Die richtige Wahl treffen CRM Es kann sich anfühlen, als würde man sich durch ein Labyrinth bewegen.
Sie benötigen ein passendes System. dein Geschäftnicht nur any Sind Sie unentschlossen zwischen SugarCRM und Capsule? CRM?
Dieser Artikel erläutert diese Unterschiede, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Wir werden uns mit den Funktionen, den Preisen und den jeweiligen Zielgruppen befassen. CRM Die besten Lösungen. Am Ende werden Sie sicher sein, das perfekte CRM-System auszuwählen.
Überblick
Wir haben SugarCRM und Capsule hinzugefügt. CRM durch ihre Übungen.
Unser Team verbrachte Stunden damit, jede Plattform zu erkunden, von der Einrichtung von Konten bis hin zum Testen wichtiger Funktionen.
Diese praktische Erfahrung ermöglicht uns einen Vergleich aus der realen Welt und hebt die Stärken und Schwächen der einzelnen Systeme hervor.
SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing today!
Preisgestaltung: Buchen Sie Ihren Demo-Tarif. Der Premium-Tarif ist ab 19 $/Monat erhältlich.
Hauptmerkmale:
- Sales Force Automation
- Kundensupport
- Berichterstattung und Analysen
Unseren Daten zufolge ist Capsule CRM die budgetfreundliche Wahl. Der Fokus liegt auf Einfachheit und Kosteneinsparung.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das kostenpflichtige Abo beginnt bei 18 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Vertriebspipeline-Management
- Projektboards
Was ist SugarCRM?
Okay, reden wir über SugarCRM. Es ist ein ziemlich leistungsstarkes CRM-System.
Betrachten Sie es als eine vollständige Plattform für das Management Ihrer Kundenbeziehungen.
Es ist so konzipiert, dass es Unternehmen jeder Größe hilft, aber aufgrund seiner Flexibilität ist es besonders bei größeren Unternehmen beliebt.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten SugarCRM alternatives…
Unsere Einschätzung
Want to boost sales by 20% in 2025? SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing, manage customers and close more deals.
Wichtigste Vorteile
- Open-source platform: Gives you greater flexibility and control.
- Robust sales automation: Streamline your sales processes and boost productivity.
- Excellent reporting tools: Gain valuable insights into your sales performance.
- The mobile app includes access to your CRM data on the go.
- Large community: Tap into a wealth of resources and support.
Preisgestaltung
SugarCRM offers a free trial to test things out. Their paid plans start at $49 per user per month. Here’s the breakdown:
- Grundlagen: $19/user/month, three users minimum.
- Standard59 $/Nutzer/Monat, mindestens zehn Nutzer.
- Fortschrittlich: $85/user/month, ten users minimum.
- Premier: $135/user/month, ten users minimum.
Vorteile
Nachteile
Was ist Capsule CRM?
Nun wechseln wir das Thema und sprechen über Capsule CRM. Es ist ein unkomplizierteres, direkteres CRM-System.
Betrachten Sie es als benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung Ihrer Kontakte und Geschäftsabschlüsse.
Es ist eine hervorragende Option für kleine und mittelständische Unternehmen, die ein übersichtliches und benutzerfreundliches System benötigen.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Kapselalternativen…
Unsere Einschätzung
Es ist aufgrund seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit hervorragend geeignet, insbesondere für kleine Unternehmen, die gerade erst mit einem CRM-System beginnen. Es hilft Ihnen, Kontakte und Verkäufe effektiv zu verwalten, ohne dabei überfordernd zu wirken.
Wichtigste Vorteile
- Einfache Kontaktverwaltung.
- Einfache Nachverfolgung der Vertriebspipeline.
- Lässt sich mit vielen Apps integrieren.
- Anpassbare Felder verfügbar.
- Mobile App für den Zugriff von unterwegs.
Preisgestaltung
- Anlasser18 $/Nutzer/Monat.
- Wachstum: 36 $/Nutzer/Monat.
- Fortschrittlich54 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Ultimativ: 72 $/Nutzer/Monat.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Diese Analyse bewertet SugarCRM, das etablierte führende CRM-System, das für seine Anpassungsmöglichkeiten für Unternehmen und seine leistungsstarken Vertriebsfunktionen bekannt ist.
Capsule, ein robustes Kontaktmanagementsystem, das für seine Einfachheit und Erschwinglichkeit bekannt ist (aus dem Capsule CRM Testbericht).
Dieser Vergleich soll verdeutlichen, welche CRM-Plattform besser für die Anpassung auf Unternehmensebene geeignet ist und welche einen schlankeren, beziehungsorientierten Ansatz für kleinere Teams bietet.
