¿Estás haciendo malabarismos con tu redes sociales?
¿Sientes que te estás perdiendo algo o que pasas demasiado tiempo publicando?
Puede ser un verdadero dolor de cabeza intentar mantenerse al día con todo, ¿verdad?
Vamos a comparar dos herramientas populares, Agorapulse vs Sprinklr, para ver cuál es mejor.
Vamos a sumergirnos y descubrir cuál podría ser hacer Tu vida mucho más sencilla.
Descripción general
Hemos puesto a prueba tanto Agorapulse como Sprinklr.
Explorando sus características y viendo cómo manejan las tareas cotidianas de las redes sociales.
Esta comparación se basa en nuestra experiencia práctica y tiene como objetivo brindarle una imagen clara de las ofertas de cada plataforma.
¿Quieres simplificar tu vida en redes sociales? Prueba Agorapulse gratis y descubre cómo te ahorra tiempo y mejora tus resultados.
Precios: Puedes probarlo gratis. El plan de pago empieza desde $79 al mes.
Características principales:
- Social intuitivo bandeja de entrada
- Potente calendario editorial
- Informes en profundidad
¿Quieres una visión unificada de tus clientes? Sprinklr ayuda a las marcas a gestionar más de 30 mil millones de conversaciones con clientes al año.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza desde $249 al mes.
Características principales:
- Plataforma Unified-CXM
- Perspectivas impulsadas por IA
- Automatización avanzada
¿Qué es Agorapulse?
Entonces, Agorapulse, ¿de qué se trata?
Es como un punto central para gestionar todas tus redes sociales. Puedes programar publicaciones, responder mensajes y ver el rendimiento de tu contenido, todo en un solo lugar.
Piense en ello como un lugar fácil de usar para sus publicaciones y mensajes.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Agorapulse…
Nuestra opinión
Agorapulse es una opción fantástica para empresas que priorizan la gestión y la interacción con la comunidad. Es fácil de usar, asequible y ofrece una excelente atención al cliente.
Beneficios clave
- Características: Agorapulse ofrece programación, publicación, análisis, escucha social y una potente bandeja de entrada para gestionar conversaciones en múltiples redes sociales.
- Redes sociales compatibles: Se integra con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube.
- Facilidad de uso: La interfaz es limpia y sencilla, lo que hace que sea muy fácil comenzar incluso si eres nuevo en la gestión de redes sociales.
- Atención al cliente: Agorapulse tiene reputación de brindar una excelente atención al cliente, con opciones como correo electrónico y chat en vivo.
- Integraciones: Se conecta con algunas herramientas clave, como Slack, Canvay Google Drive.
- Escalabilidad: Agorapulse ofrece planes para empresas de todos los tamaños, desde pequeños equipos hasta grandes agencias.
Precios
- Estándar: $79/mes
- Profesional: $119/mes
- Avanzado: $149/mes
- Costumbre: Precios personalizados
Ventajas
Contras
¿Qué es Sprinklr?
Bueno, Sprinklr es algo muy importante.
Las grandes empresas lo usan a menudo. Hace mucho más que simplemente publicar. Considérelo un gran cerebro de redes sociales para empresas.
Maneja toneladas de canales sociales e interacciones con clientes, todo en un solo lugar.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Sprinklr…
Nuestra opinión
ActiveCampaign es una excelente opción para empresas que desean aprovechar el verdadero poder del email marketing y la automatización. Sin embargo, debido a su complejidad, puede que no sea la mejor opción para principiantes.
Beneficios clave
- Obtenga la imagen completa Sprinklr reúne a todos tus clientes datos juntos en un solo lugar.
- Trabaje de forma más inteligente, no más dura. Automatiza tareas y libera el tiempo de tu equipo.
- Tome decisiones basadas en datos. Descubra información valiosa con análisis impulsados por IA.
- Protege tu marca. Monitorear las redes sociales para detectar posibles crisis.
- Mejore sus resultados finales. Impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Precios
- Solución de gestión de redes sociales: $249/mes, editor omnicanal, calendario multizona horaria, Sprinklr AI+ para creación de contenido.
