday: Salesforce es un CRM sólido con amplios modelos de datos para flujos de trabajo complejos en diversas industrias; Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y a menudo lo utilizan empresas que ya utilizan Monday.com para la gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Capsule: Salesforce es un CRM de nivel empresarial adecuado para grandes organizaciones con necesidades complejas; Capsule CRM es un CRM más simple y fácil de usar, ideal para empresas pequeñas y medianas enfocadas en el seguimiento de contactos y ventas.
- Salesforce frente a Insightly: Salesforce ofrece un CRM integral y altamente personalizable para diversas necesidades comerciales; Insightly ofrece un CRM versátil con gestión de proyectos integrada, a menudo preferido por empresas pequeñas y medianas por su facilidad de uso.
- Salesforce frente a Freshsales CRM: Salesforce es un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas para grandes organizaciones; Freshsales CRM se centra en la información de ventas impulsada por IA y la automatización para una gestión de ventas optimizada, a menudo preferida por equipos más pequeños.
- Salesforce frente a Zendesk: Salesforce es un CRM integral que cubre ventas, marketing y servicio al cliente; Zendesk es una plataforma de servicio al cliente especializada diseñada para emisión de tickets, soporte e interacciones con clientes omnicanal.
Preguntas frecuentes
¿Es Folk más fácil de usar que Salesforce?
Sí, Folk se considera generalmente más intuitivo y fácil de usar, especialmente para quienes se inician en sistemas CRM. Salesforce, aunque potente, tiene una curva de aprendizaje más pronunciada y requiere más formación.
¿Qué es mejor para las grandes empresas, Folk o Salesforce?
Salesforce es más adecuado para grandes empresas. Ofrece una gestión robusta de las relaciones con los clientes, automatización avanzada de marketing y procesos de ventas integrales. Folk es más adecuado para equipos más pequeños y una gestión de relaciones más sencilla.
¿Puedo automatizar tareas con Folk?
Sí, Folk permite automatizar tareas repetitivas para optimizar los flujos de trabajo, pero es menos completo que Salesforce. Salesforce ofrece una automatización más avanzada para tareas complejas y campañas de correo electrónico.
¿Folk ofrece gestión de tuberías?
Sí, Folk ofrece una vista sencilla del pipeline para el seguimiento de las operaciones. Sin embargo, Salesforce ofrece una gestión más detallada del pipeline con opciones avanzadas de pronóstico y personalización.
¿Qué plataforma es mejor para gestionar las interacciones con los clientes?
Ambas plataformas ayudan a gestionar los leads y la interacción con los clientes. Salesforce ofrece más herramientas para un seguimiento fluido de las experiencias complejas de los clientes, mientras que Folk es eficaz para la gestión básica de contactos e interacciones con los clientes.
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