1. Kernfokus und Kontaktmanagement
- SugarCRMEine modulare CRM-Plattform für den Unternehmenseinsatz mit Fokus auf optimale Vertriebsleistung und den gesamten Vertriebszyklus. Sie bietet ein umfassendes, strukturiertes Kontaktmanagement, das sich ideal für große Organisationen eignet.
- KapselEine CRM-Lösung, die auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist und deren Stärke im Kontaktmanagement liegt. Sie konzentriert sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und erhält in Kurztests für CRM-Systeme aufgrund ihres intuitiven Designs Bestnoten.
2. Preisgestaltung und Skalierbarkeit
- SugarCRMDie Kosten für SugarCRM sind tendenziell höher, da die Preise in der Regel pro Nutzer festgelegt werden. Aufgrund der hohen Kosten suchen Nutzer häufig nach Alternativen, da SugarCRM nicht als kostengünstiges CRM-System konzipiert ist.
- KapselEs bietet äußerst wettbewerbsfähige CRM-Preise und ist im Allgemeinen ein erschwingliches CRM-System. Die Preisgestaltung erfolgt pro Nutzer, aber die niedrigen Kosten für das Capsule CRM und die kostenlose Version machen es sehr zugänglich, obwohl es nicht für den Skalierungsfaktor großer Zuckerunternehmen geeignet ist.
3. Vertriebspipeline-Management
- SugarCRM: Bietet umfassende Tools für das Vertriebspipeline-Management, einschließlich komplexer Routing-Funktionen, erweiterter Berichtsfunktionen und der Möglichkeit, mehrere Vertriebspipelines zu verwalten, die für den Zuckervertrieb und die Bedürfnisse von Unternehmen geeignet sind.
- KapselEs bietet übersichtliche, visuelle und benutzerfreundliche Vertriebspipelines. Obwohl es für den Kern des Vertriebsprozesses effektiv ist, sind seine Tools einfacher und bieten nicht die detaillierte Steuerung und die umfassenden Vertriebsleistungsanalysen von SugarCRM.
4. Marketing- und Serviceautomatisierung
- SugarCRMBietet umfassendes Marketing Automatisierung innerhalb des Zuckermarktmoduls und der umfassenden Serviceautomatisierung über Sugar Serve, wodurch eine verbesserte Unterstützung entlang der gesamten Customer Journey geboten wird.
- KapselDer Schwerpunkt liegt auf dem Beziehungsmanagement. Es setzt stark auf Drittanbieterintegrationen für fortgeschrittene Marketingautomatisierung und dedizierte Serviceautomatisierung, obwohl auch eine E-Mail-Marketing-Integration verfügbar ist.
5. Anpassungs- und Unternehmensfunktionen
- SugarCRMSugarCRM ist bekannt für seine umfassenden Anpassungsmöglichkeiten, darunter Drag-and-Drop-Workflows und die leistungsstarke Sugar Enterprise-Option für komplexe Geschäftsprozesse. Es bietet zudem einen robusten, erweiterten Support.
- KapselEs bietet Drag-and-Drop-Workflows für grundlegende Automatisierung und anpassbare Vertriebspipelines. Allerdings ist es kein Enterprise-Tool und bietet nicht die tiefgreifende, strukturelle Anpassung, die für komplexe Geschäftsprozesse notwendig ist.
6. Produkt-Ökosystem und modulare Werkzeuge
- SugarCRMEine modulare CRM-Plattform mit dedizierten, integrierten Komponenten wie Sugar Market (Marketing), Sugar Serve (Service) und Sugar Sell (Vertrieb), die ein umfassendes Angebot an CRM-Lösungen bietet.
- KapselEin reines CRM-System, das für die nahtlose Integration mit anderen CRM-Lösungen und Drittanbieter-Tools über API-Zugriff konzipiert ist. Es ist nicht modular aufgebaut und greift für Projekt- und Finanzmanagement auf externe Systeme zurück.
7. Berichterstattung und Analyse
- SugarCRM: Umfasst leistungsstarke, hochgradig anpassbare Berichts- und Analysefunktionen, die für die Verfolgung der Vertriebsleistung im gesamten Unternehmen erforderlich sind, einschließlich spezieller Berichte für den Zuckermarkt und den Zuckerkonsum.
- KapselBietet übersichtliche, visuelle Reporting-Tools, die für die Steuerung des Vertriebszyklus und der Kundenbetreuung unerlässlich sind. DatenDiese Tools eignen sich gut für schnelle Überblicke, bieten aber nicht die tiefgehende, detaillierte Metrikanalyse von SugarCRM.
8. Zusammenarbeit und Projektmanagement
- SugarCRMEs umfasst grundlegende Projektmanagementfunktionen zur Unterstützung des Vertriebs, ist aber keine dedizierte Plattform für die Verwaltung von Projekten außerhalb des CRM-Kontexts. Die Kalenderintegration wird effektiv genutzt.