- Solución de SMM y servicio al cliente: $299/mes, ofrece atención al cliente en más de 15 canales, chatbots impulsados por IA y Digital Twin, bandeja de entrada omnicanal.
- Solución personalizada de gestión de redes sociales: Precios personalizados.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Al evaluar soluciones de gestión de redes sociales, Agorapulse y Sprinklr ofrecen diferentes especialidades.
Agorapulse se destaca por su bandeja de entrada unificada y el seguimiento del ROI en las redes sociales.
Si bien Sprinklr es la opción elegida por una empresa líder de software empresarial centrada en la gestión unificada de la experiencia del cliente.
1. Plataforma unificada y experiencia del cliente
- AgorapulseEs una herramienta robusta de gestión de redes sociales que proporciona una plataforma robusta para gestionar el marketing en redes sociales. No está diseñada para ser una plataforma unificada para todas las funciones de atención al cliente.
- RociadorComo empresa líder en software empresarial, Sprinklr funciona como una plataforma unificada para todas las funciones de atención al cliente. Esta plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente ayuda a marcas y empresas globales a ofrecer experiencias humanas a clientes más satisfechos mediante la desunión de equipos.
2. Social Listening and Monitoring
- AgorapulseOfrece excelentes herramientas de escucha social y redes sociales que permiten a un administrador de redes sociales rastrear menciones de marca, palabras clave y competidores. Esto es esencial para una pequeña empresa. negocio.
- RociadorEs una potente herramienta de gestión de redes sociales para la escucha social. Ayuda a las marcas a monitorear una gran cantidad de... datos y conversaciones de un canal moderno, incluidos sitios de reseñas.
3. Análisis e informes
- AgorapulseLa plataforma proporciona informes detallados y análisis avanzados de redes sociales. Un gestor de redes sociales puede analizar fácilmente el rendimiento de las redes sociales y monitorizar el retorno de la inversión (ROI) para demostrar el valor de sus estrategias de marketing.
- Rociador:Ofrece una gran personalización. reportando Suite. Ayuda a las marcas globales a analizar datos de cada función de atención al cliente y a comprender la conexión entre el marketing en redes sociales y los resultados comerciales.
4. Enfoque empresarial
- Agorapulse:Es una excelente herramienta de gestión de redes sociales para un pequeña empresa y agencias. El precio es rentable, con un plan gratuito y un plan mensual con facturación anual, lo que lo hace más accesible a un público más amplio.
- RociadorEs una plataforma potente para grandes organizaciones y una empresa líder en software empresarial. Sus características y precios, que a menudo requieren un presupuesto personalizado, están diseñados para satisfacer las complejas necesidades de las marcas globales.
5. Publicación y gestión de contenidos
- AgorapulseIncluye funciones de publicación y un calendario intuitivo que permite programar publicaciones en múltiples redes sociales. Puedes publicar contenido fácilmente en páginas y grupos de Facebook. LinkedIn páginas de la empresa.
- RociadorSu plataforma incluye funciones de publicación para más de 30 canales sociales. Admite una amplia gama de tipos de contenido y ofrece un gestor de activos digitales para ayudar a las marcas a gestionar su contenido a gran escala.
6. Atención al cliente y compromiso
- AgorapulseUna excelente herramienta para la atención al cliente. Su bandeja de entrada unificada te permite responder a las menciones de la marca y a las interacciones de los clientes desde múltiples redes sociales en un solo lugar. Su equipo de soporte brinda un excelente soporte.
- RociadorEsta plataforma destaca por su atención al cliente. Su enfoque unificado de gestión de la experiencia del cliente (CXM) permite a los equipos responder a los clientes e interactuar con ellos en cualquier canal moderno, mejorando la experiencia del cliente y haciéndolos más felices.
7. Colaboración y funciones de equipo
- AgorapulseOfrece potentes funciones de colaboración, con la posibilidad de asignar elementos de la bandeja de entrada y publicar contenido a un miembro del equipo para su aprobación. Esto ayuda a los administradores de redes sociales y a los equipos a colaborar eficazmente en una sola plataforma.
