Sind Sie mit Ihren aktuellen RMM- und PSA-Tools unzufrieden?
Wenn Sie ein Managed Service Provider (MSP) sind, der Syncro verwendet, erfüllt es möglicherweise nicht alle Ihre Anforderungen.
Von umständlichen Benutzeroberflächen bis hin zu fehlenden Funktionen – das ist ein weit verbreitetes Problem.
Aber was wäre, wenn es einen besseren Weg gäbe?
Dieser Artikel stellt die 9 besten SyncroMSP-Alternativen vor, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind.
Wir haben für Sie recherchiert, damit Sie die besten Plattformen ganz einfach vergleichen können.
Entdecken Sie, wie neue Lösungen mit fortschrittlichen KI-Funktionen Ihr Unternehmen verändern können. IT management und helfen Sie Ihrem Unternehmen zu wachsen.
Was sind die besten Alternativen zu SyncroMSP?
Die Wahl der richtigen Plattform ist für jeden Managed Service Provider (MSP) eine wichtige Entscheidung.
Sie brauchen Werkzeuge, die Ihnen die Arbeit erleichtern, nicht erschweren.
Unsere Liste stellt die besten aktuell verfügbaren Optionen vor.
Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Funktionen, damit Sie die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen finden.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera ist eine Komplettlösung für RMM, PSA und Helpdesk.
Es ist für Managed Service Provider (MSPs) jeder Größe konzipiert.
Die Plattform ist bekannt für ihren einfachen, umfassenden Ansatz im IT-Management.
Unsere Einschätzung
Experience Atera for yourself! Join over 13,000 customers in 120+ countries. Reduce tickets by 35% with AI Copilot.
Wichtigste Vorteile
- Boost team productivity by 11-13 hours each week on average.
- Erreichen Sie eine Patch-Erfolgsquote von 97 % für sichere Systeme.
- Handle 6 million devices with ease.
- Generate scripts with AI Copilot that are 90% accurate.
- Resolve 50% of tickets automatically.
Preisgestaltung
Atera offers a free trial and a range of pricing options. Here is the breakdown:
- MSP Pro Plan: Starting at $129 per month
- MSP Growth Plan: $179/month
- MSP Power Plan: $209 per month
- MSP Superpower Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
- IT Department Professional Plan: Starts at $149/month
- Expertenplan der IT-Abteilung: $189/month
- IT Department Master Plan: $219/month
- IT Department Enterprise Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
Vorteile
Nachteile
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne bietet eine leistungsstarke, einheitliche IT-Management-Plattform.
Es kombiniert RMM, Backup und endpoint management in einer benutzerfreundlichen Lösung.
Managed Service Provider (MSPs) schätzen die moderne Benutzeroberfläche.
Wichtigste Vorteile
- Centralized Control: Manage all devices from a single location.
- Powerful Automation: Automate tasks to save hours.
- Reliable Patching: Keep systems updated and secure.
- Quick Remote Access: Sofort Verbindung zu Benutzergeräten herstellen.
- Hervorragender Support: Get fast help when you need it.
- Warranty Tracking: Track 100% of your device warranties.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar
- No public fixed price.
- Contact them for a personalized quote.
Vorteile
Nachteile
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise bietet eine umfassende Suite von Tools für Managed Service Provider (MSPs).
Es umfasst RMM-, PSA- und Unternehmensmanagementfunktionen.
Es ist eine beliebte Wahl für größere, etabliertere IT-Unternehmen.
Wichtigste Vorteile
- Full PSA Suite: Manage projects, billing, and sales.
- Robust RMM: Monitor and manage all endpoints.
- Strong Integrations: Connects with many other tools.
- Automated Workflows: Set up tasks to run themselves.
- Ausführliche Berichterstattung: Get deep insights into your business.
- Mobiler Zugriff: Manage on the go with ease.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- No public fixed price.
- Contact sales for a quote.
Vorteile
Nachteile
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine bietet eine breite Palette von IT-Management-Produkten an.
Sie bieten Lösungen für RMM, Service Desk und Netzwerküberwachung an.
Es ist eine flexible und skalierbare Option für wachsende Managed Service Provider (MSPs).
Wichtigste Vorteile
- Broad Product Range: Many tools for IT.
- Kosteneffektiv: Often more affordable options.
- Starke Berichterstattung: Gewinnen Sie wertvolle Dateneinblicke.
- Automatisierungsfunktionen: Automate tasks well.
- Skalierbare Lösungen: Grows with your business.
- Hybrid Cloud Support: Flexible deployments.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Custom Quote Available.
Vorteile
Nachteile
5. N-bar (⭐️3,8)
N-able ist ein bekannter Name im MSP-Bereich.
Sie bieten leistungsstarke RMM- und PSA-Tools.
Die Plattform wurde entwickelt, um Managed Service Providern (MSPs) bei der Automatisierung von Aufgaben und der Skalierung ihrer Geschäftstätigkeit zu helfen.