- KapselBietet einfache Projektmanagementfunktionen, mit denen Benutzer Aufgaben im Zusammenhang mit einem Kontakt oder einer Verkaufschance verwalten können, wobei der Fokus vollständig auf dem Verkaufsprozess und dem Verkaufszyklus liegt.
9. Technischer Support und Onboarding
- SugarCRMBietet dedizierten, oft kostenpflichtigen Online-Support und ein umfassendes Onboarding, was die Ausrichtung auf Unternehmenskunden widerspiegelt. Dieser erweiterte Support gewährleistet eine reibungslose Implementierung im großen Maßstab.
- KapselEs bietet leicht zugänglichen Online-Support und eine umfangreiche Wissensdatenbank, wodurch das CRM-System leicht zu erlernen ist. Seine Einfachheit und der günstige Preis machen es zu einer bevorzugten CRM-Alternative für die schnelle Einrichtung.
What to Look for in a CRM Software?
Neben den bereits besprochenen Merkmalen gibt es noch einige weitere Faktoren zu berücksichtigen:
- Skalierbarkeit: Can the CRM grow with your business?
- Mobiler Zugriff: Gibt es eine mobile App für den Zugriff unterwegs?
- Implementierungsfreundlichkeit: Wie einfach ist die Einrichtung und der Einstieg?
- Schulung und Unterstützung: Welche Art von Schulung und Unterstützung wird angeboten?
- Sicherheit: Wie sicher sind Ihre Daten im CRM-System?
- Industry-Specific Features: Ist das CRM auf Ihre spezifische Branche zugeschnitten?
- Kostenlose Testversion/Demo: Kann man das CRM vor dem Kauf testen?
- Vertragsbedingungen: Wie lauten die Vertragsbedingungen und die Stornierungsrichtlinien?
- Zukünftige Integrationen: Überlegen Sie, welche zukünftigen Integrationen Sie möglicherweise benötigen.
Endgültiges Urteil
Welches CRM-System ist also das beste? Das hängt von Ihrem Unternehmen ab.
Capsule CRM ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine und mittelständische Unternehmen, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit legen.
Es ist ein solides CRM-Tool zur Kontaktverwaltung und Umsatzverfolgung.
SugarCRM könnte besser geeignet sein, wenn Sie mehr Anpassungsmöglichkeiten und erweiterte Funktionen benötigen und bereit sind, mehr zu investieren.
Wir haben diese CRMs eingehend untersucht und sie selbst getestet.
Wir haben alles unter die Lupe genommen, vom Kundenservice bis zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, die beste Entscheidung zu treffen.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unsere Aussage – klicken Sie sich durch, um beide Plattformen zu erkunden und das CRM auszuwählen, das Ihnen hilft, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Marke aufzubauen.
More of SugarCRM
Here’s a brief comparison of SugarCRM with these software solutions:
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM provides broad customization and flexible deployment for various business needs; Pipedrive is a sales-focused CRM with a visual pipeline, prioritizing ease of use for small to medium businesses.
- SugarCRM vs GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: Which CRM Platform is Best in 2025?: GoHighLevel is an all-in-one platform for marketing agency needs. It helps them manage multiple clients. SugarCRM is a custom CRM for larger companies. It helps them analyze data and tailor their sales process.
- SugarCRM vs Keap: SugarCRM offers robust, highly customizable CRM features for sales and marketing automation, scaling for larger teams; Keap (formerly Infusionsoft) is a marketing automation and sales CRM designed primarily for small businesses.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM focuses on extensive sales management and customization for complex pipelines; ActiveCampaign excels in user-friendly marketing automation, email campaigns, and lead segmentation.
- SugarCRM vs HubSpot: SugarCRM provides deep customization and flexible deployment for tailored solutions; HubSpot offers an intuitive, integrated suite of marketing, sales, and service tools known for its ease of use.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM is a robust customer relationship management platform; ClickFunnels is a specialized tool for building sales funnels, landing pages, and automating sales processes.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM is a powerful, customizable CRM for comprehensive business needs; Folk is a modern, collaborative contact management tool that emphasizes simplicity and ease of use.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offers a broad CRM solution for sales force automation and customer management; Instantly specializes in automated cold email outreach and lead generation campaigns.
- SugarCRM vs ClickUp: SugarCRM is a dedicated CRM for sales, marketing, and service automation; ClickUp is a versatile work management platform that includes CRM functionalities alongside project and task management.
- SugarCRM vs Monday: SugarCRM offers extensive customization and robust automation for sales and marketing; Monday CRM provides highly visual, customizable workflows for various business processes, including CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM delivers a highly customizable and scalable CRM with advanced features; Capsule CRM is a simpler, more affordable contact management solution for small to medium-sized businesses.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offers extensive customization for complex sales processes and reporting; Insightly combines CRM with project management, focusing on ease of use for small to medium businesses.