- RociadorEstá diseñado para descomponer los equipos, permitiendo que diferentes departamentos colaboren en una plataforma unificada. Esto ofrece a todos los empleados, desde el equipo de marketing hasta el de atención al cliente, una visión única del cliente.
8. Plataformas sociales compatibles
- Agorapulse:Es una herramienta confiable de gestión de redes sociales que admite todas las plataformas de redes sociales esenciales, incluidas páginas de Facebook, páginas de empresas de LinkedIn, grupos de Facebook y YouTube channels.
- RociadorEsta plataforma ofrece una gama mucho más amplia de integraciones. Es compatible con más de 30 plataformas de canales modernas, por lo que es la opción preferida por las marcas globales que necesitan gestionar su presencia global.
9. Social Media ROI
- AgorapulseCuenta con una función dedicada al ROI en redes sociales que ayuda a las empresas a comprender el verdadero valor de sus estrategias de marketing en redes sociales. Proporciona informes detallados que vinculan la actividad social con los objetivos comerciales.
- RociadorEs una plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las marcas globales a monitorizar y medir sus resultados comerciales. Sus avanzadas capacidades de inteligencia artificial y generación de informes ayudan a las empresas a tomar decisiones basadas en datos y a maximizar el retorno de la inversión (ROI) en redes sociales.
¿Qué tener en cuenta al elegir un programador de redes sociales?
- Escalabilidad: ¿Puede la herramienta crecer con sus necesidades?
- Plataformas compatibles: ¿Funciona con todas tus redes sociales?
- Presupuesto: ¿El precio se ajusta a sus recursos?
- Tamaño del equipo: ¿Se adapta a las necesidades de colaboración de su equipo?
- Aplicación móvil: ¿Existe una buena aplicación móvil para soluciones de gestión sobre la marcha?
- Atención al cliente: ¿Las opiniones de los usuarios sobre su equipo de soporte son positivas?
- Necesidades de integración: ¿Se conecta con sus otras herramientas esenciales, como Hootsuite ¿alternativas?
- Facilidad de uso: Tenga en cuenta la usabilidad general y la curva de aprendizaje.
- Características específicas: ¿Necesita funciones avanzadas más allá de la programación básica?
Veredicto final
Bien, hemos analizado de cerca Agorapulse y Sprinklr.
Es más fácil de usar y no te costará un ojo de la cara.
Aún obtienes toda la información importante para la gestión de redes sociales, como programar y ver cómo van las cosas.
But it costs a lot more and can be harder to learn.
Hemos dedicado tiempo a analizar estas herramientas de gestión de redes sociales para que usted no tenga que hacerlo.
Creemos que Agorapulse alcanza el punto ideal de ser potente pero a la vez fácil de manejar para la mayoría de las personas.
Más de Agorapulse
- Agorapulse frente a Sprout Social: Agorapulse: bandeja de entrada intuitiva, a menudo más económica para pequeñas empresas. Sprout: análisis avanzados, atentos.
- Agorapulse frente a Metricool: Agorapulse: bandeja de entrada potente y herramientas de equipo. Metricool: análisis claros y enfoque en la competencia.
- Agorapulse frente a Socialpilot: Agorapulse: interacción sólida y escucha activa. Socialpilot: programación asequible.
- Agorapulse frente a Sendible: Agorapulse: bandeja de entrada eficiente, informes claros. Sendible: escucha atenta, informes personalizables.
- Agorapulse vs Content Studio: Agorapulse: bandeja de entrada optimizada y mayor interacción. Content Studio: descubrimiento de contenido con IA.
- Agorapulse frente a Heropost: Agorapulse: interacción sólida y escucha activa. Heropost: contenido de IA e información de la competencia.
- Agorapulse frente a Zoho Social: Agorapulse: bandeja de entrada robusta y siempre a la escucha. Zoho Social: rentable (usuarios de Zoho).
- Agorapulse frente a Buffer: Agorapulse: funciones más amplias (bandeja de entrada, escucha). Buffer: programación más sencilla.
- Agorapulse frente a Sprinklr: Agorapulse: potente solución todo en uno (para pequeñas y medianas empresas). Sprinklr: a nivel empresarial.
- Agorapulse vs. Later: Agorapulse: mayor compatibilidad con plataformas y enfoque en la interacción. Más adelante: contenido visual (Instagram).