Wichtigste Vorteile
- Umfassendes RMM: Vollständige Fernüberwachung.
- Erweiterte Sicherheit: Schutz vor Cyberbedrohungen.
- Patch-Management: Halten Sie Ihre gesamte Software auf dem neuesten Stand.
- Datensicherung und Wiederherstellung: Sichern Sie Kundendaten ganz einfach.
- Berichtswerkzeuge: Gewinnen Sie Einblicke in den Zustand Ihrer IT-Systeme.
- Automatisierung: Optimieren Sie routinemäßige IT-Aufgaben.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- No public fixed price.
- Custom Quote Available.
Vorteile
Nachteile
6. Kaseya (⭐️3,8)
Kaseya bietet ein breites Portfolio an IT-Lösungen.
Ihre Plattform umfasst RMM, PSA und Sicherheitstools.
Es wurde entwickelt, um Managed Service Providern (MSPs) bei der Verwaltung und Sicherung der IT-Umgebungen ihrer Kunden zu helfen.
Wichtigste Vorteile
- All-in-One Platform: One suite for many needs.
- Strong Automation: Automate routine IT chores.
- Unified Management: Manage IT from one place.
- Built-in Documentation: Access critical info quickly.
- IT Glue Integration: Seamless knowledge sharing.
- Security Focus: Verbessern Sie Ihre Cyberabwehr.
Preisgestaltung
- Free Demo Available.
- No public fixed price.
- Custom Quote Available.
Vorteile
Nachteile
7. SuperOps (⭐️3,5)
SuperOps ist eine neue, moderne Plattform für Managed Service Provider (MSPs).
Es vereint RMM und PSA in einer eleganten Benutzeroberfläche.
Der Fokus liegt auf Automatisierung und KI, um das IT-Management zu vereinfachen.
Wichtigste Vorteile
- Unified PSA/RMM: All-in-one IT management.
- Modern Interface: Einfach zu bedienen und zu navigieren.
- Smart Automation: Automate many daily tasks.
- AI-Powered Insights: Get smart suggestions.
- Proactive Monitoring: Spot issues early on.
- Endpoint Security: Keep devices safe and sound.
Preisgestaltung
- PSA only: Starting from $79/user/month.
- RMM only: Starting from $99/user/month.
- Unified Basic: 129 $/Benutzer/Monat.
- Unified Advance: $159/user/month.
Vorteile
Nachteile
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway bietet eine mobile RMM-Lösung.
Es ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer IT-Systeme von überall aus.
Diese Plattform ist perfekt für Managed Service Provider (MSPs), die ständig unterwegs sind.
Unsere Einschätzung
Looking to improve your IT management? Start a free trial of Pulseway today to see the power of mobile RMM.
Wichtigste Vorteile
Pulseway offers powerful features, especially for on-the-go management:
- Real-time Mobile Access: Fix issues from any mobile device, saving significant time.
- Broad Device Support: Monitors Windows, macOS, Linux, and network devices.
- Automated Patching: Keeps over 220 third-party applications and OS up-to-date.
- Integrated Solutions: Combines RMM, PSA, and IT asset management in one platform.
- Fast Issue Resolution: Instant alerts enable you to detect and fix problems more quickly.
Preisgestaltung
- 3 years: $27/month
- Annual: 44 $/Monat
- Monatlich: $67/month
Vorteile
Nachteile
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM).
Es wurde für interne IT-Teams entwickelt, kann aber auch von Managed Service Providern (MSPs) genutzt werden.
Es hilft Ihnen, Tickets und Assets mit einem intuitiven Design zu verwalten.
Unsere Einschätzung
Experience Freshservice, the ITSM solution built for a modern workplace. See why over 73,000 businesses trust Freshservice to simplify IT and delight employees.
Wichtigste Vorteile
- Freddy AI Copilot: This AI assistant is built into the platform. It can help you resolve tickets faster. The AI Copilot assists with tasks such as creating ticket summaries and providing smart suggestions. This saves a lot of time for your team.
- Incident Management: Freshservice excels at handling and resolving problems. You can route tickets to the right team members automatically. This ensures issues are fixed quickly, reducing downtime.
- SLA Management: You can set up Service Level Agreements (SLAs) easily. The platform automatically sends alerts for SLA violations. This helps your team meet its service goals.
- Kostenloser Plan: Freshservice has a free plan for up to three agents. This is a great way for small teams and startups to get started without any cost.
Preisgestaltung
Freshservice’s pricing is based on the number of agents. The annual plan starts at $19 per agent per month for the Starter plan. It’s a flexible model that grows with your team.
- Anlasser: Starts at $19/agent/month (billed annually).
- Wachstum: Ab 49 $/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).
- Pro: Starts at $95/agent/month (billed annually).
- Unternehmen: Kontaktieren Sie sie für ein individuelles Angebot.