- SugarCRM vs Freshsales: SugarCRM provides deep customization and advanced automation for sales and marketing; Freshsales CRM offers an intuitive interface with AI-powered lead scoring and integrated sales automation.
- SugarCRM vs Salesforce: SugarCRM offers an open-source option with significant customization potential; Salesforce is a leading cloud-based CRM with extensive features, broad integrations, and a vast ecosystem, albeit at a higher complexity.
Mehr zu Capsule CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Capsule CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Capsule CRM vs Pipedrive: Capsule CRM bietet eine einfache Lösung für die Verwaltung von Kontakten und Verkäufen, während Pipedrive ein visuell orientiertes Tool zur Verwaltung der Vertriebspipeline ist.
- Capsule CRM vs GoHighLevelCapsule ist benutzerfreundlich und unterstützt Sie bei der Kontaktverwaltung und im Vertriebsprozess. Es eignet sich hervorragend, um alles einfach und übersichtlich zu halten. GoHighLevel ist ein deutlich umfangreicheres Tool mit zahlreichen Funktionen für Marketing und Vertrieb.
- Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM konzentriert sich auf Einfachheit und Erschwinglichkeit bei der Kontakt- und Vertriebsverfolgung; Keap bietet umfangreiche Marketing- und Vertriebsautomatisierungsfunktionen, oft zu höheren Kosten.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM bietet solides Kontakt- und Pipeline-Management, während ActiveCampaign leistungsstarke Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierung ermöglicht.
- Capsule CRM vs Hubspot: Capsule CRM ist ein benutzerfreundliches, kostengünstiges CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen; HubSpot bietet eine umfangreiche Suite von Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools mit kostenlosen und skalierbaren kostenpflichtigen Optionen.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: Capsule CRM ist ein Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen; ClickFunnels ist auf den Aufbau von Verkaufsfunnels und die Optimierung von Konversionsprozessen spezialisiert.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM ist eine einfache Kontaktmanagementlösung, während Folk den Schwerpunkt auf die kollaborative Kontaktorganisation und -anreicherung mit modernen Funktionen legt.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM konzentriert sich auf allgemeines Kontakt- und Vertriebsmanagement; Instantly ist auf automatisierte Kaltakquise per E-Mail und Vertriebsinteraktion zugeschnitten.
- Capsule CRM vs Clickup: Capsule CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung, während ClickUp eine vielseitige Arbeitsmanagement-Plattform ist, die neben Projekt- und Aufgabenmanagement auch CRM-Funktionen umfasst.
- Capsule CRM vs. Monday CRM: Capsule CRM bietet einfache Kontakt- und Vertriebspipeline-Verwaltung; Monday CRM bietet hochgradig anpassbare visuelle Arbeitsabläufe und umfangreiche Funktionen für die Teamzusammenarbeit.
- Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM legt den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Kontaktverfolgung, während Insightly ein umfassenderes CRM mit erweiterten Projektmanagementfunktionen bietet.
- Capsule CRM vs. Freshsales CRM: Capsule CRM legt Wert auf Einfachheit im Vertrieb und Kontaktmanagement, während Freshsales CRM eine robustere Vertriebsplattform mit KI-gestützten Erkenntnissen und fortschrittlichen Analysen bietet.
- Capsule CRM vs. Salesforce: Capsule CRM eignet sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ein einfaches und kostengünstiges CRM suchen; Salesforce ist ein CRM der Enterprise-Klasse mit umfangreichen Anpassungs- und Skalierbarkeitsmöglichkeiten für große Organisationen.
- Capsule CRM vs. Zendesk: Capsule CRM konzentriert sich auf Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform ist, die sich durch Ticketing- und Supportlösungen auszeichnet.
Häufig gestellte Fragen
Ist SugarCRM kostenlos?
Nein, SugarCRM bietet kostenpflichtige Tarife an. Es gibt keine kostenlose Version, aber eine kostenlose Testphase, damit Sie das Programm ausprobieren können.
Ist Capsule CRM für kleine Unternehmen geeignet?
Ja, Capsule CRM ist eine beliebte Wahl für kleine UnternehmenEs ist einfach zu bedienen und preiswert.
Welches CRM-System ist leichter zu erlernen?
Capsule CRM gilt allgemein als leichter zu erlernen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiver.
Kann ich mein E-Mail-Marketing mit diesen CRM-Systemen integrieren?
Ja, beide CRMs bieten Integrationen mit E-Mail-Marketing-Plattformen an, wobei SugarCRM in der Regel mehr Optionen bietet.
Welches CRM-System bietet einen besseren Kundensupport?
Beide CRM-Systeme bieten Kundensupport, aber Nutzerbewertungen deuten darauf hin, dass Capsule CRM für seinen reaktionsschnellen Kundenservice bekannt ist.
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