- Agorapulse frente a Loomly: Agorapulse: bandeja de entrada eficiente y atractiva. Loomly: calendario de contenido y trabajo en equipo.
- Agorapulse contra Blaze: La bandeja de entrada y el engagement de Agorapulse son nuestra fortaleza clave.
Más de Sprinklr
A continuación se presenta una breve comparación de Sprinklr con otras alternativas, destacando su enfoque empresarial:
- Sprinklr frente a Sprout Social: Sprout Social es una herramienta empresarial integral conocida por su interfaz fácil de usar y su sólida bandeja de entrada social.
- Sprinklr frente a Metricool: Sprinklr – plataforma empresarial compleja; Metricool – análisis más sencillo (PYMES).
- Sprinklr frente a Socialpilot: Sprinklr – escalabilidad empresarial; Socialpilot – programación eficiente (PYMES/agencia).
- Sprinklr frente a Sendible: Sprinklr – CXM amplio (empresa); Sendible – gestión de clientes (agencia).
- Sprinklr frente a Content Studio: Sprinklr – nivel empresarial; Content Studio – contenido/IA (PYMES).
- Sprinklr frente a Heropost: Sprinklr – plataforma empresarial; Heropost – IA/inteligencia de la competencia (PYMES).
- Sprinklr frente a Agorapulse: Sprinklr – CXM escalable; Agorapulse – todo en uno (PYMES).
- Sprinklr frente a Zoho Social: Sprinklr: potencia empresarial; Zoho Social: rentable (PYMES, Zoho).
- Sprinklr frente a Buffer: Sprinklr – empresa integral; Buffer – programación sencilla (pequeñas empresas).
- Sprinklr vs. Later: Sprinklr – amplia empresa; más adelante – contenido visual (PYMES/creadores).
- Sprinklr frente a Loomly: Sprinklr – gestión de redes sociales empresariales; Loomly – contenido/equipo (PYMES).
- Sprinklr contra Blaze: (Información limitada: la fortaleza de Sprinklr: CXM empresarial integral).
- Sprinklr frente a Hootsuite: Hootsuite es una plataforma todo en uno de larga trayectoria conocida por su panel integral de múltiples transmisiones.
- Sprinklr frente a Planable: Planable es una herramienta que prioriza la colaboración y se centra en la aprobación de contenido visual y la retroalimentación del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Es Agorapulse mejor que Sprinklr para las pequeñas empresas?
Para muchas pequeñas empresas, Agorapulse suele ofrecer una interfaz más intuitiva y precios más accesibles en comparación con Sprinklr Social, una plataforma robusta pero más cara. Sus funciones básicas de gestión de redes sociales suelen ser suficientes para equipos más pequeños.
¿Cuáles son las principales diferencias de precios entre Agorapulse y Sprinklr?
Agorapulse ofrece precios escalonados, comenzando con un costo mensual más bajo y siendo ideal para usuarios individuales y equipos pequeños. El precio de Sprinklr comienza considerablemente más alto por usuario, lo que lo hace más adecuado para empresas más grandes con necesidades complejas.
¿Qué plataforma ofrece mejor atención al cliente, según las opiniones de los usuarios?
En general, Agorapulse recibe comentarios positivos por su atención al cliente, rápida y eficiente. Si bien Sprinklr ofrece soporte a nivel empresarial, su complejidad a veces puede implicar una curva de aprendizaje más pronunciada para los usuarios que buscan ayuda inmediata.
¿Puedo probar Agorapulse o Sprinklr antes de comprometerme con un plan pago?
Sí, Agorapulse suele ofrecer un periodo de prueba gratuito para que puedas probar sus funciones. Sprinklr suele ofrecer sesiones de demostración adaptadas a las necesidades empresariales, para que los clientes potenciales puedan ver sus capacidades en acción.
¿Qué herramienta es mejor para la escucha y el análisis social avanzados?
Sprinklr generalmente ofrece capacidades de análisis y escucha social más sofisticadas e integrales, diseñadas para manejar grandes cantidades de datos y brindar información más profunda para grandes organizaciones.
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