Vorteile
Nachteile
Käuferleitfaden
Bei unserer Recherche zur Ermittlung des besten Produkts für Managed Service Provider haben wir die beste Management-Software anhand folgender Faktoren bestimmt:
- MerkmaleWir haben nach wichtigen Funktionen wie Fernüberwachung und patch managementWir konzentrierten uns außerdem auf Plattformen mit fortschrittlichen Automatisierungs- und KI-Funktionen, wie beispielsweise Ateras IT Autopilot und AI Copilot, die Teams bei der Automatisierung von Routineaufgaben unterstützen und wertvolle Erkenntnisse liefern. Darüber hinaus prüften wir die native Sicherheit. FernzugriffEntwicklertools und die Möglichkeit, Skripte zur Problembehebung auszuführen.
- PreisgestaltungWie wirkt sich das Preismodell der einzelnen Produkte auf ein wachsendes Unternehmen aus? Wir haben geprüft, wie die einzelnen Plattformen ihre Software bepreisen – ob es sich um eine Pauschalgebühr pro Techniker oder um eine Gebühr basierend auf der Anzahl der zu überwachenden Endpunkte handelt. Auch etwaige Zusatzkosten haben wir berücksichtigt. Beispielsweise bieten einige Plattformen wie Atera erweiterte KI-Funktionen als Zusatzoption an. Wir haben außerdem die Angebote von Syncro geprüft, um einen direkten Vergleich anzustellen.
- Use CasesWir wollten wissen, für wen die einzelnen Lösungen gedacht sind. Wir haben untersucht, ob die Software für Managed Service Provider oder interne IT-Abteilungen konzipiert ist. Außerdem haben wir analysiert, wie gut sie verschiedene Aufgaben bewältigt, von der Bearbeitung einzelner Tickets bis hin zum umfassenden Patch-Management. Dies umfasst Lösungen für Mac und Windows-Geräte sowie Anleitungen zur Behebung häufiger Probleme.
- Integrationen und AnpassungenWie lässt sich die Software mit anderen Tools verbinden? Wir haben uns darauf konzentriert, wie einfach sich die Plattform anpassen und mit Drittanbieter-Tools integrieren lässt, um Arbeitsabläufe und Kontrolle zu verbessern. Außerdem haben wir geprüft, ob Partnerprogramme angeboten werden.
- Unterstützung und SicherheitWelche Art von Support wird angeboten? Wir haben nach Community-Foren, Live-Chat und einem festen Ansprechpartner gesucht. Außerdem haben wir die Sicherheitsmaßnahmen der Plattform, einschließlich des sicheren Fernzugriffs, geprüft, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. Wir haben auch darauf geachtet, ob es Probleme mit gesperrten Konten gab. Abschließend haben wir die angebotenen Services für neue Nutzer überprüft.
Zusammenfassung
Die Auswahl des richtigen RMM- und PSA-Tools für Ihr Unternehmen ist eine wichtige Entscheidung.
Wir haben Ihnen eine Liste der führenden Organisationen gezeigt, die Software anbieten, mit der Sie Ihre Produktivität steigern und Ihre Kunden besser bedienen können.
Am wichtigsten ist es, eine Plattform auszuwählen, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
Von fortschrittlicher Analytik bis hin zu leistungsstarker Automatisierung – die besten Lösungen sind darauf ausgelegt, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Anstatt einfach nur ein Ticket einzureichen und abzuwarten, geben Ihnen diese Tools die nötige Kontrolle.
Häufig gestellte Fragen
Worin besteht der Unterschied zwischen RMM und PSA?
RMM-Tools (Remote Monitoring and Management) ermöglichen die proaktive Verwaltung und Überwachung der IT-Systeme von Kunden. PSA-Tools (Professional Services Automation) konzentrieren sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Ticketing, Abrechnung und Projektmanagement.
Kann ich ein RMM- und ein PSA-Tool gleichzeitig verwenden?
Ja, viele Komplettlösungen vereinen RMM- und PSA-Funktionen. Diese Integration ermöglicht einen nahtlosen Workflow, sodass Sie Systeme überwachen, Tickets erstellen und Kunden über eine einzige Benutzeroberfläche abrechnen können.
Ist der Wechsel von Syncro zu einer anderen Plattform schwierig?
Die Migration von Plattformen kann reibungslos verlaufen. Viele Anbieter bieten Migrationsdienste oder -tools an, die Ihnen helfen, Daten, Tickets und Kundeninformationen mit minimalen Ausfallzeiten zu übertragen. Eine gründliche Planung und Durchführung der Migration ist wichtig.
Bietet Syncro eine kostenlose Testversion an?
Ja, Syncro bietet eine kostenlose Testphase an, damit Sie die Funktionen vor einer endgültigen Entscheidung ausprobieren können. So können Sie die Plattform selbst erleben und feststellen, ob sie Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
Welche Funktionen sind bei einem RMM-Tool unverzichtbar?
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Fernzugriff, Patch-Management und fortschrittliche Automatisierung. Achten Sie auf Tools, die Echtzeit-Überwachung und -Analyse bieten. Eine intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den täglichen Betrieb erheblich.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish